旺旺食品网络营销方案策划书

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1、旺旺食品网络营销方案策划书篇一：络营销策划书12 级电商 2 班不二二组福鼎白茶络推广书策划组：不二。二组成员：黄淑芳 柳秋萍 叶新华 方琳林小东 余幼红 许燕萍 康烜宁 XX 年 11 月 28 日目录()、八前言 .2(二)、市场分析 3(三)、行业分析4(2)、我国茶叶主要产地4(四)、企业资源分析5(五)目标顾客分析5目标顾客5目标顾客特征5购买动机 6目标客户获取信息的渠道 .6(六)、SWOT分析 6优势.6弱势.6机会 .7威胁 .7(七)、推广策略71推广目标 7推广战略 .8（八）、客户关系管理9（九）媒介策略10（十）推广预算10（一）、前言福鼎白茶，属轻微发酵茶，是我国茶

2、类中的特殊珍品， 其制法的特点是既不破坏酶的活性，又不促进氧化作用，且保持毫香显 现，汤味鲜爽。有着很高的营养与保健价值，但是由于白茶 味道比较清淡，不如绿茶清爽，更不及乌龙茶醇香，消费者 不多，因此白茶的发展与其他茶叶相比滞后得多，养在深闺 人未识。因此很有必要对福鼎白茶进行一系列的推广策划活 动，让消费者认识白茶，认同福鼎提高白茶的知名度指导思想：1、白茶本身的特点和目标消费者的需求结合起来，例 如高品质，特别保健功能等。2、利用福鼎丰富的旅游产业带动白茶产业的发展， 因为是亲身体验更能感受白 茶的优良品质。指导思路：1、制作广告片，通过白茶的广告让更多人认识白茶， 提高白茶的知名度。2、

3、完善络推广，络销售渠道，通过络的推广让更多人 了解白茶。3、利用公关推广，可以专题写一篇关于白茶的特殊功 效，软文发布到新浪生活、搜狐生活、健康等。4、开展“游太姥，品白茶”的活动，有效的利用旅游 资源（二）、市场分析1、中国是茶的故乡， 、饮茶是广大中国人的传统习惯 就目前茶叶现状而言，市场是巨大的，整体的茶叶需求量也 是很大。在目前市场上，乌龙茶，铁观音，绿茶等占了中国 特别是福建茶市场相当大的份额。2、白茶在消费者中的知名度不高，一部分是由于以 往的技术局限了白茶的产量，随着技术的发展，白茶产量提 高，白茶的独特价值逐步被人们了解，以及国外特别是美国 对白茶的药用及保健的肯定，因此，白茶

4、的发展空间相当的 大。3、茶已成为当代人崇尚健康、追求品位生活的高尚元 素。 随着生活水平的提高，人们越来越关注生活质量，关 注健康，而茶作为一种公认的健康饮品，尤其是其具备的抗 癌、减肥、降血压血脂的作用，使茶在中高端人士中倍受青 睐。与此同时，人们对生活品位的追求也与日俱增，茶艺、 茶道、茶礼仪的盛行，充分满足了其内在的需求。茶已成为现代人崇尚健康、追求品位生活的高尚元素。4、目前茶产业竞争激烈，白茶主要的竞争者使绿茶 和乌龙茶，在发展的情况上看，白茶的发展是比两者发展的要慢的。绿茶的市场占 有率是目前最高的，有分为高中低档，因为自身的口感清爽 而深受大家喜欢。乌龙茶是中国几大茶类独具鲜明

5、特色的茶 叶品类中，也分为高中低档，因为其减肥功效吸引了很多消 费者。 中国茶叶作为亲友交流、政商接待的历史延续了千 年以上，咖啡在中国并不具备商务、休闲的独占性，而风靡 多年的碳酸饮料由于其健康元素的缺失在饮料市场上的份 额也在逐年下跌。现在，越来越多的人喜欢在茶馆、茶吧轻 松、休闲的气氛里洽谈商务、 聊天会友， 茶文化正逐渐向 “茶 生活”延伸，巨大的消费需求不可限量。(三) 、行业分析(1) 、行业现状 中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世 界第二位， 历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头， 出口 100 多个国家和地区。中国茶，作为一种健康饮品、一 种精神饮品、一种情

6、感饮品、一种文化饮品，正在被越来越 多的人接受、喜爱和追求。目前，茶是世界卫生组织推荐的 六大保健食品之首，可以预测，茶将成为 21 世纪世界“第 一大饮料”。（2） 、我国茶叶主要产地 我国茶叶生产地区集中度较高，根据各地的自然环境的 差异，形成了西南茶区（云南、贵州、四川三省以及西藏东 南部）、华南茶区（广东、广西、福建、台湾、海南等省 / 区）、 江南茶区 （浙江、 湖南、江西等省和皖南、 苏南、鄂南等地）、 江北茶区（河南、陕西、甘肃、山东等省和皖北、苏北、鄂 北等地）四大产业带。（3） 、我国知名茶叶品牌（四）、企业资源分析1、福鼎产茶历史悠久 , 是福建省乃至中国的重点茶区 其白茶

