校园快递安置点市场分析

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1、精选优质文档-倾情为你奉上校园快递安置点市场分析一、 校园快递的现状1.1、背景 物流是 21 世纪的朝阳产业在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益。也越来越受到人们的高度重视。我国物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥。众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点。发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。所以我们要抓住机遇以崭新的物流形象展现在行业面前。我们已经跨入 21 世纪，市场竞争将更加激烈，物流水平的高低也是今后竞争胜败的一个重要因素。 物流已

2、作为一个产业在社会发展中起到重要作用。物流不仅包括实体操作方面的设施，而且也包括提供物流软件、物流系统、物流方案、物流设备、第三方物流。大家在不同的层面上进行竞争。 我们是一家处于创始阶段的公司，我公司经营宗旨是建立物流交易的校园平台，以此打造全国校园物流网络，构织连接物流上下游交易平台，提供第四方物流服务。用以改善现行状态下的校园物流，从而达到物流公司、高校和师生三者之间的多赢状态。中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且以30%的速度增长。快递的价格也随着物价在上涨。这是一个巨大的市场空间且，随着网上购物及文件包裹的递送，校园快递必将显现出无限的商机。伴随着我国电子商务产业的逐渐成熟

3、，电子商务平台如淘宝网的普及化加深，以及大学生消费能力的增强，都为物流公司在高校内开设物流业务提供了巨大的市场和机遇，同时也正因网络卖方通常选择物流为其寄送物品，所以各大物流公司纷纷在各大高校校园内设立代理点开展业务。1.2、校园快递收发问题据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机 据调查得知，现今物流公司虽然已经开始了高校校园内的物流业务，但大都不太重视高校业务，其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。1、 代理点多而杂。 代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择远离学生公

4、寓的施工地简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉；场所偏僻，给师生寄、取邮件带来不便，因而难以维持业务的长期往来。2、 不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高甚至会出现负数的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址，经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，以及缺乏大力度的宣传，同样难以在师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。3、 收入以发送邮件至师生为主且盈利率低基本上

5、现在的高校校园物流的主营业务还是以发送邮件为主，而根据调查得知，代理点替送邮件所从总公司收取的提成仅为每件0.5元。一般物流公司日均发件大多在80件左右，单日在送件上最多盈利40元。虽然有的代理点提供送货上门服务，每件收取3元俗称“跑路费”，但需求量极少，也无法从中盈利。而寄送业务因数量少，代理点只赚取少量价格差价，因而同样难以盈利。4、 校园快递爆棚现象，小快递点难保信用和安全私人承包的一般只派送一种快递，没有专门的存放点，人手较少。这些收发点的服务质量差异明显，自然也产生了一系列问题。在拿包裹时，常常会出现东西不对或损坏的情况。学生一般会直接找卖家索赔，或在购买之前就付退货保险费。但据派送

6、员说：“如果是玻璃等易碎品，物流公司在接单时就会跟顾客明确责任，损坏也不会赔偿，但如果确实是在运输途中损坏的，学生可以直接拿着物流单到收发点找派送员，派送员会向物流公司反映情况，由物流公司和卖家商量赔偿条件。这就比较麻烦了。5、 在高校里建代收站的现在比较多，但代收站只收不管的现象普遍按照江苏省的邮政管理条例，快件必须送到本人手里，但目前的条例无法对代收环节进行约束，一旦因代收环节出现混乱而造成快件丢失、损失，就很难维权，甚至会造成代收站与快递公司扯皮的现象。6、 快递公司人员未明确其责任范围 “当然可以啦，只要你签名给了钱就可以取走啊”，当记者问及“是否帮忙收取快递”时，位于16、17栋桥头

7、附近快递人员张某笑着对记者说，只要你签过名，给了钱，随便你怎么拆都行。这位快递人员的回答让记者大为吃惊，据了解代收快件的事件经常在校园出现，多家快递公司的人员，他们给与了同样的答案，都未明确他们的责任范围。许多同学表示对快递公司的收货发货工作准则不太了解，大多都只知道签名或者付钱就完成了收货和发货的工作流程，但是对于快递公司的具体工作细则或者他们责职范围都也不是十分了解。而快递公司的人员也很少跟同学们去讲解这些事情据了解，“保价”对于很多学生还是比较陌生的快递术语，而我们从这些快递公司人员得知“保价”的定义：一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价

