继续教育培训资料

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1、时间： 2015年 10月 16日（上午）地点：蛟岩完小办公室主讲人：黄明培训学时： 4 学时培训内容：第一讲 创新能力与竞争力一、创新能力与国家、区域竞争力（一）创新能力与国家竞争力创新即原始性的科学发现和原始性的技术发明， 是指在基础研究和关键技术领域取得前 人所没有的发现或发明。创新是国际竞争力的源头。1、国家竞争力的内涵国家竞争力是指国家产业创新和升级的能力， 即国家获得生产力高水平及持续提高生产 力的能力。2、综合国力与国家竞争力（1）综合国力的定义 综合国力是指一个主权国家赖以生存与发展所拥有的全部实力及国际影响力的合力。 综 合国力的内涵非常丰富， 是一个国家的政治、经济、科技、

2、文化、教育、 国防、外交、资源、 民族意志、凝聚力等要素有机关联、相互作用的综合体。（2）综合国力的分类综合国力有潜在综合国力与现实综合国力之分。现实综合国力是指构成综合国力各要素已经具备的实力和各要素之间有机组合所显示 出的整体实力。潜在综合国力是指随着经济增长、 技术进步和社会发展， 由于某些要素实力增长， 非物 质要素水平与状况改善以及系统结构的变化致使整个要素系统组合功能增强的潜在能力。（3）综合国力与国家竞争力的关系综合国力竞争的基础和条件往往突出地表现在国家竞争力上。国家竞争力不仅包括综合实力， 还包括实现综合实力的社会经济环境条件和运行整体的 竞争力，以及长期持续发展的内在的成长

3、能力。从根本上说， 国家竞争力和企业竞争力的区别在于， 经济价值究竟发生在社会的哪个地 方。3、技术创新与国家竞争力的关系（1）技术创新提高国家竞争力（2）国家竞争力的提高有利于技术创新（二）创新能力与区域竞争力1、什么是区域竞争力区域竞争力就是能支撑一个区域持久生存和发展的力量， 即一个区域在竞争和发展的过 程中与其他区域相比较所具有的吸引、争夺、拥有、控制和转化资源，争夺、占领和控制市 场的能力，为其自身发展所具备的资源优化配置能力。区域竞争力分为三个层次：基础竞争力、核心竞争力和主导竞争力基础竞争力是由自然资源、劳动力、资本、设施、科技等基础性要素产生的竞争力。区域的核心竞争力亦即区域的

4、产业竞争力， 是指区域内的产业在一定的经济体制和经济 运行环境下，所表现出来的综合实力及其发展潜力强弱的程度。区域主导竞争力是指区域经济辐射与聚集能力的大小。2、如何理解区域竞争力区域竞争力内涵应注意突出以下要点： 竞争主体是具有相对独立发展能力的一国内的经济区域； 区域竞争是全球化背景下的开放式、 国际化竞争， 特定区域的竞争对手并不限于国内， 还包括所有基于特定资源、要素或有利条件形成竞争关系的国外区域。 区域竞争力的强弱直接表现为区域内产业（或企业 ）相对于其他区域内产业 （或企业 ）创造财富、 争夺国内外市场能力的强弱， 其根本目标在于保持区域经济持续增长， 而这种能力 的形成与强化则

5、主要得益于该区域对全球资源的吸引、整合和有效配置。3、创新能力与区域竞争力的关系区域核心竞争力是区域经济持续发展的源泉。自主创新是建设创新型国家的必由之路，也是提升城市竞争实力的重要途径。区域创新能力是影响区域竞争力的关键因素， 是实现区域可持续发展的根本动力。二、创新能力与企业竞争力（一）企业的技术创新能力是竞争优势的重要来源技术创新能力拥有以下几个特征，使得它成为竞争优势的重要来源。1、价值创造性2、可扩展性3、难以模仿性（二）企业获得创新优势的可能途径1、新产品或新服务2、新工艺3、复杂型创新4、对知识产权进行法律保护5、增加 开拓竞争性因素6、时限因素7、稳健的设计8、规则重塑9、将各