7、产量一直占全国产量的 50%以上，当地政府也很重视茶叶的生产 和销售，同时出台了许多扶持茶叶产业发展的政策。目前白 茶虽然与安溪乌龙茶和浙江龙井暂时无法比拟，但“世界白 茶在中国，中国白茶在福鼎”的称号也让白茶拥有了一定的 士气。2、福鼎市现在已建成了全国县级最大的有机茶叶生产 基地，在全国影响面大，知名度高，也是加工白茶最好的产地。3、福鼎市地处闽浙交界，交通便捷，还有国家级著 名风景区太姥山每年迎来近 500 万人次的中外游客，消费市 场广阔。4、借北京茶博会这样的契机， 政府搭台、 协会服务、 企业唱戏， 有计划地开展品牌推介活动， 每年都要办好几次， 现在北京、上海、杭州、南京、深圳等

8、地都有了福鼎白茶地 销售窗口，一个以福鼎为基地，长三角为龙头、辐射国内主 要大中城市的福鼎白茶品牌的推广营销络已经建成。（ 五 ） 、目标顾客分析在中国，有饮茶习惯的一般是中老年人比较多，他们对 于身体健康方面比较在意，大部分退休在家的人都有饮茶以修身养性的习 惯。而收入偏上的以从事脑力劳动为主的人，由于平常的工 作疏忽，但实际很注意健康的人对于茶的需求也比较大。特 别是公司白领，企业老板政府单位等是茶叶的最主要的消费 者。他们对茶的需求主要是集中于茶的保健，提神作用。而 不仅仅是将茶作为一种单纯的解渴的饮料。目标顾客：确定白茶的目标消费者为：受教育程度较高，对身体健康较为重视， 保健观念比较

9、强的人群： 1. 年轻白领 2. 企业老 板。目标顾客特征白领1. 普遍的工作狂，竞争激烈常常面对着加班熬夜。2. 面对着诸多的压力，常常在高强度的工作中忽略了自 身的健康。3. 都是比较注重保养，追求美，注重细节，追求生活的 多样化及高质量。4. 口碑传播的超强影响力，典型的感性消费特质非 理性消费、情绪消费企业老总：篇二：络营销策划书1、市场及目标客户群分析市场需求及现状分析随着移动支付的不断发展，不止是线上支付，线下支付 也随之发展起来。就目前，线下支付宝已经有在超市和一些 商店使用，不过发展的空间还很大。目标客户群分析（零售终端客户群、大客户群即批发 客户）价格分析：中国社会持续发展，

10、贫穷人数已是很少， 也不乏高收入人群，但是从有关站数据的销量来看普通价格 运动鞋销量占了绝大部分。年龄分析：买运动鞋的消费者主要是集中于13 到 50的年龄阶段文化素质分析：互联是新兴信息技术，电子商务更是新发展起来的商务模式，很多人不了解，所以会购且热衷于 购的基本上是年轻的白领，工作者和广大学生，他们都能比 较快速的接收新思想和新文化。总结：我们主要销售的特步运动鞋主要的目标客户群就 是 12 到 50 岁，没有收入来源的学生和收入不是很高的广大 群众朋友，零售终端客户群为各需要运动鞋的个人购消费者， 大客户群为买运动鞋的学生团体和卖运动鞋的店铺。2、竞争对手分析 主要竞争对手及市场份额国

11、内竞争对手有： 李宁、贵人鸟、 安踏、德尔惠、美克、 鸿星尔克等；国际品牌的主要竞争对手有：阿迪和耐克。若以产品定位来分类，目前的中国体育用品生产商大抵 可分为“专业运动”和“时尚运动”两大类，安踏与特步恰 恰分属这两大不同的类别，并由此延伸出了两种不同的市场 推广策略。这种推广策略的分歧在去年的奥运战略中表现最为明 显。在奥运战略中，安踏耗费上亿巨资拍摄系列广告，并签 下数十位奥运参赛运动员为其代言，以此强化其体育用品生 产上的“专业形象” 。相较之下，特步在与安踏相同的广告轰炸策略里，其广 告中出现的并非专业体育运动员的身影，而是由 4 名香港娱 乐红星来担纲。竞争对手优势（值得学习的地方