8、金额负责赔偿。现在邮局保价费按保价金额的1%收取。赔偿：遗失、损坏和被盗未保价的快件，最高赔偿金额为元人民币（含退回的运费）。凡申报价值超过元人民币的快件，本公司将在原收费标准的基础上，按申报价值增收保价费，并以实际收费时认定的申报价值的实际损失酌情予以赔偿，但最高不超过其保价额。这些对于很多快递公司人员来说，他们是不会主动想学生们讲解相关方面的知识。7、 退换环节繁琐，未了解相关法规，望学校适当管理不少网购同学，普遍反映即使是收到货品不好也懒得换，最给卖家评了个“中差”。造成这样现象的原因是快递这个环节手续很繁琐，而且快递收费往往会很高，对于常网购的同学来说很不划算，而且浪费时间，一来一往都

9、耽误想要使用东西的时间，很多学生都是一拿到快递，立刻签了名、付完款并没有现场验货就直接走人据了解，很多同学都没有现场验货的习惯。外语系小刘笑称，我一直都是直接签收不验货，而且大家也都这样做啊！很多同学也表示没有了解过快递相关法律。很多人都是帮朋友代领快件，快递员很多都没说什么，就让其拿走。如果可以代领的话，那么不排除有些社会不法分子可以冒充本人去领取快件，代领快件会存在一定的风险，这些也不可以忽视。8、 桥头一带，中午人流量，车流量大，存在安全隐患，是很不合理的设置学校没有统一管理学校应该设立一个专门收快递的部门然后让学生按照不同的系别到固定的地方领取快递公司送货的时间不一样，地点不一样，学校

10、要统一管理的话，需要耗费人力物力，手续复杂，会导致学生拿到快件的效率低下。而且有学生反映不信任学校插手管理，导致不必要的麻烦。9、 学校的“快递接送方面的管理有待规范特别是中午的时候，经常可以看到很多送快递的车。这造成了一定的交通拥挤，走路骑车危险等一些问题学校如何解决？10、 上述做法既不符合快递服务标准的规范要求，同时也给快件安全带来安全隐患，对市容、校容也会产生不良影响。二、 校园快递解决方式案例之阿里小邮局阿里小邮局进驻高校 缓解校园快递收件难如今也有电商对于“最后一公里”的物流难题提出了解决方案。阿里巴巴旗下淘宝、天猫事业群日前宣布，将开展提供校园快递系统解决方案的“阿里巴巴服务站”

11、试点，进军物流“最后一公里”的校园市场。经过前期与国内数十个学校洽谈后，首批已和11家高校达成合作，服务站以校园小邮局形式切入，以提供快件收发、自提等服务方便高校学生取件和寄件。校园小邮局采取智能化运作，快递到货后，系统将会即时以手机短信的形式通知收件人领件，领取人到小邮局报上短信密码即可取件，且取件免费；同时领取人也可以在领取处通过电脑查询自己的快件。小邮局还可集中揽收，单个学生零散快件也可收取。“阿里小邮局”是淘宝网为解决校园快件收派难而推出的校园增值服务，此举将提高快件的收派效率以及妥投率。“目前已经和近30所学校谈好，预计有十余所学校在9月中下旬首批投入使用，为了方便校园用户查询快件，

12、未来还将接入免费的WiFi。”阿里巴巴集团旗下淘宝、天猫事业群日宣布，针对国内部分高校“快递摊”难进校园、学生取件需到校门口的现状，将开展校园快递系统解决方案试点，以校园小邮局形式设立服务站，提供快件收发等服务。浙江、湖北、四川等地首批所高校的服务站将在月中下旬建成。据介绍，阿里巴巴服务站以校园小邮局服务为主。快递到货后，服务站的系统会以手机短信的形式通知收件人领件，领取人到小邮局，报上短信密码即可免费取件。同时，领取人也可以在领取处通过电脑查询自己的快件物流状态。据介绍，阿里巴巴服务站小邮局同时提供寄件服务。服务站大多位于学生宿舍楼附近，或是去学校食堂的必经之路上。天猫物流规划组相关负责人表

