报警技术方案

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1、精选优质文档-倾情为你奉上火灾自动报警系统技 术 方 案 甲方： 乙方： 日期：目 录 一设备用途用于火灾自动报警二执行的标准和规范 我公司为本工程提供的火灾自动报警设计方案符合设计要求，严格遵守国家有关标准和规范，方案中涉及的产品均满足现行国家标准及行业标准。在制造工艺方面，严格执行有关的国家标准，规范工艺流程，确保产品质量。我公司通过ISO9001质量管理和质量保障体系认证，产品的设计、生产、销售、服务诸环节均得到有效的控制。为了进一步提高产品质量，与国际标准接轨，在产品设计及企业标准制订过程中，参照了大量相关的国际标准，下面是采用标准及参照标准列表。中华人民共和国消防法火灾自动报警系统设

2、计规范（GB50116-2006）火灾自动报警系统施工及验收规范（GB50166-2006）高层民用建筑设计防火规范（GB50045-2006）建筑设计防火规范（GB50016-2006）火灾报警控制器通用技术条件（GB4717-2005）点型感烟火灾探测器技术要求及试验方法（GB4715-2005）手动报警按钮技术要求及试验方法（GB19880-2005）线型感温火灾探测器技术要求及试验方法( GB 16280-2005)消防联动控制系统强制性国家标（GB16806-2006） 消防产品现场检查判定规则（GA588-2005）三技术要求 山鹰公司为本项目提供火灾报警系统。其中火灾报警控制器系

3、统是由JB-LTZ-YKS4064A,现场设备由点型感烟火灾探测器，感温火灾探测器，手动报警按钮、消火栓按钮，各类模块所组成。均具有中国消防产品质量认证委员会颁发的产品质量认证证山鹰本次投标所供的产品均为我公司的最新科技成果。所有现场设备均采用智能化技术，分布智能大大提高了火灾探测及消防联动控制的可靠性。智能型光电感烟探测器采用先进的后向散射技术，克服了光电探测器对黑烟不敏感的缺陷，此项产品的技术已达到国际先进水平。 JB-LGZ-YKS4064A火灾报警控制器（联动型）额定电压：220V/AC；50HZ 备用电源：选配12V/42AH蓄电池两块功 耗：300W总线电压：18V24V线 制：二

4、总线输出回路：最多时64个回路 每一回路地址容量：254个单机总线地址容量：最大16256。主机输出的继电器信号：1组火警DC24V输出信号，1组警铃DC24V输出信号。多线联动容量：8路启动和停止信号输出，并可以扩展回路。工作环境：温度： 050；湿度：98%结构形式：立式柜(标准配置12U)或二节琴台柜。LD-D8-YKS4328多线联动控制盘 输出触点容量： 多线模块触点容量2A/DC24V 1A / AC125V电 源： 直流 24V（外部供给）静 态 电 流： 100mA线 制： 多线制，每个点两条线通 讯 标 准： RS485工作温度：050相对湿度：98%（40）安装方式：3U入

5、柜ZXJP-YKS4320总线手动键盘工作电压：DC24V工作电流：150mA工作温度：050相对湿度：98%（40）通讯方式：RS485编码方式：七位编码开关，ON有效编码范围：1-127安装方式：3U入柜（扩展到120路时9U）JY-G-YKS3A点型光电感烟火灾探测器 工作电压： 18-24 V 脉冲 静态电流：400uA报警电流：1.5-3mA工作确认灯：红色闪亮火警确认灯：红色常亮编码方式：电子编码编码范围：1254线 制：二总线无极性外形尺寸：直径104mm高51mm。工作环境：温度: 050；湿度: 98%RH JWZOYKS2A点型感温火灾探测器工作电压： 1824 V 脉冲静

