年底业绩冲刺发言稿

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1、年底业绩冲刺发言稿【篇一： 2015 年度经营目标达成动员大会讲话稿】2015 年度经营目标达成动员大会亲爱的员工朋友们，大家下午好！在喜迎 “国庆 ”佳节来临之际，我们 xx 大酒店员工大会隆重召开，在此，我向酒店各工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！这半年来，全体员工敬业努力、辛勤工作，积极有效地推动了酒店各项工作的整体运营，取得了良好的业绩，并为全年工作的圆满完成奠定了坚实的基础。下面我就将上半年的工作实绩向大家汇报并就下半年的工作计划与诸位探讨。一、上半年营收情况分析今年 1 8 月平均每月完成营业收入64.8 万元，

2、其中： 2 月、 4 月、5 月分别以 71 万、 65.3 万和 67.1 万超额完成既定的任务数外，其余五个月都未完成任务目标数，收入最低是今年3 月份仅创收 59.5万元。在座的老员工都知道，2013 年 xx 大酒店拥有82 间客房，平均每月收入65 万元，现在拥有99 间客房，但是今年1 至 8 月每月平均收入只有64.8 万元。据此看来，我们的成本增加了而营业收入反而减少了。再从以上数据也不难看出，2 月份过年是我们酒店业的传统旺季， 4、 5 月是清明和五一任务才能完成，所以我们赖以生存的 xx 大酒店目前还是处于 “靠码头吃饭、靠天吃饭 ”老的管理模式在经营。82 间客房每月能

3、创收 65 万元，那么 99 间客房每月是肯定能超额创收 65 万以上的。毋庸置疑，这里面还有很大的创收潜力可以发掘，从哪里挖？我认为就要从我们新的营销方式、新的管理模式、新的服务体系上挖。这也是我们今天开这个动员会的初衷和目的。当前，从整体的经营效益和各部门上报的问题来看，不光是未完成目标营业额，还有顾客反映我们的服务质量并未完全到位，而且硬件设施尚有待提高。那么造成上半年经营任务未完成以及顾客的不良反应的原因有哪些呢？（一）营销创收必须加强，要有任务指标导向；因酒店营销意识薄弱，加之销售部人员水平参差不齐，流动性较大，并且各自为战，无法在整体营销策略上形成强而有力的拳头，对一些接待信息捕捉

4、地总是不够迅速准确。同时缺乏系统有效地营销整体规划，在很多营销细节上考虑不够周详，在接待工作中有时沟通不够仔细，考虑的问题也不够全面，影响了酒店整体的销售与接待。这样下去是不行的，必须拿出有针对性的方案和措施加以改进。同时，我们下一步要考虑在全员营销和全员服务上下狠功夫，争取个个都是营销员，人人都是服务员，营销中有服务，服务中有营销，要切实做到任务指标跟人走，工作责任跟人走，压力激励跟人走。（二）服务质量亟需优化，要有细化标准导向；总体上客观来说，首先我们酒店上上下下的服务意识不强，让人感觉不到 xx 大酒店的服务品质、服务档次和服务氛围；其次酒店窗口部门员工的职业技能还不够专业，不能为客人提

5、供有效的贴心服务和优雅的人文环境，工作态度散漫，执行力不到位；再次是我们的很多员工缺少工作、事业的上进心和自我完善的心态，从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都很难做到优质服务的一致性，甚至反复出现的问题，未能得到及时有效的整改。由此看来，如何强化服务质量管理，统一职业服务标准，已经是酒店当下迫切所要解决的问题了。（三）管理水平有待提升，要有流程责任导向。因基层管理人员职业修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不一、参差不齐， “人治管理 ”、随意管理等行为在一些管理者身上时有发生，再加之执行力不

6、足，这样就无法在酒店管理水平上登上新台阶。究其根本，酒店尚未制订一整套规范系统的管理模式和切实可行的执行流程，把人的积极性落实在岗位职责和服务流程中。有了这样一个指挥棒，我们管理人员就会做到：一是以流程为责任，努力加强学习，增强自身的沟通、协调、规划与统整以及执行能力；二是以务实为原则，对服务的技能技巧和操作流程从实际出发去实施我们的各种大小方案，从而带领部门员工取得实质性进步；三是以效率为追求，效率是追求业绩者的最大目标，酒店追求效益的最大化，这就要求我们酒店内部要做到工作效率的最大化。针对以上我们自身存在的问题，请金总及各部门负责人及时沟通，拿出有的放矢、行之有效的改进方案和措施，把我们