13、示，在合作模式上，天猫提供校园小邮局操作系统和硬件设备，是服务提供商。包括京东商城、当当网在内的其他网购平台快件，也可以通过小邮局收发。据介绍，合作高校将对快递公司进校时间段、路径作出规定，并为工作人员佩戴进校证件，确保学校安全和管理秩序。阿里巴巴方面认为，高校小邮局方案有望解决快递进校无序的管理难题，对于快递公司来说，也解决了快件在高校“最后一公里”的收发效率。对于学校来说，这个方案能解决快递进校无序难管理的问题；对于快递公司来说，最后一公里进场解决了派送和收件的效率，愿意按件支付学校经费；同时，学校也能定期与快递公司按件结算，从而可持续盈利，这是双赢的一个模式。三、 意义（必要性）虽然高校

14、校园市场的前景良好，但是多数物流公司并存的状况，极易导致类似社会上的恶性竞争的出现，从而扰乱校园秩序，破坏学术的氛围。以下针对三种不同的主体进行必要性分析：1 针对物流公司 根据对物流公司的调查发现，有相当大部分的表示，校园物流模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业务主要为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额有限的金钱。而一旦经营时间变长，很容易发生亏损的情况，如不改善，就很再在这个市场生存。 2 针对学校 学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的物流公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定的因素，因而新的校园物流模式是必要的。 3针对师生 通过对在校师生的走访，绝大多数希望在提、

15、派送货物及时性、降低价格和改善服务态度方面进行改善。 3 基于高校校园物流的上述现状，现提出一种将现有校园物流资源整合、优化的新模式：在高校校园设立一“校园物流中心”，与各物流公司签署合作协议，统一接收各物流公司邮件，进行分配管理，从中收取中转费用；并针对师生拓展送货上门、寄送业务、个性化服务等。该模式的产生符合校园市场的发展规律，是校园市场物流行业发展的迫切需要。 （1） 从整个物流配送行业看 大学生这一特殊消费群体具有人数众多但消费能力有限的特点，物流公司在大学校园的主要营业范围以外来邮件发送至学生手中为主，虽然这种盈利率低，但由于每天物流件数较多，且大学生潜在的巨大消费能力使各物流公司不

16、能完全放弃这片市场，不得不在校园内设立代理点。 （2） 从校园物流代理点看 校园内的物流代理点普遍存在低盈利率的情况。经调查发现，圆通一直在寻找合适的代理商，申通则准备在房租期满后倒闭，其他的则是多次易主，极为不稳定。这些事实表明目前的经营模式并不适合高校校园。而本文论述的模式把内外部需求结合在一起，利用共同的资源对配送活动实施统一管理，可以有助于配送资源的充分利用和优化配置，从而降低配送成本，节约配送费用，提高配送作业效率，总体上提高末端物流的经济效益。 （3） 从广大师生角度看 根据调查得知，大部分人需要送货上门服务，但是能接受的送货上门服务的价格在1-2元区间内，与物流中心成立后所预计的

17、送货上门定价基本一致。广大师生主要基于安全性和速度外，和价格因素来选择物流公司，而整合后的物流中心，正是以其透明、低价满足大部分客户的需求。业务参考4 物流代理店整合 目前高校校园物流多为代理形式，即以个人名义在学校设立中转站。而这种中转站不受物流公司的直接监管，员工同样不受公司管理制度的约束，因此其服务质量、效率均较为不如人意，且对于货物丢失、破损等情况也无一规范、负责的解决方案，不免存在与物流公司及寄送方之间相互推诿的情况。同时，由于校园店铺租金较昂贵，致使许多代理点不断更换所在地、代理人，呈现出极大的不稳定性及不规范性。 针对上述情况，校园物流新模式将各物流公司的代理点统一整合到“校园物

18、流中心”下，由中心统一对到件进行分配管理，改变过去的各自为政，互相恶意竞争的局面。通过整合，将大大降低物流代理点的房屋租金、员工工资等成本支出，提高盈利率；解决物流点不固定、不规范的问题；同时，为大学生提供勤工助学机会。 在统一设立的校园物流中心店铺内，将会为各物流公司分别设立储物柜，并且在显眼处标注各物流公司名称及Logo，在清楚区别各公司的同时，同步达到宣传的效果。5 员工规范管理6 送货上门服务7 拓展寄送业务8 个性化服务9 托运业务 出师表：先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开

19、张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、

20、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。专心-专注-专业