6、态电流：400uA报警电流：1.53mA工作确认灯：红色闪亮火警确认灯：红色常亮 编码方式：电子编码编码范围：1254线 制：二总线无极性外形尺寸：直径102mm高48.4mm。环境条件：储存温度: -2070；工作温度：-1050（相对湿度: 98%）；动作温度：5465 J-SAP-M（5）手动火灾报警按钮工作电压：1824V 脉冲工作电流：静态电流350A 火警电流： 3mA工作确认灯：绿灯闪亮火警确认灯：红灯常亮输出触点容量：DC30V 0.1A环境条件：温 度 0+50； 相对湿度98%线 制：二总线无极性外形尺寸：明装 86mm86mm43mm；暗装 86mm86mm 22mm编码

7、方式：电子编码编码范围：1254电话插孔：3.5XA-YKS4130消火栓按钮工作电压：1824V脉冲 工作电流：静态电流350 火警电流 3mA 工作确认灯：绿灯闪亮 启动确认灯：红灯常亮 回答指示灯：绿灯闪亮 外部供电：DC24V 或DC12V 输出触点容量：DC30V 0.1A 工作环境：温 度0+50 ；相对湿度98%（40）线制：二总线无极性 外形尺寸：86mm86mm43mm 编码方式：电子编码 编码范围：1254 JKM-YKS4210输入/输出模块1、产品简介JKM-YKS4210输入/输出模块是消防系统的输入输出控制器件，它以二总线方式通过接收主机（火灾报警控制器）的指令，向

8、外部设备输出继电器触点信号，同时将消防设备当前状态反馈给主机。它用于启动排烟口、送风机、防火阀、声光报警器等消防设备，也可以作为广播的分区控制，只为外部消防设备提供无源触点信号，当消防设备需要提供24V电源时，需另放电源线。内嵌单片机，带干扰吸收电路、反馈隔离电路，提高了模块的抗干扰能力。其具有功耗低、抗干扰性强、可靠性高、线制少、安装调试方便等特点。长方形结构，由模块底座和上盖组成，插装式连接，方便安装调试、维护。线路板表面贴装（SMT）工艺制造，并经过三防处理。继电器输出控制方式有连续输出方式和点动输出方式两种。工作方式和继电器释放时间由火灾报警控制器或编码器的编程来设置。输入、输出模块处

9、于正常工作状态时，绿灯闪亮。收到主机发送过来的启动命令，则输出动作红色灯亮，继电器常开触点吸合，若设置为点动，则在设置时间过后常开触点释放，输出动作红灯灭。当接收到受控设备的反馈信号后，输入动作红色灯闪亮。通过观察模块各指示灯的闪烁状态就可以清楚模块及受控设备的运行情况。JKM-YKS4210输入/输出模块采用电子编码器进行编址。JKM-YKS4210输入/输出模块满足GB16806-2006标准并取得CCC认证证书。2、技术参数 总线工作电压：1824V 脉冲 总线工作电流： 350A 启动电流： 350A 工作确认灯：绿色 输出动作指示灯：红色 输入动作指示灯：红色 输出触点容量：AC12

10、5V 1A； DC30V 2A 编码方法：电子编码 编码范围：1254 线制：二总线无极性 工作环境：温 度： 0+50；相对湿度：98%（40） 外形尺寸：100mm82mm34mm3、安装、布线布线：尽可能加粗导线的线径，避免线路上信号的衰减，信号衰减大易造成工作不稳定。通常系统二总线选RVS-21.5mm2铜芯导线；24V电源线BV-22.5 mm2铜芯导线，必要时选用4mm2以上铜芯导线（主要考虑线路过长、用电设备电流过大，造成线路压降大，满足不了设备的供电要求），控制线BV-21.0mm2铜芯导线，穿金属管或阻燃管敷设。保证线路的绝缘性、可靠性、防潮，布线避免与强电线路混穿。 安装：