12、）市场定位好 , 在专业运动领域内第一大品牌李宁走的是 城市包围农村 , 而安踏走的是农村包围城市。竞争对手不足（可以超越的地方） 安踏在签约了扬科维奇和郑洁后，我们看到安踏的宣传 图片上扬科维奇竟然和当年孔令辉代言安踏类似动作的照 片，这足以说明安踏在体育营销创新上存在严重缺陷。3、品牌打造 在官方店、官方博客、微博微信、官方邮件、推广软文 中进行品牌打造品牌来源（品牌故事） 特步（中国）有限公司位于中国福建省泉州市经济技术 开发区，公司总裁丁水波以敏锐独到的眼光，创立了国内第 一家时尚运动品牌一一特步，并首创娱乐明星代言体育用 品的全新模式，为特步品牌塑造起时尚、叛逆、特立独行的 个性，推

13、动了特步品牌差异化战略的实施，引领特步迈进了 崭新的年代。随着公司经营规模的不断壮大，销售市场的蓬 勃发展，特步在行业的领军地位不断稳固，特步已成为中国 体育用品中的时尚流派的代表。目前，公司现有员工5800人，拥有 45 条国际领先的针车流水线， 12 条成型流水线， 在中国大陆各个省、直辖市、自治区均设立了分公司，点遍 布全国各地。在努力拓展国内市场的同时，特步亦以高瞻远 瞩的商业战略眼光瞄准全球市场，产品曾经远销世界五大洲 40 多个国家和地区， 深受全球客商的一致信赖和好评， 创国 内同行业出口创汇水平之首。 几年来，特步独创了一套适 合自身品牌的特色文化。 时尚、前卫、自由与叛逆诠释

14、了 “特 步”品牌文化，高品位、高追求和强大的创新能力及生命力 赋予了“特步”品牌核心价值， “让运动与众不同”的品牌 宣言淋漓尽致地体现了特步强调体验式的运动和不为运动 所累的玩运动态度。 在强大、 独特的品牌文化支撑下， 以“全 球时尚运动第一品牌”发展目标为己任的特步，是国内第 一家启用娱乐明星代言运动品牌并用娱乐营销推广产品的 品牌，在特步充满传奇色彩的发展过程中， 曾获得众多荣誉， 连续 2 次获得“中国名牌产品”称号；获得人民法院和国家 工商总局分别认证的“中国驰名商标” ；获得国家质量监督 检验检疫总局颁发的 “出口免验” 和“国家免检” 荣誉称号； 获得世界品牌实验室誉为的“中

15、国 500 强最具价值品牌”和 “中国品牌年度大奖体育用品类品牌” 。这些荣誉意味着特 步在社会得到了更大范围地认可， 也是特步商品力、 品牌力、 终端力的迅速提升的实证。品牌形象设计（品牌名称、宣传语、LOGC及解释）品牌名称：特步宣传语：特步 非一般的感觉；特步 让运功与众不同LOGO及 解释：X内涵释意：1、X 代表否定、叛逆，在颠覆传统文化的同时，传达出 新人类和特步坚持在否定中超越自我、超越对手的开拓精神。2、X 代表信念，新人类的精神坐标， 主宰无穷自由天地， 特步肩负为新人类提供时尚运动生活方式的神圣使命3、X 代表未来，新人类的气质桂冠， 王者风范与生俱来， 特步与新人类共同分

16、享非一般的胜利感觉。品牌内涵（品牌精神、品牌文化、慈善） 特步，一种独具一格的品牌文化 倡导前卫、时尚、个 性与自由它告知公众，其所走的路 与众不同，是一种既 稳健以独立独行的时尚步伐它为全球每一位热爱生命、推 崇时尚生活方式的人提供可靠、丰富的时尚用品，确切引领 新生代对时尚的追求特步品牌的独特定位：我们的 理解就是与时代不同，与自己相容 站在前面的人是 时尚，跟随的是流行，执着的也是时尚 流行是一阵 风，而时尚才是永恒时尚要有时代气息，要把时代气 息用自己的方式表现出来 时尚就是前卫 就是 能为大众所接受的领先于一般人的一种理念 是人类 思想新观念的新发展！特步牵手“心连心光明行”慈善筹款

17、活动品牌优势（独特卖点、优于其它品牌的地方）特步的时尚娱乐和体育相结合的“双轨制”战略模式， 为企业及品牌注入了无限生机和活力，确保在行业中的领先 地位。品牌活动策划（选写，提高品牌知名度和影响力的 活动创意及简介，活动具体内容在节展示） 对消费者而言品牌是一种感觉，对企业而言品牌是能够 带来增值的无形资产，对产品而言品牌是一系列的识别标志。 品牌也有一个金字塔现象、百分之二十的一、二线品牌占据 了百分之八十的市场 打造品牌需要有强烈的个性差异，比 如保时捷一年轻、 时尚、 活力； 耐克男子气、 运动、 豪放； 劳斯莱斯一上层的、 有教养的， 英特尔一可信赖的、 领先的。特步非一般的感觉 所以

