新型矿山质量管理

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1、一、概论现代新型矿山的质量管理是实现各项经济技术指标的核心工作，是预期完成采、选、冶任务的基础，因此架构新型矿山质量管理体系就变得尤为重要。笔者结合全国第一大金矿紫金山金铜矿新型矿山质量管理的经验和实践，提出了“两横三纵”的PDCA质量管理架构环，与同行进行交流。二、新型矿山质量管理架构环的理论支撑分析新型矿山质量管理架构环，首先遵循了质量大师戴明博士的PDCA循环原理。P阶段：以ISO9000质量管理模式策划部署新型矿山质量管理体系;D阶段：按照标准化文件、规范化现场进行各项操作管理，实施以工艺过程优化为主的工序质量点控制;C阶段：以金属平衡管理验证各项过程、活动的技术指标，测量和评价质管以

2、及过程绩效的效果;A阶段：通过各项测评的结果，采取纠正预防措施反馈到相关的部门人员，实施改进提升，并策划改进管理体系。“两横三纵”管理架构环见图1。(一)“两横三纵”新型质量管理架构环之“上横”图1所示的ISO9000模式的质量管理体系，是整个管理架构环的纲领，是企业质量战略、质量文化、质量方针的核心部分，也是质量管理八大原则之一，因此，该项工作展开与策划的完整性和充分性，直接影响整个质量架构环的效果，也直接关系到企业质量管理的效果与效率。由于ISO9000质量管理模式有质量管理八大原则作指导，同时标准本身提炼于发达的欧美工业企业，并经过20a的发展，新型矿业企业质量管理首先要以ISO9000

3、质量管理模式来展开、学习，整合为本企业的质量管理体系，为矿山质量管理策划提供强大的技术理论指导和支持。(二)“两横三纵”新型质量管理架构环之“下横”局域网和数据库系统为基础的质量信息流平台，是整个架构环的“血液”，只有这种“血液”的流动才能确保架构环的有序、高效运行。当前矿山企业的局域网应用已经非常成熟，完全能支撑质量管理环中质量信息的流畅、储存、检索。如何快速把海量的信息进行分类、检索，经过统计分析后，成为对各级管理和技术人员提供决策的有效数据，目前较成熟的软件有：矿山Micromine软件、矿山3Dmine软件、PowerBuilder7开发软件、矿山Supac管理软件以及其他数据库应用程

4、序，为矿山的技术和管理提供了较好的数据库应用软件。(三)“两横三纵”新型质量管理架构环之“三纵”1、质量(安全)标准化由19世中叶标准化之父泰勒提出，经过近2个世纪的继承和发展，演化为成熟的质量管理理论基础之一。只有在可对比的活动中才能有竞争和提高质量，只有对现场规范化后才能使过程产品有序、有效、无差错。经过多年的实践，质量和工程管理专家总结倡导了质量工具，如：标准化管理、“5S”管理、TMP管理、JIS管理、班组建设、目标管理等。2、金属平衡管理是新型矿山质量技术核心，更是特大型矿山企业一项综合性技术管理工作，是衡量采矿、选矿、冶炼工艺技术和管理水平的重要标志。通过金属平衡和回收率计算可以合

5、理的利用矿产资源，减少金属损失，如实反映金属去向，及时揭露生产工艺中的薄弱环节，以采取措施进行解决，同时对加强企业管理、提高经济效益有着十分重要的意义。相关行业颁布了国家标准，对金属平衡管理提供了指导性文献，如有色金属平衡管理规范YS/T441。3、以KPI为核心的指标测评体系，不仅要突出企业的重要经济技术指标，还应考虑矿山的发展战略规划，并结合员工的成长，更好地调整规划、实施战略，实现关键绩效指标。三、新型矿山质量管理架构环的实践紫金矿业集团紫金山金铜矿是我国第一大金矿， 2006年由紫金山金矿和紫金山铜矿合并而成，包括露天采矿和井下采矿，设置了金采矿厂、金(一、二、三)选矿厂、铜采矿厂、铜