6、个部分重新组合10 、其他（三）技术生命周期越来越短每一项技术都有它的生命周期，具体可分为：科研、试验、推广、普及应用、 老化，这五个阶段。原有的技术和产品由于下述原因而被逐渐淘汰：使用新技术可能取得更好的经济效 果；出现了效率更高、经济效果更好的替代技术；由于科学技术的进步和人们消费观念 的变化，原有产品的设计、结构、功能等，已不能适应生产、生活的要求。第二讲 创新型企业创新型企业是伴随着西方进入后工业化社会和全球经济进入 “新经济” 时代而出现的新 的企业形态。高效、高质量、高度灵活是创新型企业的基础。（一）什么是创新型企业创新型企业是一种创新型组织。指在制度、管理、知识、技术、文化等方面

7、具有强大创新活 力、具有本行业关键技术和知识产权优势、能够对市场环境变化做出灵敏反应的企业。（二）创新型企业的主要特征创新型企业的显著特征是， 创新成为企业的核心价值观和关注的焦点， 企业通过整合包括全 体员工在内的国内外创新资源，在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织 与流程等方面的协同创新， 产生创新效益， 并拥有自主知识产权和核心技术， 从而赢得持续 竞争优势。（二）创新型企业的主要特征主要特征有：企业内部实现研究与开发的制度化；研究与开发成为企业的核心职能之一；集研发、生产、销售三位一体；形成研发、生产、销售三者互动的健全机制； 能通过不断的持续的创新，获得持续性的收益。

8、持续创新是其本质特征。（三）创新型企业的信念创新型企业的共同信念： 企业的创新能力已成为企业成功的最关键因素。 创新组织同时 也是学习型组织。（四）构建创新型企业的有效途径1、创新要在管理上注重细节2、创新要在技术上突破重点3、创新要在营销上快速响应4、创新要在机制上建立保障第三讲 创新的内涵一、创新的基本概念与本质（一）什么是创新 创新就是建立一种新的生产函数， 是把一种从来没有过的关于 “生产要素的新组合” 引 入生产体系。一、创新的基本概念与本质 定义中提到的新组合包含以下内容：1、引入新产品，既刚生产上市为消费者不熟悉的产品；2、引进新技术，即新的生产方法；3、开辟新市场，使产品进入不

9、曾进入的市场；4、获得一种原料的新的供给来源；5、实现企业的新组织形式；、创新的基本概念与本质创新可以分为广义和狭义两个层次狭义的创新概念：创新是一个从新思想的产生到产品设计、试制、 生产、 营销和市场化 的一系列活动。可见狭义理解的创新概念把技术与经济结合起来。广义的创新的概念：创新表现为不同参与者和机构之间（包括企业、政府、大学、科研 机构等） 的交互作用的网络。 在这个网络中， 任何一个结点都有可能成为创新行为实现的特 定空间。创新的行为因而可以表现在技术、制度或管理等不同的侧面。（二）创新的本质是什么1、创新的本质是什么？创新的本质是进取，是推动人类文明进步的激情。创新的本质是不做复制

10、者创新的本质就是“有无相生”。2、技术创新概念的本质（1）技术创新强调的是要素组合的市场化行为。（ 2）技术创新强调技术与市场的整合。（3）技术创新强调研发部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。二、技术的价值多维性（一）技术的性质技术在本质上反映了人对自然和人对社会的能动关系， 技术是人与自然、 人与社会之间 物质、能量、信息变换的“媒介”，是自然的人工化，也是实现对社会调节控制的手段。技术具有自然性和社会性两方面的特性。（二）技术与经济、社会发展的关系技术与经济、技术与社会构成互动关系。技术是决定经济活动的主导因素，是促进经济基础变化的动力；技术进步推动经济结构的变革，是提高经济效益的根本

11、途径。经济活动是技术发展的动力， 经济实力是技术发展的物质基础， 经济关系制约着技术的 发展。（二）技术与经济、社会发展的关系技术推动了社会文明与进步；技术是维护国家安全的物质基础， 技术提供了管理社会的手段， 技术的发展引起了社会 结构的变化。技术是精神文明建设的物质基础上层建筑对技术发展起干预和控制作用政策、法律制约和影响技术的发展军事战争对技术起刺激和破坏作用教育是技术发展的基础。（三）技术评价的内容从企业角度评价技术主要考虑以下几方面：1、技术的先进性、可行性、连续性；2、经济效果，包括近期效果和长远效果；3、社会效果，包括就业、环境、资源利用，技术扩散等；4、风险性及风险与收益的关系

