贵州中小企业电子商务发展的SWOT分析与对策

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1、贵州中小企业电子商务发展的SWOT分析与对策?58?贵州科技工程职业学院GuizhouScienceandTechnologyProfessionalCoUege2006年9月第1卷第1期贵州中小企业电子商务发展的SWOT分析与对策王玉珍(贵州科技工程职业学院,贵阳,550008)摘要进入21世纪以来,一方面随着互联网在全球迅速普及,全球电子商务规模急剧扩大,电子商务成为国际贸易的集中表现.数字化时代的到来,为欠发达国家和地区的中小企业带来了参与全球竞争的机会;另一方面随着我国加入世界贸易组织,卖方经济向买方经济的转变,市场竞争目益加剧.我国各级政府非常重视中小企业和电子商务的发展,已逐渐推出

2、了各种有利于中小企业和电子商务健康发展的政策法规.虽然外部环境在逐渐改善,但阻碍其电子商务发展的因素也随之在变化.对于在国民经济中发挥着重要作用的贵州省广大中小企业来说,应当如何利用电子商务提供的良好契机,选择适合的电子商务发展模式及对策,应对来自国内外的严峻挑战并求得生存并发展壮大,是贵州省中小企业现在必须仔细考虑并加以尽快解决的重大问题.关键词贵州中小企业电子商务SWOT分析对策中图分类号C,712文献标识码B文章编号0000一SK149(2006)01005804SWOTAnalysisandCountermeasureonElectronicCommerceDevelopmentinS

3、mallandMediumSizedEnterpriseofGuizhouWangyuzhen(GuizhouScitechEngineeringVocationalcollege,Guiyang,Guizhou550008)Abstract:In21stcentury,withthepopularizationofInternet,theworldelectroniccommerceexpandssuddenly,electroniccommercehasbecomethemainmeallofinternationaltrade.Itbringsopportunitytothesmalla

4、ndmediumsizedentSrprisesinpoortheundevelopedcountryandregiontoparticipateintheglobalcompetition;AlongwithChinaenteringintoWTO,thefleRereconomytransformtothebuyereconomy,themarketcompetitionintensifiesdaybyday.AlllevelsofgovernmentsinChinaPaytheirattentiontothedevelopmentofelectroniccommerceinsmallan

5、dmediumsizedenterpriseandhaspromotedmanyadvantageouslawsandregulationsforthehealthydevelopmentofclectronlccommerceinsmallandmediamsizedenterprises.Althoughtheexternalenvironmentisimprovinggradually.therearestillmanydifficultiesinthedevelopmentofelectroniccommerce.Asforthesmallandmediumsizedenterpris

6、esinGuizhou,whichplaysthevitalroleinitsnationaleconomy,howtomakegooduseoftheopportunitytheelectroniccommerceprovides,chosesuitabledevelopmentpaRernandthecountermeasure,copewiththefiercecompetitionfromthedomesticandabroad,thengrowstronghasbecomeanimportantsubjectforresearch.Keywords:Guizhou;smallandm

7、ediumsizedenterprise;electroniccommerce;SWOTanalytic;countermeasure1贵州中小企业电子商务发展现状随着互联网的兴起和电子商务的发展,传统贸易方式和经济活动发生了巨大的变革,使企业能以相近的成本进入全球电子化市场,为中小企业同大企业在同一起跑线上竞争创造了有利条件.中小企业通过电子商务,不仅可以降低经营成本,加速资金周转,提高管理服务水平,还有利于加强企业对市场的适应能力,提高中小企业竞争力.但目前的状况是,贵州中小企业因为安全,资金和技术等方面的原因而对此望而却步.据CNNIC发布的第十六中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2

8、004年l2月30日,我省网民数为98万人,约占全国总人口的1.0%,全省人口的2.5%,在全国排名第26位.我省网站总数为2712个,从2004年l2月到2005年6月,全省网站数增至2760个,但依然只占全国的0.4%,排名25位,我省的电子商务依然处在一个较低的水平.具体表现在:(1)大多数中小企业对电子商务缺乏深入的了解;(2)中小企业电子商务活动主要以网上销售为主;(3)需求,人才和资金的缺乏阻碍了中小企业1王玉珍:贵州中企业电子商务发展的sw.T匆析与对策?59?发展电子商务.2贵州中小企业电子商务发展的SWOT分析许多人认为,互联网的发展使得企业对策不再重要.事实上,正如迈克尔?