18、我们的品牌要打造成时尚且实惠。4、客户关系管理目标客户寻找（如何让零售终端客户群、大客户群找到自己？；到哪里寻找零售终端客户群、大客户群？）介绍寻找法、这种方法是消费者通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，也可以通过消费者对身边的人的宣传。到一些提供现实折扣的促销群里、运动俱乐部、运动爱好群友会里寻找客户群。与目标客户沟通（针对零售终端客户群、大客户群 的沟通渠道和沟通方式）电话介绍、口碑效应、邮件发送、群里信息发布、官方 微博发布最新动态。会员关怀和优惠（会员等级划分及所享优惠、生日和 节日促销优惠

19、，客户关怀的内容和形式） 购买一次的消费者即可免费注册成为会员、且赠送店铺 红包 10 元；会员按消费额度的百分之一给于积分，然后按 积分等级给于不同的折扣，积分一到五给予九点九折优惠， 五到十给于九点八折优惠 十以上给于九点六折优惠。客户服务标准（售后服务保障、技术支持，售前咨询 和售后服务重点问题及解决对策、客服人员安排） 支持七天退换货，三个月免费维修，售前咨询：关于一 些讲价的消费者就回答请马上成为我们的会员就会有不同 的优惠了。关于尺码颜色等问题 提供详细明了的真实资料 并且帮助顾客分析。对于售后问题 上能说清就说清 说不清 就直接打电话了解并且按照规定和流程解决。会员互动活动策划（

20、选写，吸引客户和增强客户感 情的活动创意及简介，活动具体内容在节展示）5、络推广SEO 优化（确实搜索关键词）特步、时尚、鞋子、篮球鞋、 运动鞋、 情侣鞋、 跑步鞋、 板鞋、休闲鞋。微博微信营销（制作病毒营销种子） 内容的定位应该结合我们的特点，同时又从用户的角度 去着想，而不一味的只推送我们自己的内容，记住微信不是 为企业服务的，而是为用户服务的，只有从我们的微信当中 获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于我们，和我们成 为朋友，接下来的销售才会理所当然。论坛贴吧营销1、要有个好的流量统计软件。能够统计到一天的流量 是从哪些贴吧来的，哪里来的流量比较多，哪里的流量比较 少。统计软件是做站宣传

21、的必需工具。2、多找点大贴吧做实验。在中国社区BBS排名前20的贴吧都有注册 ID ，每个贴吧都选择了相关的版区进行发贴宣 传。不断观察总结，利用流量统计软件从中选择出带来流量 最大的三个大贴吧。然后可以把宣传力度主要放在这三个贴 吧上。在这些贴吧多注册一些帐号进行操作。邮件营销（如何寻找客户邮箱地址，邮件内容与发 送频率）篇三：坚果络营销策划案 企划 案坚果络营销策划案前言：超市里薯片、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、 杏仁、开心果、鱼片、肉干等休闲食品琳琅满目，这些休闲 食品的包装新颖、统计，我国休闲食品市场容量已达到亿元。中国的人口多、消费层次丰富，休闲食品将营造出许多 新的市场机会

22、，消费潜力巨大。在韩国销量很小的南瓜籽、 杏仁等，现在是中国的消费者食用最多的休闲食品，表明中 国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期，没有领导品 牌，远未形成像方便面，食用油和饮料等食品品类垄断竞争 的市场格局。由于休闲食品制造业属于开放程度较高的行业，外资企 业数量虽然不多，却占据我国休闲食品市场超过半数的销售 收入和利润总额。许多内资企业在庞大市场机会面前却发展 的举步维艰，为什么呢？因为他们缺少的主要不是资金，不 是设备，也不是市场，而是对整合营销的全面掌控能力。这 对众多生产休闲食品的企业来说，市场机会均等，能否快速 做大市场规模，主要取决于对该市场领域的理解和把握。由此对于我们来

23、说，当前的市场形式为我们造就了大好 机遇，只要我们精准定位，靶向营销，稳、准、快地参入市 场，我们将成为这一行业的的主导品牌，坐上“行业领袖”的宝座。一、市场情况1、市场容量据统计 XX 年我国休闲食品市场容量已达到亿元。虽然 市场增长迅速，但我国平均每人消费量仅为克，远低于发达 国家人均消费千克的消费水平。由于中国的人口多、消费层 次丰富，休闲食品将营造出更多新的市场机会，消费潜力巨 大。尽管休闲食品的价格大多只有几元钱，但在全球零食市 场的品牌中已经产生了三个销量达到 10 亿美元的休闲食品 品牌立体脆、乐事和品客。在中国休闲食品市场也培育 出了上好佳、喜之郎、可比克、旺旺、徐福记、洽洽等