12、。第四讲 创新的类型（一）创新的基本类型1、产品创新它是指技术上有变化的产品的商品化。 按照技术变化量的大小， 产品创新可以分成重大 产品创新和渐进的产品创新。产品用途及其技术原理有显著变化者可以称为重大产品创新。渐进的产品创新是产品的技术原理没有发生重大变化， 只是由于市场的需要， 要求对现 有的产品在功能上做扩展和在技术上做改进。2、过程创新过程创新也称工艺创新， 是指把一种新的生产方式和流程引入生产体系， 它包括新工艺 的应用， 新装备和新的生产管理方式流程的应用。 按照其影响程度的不同， 可以分为重大的 过程创新和渐进性的过程创新。3、商业模式创新所谓商业模式创新， 是指对目前行业内通

13、用的顾客创造价值的方式提出挑战， 力求满足 顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。3、商业模式创新（1）商业模式的起源2）商业模式的构成要素3）商业模式创新的特点：视角更为外第一， 商业模式创新更注重从客户的角度， 从根本上思考设计企业的行为， 向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。第二，商业模式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。第三，从绩效表现看，商业模式创新如果提供全新的产品或服务，（二）创新的层次类型1、根据创新的影响程度划分（1）渐进性创新（ 2）根本性创新（3）技术系统的变革（ 4）技术经济范式的变革2、按照创新过程的开放程

14、度划分（1）开放式创新（2）封闭式创新3、按技术创新的来源划分（ 1）自主型技术创新（ 2）模仿型技术创新（3）引进型技术创新4、按照创新的连续性和面向市场划分（ 1）维持性创新（2）间断性创新（三）创新的模式1、自主创新模式2、模仿创新模式3、合作创新模式（四）集成创新1、集成创新的发展历程2、集成创新的特点用户至上的思想创新内容的多元化 创新主体的多元化及其能动性创新过程与组织的网络化（三）集成创新提升企业竞争力（五）破坏性创新1、什么是破坏性创新2、破坏创新的实现条件 是否由于新技术发展，使得应用这样的产品和服务变得更加简便？ 是否存在一些人愿意以较低价格获得质量较差但尚能接受的产品和服

15、务？ 该项创新是否对市场现存者都有破坏性（五）破坏性创新破坏性创新的特征非竞争性低端性和简便性顾客价值导向性产业竞争规则的颠覆性（六）其他类型的创新 资本节约型创新和劳动节约型创新首次创新和再次创新 企业层次创新和产业层次创新结构创新和成分创新无形创新时间： 2015年 10月 16日（下午）地点：蛟岩完小办公室主讲人：黄明培训学时： 4 学时培训内容：第一讲 创新的过程一、技术创新的基本过程（一）线性模型1、技术推动模型2、市场需求拉引模型3、技术引进型模型技术引进型模型 （二次创新模型 ）是通过引进国外的先进技术来实现本国或企业的技术 创新。技术引进型模型 （二次创新模型 ）具有如下优点：

16、（1）可以节省技术研究，尤其是基础研究的时间和费用；（2）可以实现跳跃式技术进步，技术升级快；（3）可增强本国技术体系与国外技术体系之间的联系使本国产品国际标准化，有利 于参与国际贸易竞争。4、技术拉动 - 市场拉引综合作用模型 技术推动和市场拉引都无法单方面的对企业技术创新过程提出完整的解释， 技术和需求常常 表现为一种相互作用的方式而存在， 往往是在技术的推动和市场需求拉引的共同作用下导致 技术创新，因此，形成了技术推动 - 市场拉引综合作用模型 。（二）交互作用模型该模型认为， 技术创新是由技术和市场共同作用引发的， 强调了创新技术与市场的有机结合， 同时，创新过程中各环节之间及创新与市