9、波特所指出的,互联网在企业中的广泛发展非但没有使企业对策不再重要,反而使得对策在企业发展中所起的作用更加明显.对于中小企业而言,发展电子商务必须明确:正确的电子商务发展对策能够对企业的生存和发展起到至关重要的作用.常言道:知己知彼,百战百胜.即企业要获胜,制定的对策必须基于自己的优势和劣势,同时还要明白外部环境带来的机会和威胁,这正好符合SWOT分析,所以在中小企业发展电子商务之前,必须要做SWOT矩阵,然后根据这个矩阵分析,将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于对策目标上的障碍,哪些属于战术上的问题.使领导者和管理者在发展上做出较正确的决

10、策和规划.2.1中小企业的优势2.1.1决策迅速;2.1.2员工少,便于组织,统一思想;2.1.3机制灵活;2.1.4创新容易.2.2中小企业的劣势2.2.1整体素质偏低;2.2.2资金缺乏;2.2.3技术人员的缺乏;2.2.4信息化水平低.2.3外部环境带来的发展机会2.3.1政府鼓励和支持中小企业发展电子商务;2.3.2加入WTO给中小企业带来更多的机会;2.3.3即将建立的二板市场和已建立的中小企业版给中小企业带来的福音;2.3.4越来越多的企业发展电子商务.2.4外部环境带来的威胁2.4.1中小企业发展电子商务缺乏配套的法律制度;2.4.2在线支付手段的缺乏;2.4.3社会对电子商务发

11、展认识的成熟度较低;2.4.4缺乏良好的社会信用环境;2.4.5物流配送体系的落后.2.5贵州中小企业电子商务发展的SWOT分析对于中小企业来说,企业的正常运行是组织内部活动及其目标与外部环境的动态平衡过程,电子商务的发展使中小企业内外部环境发生了变化,这就需要分析不平衡性是否已经存在.如果存在,那么是哪种性质的不平衡?这种不平衡性对企业的不利影响是否已经产生了开展信息化建设的必要?为了回答这些问题,特设计SWOT矩阵(见图1).图1SWOT矩阵从SWOT矩阵中可以看出,在目前的情况下,贵州中小企业电子商务发展情况从总体上来讲还是处于一个较低的水平.必须抓紧对发展的研究和分析,变劣势为优势.随

12、着市场的发展和需求的变化,如果不迅速提高自身素质和加强电子商务意识,则势必会遇到强劲的挑战;如果不能适应,还会被淘汰.而制约着市场和产品的重要因素之一就是管理,这样一来就给贵州中小企业的管理层提出了一个刻不容缓的,需认真考虑的问题:怎样针对主要问题加强管理,改变观念,适应形势,完善发展.从内部讲,首先它应该抓紧时间,立即提高企业整体素质,进行企业信息化建设和物流配送体系建设,引进或培养技术人员;其次,利用决策迅速和创新容易的优势发展电子商务;最后,一定要随时监视机制灵活,员工少便于组织学习是否偏离企业目标.企业的领导层应该通过SWOT反映出来的情况,清楚地意识到企业在发展道路上所处的环境和可能

13、遇到的威胁与挑战,这些竞争会威胁到单位的哪些领域,危及到自己的顾客和市场.同时,还要认真分析,研究企业内部的具体问题,如为什么整体素质差,是企业缺乏人才,还是没有调动积极性,或是其他原因.人才问题非常严峻,因为它可以引发许多其他意想不到的后果.从外部情况来看,首先要通过各种途径消除社会对电子商务应用的认识并提高信任环境;其次,充贵州科技工程职业学院?60.GuizhouScienceandTechnologyProfessionalCollege2006年9月第1卷第1期分利用政府的鼓励和支持,二板市场的即将建立,通过上市融资,然后利用加入WTO带来的机会改进自身的条件以求得发展和生存;最后,

