大型活动具体的操作细节

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1、精选优质文档-倾情为你奉上活动具体的操作细节一、活动现场布置店内堆头及奖品 二、 活动前15天，开始预售（28元预售卡）内场布置:条幅（电子屏），海报（打印，手写），包柱的KT版要统一形象，气球，吊旗悬挂两排。门口堆头（分别是特价区，赠品区，明星产品区）。店内三点陈列。爆炸贴，本品牌柜子旁边一定要有活动内容海报。外场布置：吊旗，展架，充气帐篷，促销台，打气筒，产品海报，活动单页，特价、赠品区、抽奖礼品，条幅，气球，空白海报，音乐碟片，产品袋包，抽奖箱，地贴（红地毯），指引贴，音响，麦克风条幅内容：鑫海商贸携手XXX日化大型活动进行中海报内容：活动内容派单物料：活动单页，袋包，面膜派单话术：店员

2、携带活动宣传单张派单时的话术（第一步）“小姐，您好！”（第二步）“我是*化妆品店的XXX。”（第三步）“我们店今天正在举行妮薇雅姿大促活动，您只要现在到我们店，就可以获得价值38元面膜两张，一张在店体验，一张可以带回家使用，机会难得。”（第四步）：且我们店离这不远，今天店里还有好多特惠产品及促销活动，买不买都没关系的，您赶快过去看一看吧。”（行为：用手放在对方的肩胛骨上，用指腹的力量带她进店）喊麦话术：各位潇洒的先生，爱美的女士们，您听到我的声音了吗?您真的听到我的声音了吗？如果您真的听到了我的声音，就请把您的目光聚集到这里，把您的脚步迈到这里，这里正在举行的是“妮薇雅姿”大型户外促销活动！全

3、场优惠，全场有送！在这个季节您的皮肤干燥吗？缺水吗？晦暗吗？如果属于以上状况，请您走进*店，妮薇雅姿水美人五件套，迅速补水 滋润 美白 修复一步到位，只要您进店就可以获得价值38元的面膜体验，机不可失，时不再来，数量有限把握机会，千万不要让美丽擦肩而过！此刻的您心动了吗？您心动了吗？心动不如行动 请在我们促销现场抓住美丽的瞬间，爱美的先生女士们，数量有限、排队等候 各位潇洒的先生，爱美的女士们，请您停下您匆忙的脚步，走进我们的活动现场，我们现在正在举行的是“妮薇雅姿”大型户外促销活动！此刻是我们的特价时间，时间只有XXX小时，今天你还可以获得价值38元的面膜体验，还可以免费领取价值38元面膜一

4、片，并且购买产品还可减免优惠，您还等什么，免费得到价值38元的面膜体验。亲爱的您还等什么，快快抢购吧!一、活动前十五天 公司发放活动物料及活动礼包；并安排员工进行项目培训。培训后预售工作开始展开。 二、活动前七天 1、确认店内库存量;订货 2、确切宣传彩页制作;物料的购买 3、确认所有物料及产品的发放 A、老师电话确认公司发放物料到店情况及加盟店自行准备物料情况 B、指导加盟店做会前造势： 店内音响宣传内容要点为播报活动时间及优惠； -录制活动播报音用于活动前及活动中宣传； 店内造势-海报、吊旗、气球、产品堆头、电视、导购员统一着装； C、下达店外造势准备清单条幅、遮阳棚、海报、堆头（特卖产品

5、、奖品）、地毯、促销台、音响设备、促销活动公告KT板、老客宣传、气球拱门 D、老客邀约 - 电话邀约 - 短信邀约 尊敬的会员您好：*化妆品店将隆重举行“妮薇雅姿”大型户外促销活动！活动期间全场优惠，全场促销！购产品更有好礼相送！因为您是尊贵的会员，在此期间只要您带上本店会员卡即可获得价值38元面膜体验！美丽时间： 美丽地址： 美丽热线： 4、店内导购走动式发函派单 a、工具为本次活动单页（促销工装、旗袍、礼服） b、体验装派发； 5、联谊合作婚纱影楼、美发店、学校、政府机构、信用合作社、银行等；为各大单位或当地大型活动提供赞助，及拓展百业联盟，进行品牌宣传；三、活动提前5天老客二次邀约 -