17、场需求和技术进展之间还存在交互作用的关系。由此，我们可以看出，交互作用模型是技术推动- 市场拉引综合作用模型的深化，而单一的技术推动和市场拉引模型是交互作用模型的特殊情况。（三）链环 - 回路模型克莱因和罗森伯格于 1986 年提出链环回路 （简称链环） 模型， 这一模型是分析技术创新 过程的较为全面、 富有启发性的模型， 这一模型侧重于创新过程的描述。 它将技术创新活动 与现有知识存量和基础性研究联系起来，同时又将创新各环节之间的多重反馈关系表达出 来，是对创新过程较为合理、较为详尽的解释。该模型由潜在市场、发明或设计、详细设计 和试验、再设计和生产、市场营销等 5 个环节构成链环回路，研究

18、和知识是各环节都需要 的东西。（四）一体化创新过程模型这种模型也叫并行模型， 它不是把技术创新过程看做是从前一个环节到后一个环节的序 列推进过程，而是将创新过程看做是从一个同时涉及创新构思的产生、 R&D 、设计制造和 市场营销的并行过程， 一体化创新过程模型强调技术创新相关职能部门与供应商、 用户之间 的沟通和合作。二、技术创新的动态过程根本性创新后渐进性创新的分布， 是技术创新研究的重要内容。 在根本性的产品或工艺 创新出现之后， 还会有后继的渐进性创新并形成创业群， 从而引起新产业的成长和老产业的 再生或衰亡，这一过程称为持续创新过程。事件证明， 根本性创新固然有重大的经济意义， 但是随

19、后的持续创新往往具有更大的商业价 值。（一）技术创新的动态过程模型企业的产品创新和工艺创新是相互关联的， 在产业成长的不同阶段， 对两者的则重有所 不同，企业的创新频率和创新类型取决于产业成长的不同阶段， 并把产业划分为三个不同的 阶段：即不稳定阶段、过渡阶段、特定阶段。1、不稳定阶段在这个阶段，技术与产品的变化非常快，产品创新同时面临技术和市场的不确定性。2、过渡阶段消费者对创新的产品已有清晰地理解， 市场接受创新产品， 市场的需求稳定， 大规模生 产使得制造效率大大提高， 企业由此享受到规模经济带来的好处。 大量生产创新产品， 管理 和控制显得更为重要，竞争的焦点是产品是产品的质量与价格。

20、3、稳定阶段产品和工艺技术都已成熟， 市场需求稳定， 生产过程和企业组织日趋专业化， 组织控制 强调目标、结构和规章制度，操作是程序化的，组织有机械化的特点。这种在稳定阶段下为了提高效率而采取的刚性高自动化设备， 同技术创新产生了不可调和的 矛盾。（二）二次创新的动态过程模型 对于发展中国家来说，在整个创新过程中产品创新与工艺创新的先后关系与 A-U 模型 恰恰相反，发展中国家的做法一般是先集中于工艺创新，后集中于产品创新 。三、产品、技术生命周期（一）产品生命周期的理论产品生命周期是产品的市场寿命， 即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过 程。1、第一阶段：介绍（引入）期指产品从设计

21、投产直到投入市场进入测试阶段。2、第二阶段：成长期成长期是指产品通过试销效果良好， 购买者逐渐接受该产品， 产品在市场上站住脚并且 打开了销路。3、第三阶段：成熟期指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售， 经过成长期之后， 随着购买产品的人数 增多，市场需求趋于饱和。4、第四阶段：衰退期是指产品进入了淘汰阶段。 随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因， 产品的销售量 和利润持续下降， 产品在市场上已经老化， 不能适应市场需求， 市场上已经有其它性能更好、 价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。（二）产品生命周期曲线生命周期曲线的特点： 在产品开发期间该产品销售额为零， 公司投资不断增加；

22、在引进 期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在 成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路； 在衰退期间产品销售量显著衰退， 利润也大幅度滑 落。（三）特殊的产品生命周期风格（ style ）：是一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。风格一旦产生，可能 会延续数代，根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式，时而 , 流行，时而又可 能并不流行。时尚（ fashion ）：是指在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。热潮（ fad ）：是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸， 这往往是