14、由于越来越多的企业应用电子商务,要随时监视自己的竞争对手,保住自己的竞争优势.企业的领导层应该通过SWOT反映出来的情况,明白以上这些可以转化为发展的有利因素,有时也可以转化为不利因素,关键就是怎样看待,处理和把握这些优势,使它们向有利因素方面发展.绝不能躺在这些优势和以前的成绩上,不再开发新的领域,不再拓展新的市场.对其他的竞争对手,应清楚地看到他们能在这里分得多少市场份额,形成什么威胁,能给本企业留下多少比例,并制定对策.从以上的分析来看,目前贵州中小企业电子商务发展情况不容乐观,还有一段很长的路要走.所以贵州中小企业必须正视现实,做出较正确的对策,站高角度来看待发展问题.3贵州中小企业电

15、子商务发展的对策随着计算机技术和网络技术的快速发展和我国的加入WTO,地球村已成为现实,中小企业不得不直接面对竞争激烈的国际市场.在这高手云集的国际市场上,如何占有一席之地就成为中小企业发展的关键问题.我省的中小型企业发展电子商务必须明确:正确的电子商务发展对策能够对企业的生存和发展起到至关重要的作用.在开展电子商务之前,必须要做SWOT矩阵,分析自己的优势和劣势以及外部环境带来的机会和威胁,然后根据这个矩阵,将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于对策目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,同时营造良好的电子商务环境,选择适合自己的发展模式.3

16、.1营造良好的电子商务发展环境面对电子商务给全球贸易带来的冲击,国际上许多知名企业竞相投人大量人力,物力和财力开拓电子商务市场,挖掘企业信息管理潜力,抢占市场制高点.根据以上的WOT分析,我省的中小企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须营造一个良好的电子商务环境.3.1.1树立企业信息化意识一方面,中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程,不能把它当作纳粹的技术解决方案,更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证,所有的标准己经统一以后,才考虑到本企业的发展对策.另一方面,中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好,它取决于企业的业务需求,人员素质,投资能力以及技术市场状况等诸多因素

17、.既不能观望等待,坐失良机,又不能急于求成,盲目投入.3.1.2解决电子商务安全问题安全问题是企业发展电子商务最担心的问题,也是人们接受电子商务形式的主要顾虑,因此解决安全问题显得格外重要.根据目前存在的安全隐患,以下两项工作的开展显得较为迫切.尽快建立企业诚信牌;加强,促进网络安全等设备的研发力度.3.1.3加快电子商务基础及配套设施建设要抓好发展电子商务所必须的网络基础设施建设,特别要抓好我省高速宽带网的建设,提高上网的速度,降低上网的费用.要组织必要的技术攻关,购置必要的硬件设备,开发和引进相关软件,使我省电子商务基础设施的建设能够跟上世界的步伐.为了推广电子商务,必须建立高效快捷的物流

18、配送中心,将实物产品送到买方手中.政府应统一规划,集中投入资金,首先在信息技术和网络建设较发达的城市建立物流配送中心,然后逐步向外辐射,形成遍布全国的配送中心网.同时要逐步开放市场,欢迎国内外的物流公司参与竞争.通过竞争,使我省的物流配送体系日趋完善.在金融支撑体系方面,要鼓励更多有条件的银行开设网络银行,提供各种形式的在线服务,尽可能的完成真正意义上的网上支付.3.1.4加快IT人才培养,宣传电子商务意识政府应当利用法律赋予的强有力的社会舆论工具,对公众大力推广与普及有关对电子商务的认识,提高计算机和网络利用的普及率,改变人们对传统消费的习惯,鼓励网上消费.要鼓励各类学校根据社会需要,开设更