6、电话二次邀约 - 短信二次邀约 尊敬的XXX会员您好：“妮薇雅姿”大型户外促销，让您和美丽有个约会。您的皮肤现在缺水吗？干燥吗？长斑吗？如果属于以上状况，请于活动期间参与到妮薇雅姿的大型活动中来，这里有最专业的美容老师为您的皮肤做最好的诊断，为您带来晶莹剔透、水感良肌！美丽时间： 美丽地址： 美丽热线： 四、活动前三天 1、确认顾客档案;邀约新老顾客(见邀约话术) 2、确认所有物料的到店情况及跟进 3、店员培训(产品) 导师下店培训 （一）政策的培训 a、训练所有的员工熟悉促销政策，在3-4句话以内就点到促销的核心，打动顾客。 b、所有的人统一介绍语言，灌输式的让每一个顾客不断的听到我们的促销

7、政策；促销核心话术： “妮薇雅姿”大型户外促销，凭我们的活动单页；马上免费领取价值38元 的面膜体验，同时得到一张38元的面膜带回家使用，而且今天你只需要*元 即可获得价值*元的产品；。（二）派单的培训 派单话术： （第一步）“小姐，您好！”（第二步）“我是*化妆品店的XXX。”（第三步）“我们店今天正在举行妮薇雅姿大促活动，您只要现在到我们店，就可以获得价值38元面膜两张，一张在店体验，一张可以带回家使用，机会难得。”（第四步）：且我们店离这不远，今天店里还有好多特惠产品及促销活动，买不买都没关系的，您赶快过去看一看吧。”（行为：用手放在对方的肩胛骨上，用指腹的力量带她进店）表述重点： 1、

8、是妮薇雅姿护肤品在做活动“买86送，买198送，详见店当天活动方案” 2、价值38元面膜现场体验+免费领取4、会前培训：销售的培训；主推产品的培训；拓客的培训；团队配合的培训（见会前动员会、晨会、总结会流程） B、老店短信三次邀约妮薇雅姿活动即将开始，美丽马上进行！活动期间会员免费领取价值38元面膜体验，并获得购物折扣。惊喜优惠不容错过！美丽全新启航美丽优惠、炫动夏日！妮薇雅姿与您有约！美丽时间： 美丽地址： 美丽热线： C、组织发函派单D、导师再次清点、确认物料，检查各项准备； 5、提前2天短信邀约妮薇雅姿活动即将开始，美丽马上进行！活动期间会员免费领取价值38元面膜体验，并获得购物折扣。买

9、86元送。（活动方案）惊喜优惠不容错过！美丽全新启航美丽优惠、炫动夏日！妮薇雅姿与您有约！美丽时间：美丽地址：美丽热线： 五:活动前二天 1、确认所有物料及产品必须到店 2、确认可在店周围发放宣传彩页(见派单彩页) 3、确认顾客的邀约情况 4、确认团队的食宿安排 六:活动前一天 1、所有参会人员到位 2、所有竞争品牌下柜摆上妮薇雅姿的产品(多点式) 3、店内布展安排(气球;产品堆头) 4、pop海报制作及粘贴 5、确认购买单品政策 6、确认收款方式 7、总结会(见总结会流程及方法) 七、提前1天 A、活动前最后邀约喜讯！期待已久的“妮薇雅姿”大型促销活动明天正式开始了，现场凭我们的活动单页，即

10、可免费获得价值38元的面膜体验，还可带一片回家使用。现场送美、送体贴，进店既有礼品相送，“买86送。”更多实惠、更多豪礼在等待着您！您还再犹豫什么，赶快来参与吧！-路店，美丽热线： 八、活动当天 1、上午确切所有环节是否到位 2、确认户外堆头陈列(大气;有堆头;黏贴送字) 3、确认音响;麦克的应用 4、确认派单环节的应用 5、确认店内气氛的营造 6、确认店内产品及促销物料的陈列 7、确认店内销售人员的分工 8、确认店内最初的销售方式和配合 9、确认免费领取的礼品及发放 10 确认销售业绩表的制作电话邀约话术细节 一:前期电话邀约话术(前三天)例一:姐;您好!很开心能够接通您的电话,我是化妆品店

11、的(名字);告诉你一个好消息,我们店在做“妮薇雅姿”品牌时尚女人感恩盛会呢?专门为您们送礼品呢;我们送礼品的活动时间是号就开始了; 现场凭我们的活动单页，即可免费获得价值38元的面膜体验，还可带一片回家使用，现场送美、送体贴，进店即有礼品相送，“买86送。”而且还有中大奖的机会;还有哦;你带你最好的朋友来也会有礼品送的;你可千万不要错过了;记住是号;您一定要来哦;最后祝您开心,再见! 例二: 姐;您好! 我是化妆品店的(名字);告诉你一件很重要的事情;,我们店要在号做真情回馈老会员的活动, 现场凭我们的活动单页，即可免费获得价值38元的面膜体验，还可带一片回家使用，现场送美、送体贴，进店即有礼