24、众多 知名品牌。2、竞品情况A 休闲食品品牌 产品名 规格 价格 调查地点康师傅妙芙欧式奶油蛋糕 96克X 2枚元家乐福达能甜趣清甜饼干 100 克装 2 20 元 沃尔玛篇四：电子商务络营销策划书 （XX013427+沈鸿雁）实 课程名称：指导老师：学 号：姓 名：实验成绩： 验报告电子商务与络营销袁 俊 沈鸿雁 XX 年 6 月XX013427目录络营销1 二 络营销 市场环产品2三2四、络3产- (价格 (渠道、八前SWOT营品)策 (促销)战客户关系管理策5五、实施计5风险控制与对6高校创业甜品络营销策划书、前言：随着计算机络技术的飞速发展，电子商务作为络技术的 一种重要应用以不争的事

25、实席卷了全球每一角落的每一行 业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也 促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一股无法阻 挡的历史潮流，而如何增加上商城平台的商户数量也逐渐走 入人们的脑海中。因而大学生创业选择络销售产品也是顺应 了潮流的发展。络营销策划目的本方案是以当代大学生为消费群体，以满足大学生们在日常生活中休闲，放松的生活需求为主要目标，以广为大学 生群体追捧的络浏览购买的方式，通过腾讯QQ 或者其他的 沟通软件达到与客服人员交流的目的，来满足大学生们的追 求。该创意来源于平时在校园内，以及各大商圈等，本团队 成员发现当下大学生，在逛街，饭后都会选择吃一些甜点， 饮品之

26、类的休闲食品，而且对各种精美甜点的需求量都比较 大，通过提供这些甜品以及服务，其中也是有很多利润额可 以赚取的。而一些我们想不到的甜点，也提供给消费者自己 画图由我方人员制作的方式来满足其消费需求。二、络营销环境分析：市场环境分析 甜品作为餐饮行业，绝对是朝阳产业，市场前景非常广 的产业，从各个方面都可以看出来，先看看南坪步行街大街 小巷的糖水店，就知道市场潜力有多大。甜品果汁冷饮绝对 是一个高利润的行业。根据企业实力，以重庆工商大学主校 这个市场为起点，放眼重庆高校的市场。 ，逐渐向连锁店发 展。具体分为以下三步：1。立足重庆工商大学主校市场市场， 占据一定份额， 填补重庆工商大学主校市场的

27、空白， 把企业做得专业、 规范， 稳步发展。2。占领重庆工商大学主校市场，建立连锁机制，当 企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求在重庆高校开设 连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。3。走向重庆市场，开放加盟经营。在重庆市场能够得 到良好控制、 正常运转， 有了一定流动资本、 区域内知名度， 掌握一定市场运作体系理论和操作经验，申请到产品自主知 识产权之后，逐步推广到其他的高校中去。产品分析原料专业，放心更多：与知名品牌饮用水、乳制品以及 其他原材料的地区供应商建立合作关系，在店，校园贴吧， 论坛进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客 一种食品安全能够确切得到保障的感觉。品种丰富，

28、选择更多：众口难调。要尽可能让甜品口味 适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客 挑选。营养全面， 健康更多：经营品种除了普通的冰品甜品外， 还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类、凉茶 类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药 膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良 好养颜功效的甜品，尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好 身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。服务规范，满意更多：员工分为管理、甜品加工制作、 送货、客服四类。员工要求技能专业，客服必须要求文明懂 礼。并建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进 行监督管理。三、SWOT分析篇五：

29、食品店营销策划书 本文由绯红鱼尾贡献doc文档可能在 WAF端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。绿色食品络营销策划绿色食品淘宝店 络营销策划书班级： 班级：市场营销 0702 姓名： 姓名： 徐雅洁 时 间： 时间： XX 年 12 月 29 日目录店营销策划书 一、店介绍 . 二、形式分析 店市场现状：SWOT分析 综合分析 三、4cs络营销规划 四、络营销战 略 推广 客户关系管理的概念 五、店构架 六、服务建立 附件 1 ：照片2络营销策划书一、店介绍 因为自己的店刚刚建立没有较强的说服力， 因为自己的店刚刚建立没有较强的说服力，所以这次策划 书中我以合作的店来

30、做案例。 中我以合作的店来做案例。 店名称：土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺店域名： 经营人：小王 注册时间： XX 年 11 月 2 日 经营范围：肉类美食（罐头） 、海产干货（真空） 、奶酪 乳制 品（真空）天然粉制品（袋装）干果果脯（袋装）五 谷杂粮 （袋装） 二、形式分析绿色食品络店面市场现状： 绿色食品络店面市场现状： 市场现状 绿色食品络店面分布情况 绿色食品络店面分布 情况淘宝交易平台 10 家店面（拥有信誉度）其它交易平台57 家店面（拥有信誉 度）3消费者一般情况下光顾络绿色食品店的情况： 消费者 一般情况下光顾络绿色食品店的情况： 一般情况下光顾络 绿色食品店的情况顾客一

