送货司机管理制度
《送货司机管理制度》由会员分享,可在线阅读,更多相关《送货司机管理制度(3页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
1、、安全出车(一) 、出车前车况检查1、出车前检查水、油状况2、检查车身广告3、 检查车辆所载商品是否完好, 并保证商品在途的安全、 完好是否完整.(二) 、出车前货单对照确认出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致.(三) 、途中安全行驶不违反交通规则(四) 、停车要安全1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门2、按时到岗,及时送货,不松懈出车.3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿.、车体清洁定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。1、规范服务、仪表整洁1、穿着干净整洁2、车身干净、清洁,无污渍.3、对订货客户送货要及时.4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便
2、公司另行派车(二) 、礼貌服务1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作 .2、做好客情,按规定及时调换货.3、收集竞品终端信息并及时上报.4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。5、客户要求欠账的司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求6、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊价格行为。三、记录工作(一) 、对每天的工作行程做好记录1、认真填写汽车使用记录,每三天上报客户经理.2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全.(二) 、对顾客提出的建议做好记录顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导.四、服从指挥对领导的安排要绝对服从1、不得无故拖延送货时间或拒送货.2、上班时间不私自无故外出送货.3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报.4、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫, 应立即应答。
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。