12、品相送，“买86送。”有很多礼品都要送给你们;而且还有抽取大奖的机会;您一直是我们店的忠实会员;所以我今天专门通知您;您无如何到要来哦;记住是号哦;可别忘了;那到时候见哦.最后祝您开心哦,再见! 注意事项:1:打电话要有状态,有兴奋感,能够感染对方 2:能够很清晰的讲述话术内容;让对方理解 3:电话邀约灵活掌握 4:电话内不要告诉顾客赠送的礼品是什么;礼让顾客到店内来看 5:打电话时准备纸;笔;做好电话的记录二:活动中电话邀约话术例一: 姐;您好! 我是化妆品店的(名字);我们活动都好几天了;很多礼物都被拿完了;这几天没看到你过来啊;看你是今天来;还是明天来呢?那我在店里等你哦; 最后祝您开心

13、哦,再见!例二: 姐;您好! 我是上次给你打电话的(名字),是化妆品店的;我们送礼的活动都好几天了;您这几天一直没来啊;很多礼品都被拿完了;所以您一定要抽时间来拿哦;那你是今天来呢;还是明天来啊! 最后祝您开心哦,再见!注意事项:1、活动中的电话要在兴奋,要让顾客有很重视的感觉 2、顾客来时的礼物要大气点;要销售送的礼品的价值； 3、再次抓住销售机会三:活动结束电话邀约内容(结束后三天)例一：姐;您好!我是(名字);感谢您以我们的活动;也感谢你使用法国品牌-妮薇雅姿您最近产品用的还好吗？如果你有不清楚的,抽时间来我教您如何更好比的用它；您一定要相信好的品牌配合好的手法才能体现好的效果；那你改天

14、抽时间来哦；最后祝您开心哦,再见!注意事项:1、活动结束后;打电话回访要诚恳;再次体现专业的服务;让顾客有超值感 2、电话回访要给顾客信心;告诉他是对的;再次鼓励顾客 3、后期顾客的跟进;再次销费产品活动前的动员会时间活动前一晚上（具体时间灵活制定）参会人员导师、导购、加盟店老板及相关人员会议内容培训活动方案、主推产品卖点、销售话术。对所培训内容进行现场复述，模拟。制定本次活动目标总金额；分组导入PK机制，分解目标到每个小组每个人，选出小组负责人。制定奖、罚制度；（建议：每天优胜组奖励*，销量冠军奖励*。未完成目标组罚全体下蹲50个）、现金奖励设立第三方监督检查（老板签字确认）进行人员分工及职

15、责；做激励，增强信心互动（各小组做出本组激励展示，然后再统一共同激励）再次检查店内布置准备工作是否还存在漏洞；活动前与老板的沟通内容1、了解专卖店品牌架构及日常销售情况2、了解专卖店人员情况3、了解专卖店各品牌销售提成情况4、将活动的要求（物料.奖品.人员分工.陈列）及达成时间的结点和老板沟通并落实 到人5、库存情况及要准备的库存量6、人员的分工7、其他品牌的活动情况8、活动人员的生活安排（吃饭.住宿）9、整个活动的流程安排及细节10、会员情况，当地消费水平，习惯，人流高峰11、确定必须开样的产品12、活动赠品，根据活动内容预算（把零售商订货会的赠品用起来）13、城管批条注：沟通时最好和店长一

16、起派单的要求：1、店外拉客注意事项（此人非常非常关键）A，派单对象是有消费能力的女性（1855岁的女性）B，派单邀约人员必须具备以下素质（心态好、脸皮厚、能吃苦、善搞笑）C，可借助道具吸引顾客（化搞笑妆、戴搞笑帽，穿搞笑服装等）总结会的流程活动流程时间内容详情8:00-8:30外场布置外场物料8:30-8:50晨会问好。进行分工，两个小组中有派单人员，主卖手（收据），机动拉客人员，喊麦人员。制定销售目标，进行pk，公布今日获胜小组奖品，和销售最高奖奖品，没有完成任务的组惩罚的惩罚项目。一支舞。口号加油8:50-9:30单页派发单页上粘贴袋装，派发的同时派送10元代金券，进店凭活动单页领取38元

