高速公路微笑服务演讲稿

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1、高速公路微笑效劳演讲稿 微笑是通往成功的后勤保障，以下为大家分享的是高速公路微笑效劳演讲稿，有所帮助。假如想理解，敬请关注CN公文站!高速公路微笑效劳演讲稿(一) 曾经有人说过一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅微笑，就能文明礼貌的形象。而且，经常微笑的人，也总是离最近。 有一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开场推销保险。在他当保险推销员的半年里，为他所在的公司推销出一份保单。 他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。在给他苦难的，也给了他另财富，那他学会了微笑。他向每他所碰到的人微

2、笑，不管对方在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。终于有一天，富翁对他的微笑了兴趣，富翁不明白吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。 于是，富翁要请他吃一顿好饭，可被他回绝了。他恳求这位富翁买他的一份保险，于是，他的笔业绩。他原一平，历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全最的微笑。原一平说:走向的路有千万条，微笑只是助你走向的，但，这又是不可缺少的。 故事告诉，给别人微笑，就会渐渐地向靠拢。说微笑是富有感染力的，微笑往往带来另微笑，它能使双方得以沟通，友谊、融洽关系，这收费效劳行业的来说，至关。，我想说，收费站的文明效劳，也让从微笑开场吧! 收费站来讲，收费工作是中心，但窗口行业

3、，行风建立也至关，两者相辅相承，才能地收费工作。只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，大，的一举一动，一言一行，都着社会对收费站工作的看法。要用的微笑，的真诚文明效劳，美化的收费窗口。怎样才能文明效劳呢?我，这需要每个员工都有的心态和端正的。文明效劳流于，浮于外表，清淡冷漠，不理不睬，更横眉冷对，挖苦挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。可以将心比心，用心理解谅解驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句:您好，一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那可以化解一切的不悦。只要将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到的文明效劳，那么必将收到满意的!只要真心付出，又何愁真情的

4、回报呢? 当然，每天面对形形色色的驾乘人员，工作确实说起来容易，但做起来难。收费工作本来重复、简单、枯燥的过程，但让收费员感到辛苦的一成不变的程序，严寒酷暑的环境，而是有时遇到司机成心刁难，无理取闹，让人觉得怒发冲冠，但又因深知的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，礼貌地解释和劝阻。可有时的付出，并理解和尊重。 前段，修路，石林和半截河入口封闭，所车都要从宜良站，的工作量一下剧增了起来，开着仅两个入口，远远那么大的车流量。那天我上早班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完:您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你人还里

5、上班，不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的，要投诉我的。 我当时一下就愣了，可我耐着性子跟他解释:起，师傅，修路才会堵车。谁知他不听，劲地骂，最后在内保的劝说下，他才骂骂咧咧地分开了。说真的，那一刹那，真正体会到了叫委屈，叫不被尊重，叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算，逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹，的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，既然选择了收费工作岗位，就应该承受住时常的事情。的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都平和的心态，微笑着耐心解释。微笑有作用，对对手，微笑是大度;对伤害过的人，微笑是宽容;对陌生

6、人，微笑是交流。 将微笑每天工作的习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执。只要把司机当成的朋友，就会很自然地向他发出会心的微笑。永远的心态，微笑效劳也就变成一件轻而易举的事了。 微笑的人总会回报，不会微笑就像是阴天的太阳-阴沉、无力、希望和活力。微笑是一缕阳光，可以穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗写道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是的人生，是人与人之间的最短间隔 。在工作、生活节奏的下，公路收费人，真正把微笑最好的礼物回馈给过往的驾乘人员，才能为的效劳永不衰竭的力量泉，才能为的收费工作更多的利益。 亲爱的同事们，工作不该再为生活增添烦恼!让从如今开场

7、微笑吧!让真诚的微笑激活的工作和生活!你会微笑 竟是如此轻而易举，又力非凡!让用微笑，使的窗口靓丽，使公路人的形象完美。高速公路微笑效劳演讲稿(二) 微笑效劳你做到了吗? 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 你今天对宾客微笑了没有? 微笑着为宾客做些什么，要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永

8、久的记忆。它不仅缩小心理间隔 、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何进步会谈的成成效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑 我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争剧烈，强手林立的今天，

9、要想使自己占有一席之地，优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的开展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金那么由起家时的5000美元开展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：你今天对客人微笑了没有? 微笑是一种抚慰，它可以对别人一笑值千金。假如把这种微笑与友善

10、、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令别人赞不绝口的美味佳肴。别人一见就知道你是乐意助人，乐于为别人效劳的。中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，保持微笑效劳的人，走到哪里都是受欢送的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬别人使对方感到你的诚心，微笑着批评别人使对方感到你的好心，微笑着回绝别人使对方谅解你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳工作的优劣，经济效益的上下也就自然泾渭清楚了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬也是最根本的表现!