7、xx 大酒店打造成一个经济效益好、品牌形象好，服务质量好的 “三好 ”酒店。二、下半年工作计划大家都知道，了解问题的症结就是为了更好地解决问题。以上这些问题以及问题背后的成因，也正是下半年度中应该予以高度重视和为之奋斗的目标。在此，我就下半年的工作思路和努力方向提出几点规划与要求，与大家探讨共勉！（一）内挖潜力，外拓客源，全力以赴提高客房入住率首先，我们要使散客的入住率上一个新台阶。我们要看到，xx 大酒店拥有本区域大多数酒店所不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。一是党政机关群体，市委市政府、财政局、地税局、工商局以及其他党政机关群体，这些都是潜在的消费群体，我们要兢兢业业服务

8、好；二是亲朋好友群体，我们要努力提高服务水平，让这些至爱亲朋把酒店当作自己的家，在这里确实有宾至如归的感受；三是商务群体，他们看中我们酒店，经常在我们酒店商务活动，是我们的常客，要熟客熟待；四是散客和社区居民群体，虽是零散而来，往往能举一传十、十传百，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源 “来的都是客 ”，都是 “上帝 ”，都要搞好服务和接待。我们还要建立健全客户档案和客户俱乐部，了解客人来自哪里，爱好什么， “投其所好，适其所求 ”地做好服务工作，为各种需求的客户制定好促销套餐。其次，我们要利用一切喜庆机会开展丰富多彩的特色促销活动。如：五一劳动、中秋、国庆、元旦、圣诞、春节、情人节等；会议

9、方面，如党代会、人大政协两会、各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。我们要采取走出去、请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解华新酒店，接受 xx 酒店的服务。（二）礼待顾客，善待员工，全程做好各项职能服务保障工作在我们酒店，第一线是客房与前厅部门。如果说其他部门做的是 “请客人 ”的工作，你们做的则是 “待客人 ”的工作，当然你们也做请客人的工作。你们直接接触客人，直接为顾客服务，酒店形象如何，也首先取决于你们，你们的工作一定要做好。其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为客房、前厅部搞好服务保障工作

10、；后勤保障，最主要是及时、公平、合理地处理好涉内涉外财务，激励员工，开源节流，搞好商品物资采购，确保一线需求；工程保障，主要搞好水、电、暖（冷）气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗；人力资源保障主要搞好酒店员工的选聘和人力资源的编制定员管理、绩效考核、薪资管理及员工培训工作；文化舆论则可利用店报宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响；办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽作用，做好上通下达工作和部门之间协调工作，同时搞好文体活动，活跃员工生活。（三）整章建制，强化管理，全面落实酒店政策与程序文件精神今年 1 月 1 日，在各级管理人员表决同意酒店政策与程序文件已经下发。各级

11、管理人员和全体员工都要认真学习，深刻领会，熟练掌握，始终贯彻，严格执行，重点做好员工稳定和提高员工素质工作。文件决议的基本精神是以人为本，善待员工。劳动用工、工资待遇、奖金、假期等一系列公平合理的规章制度，一定要真正落实。员工的在岗培训和管理人员的外出考察学习工作要落实到位，使大家在酒店工作几年，就好比上了几年大学，各方面都有所提高。酒店善待员工，员工也要善待酒店，把酒店当成自己的家，与酒店同呼吸共命运，安心在酒店建功立业、拼博奉献和展示才华。只要增强了酒店的整体凝聚力、向心力和亲和力，就一定能提高酒店的核心竞争力。（四）创新激励，注重引导，全员开展 “优质服务年 ”评优评先活动激励机制的设置