23、因为产品创新或 不时发现新的用途。第二讲 创新的不确定性与风险现代经济增长也就不可能真正建立在科技进步的基础之上。 但是， 技术创新过程中充满 了不确定性与风险，它们在一定程度上阻碍了技术创新的顺利进行。（一）技术创新的两个不确定性任何新技术在其诞生之初都面临着两个不确定性， 即技术前景的不确定性和市场前景的 不确定性，这是由新技术产业化这一行为的固有特性决定的。这两种不确定性事实上是任何新技术的固有特性。能否尽快克服这两种不确定性就成为 决定发明创新时滞长短的关键因素。二）技术创新的不确定性与高新技术产业的发展随着世界范围内的新技术革命的发展，各国政府，尤其是美、欧、日等发达国家纷纷制定本国

24、的科学技术发展计划，采取措施加快本国科学技术的发展和高新技术成果产业化的进 程，以抢占2 1世纪世界经济增长的制高点。中国目前的科技成果转化尚不理想，许多技术市场出现买卖两难的局面。这种情况显然将对技术创新时滞产生巨大影响。(三) 创新风险的基本特征1、技术创新风险是可管理的投机风险如火灾、地震等。其后果只有两种可其后果有三种可能： 盈利、损失、不纯粹风险是指只有损失机会而无获利机会的风险, 能，即有损失或无损失。投机风险是指既有损失机会又有获利机会的风险, 盈不亏。(1 )技术创新风险属于投机风险创新主体希望通过成功的技术创新获取期望的利益。但是技术创新系统在外部因素和内部因素的作用下，创新

25、活动最终有三种可能的结果：一是创新成功，实现了预期的目标；二是技术创新没有达到理想的效果，仅使投入与收益基本持平。所以在风险类型上，技术创新风险属于投机风险。三是创新失败，未能实现预期目标，甚至无法回收前期投入的资金。(2) 技术创新风险是一种动态风险，有其复杂性即由技术创新系统的外部因素或内部因素的变动，如经济、社会、技术、政策、市场等 因素的变动，研究开发、市场调研、市场营销等方面的管理不到位，均可能导致风险的发生。(3) 创新风险在某种程度上是可以防范和控制的技术创新活动是一种有目的、有组织的技术经济活动。通过对技术创新系统的组织管理， 尤其是树立风险意识，完善风险管理，则能够在一定程度

26、上防范和控制风险损失的发生和发 展，使受控的技术创新活动向预期目标发展。(4 )技术创新风险导致的失败结果在某些条件下是可以改变的(5 )技术创新风险是可管理风险2、技术创新风险是一个理性过程中的风险3、技术创新过程中的不确定性因素逐步递减(四) 创新风险的种类从创新主体企业的角度看，技术创新风险至少包括技术风险、市场风险、财务风险、政策风险、生产风险和管理风险。第三讲 创新管理的框架（一）技术创新管理整合框架为了完成从创意到市场价值的转化，创新管理需要从战略、组织、资源、制度（文化） 四个方面进行精心的设计，使得以解构为主的“创造性破坏”和以建构为主的“组织重建、 规程复构”管理活动合理地互

27、动，持续地推动企业的进化。1、创新战略创新需要企业的战略领导。从学科的逻辑结构与思想方式看，创新与战略几乎相同。 企业自主创新，首先要突破传统的发展模式，实现从基于引进与简单制造的经营模式， 到整合国外新兴、 突破性科学技术和商业资源， 创造更高附加值、 更环保的产品或服务的经 营模式的转变。增强战略管理能力和战略创新能力， 加强企业战略与技术创新的良性互动， 是实施自主创新 的重要条件。2、创新组织实现企业自主创新，要重视创新组织结构的优化。现代创新型企业必须彻底改变组织结构，使之成为面向顾客的流程化组织，以便更快、 更有效地将创意孵化成可制造、有商业价值的产品。企业应该不断加强组织变革与创

28、新， 为新思想变成新价值搭建卓越的流程平台， 减少官 僚控制，增强组织的服务功能。3、创新资源 就是创造性地实现资源的重新组合，这些资源包括信息、资金、人才、品牌、知识产权 等一系列有形与无形的资源。在开放式创新体系下， 企业不能仅仅依靠内部有限的资源实现创新， 获取外部知识的能 力变得越来越重要。企业创新资源多元化整合的过程， 也是企业创新网络建立的过程， 创新资源和创新网络 相辅相成，共同推进企业创新。4、创新文化创新文化对技术创新的有效展开具有重要作用， 与信息、 资金和组织结构相比， 创新文 化被称为“技术创新硬币的另一面”。价值观、制度体系、 行为规范、 实物载体是创新文化的四个维度