19、多的电子商务专业,培养相关人才.政府给予一定的拨款和优惠政策,适当减免教育机构和青少年的上网费用.中小企业要加快培养现有人员,提高信息技术水平,或引进信息技术人才,或采用在职培训,远程教育等多种多样的形式,使各部门现有的业务骨干掌握电子商务的发展技能和相关知识,企业领导在电子商务知识的普及与推广中应起模范带头作用.3.1.5对发展电子商务的企业实施一定的鼓励和1王玉论:贵业电子商务发展的swOT分析与对策?61?优惠政策为了促进全社会信息化意识和电子商务的发展,在一定时期内可采取一些优惠政策和鼓励措施.如网上销售的商品价格低于传统经营的同类商品的价格,以补偿消费者上机,上网所花费的费用.政府可

20、在有条件的地区进行中小企业电子商务试点,或减少经营电子商务的税费,以推动电子商务的发展.3.1.6有步骤,有重点地推进电子商务的发展根据我省的现状,目前应以企业内部商务活动的电子化和企业间的电子商务BTOB作为发展的重点.这是因为:第一,企业是经济活动的基本组成单位,整个电子商务的发展必须以企业内部商务活动的电子化作为基础.第二,与BTOC相比,BTOB所占比重更大,至少占80%左右,利用电子商务来节省交易费用的需求也更为迫切.第三,该模式是企业过去商务关系和商务活动的延续,交易双方身份.比较明确,而且有较强的信息基础,每一单的交易额较大,最大限度地回避了目前电子商务所面临的三大瓶颈一一网上认

21、证,网上支付和配送.此外,电子商务由BTOC向BTOB转型是一种全球性趋势,它为中小企业更好地开展业务提供了更为广阔的空间oCS3.2选择适合的电子商务发展模式世界各国企业电子商务模式选择的经验告诉我们:电子商务发展模式是否适合自己直接影响企业的发展壮大.对我省中小企业来说,发展电子商务的首要任务是模式的选择,只有选择了正确的电子商务发展模式,才能使企业的电子商务发展壮大.根据我省的实际情况,从中小企业内部如何与Internet建立联系的角度,提出三种比较适合我省中小企业电子商务发展的模式.3.2.1企业自有Web的电子商务发展模式如果企业有自己的Web网站,并通过高速的线路向Intemet发

22、布.企业可以使用企业自有Web发展模式进行系统建设.这时,所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过Intemet与系统进行连接完成业务操作.优点:为移动办公和分支机构提供了廉价的接人系统的方式;减少了接入设备和线路维护的费用.缺点:容易招致黑客的入侵,安全性差;随着业务的扩展,经营成本会快速提高.适用企业:移动办公需求很多的中型企业;在各地拥有较多小规模与总部的业务联系紧密的分支机构的中小型企业.3.2.2主机托管的电子商务发展模式在主机托管的发展模式中,企业的WebServer置于内部网络之外(企业防火墙以外)的Intemet上,这时,所有的系统用户包括总部,各分支机构和移动办公用户,全部

23、通过Internet相连接,完成业务操作.优点:为移动办公和分支机构提供了廉价的接人系统的方式;减少了接人设备和线路维护的费用;网络安全以及访问控制等信息系统管理工作全部交给专业的服务商完成,减少了企业维护信息系统的费用.缺点:对操作者的要求较高,而且维护的工作量较大.适用企业:移动办公需求很多,或者在各地拥有众多各种规模的分支机构,并且不希望维护复杂的信息系统的企业.3.2.3基于Web的网上中介型电子商务发展模式对于许多小型企业,由于无法单独承担昂贵的网络建设和维护费用,要想利用互联网络进行企业间电子商务活动,可以借助一些提供中介服务的电子商务站点实现企业间商务活动.这类中介的站点一般是将

24、相关的供应商和采购商汇集在一起,顾客只需要向站点交纳一定的费用即可.中介型还有提供实现企业间电子商务交易中辅助服务的电子商务站点,如网上银行提供网上支付服务,认证中心提供网上商务活动中需要的第三方认证服务.由于网上中介型电子商务服务的对象无论是买方还是卖方没有限制,因此这种方式形成的交易平台也称为电子虚拟市场.优点:减少了接人设备和线路维护的费用;网络安全以及访问控制等信息系统管理工作全部交给专业的服务商完成;服务产品没有限制,增加了企业的商业机会.缺点:为提高安全性需要采用第三方认证等措施;操作有一定的复杂程度;在大范围使用时会对非专业发展人员带来不方便.适用企业:急需拓展市场但又缺乏资金实