17、面膜体验，还可带一片回家使用。同时让店家出6人，举着特制的醒目KT版进行游街，最好跟派发组一起9:30-11:30特价喊麦助销售以1元，3元，8元的特价品进行喊麦销售，凡购买者均可领取价值38元面膜体验一次，并且购买任意产品即可立减10元。11:50-12:00上午活动总结结算各组销售情况，并算出里目标还有多少，并及时调整销售方案。口号加油12:00-14:00轮流休息一组先休息一小时，二组在休息一小时14：00-15:00单页派发单页上粘贴袋装，派发的同时派送10元代金券，进店凭活动单页领取38元面膜体验，还可带一片回家使用。同时让店家出6人，举着特制的醒目KT版进行游街，最好跟派发组一起1

18、5:00-19:00特价喊麦助销售以1元，3元，8元的特价品进行喊麦销售，凡购买者均可领取价值38元面膜体验一次，并且购买任意产品即可立减10元。无人时间段跳集体舞蹈助兴19:00-19:30轮流吃饭19:30-19:40稍事休息19:40-21:00特价喊麦助销售以1元，3元，8元的特价品进行喊麦销售，凡购买者均可领取价值38元面膜体验一次，并且购买任意产品即可立减10元。21:00-21:20日总结会统计本日销售总业绩，统计小组及个人指标完成情况；总结并分析本日活动中的得与失，提出相关改进、提升方法；个人分享当天活动心得；老板对完成本日指标的人员给予肯定并进行口头和现金奖励附件：喊麦话术细

19、节一:活动中(前三天)例一：各位朋友大家好;欢迎光临化妆品店;这里是化妆品店法国妮薇雅姿品牌举办的大型女人时尚感恩盛会的现场;为答谢新老会员对本店的支持和厚爱,本店特别真情回馈;在活动期间;您走到店内均有精美的礼品送给您; 现场凭我们的活动单页，即可免费获得价值38元的面膜体验，还可带一片回家使用，现场送美、送体贴，进店即有礼品相送，“买86送。”您走过路过;千万不要错过;你来我就送;买了我就送;不买我也送;超值好礼送不停; 超值好礼送不完.欢乐购物开心中大奖;欢乐大奖等你拿!朋友们你抓紧时间;您还在等什么;留下您匆忙的脚步;欢迎你走进化妆品店专卖;这里有你想要的;这里有你想不到的;这里将会有

20、意外的惊喜等着你;欢迎您继续光临化妆品店专卖!注意事项:喊麦要有状态;有激清;带动气氛,宣传店面形象,活动内容灵活掌握!二:活动中(中三天)例二:各位朋友大家好;欢迎您继续光临化妆品店!美丽与您相约;相约与您美丽;补水就用妮薇雅姿;一个最专业;最有效;最适合亚洲女性使用的品牌;一直在为您解决肌肤所有问题问题;想知道你的肌肤为什么干燥缺水吗? 想知道你的肌肤为什么会长斑长痘吗? 想知道你的肌肤为什么会灰暗没有光泽吗?一切的答案尽在化妆品专卖;这里有一流的产品;有最专业的专家;有最强大的服务团队,您的满意就是我们的承诺,同样的品牌不一样的搭配,带给您不一样的效果,女人只有自己爱自己才能得到更多的爱

21、,妮薇雅姿让您变成漂亮的女人,魅力的女人,时尚幸福的女人,各位朋友哪里买都是买,XXX店最实在,相信这里将是最优惠的,这里将是最实惠的,这里将是让您最称心满意的.相信 (店名)相信妮薇雅姿品牌,相信品牌的力量,请您抓紧时间欢迎你继续光临化妆品专卖,欢迎您继续使用妮薇雅姿化妆品.注意事项:喊麦要突出品牌,宣传品牌,有自信。三：活动中(后两天)例三:各位朋友大家好，欢迎您继续光临*化妆品专卖，欢迎您继续光临*化妆品专卖，欢迎您继续使用妮薇雅姿化妆品，我们的活动还剩最后2天，请您再次抓紧时间，这里有数不清的开心元素，有享不尽的好礼拥抱，更有完美女人的速成，活动期间现场凭我们的活动单页，即可免费获得价值38元的面膜体验，还可带一片回家使用，现场送美、送体贴，进店即有礼品相送，“买86送。”购买妮薇雅姿化妆品均可参加大型抽奖活动，多购多抽，多抽多中，欢乐购物开心中大奖，欢乐大奖等您拿，特等奖名牌电冰箱，一等奖品牌洗衣机，二等奖*，三等奖*，幸运奖*，那我们的抽奖时间是2015年*月*号。朋友们机不可失！注意事项:突出抽奖；一二三等奖项；和活动快结束时间专心-专注-专业