29、， 我国企业推动创新必 须高度重视这四个方面。创新文化应该是一种独特的二元文化， 在保持统一性、 协调性的基础上， 略微增加个性 化、容忍失败的内涵。1、技术创新管理的复杂性来源于技术创新种类的复杂性2、技术创新管理的复杂性来源于技术发展的难以预测性3、市场环境的高度变动性4、以政策法规、社会文化、政治力量等为代表的宏观环境对技术创新管理产生影响5、以供应商、竞争对手、替代品生产商、分销商、潜在进入者为主题的竞争环境会对 技术创新管理产生直接的影响6、由组织战略、组织结构、管理制度、薪酬与激励形式、信息技术基础结构等构成的 组织内部环境是技术创新管理重要影响因素（三）技术创新过程1、审视和调查

30、企业的内部环境和外部环境，找到潜在的创新信息。2、对潜在的创新刺激进行战略选择， 并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中。3、提供企业战略选择所需的资源，也就是为企业的创新提供知识资源。4、实施创新活动5、第五阶段为任选阶段。它的主要工作就是：对前几个阶段工作进行总结、反思。该 阶段可以帮助企业找到改进创新管理的方式，并获取相关知识。（四）全面创新管理1、全面创新管理的内涵全面创新管理是以培训核心能力、 提高持续竞争力为导向， 以创造价值或增加价值为最 终目标，以各种创新要素（如技术、组织、市场、战略、管理、文化、制度等）的有机组合 与协同创新为手段， 通过有效的创新管理机制、 方法和工具

31、， 力图做到人人创新、 事事创新、 时时创新、处处创新。全面创新管理的内涵是“三全一协同”，即全要素创新、全时空创新、全员创新和全面 协同。全要素创新全员创新全时空创新即兴创新即时创新持续创新全面协同2、全面创新管理的特征战略性整体性广泛性主导性3、全面创新的维度时间维度空间维度要素维度类型维度程度维度方式维度主题维度上述创新要素的有机全面协同4、全面创新管理与传统创新管理的区别与联系第四讲 创意产生阶段的创新过程管理创新可以帮助企业长久发展，而创意是企业创新的养料。 因此，对于企业而言，应该考 虑如何促进创意的产生，同时通过各种努力来推动创新过程。（一）模糊前端的界定和特征 产品创新过程一般

32、分为三个阶段：模糊前端阶段、新产品开发阶段和商业化阶段 定义：产品创新过程中，在正式的和结构化的新产品开发过程之前的活动。在模糊前端阶段， 组织形成产品概念并决定是否投入资源来开发它。 产品战略开始形成 并在业务单元内展开交流，机会得以识别和评估， 并进行概念生成、产品定义、项目计划和 最初的执行研究。模糊前端阶段的特征1、具有高获利性的构想来源并不明确。有事实基础的个案研究较少，构想形成的环境 不能确定。2、缺乏获利性的构想。不凡的构想才能填补营收差距，更有效的阶段分界可以增加产 能。3、前置作业的难解谜团。责任归属于职权界定不清晰，阶段分界的流程导向不清楚。4、成功率低。许多好机会被扼杀，

33、有害无益的机会却保留。在产品开发过程中， 创意的产生是新产品开发的最初动力， 而模糊前端以创意产生为标模糊前端的执行效果成为产品开发成功与否的分水岭。 它的有效管理不仅能够提高新产 品开发的绩效，而且能够节省 30% 的新产品开发时间。模糊前端是可以带来时间节约的一种未被使用的资源。（1）压缩模糊前端的时间可以赢得速度（2）压缩模糊前端的时间，可以加快新产品开发的速度。（三）模糊前端的基本要素模糊前端包括：机会识别机会分析创意的产生和丰富创意的选择概念和技术发展创新可以帮助企业长久发展，而创意是企业创新的养料。 因此，对于企业而言，应该考 虑如何促进创意的产生，同时通过各种努力来推动创新过程。