11、使用直径为3mm的自攻螺钉将模块的底座固定在指定的安装位置（一般情况安装在被控制的设备附近），按照模块底座的接线提示正确的接入相应的信号线、控制线、反馈线，用编码器编好码后，将前盖与底座合上。注意：反馈信号为被控设备的无源接点。输入输出模块与火灾报警控制器连通后，输入、输出模块的地址便已确定，不可随意更换、拆卸或在控制器上将输入输出模块设置成输入器件。输入输出模块只给受控设备提供无源触点信号，当受控设备需要电压信号时，需另配电源线。外形尺寸图端子说明：1、 2：接信号总线4、5：接设备反馈无源触点8：继电器公共触点9：继电器常闭触点10：继电器常开触点 JKM-YKS4210输入输出模块接线示

12、意图如对现场大电流（直流）设备启动或交流220V设备的转换进行控制，则需在输入输出模块的继电器输出端和反馈端接XDQ-1单切模块。扩增后的输出接点容量为DC24V 7A、AC250V 7A，同时实现了控制器与被控设备之间的隔离。使用XDQ-1单切模块，可防止交流电源引入控制系统总线的危险。用XDQ-1单切模块扩增触点容量，接线示意图如下： 3、外线检测功能本模块的信号接收端即4、5号端子及继电器信号输出端即8、10号端子具有外线检测功能。即外线断线后在火灾报警控制器上可以报出该模块故障的功能，此功能可以通过报警控制器或编码器屏蔽，其接线方法可以参照下图：JGM-YKS4240总线广播模块1 产

13、品简介JGM-YKS4240总线广播控制模块是消防系统中进行消防广播系统分区的控制器件。它以二总线方式通过接收主机（火灾报警控制器）的指令，向现场的消防音箱输出双组继电器触点信号，达到分区广播目的的同时进行背景音乐同消防广播的切换。同其配套的产品包括广播前置（音源）、消防广播功放、总线消防广播控制盘以及现场的广播音箱等设备。2 主要技术参数请参考JKM-YKS4210输入输出模块。3 安装与布线 直接接入火灾报警控制器的信号二总线，从模块到消防广播功放放一对音频线，到背景音乐放一对音频线。信号线线型请参照JKM-YKS4210输入输出模块，音频线一般选择RV-21.5mm2铜芯导线。为避免音频

14、信号对系统的影响，音频线和信号线不能穿在同一管内。 JGM-YKS4240总线广播模块在消防系统中接线示意图及接线端子图B-YKS4312系列声光警报器1 产品简介JB-YKS4312声光警报器是新一代强声光报警器，当现场出现火情，可以由消防控制中心的火灾报警控制器启动，发出强烈的声光报警信号，提醒现场人员注意。JB-YKS4312声光警报器分编码型和非编码型两种。编码型可以挂接在报警系统的二总线上；非编码型声光警报器由输入输出模块的输出控制。系列产品还包括声警报器、光警报器等产品，具体参数请参照JB-YKS4312声光警报器。JB-YKS4312声光警报器满足GA385-2002火灾声和/或

15、光警报器通用技术条件2 技术参数 工作温度： 0+55 相对湿度： 98%（40） 工作电压： 18V24V脉冲电压 总线静态电流： 350uA 外部电源电压： DC24V 外部电源报警电流（有效值）：25mA 线 制：电源二总线，无极性；信号二总线无极性 闪光强度：32CD 声 压 级：75DB 安装方式：壁挂式或吸顶式 颜 色：红色 外形尺寸：直径103mm 高49mm（含底座） 编码方式：电子编码 编码范围：1254 质量：90g3 安装布线布线：见JKM-YKS4210输入输出模块相应说明安装： 声光警报器采用壁挂式或吸顶式安装，壁挂安装时距顶棚0.2米处。JB-YKS4312声光警报

