成功企业的组织设计及特点

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1、- 1 - 成功企业的组织设计及特点成功企业的组织设计及特点- 2 -飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式来分类管理，总部只是起到一个服务平台飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式来分类管理，总部只是起到一个服务平台的作用，而具体监控则由荷兰事业总部直接负责的作用，而具体监控则由荷兰事业总部直接负责1)：消费电子及小家电事业部受荷兰总部直接领导，其独立运作程度较高2)：商业电子部正被逐步分解，其下属业务被归并至其他6个事业部飞利浦组织体系飞利浦组织体系飞利浦投资中国有限公司飞利浦投资中国有限公司财务部财务部人力资源部人力资源部品牌管理部品牌管理部资金部资金部法律部法律部IT税务部税务部办公室

2、办公室管理部管理部消费电子消费电子1)小家电小家电医疗器械医疗器械半导体半导体电子元器件电子元器件照明照明商业电子商业电子2) 会计并表 财务审核 招聘 培训 公共关系 统一标识 品牌保护 融资 资金调拨 法律事务 信息平台建设及维护 税收咨询 不动产租赁 办公室管理各合资企业- 3 -飞利浦组织结构评价：飞利浦组织结构评价：飞利浦在中国的运作完全采用事业部的组织形式，事业部运作十分独立，其控制直接由荷兰的事业总部负责飞利浦在中国的投资总部是一个为其各事业部提供专业服务的平台，其主要提供人力资源、法律、税务、IT、等方面的专业服务飞利浦在华事业部每年将上交一定的品牌管理费用给投资总部，关于品牌

3、形象建设的相关事务由总部统一进行资金部主要负责各事业部的资金筹措和融通- 4 -飞利浦消费电子部门采取销售统一、市场推广统一，但通过产品经理的设置来对产品飞利浦消费电子部门采取销售统一、市场推广统一，但通过产品经理的设置来对产品线进行专业分工的组织体系线进行专业分工的组织体系总经理总经理人力资源人力资源PP总监总监市场推广市场推广财务财务DVD高级经理高级经理销售总监销售总监音响高级经理音响高级经理招聘培训工资预算结算广告促销产品策略市场分析专业分工负责新品开发与推广价格策略全国销售市场推广支持市场推广支持基本策略制定对产品业绩最终负责紧密协作与沟通紧密协作与沟通- 5 -为保证用户统一界面，

4、为保证用户统一界面，MOTOROLA将既有的利润中心组织形式改变成为职能组织形将既有的利润中心组织形式改变成为职能组织形式，但职能部内部明确产品具体分工式，但职能部内部明确产品具体分工(生产、市场统一，但销售分开生产、市场统一，但销售分开)总经理总经理人力资源人力资源手机分销手机分销战略战略产品市场零售市场市场推广战略市场公共关系手机寻呼IT工厂工厂市场市场财务财务寻呼机分销寻呼机分销销售销售计划销售支持杭州厂上海厂天津厂手机寻呼手机寻呼手机寻呼组织新品开发新品上市计划 定位 初步方案展台促销广告促销市场分析市场战略销售执行开票收款销售统计销售计划- 6 -MOTOROLA 组织结构评价：组织

5、结构评价：MOTOROLA 起先采用的是事业部的形式，但由于寻呼机、手机的用户重合度高，此外最终网点也基本相同，故此MOTOROLA 将市场职能合并到一个部门，统一广告宣传和形象建设，但部门内部通过不同岗位的设置来保持对各产品的差别化对待由于两个业务处于不同性质(寻呼机是核心产业，而手机是战略产业)，此外网络营运商的类型也不同，故此MOTOROLA将其销售分开MOTOROLA 比较值得借鉴的做法是其市场部门的内部设置，通过专业岗位的设置，MOTOROLA可以对产品销售过程中的各个环节形成一定的重视和竞争力，此外，产品市场的设置也成为新品上市的有力推动和保障- 7 -MOTOROLA产品市场部的

6、设立目的是为了保证新品开发的市场导向，并形成新品的产品市场部的设立目的是为了保证新品开发的市场导向，并形成新品的市场推广策略市场推广策略明年上市的新产品品种大致的上市时间新品上市策略 目标客户 市场定位 主要卖点 市场推广策略 市场推广地区预测的市场份额与销量 它负责提出新品计划与新品策略它负责提出新品计划与新品策略Motorola产品市场部是研究开发部门与市场的桥梁产品市场部是研究开发部门与市场的桥梁 全球范围的全球范围的 R&D部门部门消费者消费者产品市场产品市场按期提交产品下定单(包括产品设计要求和交样日期)概念测试产品测试信息反馈- 8 -在为国内某大型贸易集团进行组织设计中，罗兰在为