34、（一）模糊前端的界定和特征 产品创新过程一般分为三个阶段：模糊前端阶段、新产品开发阶段和商业化阶段 定义：产品创新过程中，在正式的和结构化的新产品开发过程之前的活动。在模糊前端阶段， 组织形成产品概念并决定是否投入资源来开发它。 产品战略开始形成 并在业务单元内展开交流，机会得以识别和评估， 并进行概念生成、产品定义、项目计划和 最初的执行研究。模糊前端阶段的特征 1、具有高获利性的构想来源并不明确。有事实基础的个案研究较少，构想形成的环境 不能确定。2、缺乏获利性的构想。不凡的构想才能填补营收差距，更有效的阶段分界可以增加产 能。3、前置作业的难解谜团。责任归属于职权界定不清晰，阶段分界的流

35、程导向不清楚。4、成功率低。许多好机会被扼杀，有害无益的机会却保留。在产品开发过程中， 创意的产生是新产品开发的最初动力， 而模糊前端以创意产生为标 志。模糊前端的执行效果成为产品开发成功与否的分水岭。 它的有效管理不仅能够提高新产 品开发的绩效，而且能够节省 30% 的新产品开发时间。模糊前端是可以带来时间节约的一种未被使用的资源。（1）压缩模糊前端的时间可以赢得速度（2）压缩模糊前端的时间，可以加快新产品开发的速度。（三）模糊前端的基本要素模糊前端包括：机会识别机会分析创意的产生和丰富创意的选择概念和技术发展新产品开发阶段的创新过程管理（一）阶段门方法简介阶段门流程由 Robert G.

36、Cooper 提出，是世界上公认的最好的新产品开发工具之一。阶段门方法是一张新产品开发的路线图， 指导一个新产品项目从创意的产生到产品上市 的全过程， 它是一张管理新产品开发过程、 提高开发效率与效力的蓝图。 它将创新过程划分 为一系列的阶段， 每个阶段都包含一系列预先设定的、 并行的跨部门活动。 在获得批准进入 下一个阶段之前，负责该阶段的团队必须成功地完成该阶段内预定的所有相关活动。阶段门方法主要有以下特征：1、方法的跨部门性2、市场营销和制造是产品开发过程的重要组成部分3、决策或门的跨部门性4、阶段门方法具有全面性，且其产出是市场导向的（二）阶段门方法的基本要素阶段与门是阶段门方法的基本

37、构成要素。1、阶段阶段是各项活动发生的地方。在每个阶段，项目团队通过完成关键任务搜集必要的信息，推动项目进入下一决策点 （门） ，每一个阶段都是跨职能部门的， 没有纯粹的研发阶段或市场营销阶段，每一阶段的 一系列活动均在项目领导者的带领下由各部门员工一起共同完成。（1）范围界定。快速调研与项目概述。（2）构建业务项目。通过预先调查，构建业务项目，包括一个定义好的产品、一份业 务的合理性证明以及下一阶段工作的详细计划。（3）开发。开发是指新产品的设计与开发。还包括制造（或实施）过程的确定，以及 市场投放及运作计划、下一阶段测试计划的制定。（4）测试与验证。新产品的检验，包括新产品的市场情况与生产

38、情况。（5）投产。产品的完全商业化开始全面生产、商业化投放及销售。2、门在每个阶段之前关于项目继续 / 终止的决策点就是门。有效的决策点是新产品流程成功的关键。（1）门是一个质量控制点：项目是否按质实施？（2）门还是一个继续 / 终止以及优先次序的决策点。（3）门是进入下一个阶段的必经之路，是自愿分配的地方。来自不同部门的高层领导 举行门会议决定项目团队必须的资源如何分配，他们被称为“守门员”。每一道门都有通用的形式（1）应交付成果。这是门评审过程的输入是项目领导和团队交付给评审会议的东 西。它们是前一阶段活动的成果，按照每一个阶段应交付成果的标准列表准备。（2）标准。为做出继续或终止决策和优先次序决策，在进行项目评审时所问的问题和 衡量标准。3）输出。门评审的结果一个决策（继续/终止 /重新开始）。