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1、第十一章第十一章 青少年个案工作青少年个案工作Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v（一）青少年个案工作的概念（一）青少年个案工作的概念v以有问题的青少年为服务对象以有问题的青少年为服务对象v目标目标: :帮助青少年解决困难和问题帮助青少年解决困难和问题v预防产生新的困难和问题预防产生新的困难和问题Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v青少年工作者与案主建立信任合作关系青少年工作者与案主建立信任合作关系v充分调动案主本身的潜能与积极性充分调动案主本身的潜能与积极性v共同探讨、研究案主的问题及社会环境共同探讨、研究案主的问题及社会环境v
2、运用案主本身及外部资源，增进案主解运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力决问题的能力Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v达到帮助青少年成长的目的达到帮助青少年成长的目的v个案工作根据不同的情况采用不同的途个案工作根据不同的情况采用不同的途径和方法径和方法v是青少年社会工作中其它方法的基础；是青少年社会工作中其它方法的基础；Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v（二）青少年个案工作的要素（二）青少年个案工作的要素v青少年个案工作者青少年个案工作者v青少年个案工作的对象青少年个案工作的对象Company Logo第一节第一节 青
3、少年个案工作青少年个案工作v1 1、青少年个案工作的方法、青少年个案工作的方法v辅导其正常发展辅导其正常发展v改进其遭遇和社会处境改进其遭遇和社会处境v促进青少年的改变和成长促进青少年的改变和成长Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v2 2、青少年个案工作的目标、青少年个案工作的目标v帮助在生存和发展中有不同困难的青少帮助在生存和发展中有不同困难的青少年年v增进其健康成长，解决具体的问题增进其健康成长，解决具体的问题v应付眼前的困难是低层次的目标应付眼前的困难是低层次的目标v有利于青少年的发展是最基本的前提和有利于青少年的发展是最基本的前提和根本目标根本目标Com
4、pany Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v（三）青少年个案工作的特点（三）青少年个案工作的特点v1 1、在本质上强调助人自助、在本质上强调助人自助v2 2、过程的系统性、过程的系统性 v3 3、工作具有扩展性、工作具有扩展性 Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v（四）青少年个案工作的原则（四）青少年个案工作的原则v1 1、保密原则、保密原则 v2 2、沟通原则、沟通原则v3 3、个别化原则、个别化原则v4 4、环境分析原则、环境分析原则v5 5、承认与接纳原则、承认与接纳原则Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v
5、（五）青少年个案工作方法的一般程序（五）青少年个案工作方法的一般程序v1 1、申请与接案、申请与接案v2 2、收集资料与诊断、收集资料与诊断v3 3、制定目标与计划、制定目标与计划v4 4、提供服务与治疗、提供服务与治疗v5 5、结案和总体评估、结案和总体评估Company Logo第一节第一节 青少年个案工作青少年个案工作v（六）青少年个案工作的实施策略（六）青少年个案工作的实施策略v1 1、家庭方面、家庭方面v2 2、学校方面、学校方面v3 3、青少年群体方面、青少年群体方面Company Logo第二节 儿童青少年小组工作v（一）小组工作的意义（一）小组工作的意义v运用人和人之间的相互影
6、响实现工作目运用人和人之间的相互影响实现工作目标标v人们在群体中的互相影响，构成团体动人们在群体中的互相影响，构成团体动力力v在积极正向影响下，团体中的人相互学在积极正向影响下，团体中的人相互学习、影响和支持习、影响和支持v形成团体规范和团体文化形成团体规范和团体文化, ,实现团体目标实现团体目标Company Logo第二节 儿童青少年小组工作v1 1、库利的社会学理论、库利的社会学理论库利（库利（1864186419291929）美国社会学家，社美国社会学家，社会心理学家会心理学家 18871887年获密歇根大年获密歇根大学学士学位，学学士学位，18941894年获该校博士学位。年获该校博
7、士学位。在密歇根大学执教在密歇根大学执教曾任美国社会学会曾任美国社会学会主席主席Company Logo第二节 儿童青少年小组工作 强调整个社会过程中的全部相互联系强调整个社会过程中的全部相互联系v成员是独特、不可取代的成员是独特、不可取代的 v成员间彼此深入了解；成员间彼此深入了解；v个人与社会是不可分割的有机整体个人与社会是不可分割的有机整体v割裂两者关系不可能正确理解社会生活割裂两者关系不可能正确理解社会生活Company Logo第二节 儿童青少年小组工作v2 2、交流分析理论、交流分析理论v在交往过程中，了解自己与别人互动的在交往过程中，了解自己与别人互动的本质本质v建立良好的人际关
8、系，为团队建设夯实建立良好的人际关系，为团队建设夯实基础基础Company Logo第二节 儿童青少年小组工作v3 3、小组动力学理论、小组动力学理论v以共同活动为中介增进小组凝聚力以共同活动为中介增进小组凝聚力v提升组员的交流能力提升组员的交流能力v增强组员所在班级的凝聚力增强组员所在班级的凝聚力Company Logo第二节 儿童青少年小组工作v（二）青少年小组工作原则（二）青少年小组工作原则v对小组成员的个别性原则对小组成员的个别性原则 ：v认真了解每个成员的独特之处认真了解每个成员的独特之处v研究不同需求和问题研究不同需求和问题v工作计划和工作目标的不同工作计划和工作目标的不同Comp
9、any Logo第二节 儿童青少年小组工作v（二）青少年小组工作原则（二）青少年小组工作原则v对团体的个别化原则对团体的个别化原则 ：v团体有不同的需求，有不同的互动模式团体有不同的需求，有不同的互动模式v承认多样性，采用不同的工作方式承认多样性，采用不同的工作方式v针对不同的工作目标，选择适用的辅导针对不同的工作目标，选择适用的辅导计划计划Company Logo第二节 儿童青少年小组工作v（三）鼓励、调动团体成员积极性、主（三）鼓励、调动团体成员积极性、主动性的原则动性的原则v主动、积极参与团体生活主动、积极参与团体生活v调动团体成员参与冲突的原则调动团体成员参与冲突的原则v鼓励青少年以积极的态度面对冲突鼓励青少年以积极的态度面对冲突v在解决冲突的过程中学习做人做事在解决冲突的过程中学习做人做事Company Logo第二节 儿童青少年小组工作v（四）与工作对象建立关系的技巧（四）与工作对象建立关系的技巧v与青少年谈话的技巧与青少年谈话的技巧v1 1、不批评，非控制的态度、不批评，非控制的态度 v2 2、平等、协商的态度、平等、协商的态度v3 3、关注的技巧、关注的技巧v4 4、语言使用技巧、语言使用技巧v5 5、积极的倾听和适当的回应、积极的倾听和适当的回应v6 6、辨别对方的情绪反应，并有效的处理、辨别对方的情绪反应，并有效的处理
十一章节青少年个案工作
