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1、市场营销学复习题及答案一、单项选择题1、市场营销学产生于（ C ）A、17世纪的日本 B、19世纪初期的美国 C、20世纪初期的美国 D、20世纪80年代的中国2、某超市在店内某些罐头产品货架上安装摄像头，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（ B ） A、访问法 B、观察法 C、调查法 D、专家估计法3、某调研机构分析了通货膨胀、失业、利率、企业投资、政府开支等因素后，对国民生产总值做出了预测，这种预测属于 （ A ） A、环境预测 B、政府预测 C、行业预测 D、企业预测4、在定价策略时，一般来说，产品的最高价格取决于该产品的（ C ） A、成本费用 B、竞争对手 C、市场需
2、求 D、产品性能5、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于外在因素的是（ D ） A、相关群体 B、家庭状况 C、社会文化状况 D、生活方式6、美国市场营销学会成立于（ D ）A、1926年 B、1933年 C、1935年 D、1937年 7、美国一家著名的CRM软件生产厂商通过挖掘中国市场的潜在需求并增加中国市场的销售力量来实现业务增长。则其增长战略属于（ C ） A、市场渗透 B、产品开发 C、市场开发 D、多角化经营8、企业产品组合的要素中能够表示企业拥有产品线总量的是（ C ） A、长度 B、深度 C、宽度 D、关联性 9、有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将
3、价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。这种定价策略属于（ C ） A、差别定价 B、声望定价 C、尾数定价 D、招徕定价10、一般来说，长途运输方式中，费用最低的一种是（ B ） A、铁路运输 B、水运 C、汽车运输 D、空运11、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查发现北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ D ）A、不规则需求 B、充分需求 C、潜在需求 D、无需求12、市场营销活动控制首先要进行的步骤是（ D ） A、简历绩效标准 B、监测实绩 C、确定控制标准 D、确定控制对象13、在国际市场营销中能最大限度的刺激销
4、售人员积极性的激励方法是（ B ）A、固定薪金加奖金 B、佣金制 C、浮动工资 D、固定工资14、一家化妆品企业在规定任务时，为了体现市场导向比较可行的提法是（D ）A、本企业制造化妆品 B、本企业是化学工业企业C、本企业的任务是创造利润 D、本企业的任务是满足顾客的美容需求15、在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是 （ D ） A、购买者 B、发起者 C、使用者 D、决策者 16、美国心理学家马斯洛认为，人类的基本心理需要是有先后层次之分的，当满足了“安全需要”之后，更高一层次的需要是（B）。 A、生存需要 B、归属与爱的需要 C、受尊重
5、需要 D、自我实现需要二、多项选择题17、交换的发生必须具备的条件有（ ABCDE ）。 A、至少有两方 B、每一方都有被对方认为有价值的东西C、每一方都能沟通信息和传送物品 D、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E、每一方都认为与另一方进行交换是适当的18、4P营销理论中的4P是指（ABCD）A、产品 B、价格 C、渠道 D、促销 E、人员19、市场营销调研的方法包括（ACDE）A、实地调研法 B、参观调研法C、抽样调研法 D、问卷调研法E、资料调研法20、折扣定价的方法有哪些（ABCDE）A、数量折扣 B、价格折扣 C、季节折扣 D、现金折扣 E、功能折扣21、某公司在销售其产品时，需要
6、考虑的顾客总成本是：（ABDE）A、货币成本 B、时间成本 C、销售成本 D、精神成本 E、体力成本22、国际市场营销社会文化环境包括（ABCDE）、社会结构 B、语言文字 C、宗教信仰民风民俗 D、价值观念 E、教育水平 23、目标市场营销的步骤包括（ BCD）A、市场营销组合 B、市场细分 C、目标市场选择 D、市场定位 E、市场营销调研24、在出现下列哪些情况时需要考虑重新定位。（AB）。A、 竞争者定位于本企业产品附近，使本企业品牌的市场占有率下降B、 消费者偏好发生变化被竞争者夺去消费者C、 本企业市场占有率没有变化，但竞争者试图夺一部分消费者D、 本企业市场占有率没有变化，但出现一
7、些竞争者E、 在本企业市场占有率有所提高时，竞争者的举动使竞争加剧三、名词解释25、招徕定价：企业利用消费者的求廉心理，在制定价格时，有意按接近成本或低于成本的价格进行定价。 目的在于通过少数低价商品吸引顾客登门，以推销其他正常价格的商品。26、换代新产品：在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术制成的性能显著提高的产品。 27革新产品：在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术制成的性能显著提高的产品。 28服务质量：顾客对实际所得到服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。四、简答题29、经销商和代理商的主要区别在哪里？答：经销商在商品买卖过程中具有商品所有权，与生产企业是买卖关系，收入主要来
8、源于价差，以经销商个人名义销售产品，风险自担，在买卖过程中要留有一定数量的存货。 代理商在商品买卖过程中不具有商品所有权，与生产企业是代理关系，收入主要来源于佣金，以生产商名义销售产品，风险由生产商承担，在买卖过程中不用留有存货，只需有样品。30、什么是市场营销组合？市场营销组合有哪些内容？答：市场营销组合是企业通过市场细分，在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况以及对企业自身可以控制的因素，是他们相互协调，加以最佳组合和运用，以完成企业营销的目标与任务。内容：11PS。（产品、价格、促销、渠道、市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、权利、公共关系、人们的需求。）31、简述促销
9、组合的基本策略,以及促销有哪些基本方式。答：促销组合基本策略：推式策略、拉引策略、推拉结合式策略。 促销方式：人员推销、广告、公共关系、营业推广。32、零售商和批发商的主要区别在哪里？各有哪些主要形式？答：区别：零售商的销售对象为最终消费者，目的是为了个人消费或用于非营利性的各种活动；批发商的销售对象为商业顾客，目的是为了进一步加工生产或是专卖他人。零售商主要形式：综合商店、专业商店、百货商店、超级市场、便利店、折扣商店、连锁商店、其他零售商店形式（仓库商店、样品目录、自动售货机等）。、批发商主要形式：经销商、代理商、其他批发商（制造商、零售商在批发商领域延伸的办事机构）。五、论述题33、试述产品寿命周期各阶段的特点和营销策略。 答：1、介绍期：销量低、利润低甚至没有利润。（快速撇脂战略、缓慢撇脂战略、快速渗透战略、缓慢渗透战略） 2、成长期：市场逐步扩大、购买人数增多、利润增长、竞争激烈。（改善产品品质、寻找新的子市场、改变广告宣传的重点、降价战略） 3、成熟期: 产品降价、促销费用增加、利润下降、很多竞争力差的企业被市场所淘汰。（调整市场、调整产品、调整市场营销组合） 4、衰退期：新产品出现、消费者口味发生变化、销量急剧下降，利润极低甚至没有利润。（继续战略、集中战略、收缩战略、放弃战略）
《市场营销学》复习题及答案