31、般情况下光顾绿色食品店情况想有以下几种原 因：原因一：要尝试新 产品、 原因二： 对新产品产生浓 厚的兴趣、 原因三： 基于价格便宜追求时尚饮食， 购买 健康时尚产品会影响其购买意向的因素： 会影响其购买意向的因素： 购买意向的因素 会影响顾客购买意向的因素有以下几种： 因素一：对产品抱有怀疑态度 因素二：价格昂贵、 因素三： 其他不定因素SWOT分 析S （优势）优势）基于价格优廉性、 绿色食品的安全性、 功能性、 营养性、 品种的多样性、方便性、产品的质量保障性、说明详细性、 订购方便性、送货快 捷性、服务周到性可以快速抵消消费 者的购买障碍W（劣势）W（劣势）：劣势络店面的竞争激烈机会不

32、容把握，绿色概念普及困难， 产品的保质周期较 短不宜储藏等诸多因素O （机会）机会） 基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势，更容易把握住消费者的购买欲 望 T （威胁） 威胁） 销售绿色食品的店面过多产品不够新颖难以引起顾客t A, f .、,、厶F的注意力4综合分析市场分析有业内人士认为，绿色食品市场的成熟度还是比较高的， 这从市场集中度和 购买人群上都可以看出来。据不完全统 计，目前绿色食品市场上共有 60 多家的 络店面店，其中 约有 10 多家较为正规，其余是些小店；从销售数据上看， 绿 色食品市场年销售额为 600- 800 万元。而在购买绿色 食品的消费者中，有 80

33、是年龄在 25 至 55 岁之间的中 青年人，而他们购买的绿色食品档次比较集中，一 般在 30 元至 350 元之间。1. 目标市场分析 目标市场分析 我国绿色产品市场的规模很大，城镇居民年消费额超过 7500 亿元，尤其是东 部沿海发达地区绿色产品消费量大， 需求层次较高，且资源相对短缺，绿色产品 总量不足，对 外依存度大。据统计，目前江、浙、沪、闽、粤 5 个省市 和港澳两 个特区，每年从外调进绿色产品总额约 1200 亿 元，且年增长幅度在 5 以上。 绿色产品消费已呈现多样 化、优质化、绿色化趋势，绿色食品的消费在农产品消 费 中的比重逐年提高，具有极为广阔的发展前景。 XX 年，全

34、国绿色食品的销 售额突破 500 亿元人民币，且以每年 30% 的速度增长竞争对手分析 1 、土老帽竞争对手 、土老帽竞争对手（ 1） 、土老帽主要竞争对手主要有：A、一介草民天然绿色食品健康养生店地道山西土特产 B 、绿色食品特产专卖店C、北大荒利特连锁绿色产品店精益、（2）、竞争对手基本状况大明：一介草民的店已经经营很久出具规模，存 在较多的老顾客，而价格也相当优惠。 （ 3） 、竞争对手 策略 A 、信誉是销售的保障，而且服务到位， 24 小时全天 营业。 B 、经常搞优惠和络宣传。2、土老帽在竞争中的地位 、土老帽在竞争中的地位5（ 1）土老帽在淘宝的交易平台的客流量还可以，店面 相对

35、比较大， 总体说 来知名度一般。 （ 2）市场占有率低。 （3）开展深入许多针对消费的优惠活动。（4）服务方面相对来说较不完善。3、与竞争对手比较 、A、机会：在消费者中口碑好，价格适中，比较适合消 费者消费。 B 、威胁：宣传力度不够、 向市场的攻击性较弱。4、竞争对手分析总结： 、竞争对手分析总结：（ 1）竞争对手在广告，时间方面的优势。（2）宣传层出不穷。 （3）土老帽优势：价格适中，口碑较好，消费 者信任度适中。 （ 4）土老帽应改善出现问题的环节：保持 良好的店面形象，提高品牌质量， 服务、宣传力度不够， 宣传开展太少，不容易使消费者亲近。5、我方策略 、（ 1）为了方便顾客，提供真

36、正的人性化服务，我们将 长对客户提问不辞辛 劳的回答，对产品任何的问题我们将 给予满意的答复。 （ 2）利用络载体进行轰炸式宣传。 （ 3） 积极开展各种购活动（如：秒杀 团购 买一送一 ）产品分析 1 、营养性食品： 、营养性食品： 具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品2、安全性食品 、 产品的安全、质量有绝佳的保证，能给客户承诺性的产3、功能性食品： 、功能性食品调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品6三、4CS络营销规划1、了解消费对绿色产品的需求：、了解消费对绿色产品的需求：实现店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场 的需求与欲望， 并且 比竞争手更有效的传达目标市场需要

37、的物品和服务， 进而比竞争对手更有效满足 目标市场的需 求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消 费者的 需求才是店利润的源头。（ 1）进行络市场调研，邀请客户参加对绿色产品的测试，因为来自不同文化 背景 的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个 人爱好及生活方 式、家庭结构等各种不相同对产品有着不 同的需求，即使是同一个消费者在不同 的期间对同一种产 品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说，消费者的 需 求是一个未知而又复杂的世界，因而进行络市场调研， 发现消费者需求。 建立 （ 2）建立客户资料数据库，购已 经呈现个性化趋势，络店面首先应做的是 要了解自己的客