16、器由底座和上盖两部分组成，接线在底座上完成，线接好后将上盖编好码旋在底座上即可。 声光警报器（编码型）端子图注意：编码声光警报器正常工作时，编码地址已确定不可随意更换和拆卸。4 系列产品公司开发的JB-YKS4312A声光警报器满足GA385-2002火灾声和/或光警报器通用技术条件并通过CCC认证技术参数工作温度： 0+55相对湿度： 98%（40）总线工作电压： 18V24V脉冲电压(无极性) 总线静态电流： 350uA外部电源电压： DC24V(无极性)外部电源警报电流（有效值）：60mA闪光频率：1HZ 变调周期：4S 报警声压级：70dB颜色：红色外形尺寸：102mm35mm编码范围

17、：1254质量：150g接线图（十六） JGD-YKS4171总线隔离器1 产品简介JGD-YKS4171总线隔离器是为火灾报警控制器的系统二总线配套使用的一种器件，用于二总线回路中，安装在每个分支回路的前端。当分支回路短路时隔离器动作，将短路部分切断，确保其它回路的火灾探测器正常工作，解决了总线短路时影响系统工作的问题。同时在短路现象消除后，隔离器又恢复正常工作状态。无极性，二总线，不占总线编码地址点。JGD-YKS4171隔离器的输出为两路，输出1的负载最多不应超过254个编码器件，输出2的负载最多不应超过32个编码器件。工程中使用应采用分支接线方式，保证该分支故障不影响其他分支运行，具体

18、接法参照接线示意图。模块分为底座和上盖两部分，所有接线在底座上完成，线接好后，将上盖插好即可。2 技术参数 工作电压：DC24V，无极性 工作电流：监视状态 300uA 负载能力：输出1200mA 输出2100mA 使用环境：温度 050；相对湿度 98%（40） 外形尺寸：100mm82mm34mm 隔离器接线图 JGD-YKS4171总线隔离器在报警控制系统的连接图（十七）JQ-YKS4161编码器1、产品简介JQ-YKS4161编码器（以下简称编码器）是一种总线器件地址输入装置。编码器采用四节1.5V AA 电池或是9V直流电源（内负外正）两种方式供电。具有功耗低，可靠性高，使用简单等特

19、点。 液晶显示界面键盘示意图（1）液晶 显示各项提示信息。（2）电源开/关键（3）键盘：功能选择键：编码，设置，测试，连续操作键：OK-开始测试，启动/停止输出器件。 ESC-退出连续编码或测试模式。1 读出-读出连续器件内部的地址号或其它数据。写入-向器件写入地址号或其它数据。数字键-0-9同于输入地址号或数据。（4）电源插孔：外接电源插孔（接入9V电源）（5）USB插孔：地址编码读出或数据写入读出。2、主要技术参数 工作电压：外部DC9V，内部DC6V（4节1.5VAA5#电池）最大工作电流：75mA（瞬间）输出电平：DC20V 工作效率：五万点（电池供电南孚AA）使用环境：工作温度：5+

20、40；存储温度：-5+50相对湿度：92%(40)3、使用方法 地址编码界面 模块点动设置界面（十八）BL-2000防雷模块1 产品简介BL-2000过压保护装置（通讯线路保护装置）采用最新技术设计使用两级保护措施采用CITEL陶瓷气体放电元件TVS瞬态电压抑制元件组合而成，在正常情况下CITEL陶瓷气体放电元件TVS瞬态电压抑制元件呈高阻状态，当元件两端经受瞬间的高能量冲击时，它能以极高的速度将两端的阻抗降低，吸收高能量的冲击，从而把其两端的电压钳制在一个预定的数值上，保护后面的接口设备不会被瞬态高电压冲击损坏。本保护器能有效的抑制雷电、静电、以及各种原因在线路上产生的浪涌电压和瞬态过压，并