12、首先要理清激励导向，就是想要通过激励行为产生什么样的结果。我们可以通过设计 “年度奖 ”的文化表达形式来体现这一机制的行为导向。为更好地完成今年的目标任务，我们将设置如下奖励机置：【年度如虎添翼奖】 奖励协助其他部门员工，默默在后方支持工作的部门。【年度特别贡献奖】 奖励在公司发展中有特别贡献的部门。【年度兢兢业业奖】 奖励在困难中仍然一如既往地敬业工作的员工。【年度特别创新奖】 奖励为公司建设提出有创造性建设意见方案的员工。【年度日理万机奖】 奖励工作量大，压力重，仍然能高效率完成任务的员工。【年度一日千里奖】 奖励在过去一年中进步最快的员工，尤其是新人。【年度最佳着装奖】 奖励在工作时间，

13、礼仪仪表修饰得体又突出行业及个人形象的员工。【年度最美微笑奖】 奖励在日常工作中，由衷地向每一位客人发出微笑，让客人感受到真诚和热情的员工。【年度高风亮节奖】 奖励有协作精神，爱司如家，默默服务的员工。【年度最受委屈奖】 奖励在公司最能忍受客户的员工。 总之，我们在下半年度要加强对酒店的科学管理，从主客观认识上认真总结经验，克服不足，立足实际，注重实效。我相信，在全体员工的共同努力下，互相配合，今年我们一定能够圆满完成各项经营指标，并且信心百倍地迎接新的挑战！谢谢大家！【篇二：销售业务鼓足干劲冲刺目标演讲】倡 议 书决战 12 月，为完成07 年销售任务而奋力拼搏！全体销售部将士：号角已经吹起

14、，战鼓已经擂响。为实现公司销售目标，销售部全体将士投入到决战 07 年的最后的冲刺，用我们的激情和汗水，去创造不平凡的销售业绩。前几个月，销售业绩一直不理想，月资金回笼都在几百万之间徘徊，把企业放在火上烤，油里煎，做为销售人，要有责任感，要理解自已肩上担负的重任，我们是全公司员工的希望，为了提高公司员工的收入水平，为了企业的发展壮大，为了公司早日步入的行列，我们没有理由退缩，没有理由不站在最前线，没有理由不冲锋掠阵，因此，销售部要求全体销售将士，要深刻理解公司提出的 目标任务，严格执行公司提出的各项经营举措和工作步骤，认清当前我公司在 行业发展中所面临的竞争形势和严峻挑战，保持清醒的头脑，增强

15、竞争意识、责任意识、大局意识，紧紧围绕企业生产经营目标，拼毅力、抢速度、要市场、争效益，我们要弘扬拼搏精神、连续作战的决心、奋发图强的愿望，确立企业的风险意识，树立同甘共苦思想，从我做起，振奋精神，团结一致，为2007 年度 销售目标最后冲刺而厮杀疆场。 在这次冲刺行动中，销售部的干部要作表率，员工要当先锋，全体将士要争当模范，要继承和发扬我们铁军的创业精神、拼搏精神，顾全大局、勇挑重担、自强不息、迎难而上，以高昂的斗志和饱满的热情，敢于面对困难和竞争，勇于接受任务和挑战，在销售过程中，把智慧和力量凝聚到这重要关头上来，在全销售部上下，掀起一场 “办事处比数字、员工争贡献 ”的劳动竞赛热潮，以

16、优秀业绩向董事长，向全公司员工汇报。【篇三：生产誓师动员大会发言稿】生产誓师动员大会发言稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家上午好。此时此刻，我感受更多的是今天是一个给将要出征奔赴战场的精英们召开的生产誓师动员大会！作为其中普通的一员，我感到无比的激动和自豪。经过前面四个多月的汗水的洗礼，我们即将迎来一个新的榨季，这是一个新的开始，也是 *桂下一个十年的奠基石。面对新的挑战，也许我们会遇到困难，但是历史取得的成绩证明，任何困难都不能阻挡我们前进的步伐。因为困难一次次考验了我们，也一次次磨练了我们，使我们的队伍成为了一支来之能战、战之能胜的钢铁队伍，有了这样一支队伍，我们完全有信心、有决心面对任何挑战，取得新的更大的成绩。做为一线员工，我们要做的就是在本职岗位上尽职尽责，兢兢业业，用我们的双手酿造 *桂甜蜜的事业。 今年，集团董事局给我们下达了榨蔗量为 95 万吨，产糖率为 12.5% 的生产指标，这是摆在我们面前的一块试金石，是激励我们奋勇拼搏的催化剂，是展现我们人生价值的大舞台。