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1、.2021年医疗质量平安管理委员会工作总结2021年年初以来，根据医院2021年医疗质量管理委员会工作方案，拟定了各项工作指标，并逐步落实完成。但仍存在许多缺乏之处，在今后工作中不断改良和完善，现将2021年全年医疗质量管理委员会工作总结如下： 一、依法执业管理： 为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗平安，医事法规科加强对全院的依法执业进展检查、督导、落实、反应、组织学习与落实，今年已举办医疗风险防X与医患沟通、传染病法律法规与传染病防治、医疗核心制度、医疗法律法规相关学习，并组织全院性考试，每次学习有记录，加强执业准入管理，根据茂县人民医院执业准入管理实施细那么，要求各科主任严把入关，
2、无执业资格人员必须在执业医师指导下进展执业，违反者严格按执业准入管理实施细那么进展惩办。为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面，8月11日至9月12日组织开展了医疗平安整顿活动。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识。全年至今发生医疗纠纷6起，较去年有所上升，和投诉有了大幅度下降，医疗效劳质量和效率也得到了有效提升，二、制度建立： 继续完善各项制度，狠抓落实，持续改良医疗质量 1、定期质量检查：医务科对全院各临床科室进展质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：1首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交
3、接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，了解各项制度执行情况。2加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟悉。3催促各科室根据本科专业特点，制定并实施常见病诊疗方案，下发14个病种的临床路径和3个病种单病种指标。4病历书写和病案管理：严格按照病历书写根本规X的要求，每月一次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。为配合病历书写根本规X2021版的实施，及时组织医务人员进展了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。严格执行病历书写根本规X，把运行病历的检查作为重中之重来检查，对住院病历、
4、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、日常病程记录、手术知情同意书、麻醉知情同意书、特殊检查及特殊治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定，把严重影响医疗质量，可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性，上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题，从医疗环节上堵漏防错，提高甲级病历率，不合格病历按规定与绩效挂钩进展处分。2、在我院外科及XX363医院协助下，我院及本地区首例脊柱腰1椎体骨折经侧前方入路椎体次全切除减压、钛网植骨、钉棒系统内固定术于今年上半年实施并取得圆满成功。同时我院还开展了多例脊柱骨折经后路椎板减压复位、钉棒系统内固定及植骨融合术
5、，效果良好。3、加强三基培训与考核制度的执行与落实 为提高我院的医疗技术水平，根据我院实际情况，年初拟定了三基培训方案，从外派人员进修，科室组织学习和全院性业务学习相结合，尽量提高医疗技术水平；医务科每年组织2-4次培训学习，进展2次考核，定于6月和12月进展。三、质量管理初见成效 1、实绩： 今年1-6月，门诊量43423人次，急诊10481人次，危重病例抢救成功率97.84%，出院病人数为4045人次，同比增长15.14%；全院上半年病床工作日为25627天、同比增长11.79%；上半年平均住院天数6.35天、同比增加0.23天；手术例数为3755上年同期3476例，同比增长8.03%；各
6、种辅助检查和很多指标都有不同程度的提高：其中：胃镜检查1426人次，病理检查4142人次，病理细胞学检查898人次；放射检查42816人次，其中CT检查7315人次，阳性数为5689；心电图检查11539人次，B超检查13334人次；临床检验1257401人次，生化检查368865人次；效劳理念改善了,加强医患沟通,促进了医患关系的和谐开展,医患矛盾减少，医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。 2、医疗质量 今年以来，全院医疗质量较上年好转，但仍有缺乏，通过质量与平安检查发现主要是个别科室主任未认真覆行好核心制度，局部医生意识冷淡所致；病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素使用
7、上有所改善，很多指标明显提高。 3、效劳 1加强医患沟通，构建和谐医患关系 近半年来，加强医患沟通建立,把医患沟通纳入质量管理X畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情，所作检查及治疗手段及本科、本院情况，使病人了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平，认真听取病人或家属意见，把可取的意见或建议纳入今后的管理中。 2找缺陷，抓整改，提高病人满意度 医院狠抓效劳缺陷管理，从病人满意度中查找缺乏，对每条缺陷认真调查，落实及反应，随时改良效劳态度，以实际行动提高病人的满意度。 3今年上半年全院医疗纠纷发生6件，无医疗事故发生。6起医疗纠纷赔偿金额小于去年同期水平。四、主要存在的缺陷 1、
8、依法执业：局部科室给自己所指导的无执业人员签字不及时，在每月一次的督查或多或少均出现执业准入管理不严格情况。2、医疗质量：1虽病案质量甲级率99%，但病历检查工作中仍发现局部科室的医疗文书内涵较差：主要表现在上级医师查房记录内涵缺乏、术前查房对疾病诊断及手术方式选择的依据缺乏、用药分析不到位、与首次病程记录一样者多，术前讨论记录不规X上，打印病历常有出错、不及时、遗漏现象。2抗菌素应用，局部科室未严格掌握指征存在滥用抗菌素情况。3对于根本药物使用情况不甚满意；4医患沟通不详尽，未能充分交代病情状况、预后、治疗方案及备选治疗方案、预期花费等；5门诊登记工作开展不佳； 3、医技科室：1检验科有少数
9、临床急需开展的检验工程尚未开展，在一定程度上影响了医疗技术水平开展；2医学影像科室对于影像学检查结果的肯定性缺乏，影响了临床科室确立诊断、选择治疗方式；3病理科冰冻切片、肿瘤病检尚未开展，影响了肿瘤性疾病的诊治工作；4内镜室开展肠镜较少，导致相应患者流失。4、医疗平安：今年医疗纠纷发生6例，已多于去年全年水平，原因为：责任心缺乏漏诊、医疗技术缺陷、沟通不畅。责任心缺乏、沟通不畅。五、持续改良措施 1、加强法律法规的学习，加强督查力度，严格把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业。 2、加强各类质量管理制度的学习，提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而到达减少病人住院时间和费用之目的。 3、继续做好病历书写根本规X2021年版的培训工作，提高病历书写质量。强化“三基三严，不断提高医务人员业务素质和执业水平，持续改良医疗效劳质量 4、加强医疗、技术的专业知识培训，积极选送一批临床医技科室骨干人员到上级医院进修、学习、交流，尽快提高医技水平。5、改善效劳态度，提高效劳质量，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故发生，构建和谐的新型医患关系 6、做好医院二甲复审的准备工作。茂县人民医院2021年9月30日. v
医疗质量及医疗安全工作计划总结