38、户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品”，因此我们要 想了解我们的产品一样的了解我们的顾客，了解客 户的一个重要的措施就是建立 客户资料库，客户的资料库 要包括以下几个方面的内容： A: 顾客常规档案。 包括姓名、 性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况B ：客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什 么类型 的，掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。2、以消费者的承受能力来制定价格、络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格，其次要 估计该价格下所 能销售的数量，第三根据销售量决定所需 的产能、投资以及单位成本、最后计算 依此价格和成本

39、能 否获得满意的利润。 以消费者承受能力为基础的定价方法 与现 代市场定位观念一致，制定出来的价格更能贴近消费 者，更适合目标客户的接受 水平。3、加强络店面与客户的沟通能力 、 加强与消费者的沟通和交流是绿色产品营销策略的一 个重要环节。 消费者在7消费绿色产品的同时也是绿色产品的营销过程， 产品 与消费的同时性信息不对称 决定了消费者在购买绿色产品 的钱无法了解产品的有关知识， 这无疑加大了购买 者购买 产品的风险也增加了顾客与点之间的沟通难度， 所以我要 求店信息扁 平化、透明化可以快速的响应客户的需求了解 客户意向，增加联系渠道扩大信息 源始沟通更快捷更人性 化增加店与客户的沟通能力。

40、4、为消费者提供尽可能的方便 、 由于工作的繁忙，生活节奏的加快，抢时间、重效益的 观念已深植人们的 意识之中：经济条件的改善使享受生活、 享受生命成为另一种时尚与潮流，消费 的方便性逐渐被人重视“不贪便宜贪方便”便是人们心态 的放映。因此，必须顺 应这种形式与变化，将方便顾客作 为安排店经营活动重要的目标之一，了解顾 客需求，处处 为顾客着想，为顾客提供周到的、便利、满意的服务，在为 顾客提 供便利中求得店的发展与生存。四、络营销推广战略 络营销推广战略1 电子邮件推广 电子邮件是最有效的络许可营销方法之一。分为：广告 邮件、电子杂志两 种。 前者通过广泛发布邮件信息获得第 一注意力； 后者

41、通过用户许可， 获得定期、 定向宣传效 果，起到事半功倍的效果；每周给站注册者发送电子邮件通 讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司站。每 月制作电子杂志，免费向会员的 电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志站免费 让友免费下 载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作 垃圾邮 件的。电子书推广：整理相关的文档，制作站相关主题的电子书，然后在电子 书中合理融入推广广告。 然后 把电子书放到成千的下载站供广大精准受众免费 下载。同 时宣传我们佳能公司的站。2、搜索引擎加注 、统计表明， 50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有 效加注搜索引

42、擎是注 意力推广的必备手段之一；加注搜索 引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意 定期跟踪加注 效果， 并做出合理的修正或补充； 向 Google 、雅虎和 MSN， 搜狐， 新浪，百度等知名的搜索引擎和目录站提交站，站 通过所提交的关键词能 够出现在搜索结果结果列表里。这 些收录常常需要需要一些时间。 3 络联盟策略 络联盟策 略首先实现同类站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首 是瞻；其次，建立 同行业（文化产业）同类型（互动社区） 的站联盟，做到互为宣传，互为推广； 8加入论坛联盟摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联 盟、中文 BBS 论坛联 盟、五号图摘、摘中国、天下摘图摘 中国等等，据

43、有关数据表 明每个站平 均每天能带来 100-1000 的流量， 其中以奇虎论坛联盟的流量最多。 4 数 据库策略注重上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理， 并进行客观分析， 既对客户行为进行引导，又对站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。 A 调查： 在页上搞一些小调查， 问一个有趣的问题， 让访客投票。 投 票 者也许会在明天或下周再来查看调查结果。 B 有奖活动： 持续的搞一些有奖活动， 奖品不必太贵重， 只要对你的访 客 来说稍有用即可。他们会常来看结果。C 小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。 D .新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的

44、新闻。你如能 成 为他们的第一手来源，他们就会重复访问。5 雁过留声法 大量访问同类站或者人气旺盛的络平台，发布留言和论 坛信息（可用技 术手段实现） ，内容主要有：本站介绍或者 本站部分精品内容发布，吸引爱 好者访问；6 加入友情链接联盟 加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高站在互联上的曝 光率，提高站的反向链接数量和 pr 值， 还因为注册友情链接联盟留下了站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统， 这样别人就可以不在通知 我的情况下加好我的友情链接， 使友情链接变得更加轻松。7 软文推广 软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发 布推广，促使每