21、且极间电容极小保证设备能够正常工作。BL-2000过压保护装置与我厂生产的火灾报警设备配套使用，适用于485/CAN通讯线路保护。本产品具有抗高能量冲击强、可靠性高、线制少、安装方便等特点，适用于火灾报警设备之间通讯保护。2 技术参数 工作环境： 温 度： -10+55；对湿度： 98%（40） 击穿电压标称值： 12V双向 承受瞬态冲击功率: 1500W (一万次以上器件不失效) 响应时间： 12Mbps/S 外形尺寸： 94mm74mm36mm 安装方式：墙壁明装（上盖平面与安装平面平行）3 接线示意图接线见下图， “外线”端连接远程通讯设备线路，“设备”端连接被保护的通讯设备接线端子，接

22、地符号接保护地BL-2000防雷模块与控制器连接示意图4 系列产品我公司还开发了BL2000A/2、BL2000C/2、BL-2000E/2、BL2000B、BL2000D等型号的防雷模块，分别防止雷电从多线模块、消防电话线、探测器的信号总线、DC24V电源线和AC220V电源线串入，对系统造成危害。其功能特点、接线方式及使用方法和BL-2000基本相同，这里就不在赘述。（十九）XDQ-1单切模块1 产品简介XDQ-1单切模块是JKM-YKS4210输入输出模块和JKM-YKS4212双址模块的配套产品，实现控制器与被控设备之间的交流直流隔离或对现场大电流（直流）设备的启动控制及交流220V设

23、备的转换控制，以防止由于使用JKM-YKS4210输入输出模块或JKM-YKS4212双址控制模块直接控制设备造成将交流电源引入控制系统总线的危险。本模块为非编码模块，不可直接与控制器总线连接，只能由JKM-YKS4210输入输出模块或JKM-YKS4212双址模块控制。被控设备的反馈信号为无源闭合触点。2 主要技术参数 工作电压： DC24V 监视电流： 4 mA 工作电流：20 mA 输出触点： DC24V 7A， AC250 7A 工作温度： 00C 500C 相对湿度： 98% 外形尺寸： 94mm74mm36mm （3）外形、简单应用XDQ-1外形图 XDQ-1单切模块与输入输出模块

24、的连接图（二十） XSQ-1双切模块1 产品简介XSQ-1双切模块（简称双切模块）是JKM-YKS4210输入输出模块和JKM-YKS4212双址模块的配套产品，实现控制器与被控设备之间作交流直流隔离及启动、停动双动作控制的接口部件，以防由于使用JKM-YKS4210、JKM-YKS4212控制模块直接控制其他消防设备造成将交流电源引入控制系统总线的危险。本模块为非编码模块，不可直接与控制器总线连接，只能由JKM-YKS4210模块或JKM-YKS4210双址模块控制，被控消防设备的反馈（接入双切模块中）信号为交流220伏电压。2 主要技术参数 工作电压： DC24V 监视电流： 1 mA ；

25、工作电流：20 mA 输出触点： DC24V、7A； AC250、7A 触点数量： 两对常开、常闭点 环境条件： 温度： 00C500C ； 相对湿度： 98% 外形尺寸： 94mm74mm36mm 3 外形、简单应用XSQ-1双切模块外形与XDQ-1单切模块外形结构相同。XSQ-1双切模块与输入输出模块的连接图GBLFYKS4384/MP3广播录放盘 MP3解码：解码频响范围：20-18000HZ支持FAT，FAT16文件系统支持8-448Kbps的MP3歌曲FM调频频率范围：87.5MHZ-108MHZ可预存14个电台 电子录音录音时长：30分钟信息保存时间：10年循环重复录次数：10万次

26、最大记录段数：99段应急电子语音语音提示最大记录时长：60秒话筒输入电平：50mv (600) 不平衡式线路线路1输入电平：-10db；输入阻抗47K线路2输入电平：0db监听输出功率：0.2W机箱本设备采用标准2U机箱 高：88.9mm, 宽：482.6mm, 厚：305mm工作环境温度：0-+40, 湿度: 95 电源本设备工作电源： DC +24VGBGFYKS4385/150W/300W/500W功率放大器工作环境：温度：0-+40 ，湿度：20%-93%输入特性：输入阻抗：10K；输入电平：0dB 2 dB输出特性： 定压输出：120V 频率特性：80Hz-8KHz 2 dB 谐波失

