2022年医院“三好一满意”活动工作总结
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1、2022年医院“三好一满意”活动工作总结我院根据市局要求及县卫生局_展开三好一满意活动的实施意见的要求,认_署,首先_班子成员学习、深入领会活动精神,并成立了以院长为组长的三好一满意活动领导小组,结合我院当前工作实际,研究制定了三好一满意活动实施方案。_召开了全院中层干部以上三好一满意活动动员大会。现将情况总结以下:一、服务好:改善服务态度、优化服务流程,建立以病人为中心的服务理念,努力为患者提供全程优良温馨的服务。首先是改善服务态度,要求医务职员在进步服务质量的同时,对待每位患者都要仔细、耐心,实行首诊负责制,谁接诊的患者,就要负责到底,不能出现推委现象,实行人性化服务和人文关怀。护理部实施
2、优良护理工程,展开了无陪护职员服务,给病人洗头、推拿,让病人感遭到家庭的暖和。其次就是优化服务流程,方便患者就诊。首先从窗口单位开始,针对早高峰病人流量比较大的情况,为了不出现排队时间太长,我院在年初实施一_的基础上,又新开了两个收费窗口和一个药方窗口,缩短了病人等候时间。二、范文top100质量好:医疗质量是保证医院生存的核心,进步医疗质量才能最根本的进步医院整体水平,才能发展、才能提升。首先是认真执行十四项核心制度,强化临床医护职员的三基三严培训,我院医务科、护理部每个月对医护职员考核一次,考核成绩与年底评优和提升、升级等工作挂钩,假如三次以上出现分歧格情况,将予以转岗或下岗。其次是继续教育工作扎实展开,由每科高年资医护职员进行院内讲座,主要内容是医疗实践中的心得体会、常见疾病多病发的诊断及医治、新技术新疗法等,从而进步医护职员技术操纵的熟练性和正确性。为了保证以上内容的落实,我院考核小组将对医护质量每个月进行评判,结合业务查房和突击检查的结果,对每份病历文书都认真查对,发现不足的地方,立即纠正,屡教不改者予以重罚。对这项工作,我们将继续坚持下往,不断完善,使之规范化。三、医德好:良好的医德是医患和谐关系的条件。
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