25、力和技术力量的中小型企业.l4以上每一种模式都有其优点和缺点,我省的中小企业一定要结合其分类和特点,企业自身实际情况和电子商务的运作程度,综合考虑远景规划,选取?62?贵州科技工程职业学院GuizhouScienceandTechnologyProfessionalCollege2006年9月第1卷第1期最适合企业长远发展的一种发展模式或综合多种发展模式,分步骤,分阶段逐步实施.对于刚接触电子商务的中小企业,因缺乏发展管理电子商务的经验,考虑安全因素,可拿出一部分非核心业务,选择主机托管的电子商务发展模式,让专业网络服务量身定做适合自己的电子商务,在降低构建成本,缩短建设时间的同时培养自己的网

26、络维护人员,加快信息化进程.对于已具有一定的网络信息处理和管理的经验,部分商务活动已被电脑网络的信息处理和信息传输所代替,但一些复杂的技术问题和法律等问题必须要人工干预的中小企业,可以选择Web的网上中介型电子商务发展模式.电子商务发展已具规模,在企业内部和企业之间,从交易的达成,商品的生产原材料的供应,贸易伙伴之间单据的传输,商品提供的服务等均实现一体化的电脑网络信息传输和信息处理的中小企业,可选择在企业自有Web的电子商务发展模式的基础上综合基于Intemet的电子商务发展模式和Web的网上中介型电子商务发展模式.参考文献1陈晓阳.中小企业电子商务谁解其味中小企业电子商务的实态调查J.浙江

27、经济,2002,7.2赵建东,方一平,胡云峰.SWOT分析在中小企业电子商务决策中的发展J.安徽农业大学(社会科学版),2005,1.3邹筱.我国中小企业发展电子商务对策探析.中南林学院,2003.12.4章宁,王天梅,许海曦,等.电子商务模式研究J.中央财经大学,2004.2.5田世海,翟丽丽,王晓东,中小企业电子商务发展模式研究J.学术交流,2005,2,(收稿日期20o6o620)作者简介王玉珍(1974一)女湖南邵东人,汉族,贵州科技工程职业学院讲师,哈尔滨商业大学产业经济学专业(电子商务方向)研究生,从事电子商务,物流方向的研究.(上接第57页)2参考文献沈鸿,等.电气工程师手册M.

28、北京:机械工业出版社,1987.第169172页.藏风山,等.实用机械电气技术手册M.济南:山东科学出版社,1994.第410418页.(收稿日期2oo60605)作者简介陆建遵1987年7月毕业于西南科技大学工业电气自动化专业,现在贵州科技工程职业学院任教.每每每每每每每每每每每每寻(上接第51页)平衡质量确定后,就可在最大试重点处加上质量为Qo的金属,这样即可消除转子的不明显的不平衡现象./.爪图4确定平衡质量的大小用此法消除静不平衡时,为了消除导轨不精密的影响,每次试验时转子的轴颈都应该和导轨上同一点接触;对于长度大于半径的转子,最好将平衡质量平均分放在两个端面上去校正.如果要平衡,由轴和装在轴上的一组圆盘所组成的组合转子,必须用逐次平衡法:即每装上一个圆盘就平衡1次.参考文献1潘传九,主编.南京化工学校,化工机械检测实验.北京:化学工业出版社,1998,P152160.2<工厂机械手册>,北京:化学工业出版社,1998,P24o243.(收稿日期20o6o6旬8)作者简介贵州科技工程职业学机电工程系教师.1966年元月出生于贵州省锦屏县,1987年7月毕业于武汉化工学院机械系.1987年8月至1992年12月在贵州化肥厂机动科任技术员,1993年元月至今在贵州科技工程职业学院从事教学工作.