27、真：5% 噪声电平：70 dB安装方式：2U入柜24V直流不间断低压电源箱额定电压：220VAC；50HZ备用电源：24V/7AH ；24V/12AH ；24V/20AH蓄电池输出电流：5A；10A；20A充电方式：先恒流后恒压充电电流：最大电流2A环境条件：温度050；相对湿度：小于98% 结构形式：入柜式390mm90mm；壁挂式330mm100mm440mm四消防电话系统主机五. 资料交付及培训1.1 资料交付：控制器使用说明书（含电子版）。产品维修说明（含电子版）1.2 培训：我公司将派具有丰富经验的技术人员免费对业主的消防管理人员与值班人员进行现场培训，培训的主要内容有：1）系统的组

28、成和性能；2）设备的安装方法；3）系统各设备之间的物理连接；4）各设备的操作方法及注意事项；5）系统的日常维护及值班记录填写方法；6）系统常见故障的处理等。六出厂检验、试验及验收标准火灾报警控制器通用技术条件（GB4717-2005）点型感烟火灾探测器技术要求及试验方法（GB4715-2005）手动报警按钮技术要求及试验方法（GB19880-2005）线型感温火灾探测器技术要求及试验方法( GB 16280-2005)消防产品现场检查判定规则（GA588-2005）七. 质量保证及售后服务质 量 保 证一、产品生产标准营口山鹰报警设备有限公司的设备制造、配置、调试满足以下规范和标准：GB471

29、72005火灾报警控制器GB168062006消防联动控制设备GB47152005点型火灾报警感烟探测器GB47162005点型火灾报警感温探测器GB501162013火灾自动报警系统设计规范GB5004595高层民用建筑防火规范二、生产过程质量控制公司产品生产过程是在满足产品标准、工艺要求的条件下分批量生产，批量生产实行“首检”、“多检”、“专检”的三检制，所生产的产品必须经授权认可的工艺技术人员评审，不经评审确认的产品一律不准流入下道工序。每一工序生产结束后设有专职的检验工位，实施100%检验和调试。三、产品质量承诺1、我公司严格按国际ISO9001质量体系组织生产，确保为用户提供高技术、

30、高质量、高可靠的消防电子产品。2、公司生产的各种产品均严格按照国家消防电子产品质量监督检验中心所规定的检验项目进行各种运行及实验如：基本功能、电瞬变电脉冲、绝缘电阻、耐压、静电放电、辐射电磁场、恒定湿热、一致性、火灾灵敏度、响应时间、碰撞等。3、产品质保期18个月。质保期内若出现产品质量问题，公司免费维修或更换。服务承诺企业目标：坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业服务宗旨：长期提供及时、有效的服务，解除用户后顾之忧；任何草率或牟取不合理利益都是不遵守承诺的行为。做不到的不承诺承诺的一定能做到 全天候服务我们提供给顾客的不单纯只是设备，而是更加专注于行业领先的技术实力和行业经

31、验，为顾客搭建一个完整的消防自动报警系统管理平台。随着中国加入 WTO ， 市场竞争日趋剧烈，对产品质量要求越来越高，我们已经充分认识到用户服务的重要性。因此，公司在积极扩大产品销售的同时，本着“以用户为关注焦点”的原则进一步加强用户服务工作，并采取终身服务的形式 ，以确保用户能够放心使用我公司的产品。公司成立了专门的销售服务中心，配备专职的经验丰富的服务人员，负责用户服务工作。由主任负责日常工作，抽调技术开发部、质量管理部等有关职能部门的技术骨干，组成专职和兼职的技术服务队伍，负责产品的售前、售后等服务工作。 售前服务公司非常重视新产品的开发工作，本着“追踪国际潮流，保持国内领先，贴近用户需