7、国内某大型贸易集团进行组织设计中，罗兰贝格推荐了战略管理型的事业部组贝格推荐了战略管理型的事业部组织形式织形式XYZ总公司决策委员会总公司决策委员会战略业务单元战略业务单元 (SBU)钢铁及相关产品的贸易及服务 钢铁 原材料 招标 贸易服务其它 香格里拉 厦钨 等XYZ发展发展国际有色电子商务门户网站投标业务XYZ有色贸易有色贸易及投标及投标五金网站saveway钢铁交易平台XYZ腾龙 软件开发 教育网络 .XYZ电子商务电子商务如保险新战略业务发新战略业务发展部展部 控股子公司控股子公司 参股子公司参股子公司国内国内 / 国外分支机构国外分支机构财务财务公司公司资金融通和运用总公司职能层总公

8、司职能层财务部财务部审计部审计部企业规划管理部企业规划管理部IT服务部服务部人力资源部人力资源部法律部法律部综合部综合部资产托管运作不良资产处置财务性投资与托管资产相关的人事等资源安排XYZ投资投资 控股子公司控股子公司 参股子公司参股子公司国内国内 / 国外分支机构国外分支机构总裁办公室总裁办公室项目案例：项目案例：XYZ总公司总体架构总公司总体架构- 9 -罗兰罗兰贝格在为国内某大型民营企业总部组织设计中着重强化其战略控制和投资管理贝格在为国内某大型民营企业总部组织设计中着重强化其战略控制和投资管理1) 二级企业(战略经营单位和试验性项目)未包括在内2) 唐总兼任董事会主席时的设置 会计

9、3人 分析监管 2人 融资/资产 2人 项目研究 投资/撤资管理 资产管理 专家管理投资管理部投资管理部(总经理总经理1人共人共18人人)财务部财务部(总经理总经理1人共人共8人人)执行委员会执行委员会(总裁总裁/副总裁副总裁)董事会董事会薪酬管理委员会战略/投资委员会审计委员会任命委员会审计专员审计专员2)2人人法律专员法律专员2人人公关专员公关专员1人人行政行政/文秘文秘/信息信息4人人人力资源部人力资源部(总经理总经理1人共人共5人人)战略控制部战略控制部(总经理总经理1人共人共10人人) 战略行业研究 2人 战略规划 3人 协调监控 4人 核心团队管理 2人 人事行政和政策 2人 培训

10、发展 1人治理治理结构结构支持支持功能功能职能职能部门部门项目案例：某大型民营企业集团公司总部职能结构项目案例：某大型民营企业集团公司总部职能结构- 10 -阿尔卡特手机事业部采用的是职能制的组织形式，但由于行业竞争激烈，各产品系列阿尔卡特手机事业部采用的是职能制的组织形式，但由于行业竞争激烈，各产品系列更新速度快，故对于市场部门的建设十分注重更新速度快，故对于市场部门的建设十分注重总经理总经理合资企业合资企业财务财务销售市场北区中区售后服务售后服务销售销售&市场市场广告促销广告促销人力资源人力资源研究与开发研究与开发南区市场推广信息搜集通路营销产品市场市场分析市场分析展台专柜展台专柜新品开发

11、新品开发与推广与推广- 11 -许多跨国企业都建立了以市场营销功能为导向的营销组织许多跨国企业都建立了以市场营销功能为导向的营销组织(1)(1)：可口可乐的市场部通：可口可乐的市场部通过对特定客户和特定渠道的专人负责来对销售部的运作进行指导过对特定客户和特定渠道的专人负责来对销售部的运作进行指导总经理总经理市场市场工程工程人事人事财务财务销售销售生产生产广告/促销的执行广告/促销大客户特选渠道非碳酸饮料销售分析营业所针对大卖场等的客户 及促销方案水、橙汁等产品的管理销售分析负责学校、企事业劳防用品市场的渗透可口可乐统一投放形象广告，并负责全国性的消费者促销，以此来对各地区瓶装商进行广告和促销支

12、持各地瓶装商主要从事渠道促销以及地区性消费者促销(费用与可口可乐共担)- 12 -家化的组织设计以品牌经理为核心，全面负责品牌运作家化的组织设计以品牌经理为核心，全面负责品牌运作总经理总经理人事研究与开发市场销售品牌经理公关营销组织总部的基本框架营销组织总部的基本框架财务生产大通道专柜市场研究广告品牌运作市场分析面向批发面向零售- 13 -许多跨国企业都建立了以市场营销功能为导向的营销组织许多跨国企业都建立了以市场营销功能为导向的营销组织(2)(2)： 联合利华的市场部负联合利华的市场部负责统一的产品责统一的产品/ /品牌营销策略制定、市场分析以及媒体投放品牌营销策略制定、市场分析以及媒体投放总经理总经理销售销售财务财务市场市场技术技术物流财务人事关键客户经理销售大区经理渠道营销渠道促销渠道促销品牌策略制定品牌策略制定品类总监品类总监品类总监媒体总监市场研究总监消费者服务总监PWSkinOral品牌经理品牌经理品牌经理广告投入广告投入市场研究市场研究竞争分析竞争分析顾客服务顾客服务品牌经理品牌经理品牌经理品牌经理品牌经理品牌经理