6、湿法厂、铜浮选(一、二)厂。紫金山金铜矿是紫金矿业集团的直属矿山，也是集团公司的利润中心、人才中心、文化中心、标杆示范区，承担着集团公司主营业务中金矿开采和选矿、铜矿的开采选矿和冶炼，为集团最大的价值创造中心。实现了金矿采选全国六个第一(资源储量最大、采选规模最大、黄金产量最大、矿石入选品位最低、单位矿石处理成本最低、经济效益最好)，为下游产业提供符合GB/T467标准的阴极铜原料。(一)2003年引入ISO9000国际质量管理模式，应用学习、整合的思路充分识别金铜矿的每一个过程，采用系统图、矩阵图、层次分析表等QC工具，应用工程优化原理系统地管理各子过程。建立目标经营考核和绩效考核机制，按体

7、系文件要求实施检查考核、内部审核、管理评审，以达到质量体系不断完善和持续改进，不断提高客户对产品的满意度。于2004年通过了ISO9001质量管理体系认证， 20032008年逐年超额完成集团下达的各项经营指标，取得了卓著的质量管理成果，生产的阴极铜获得福建省名牌产品。(二)紫金山金铜矿应用标准化原理协调、优化、科学、统一了各过程或工序的管理作业标准，实施现场标准化，推进5S为基础的现场管理。至2009年全矿标准化文件260项。采矿厂每旬实施现场标准化检查考核，确保了采准进度和采矿安全，连年安全事故控制在计划指标内。制定实施全员目标围绕矿KPI指标的经济责任制，与部门领导绩效挂钩，全员绩效影响

8、部门绩效，部门绩效影响个人绩效。通过目标管理，不断提高个人的绩效和技能，从而整体提高经营业绩。通过KPI指标的设定，有效达成集团战略的稳步推进。以考核反馈改进提高，达到调整提升个人的职业能力。建立以班组为基本单元的管理团队，提出班组长质量负责制，以“信得过班组”“优秀QC小组”为标杆的赶、学、超机制，来提高班组团队的综合素质。经过这种机制的建立，许多班组长提升为车间级管理人员，许多班组取得省、行业信得过的班组和优秀QC成果。(三)金铜矿金属平衡管理是“两横三纵”质量管理架构环中的技术核心，也是金铜矿日常技术管理水平的综合体现。深化工艺流程再造和过程质量稳定控制是搞好金属平衡的基本功，提高化验检

9、测的准确度和精密度，计量设备的配置和计量管理是金属平衡的量化必备工具，通过金属平衡管理实现：如实反映各项生产技术指标的实际水平，分析金属的实际去向，揭示生产中的矛盾，为进一步提高采矿贫化率、损失率、选矿回收率和产品质量提供依据;依据金属平衡的基础数据计算各项经济效益指标，为提高经济效益提供可靠的依据;通过金属平衡所反映的产品数量、质量的理论与实际的对比，可以检验检测工作质量的准确可靠程度，找出存在的问题，充实检测手段，提高检测质量，更好地发挥检测工作在采、选、冶生产管理中的作用。在“两横三纵”质量管理架构环的质量管理运行模式下，金铜矿的质量信息全面、高速、畅通，在20km2的区域内做到各厂、处

10、的质量数据共享，并通过自主开发的“现场管理”生产数据软件，快速实现每日、每月的各种生产技术参数、金属平衡报表。经过“两横三纵”质量架构环的稳健运行，金铜矿的金属平衡连年达到有色金属行业提出的月小于8%，年小于5%的水平。(4)局域网和数据库系统为基础的质量信息流平台为“两横三纵”质量管理架构环提供并保障了质量信息，为各过程质量管理提供了数据流和决策分析平台。针对每天10万余吨金矿的特大采矿场，金铜矿结合矿床特性开发了金铜矿WIDS“矿山资源储量计算系统”，把生产过程产、质量数据、检测数据、计量数据共享、统计，快速汇总统计各厂的日生产报表、月技术经济指标报表、金属平衡报表;采用FTP远程网，实现

11、各种数据的共享;采用金蝶ERP系统平台实现财务、物流管理，通过该平台，快捷高效完成每月的生产、经济、财务报表，满足了上市以及上市后的各种报表披露要求。四、结语紫金山金铜矿应用的“两横三纵”质量管理架构环，在理论概念上提出了一个新的管理思路，并经金铜矿的实践，在质量管理上具有继承与发展的特点，当然任何一种新的东西都要时间磨合和不断的完善，就架构环中的信息平台还应有特色化和专业化，需要对各种信息数据能够通过检索、汇总、分析并生成具有不同决策价值的质量报告，同时架构环还要兼顾或融合其他的管理体系(如环境管理、职业健康安全管理体系、人力资源管理系统等)，以达到卓越绩效的质量环。富矿网与您同在7 / 7