32、求，快速高效研发”的指导方针，经常组织相关人员进行调研，积极走访用户，了解具体情况，以及对消防产品的特殊要求，及时掌握用户所需，并与用户积极配合，进行专门研制。在向用户宣传公司产品的同时，也积极解答用户的有关咨询和疑难问题，使用户对公司的产品有一个全面的了解。也特别重视与用户和有关设计院进行多种形式的技术交流、技术咨询，在双方互相了解的情况下共同拟定设计方案。为用户作单报价时，尽量作到细心、全面，为用户拿出最合理的方案配置及价格预算。一、 售中服务在产品制作期间，随时向用户通报生产进度，积极配合和支持用户的监制工作，针对制作中的细节问题以书面形式或在生产现场随时交换意见。同时公司严格按照 IS

33、O9001质量保证体系和“5S”管理模式制造产品，保证产品符合买方的要求。根据买方要求在公司组织对用户有关人员进行培训。产品售出后，及时为用户提供技术指导，保证系统按时正常开通运行及检测验收。用户需要系统开通、调试和工程验收等工作，公司或各地办事处按双方约定时间及时派工程技术人员到现场工作(需要合同里注明相关事宜)。积极配合用户在工程扩建、改造、装修、整改等项目施工中的工作，施工前给予合理的建议和技术指导，施工结束后，用户需要系统调试时，派工程技术人员现场指导，配合用户开通设备和工程验收；如办事处和用户双方签订相应协议，可以按照协议执行，公司可以监督办事处对协议的执行。二、 售后服务 在收到服

34、务信息后及时主动作出答复或派技术人员处理售后服务的任何问题。同时在现场对用户相关人员进行培训，保证系统最终能安全、可靠地投入运行。1故障响应公司所提供的设备发生故障后，买方应立即通知本公司。对于操作故障，本公司应在接到故障通知四小时内给予解答；对于设备故障，公司在接到故障通知后24小时内派技术人员到达现场处理。其它服务：应买方要求，公司的技术人员提供买方要求的其它服务。2备件更换对于质保期内由于零、部件质量问题造成的设备损坏，公司将提供现场服务，免费维修更换损坏的设备。由于人为原因造成的设备损坏，公司有义务对损坏的设备作更换，其价格可以按照初始订货合同的价格提供。3质保期内的服务 质保期18个

35、月，在质保期内如设备或相应的配件发生损坏由公司负责免费维修。4质保期限后的服务在质保期后公司继续对买方使用过程中的设备损坏进行售后服务。即对本公司提供的产品提供终身服务，维修仅收材料费。 保修期满后，为顾客提供长年维修保养服务，对于和公司签订维修保养协议的用户，可以按协议执行。对于没有签订维修保养协议，我公司免费提供技术支持和建议，必要时可以派工程技术人员到现场解决，由于费用的不确定因素，双方可以协商维修费用，除重大损毁设备事件需要更换主机设备外，收取的维修费用不超过报警主机设备价格的20% 。 5定期回访用户，听取用户建议，及时为用户排扰解难。6热线服务本公司提供一条热线电话以保证买方及时要求服务。联系人：陈泽彦（成都销售服务部主任）热线电话：三、 不实行三包范围：属于下列情况之一者，不实行三包，零部件按成本价提供。1、消费者因使用，维护，保管不当造成损坏的；2、非我公司维修中心人员拆动造成损坏的； 3、因不可抗拒力造成损坏的；4、未按说明书的要求操作机器所引起的故障；5、因移动或跌落而造成的故障，划伤或破损；6、与订货合同型号不符的产品。八. 交货情况（交货时间、运输方式、包装情况） 交货时间：合同生效后10天。运输方式：汽运。包装：纸箱包装。专心-专注-专业