45、篇软文都能够被各种 站转摘发布，以达到最好的效果。软文要 写的让用户看了 有收获，标题要写的吸引站编辑，这样才能达到最好的宣传 效 果。8、口碑推广 、 通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯 用套路促使用户帮我 们进行口碑宣传。9 论坛推广整理 50 个人气最旺的相关主题站进行有计划的发帖 子，做好细节，才有 好效果。这里给大家分享一个关键关 键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线 讨论组或论坛 中，并且，总是在发言中包含有你址的签名。论坛宣传方式 是我 众多站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最 快的一样。我每天要在外 面那些大论坛发几十个主题贴， 顶几百次帖子。而却在那些大

46、论坛要有很多马甲 回贴才行， 要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中，其中一个 论坛就有 940 几个 ID 号。五、店的构架(1)制作专属LOGO具有自己的品牌意识(2)利用淘宝模块装修整体店面 (3)整理产品图片达到客户满意的 认知度 ( 4)设置个人论坛提供客户留言( 5)设置老用户 群以便沟通 服务建立( 客户支持服务) 六、服务建立 ( 客户支持服务 )1、顾客忠诚战略 在经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是 客户通常总是没有多 少理由要对提供一种产品或服务的特 定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提 供的产品并没 有太大差别的情况下， 如果客户得到的服务不足以克服价

47、格上的差 异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能 的。 培养积极的客户意识 ，通常采取满意度调查、客户研 讨会、呼叫中心和其 它方式， 使决策时能考虑客户的声音。 满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。 如果客户想要某 一特定产品，你就要想办法去生产；如果 客户需要以某种方式交货，你就要增加 这种能力。 更多地 为客户着想 有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户 要求得到 的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。 适当牺牲一定的利益，可以赢 来长久的客户忠诚。 不要仅 理解客户的需要，更要理解客户的价值，当决定投资于某一 特定客户 时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未

48、来发 展潜力的估计。2、实行实时沟通 他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作 出反馈。在他们的词 典里，“及时”的意思就是 “即时”、“随 时”。3、顾客关系的再造 络营销的竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾 客、留住顾客、扩 大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需 求、创造顾客的特性，建立顾客对于虚拟 店与络营销的信 任感。络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会篇六： XX 络营销方案策划书XX络营销方案策划书第 1 篇：休闲食品络营销策划书1、前言1、1 时代背景与方向 在当今络信息时代的环境下，市场的形态时刻都在发生 着巨大的演变。虚拟市场（或信息市场）作为这一时代演变

49、 的产物之一。突破了许多传统市场的限制，为新一轮市场营 销和经营活动奠定了基础。虚拟市场表现为交易直接化、市 场多样化和个性化、一对一或微营销形式出现、交易范围全 球化等；市场竞争者面临较低的市场进入壁垒、竞争比传统 环境更加激烈、竞争焦点的多样化。络营销的范围大大地突 破了原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便 利条件划界的营销模式，产品交易会没有了地点和统一时间 的概念，取而代之的是一个址和客户希望的任何时间，群体 集会变成了个体根据自己的需要来访问和处理；消费者了解 商品信息的途径演变为主动在上搜寻信息和被动地从传媒接受信息并重等1、2行业背景与方向当我们走进超市就会看到许多休

50、闲食品琳琅满目，包装 新颖、时尚，而消费者的购买更是络绎不绝。休闲食品已悄 然成为今天的消费新宠。XX年我国休闲食品市场容量已达到 300亿元左右。虽然市场增长迅速，但我国平均每人消费量 仅为22、6克，远低于发达国家人均消费2、7千克的消费水平。中国的人口基数大、消费层次丰富，休闲食品正酝酿 着许多新的市场机会，消费潜力巨大。然而，从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁 多，休闲食品行业市场集中度并不高，全行业前十强企业只 占据三成销售份额。在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等。现 在是中国的消费者食用最多的休闲食品，表明中国消费者的 休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完 全竞

51、争状态，没有领导品牌，远未形成像方便面。食用油和 饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业 来说，市场机会均等，能否快速做大市场规模，主要取决于 对该市场领域的理解和把握。一方面，目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休 闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限。另一方面，随着络科技的兴起，络销售和上购物逐渐热 门起来。休闲食品的络消费正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。如何利用互联进行休闲食品的推广和营销就显 得尤为重要。IT当然，面对休闲食品的络营销，机遇和挑战是并存的。 在新的市场环境下，络营销会面临重新检验营销目的、优先 权、战略和策略的挑战。销售将逐步转向以络营销为主

52、。 技术与营销的关系需要重新定位，络信息技术与传统媒体的 整合将形成一种虚拟空间，这种整合也给企业带来巨大的价 值。络环境下的营销根本原则是：利用络建立以顾客价值创 新为核心的营销模式，通过络强化与顾客间的互动，利用络 充分挖掘现有资源撬动潜能等。2、市场分析2、1 络营销的外部环境2、1、1 竞争环境的变化1、市场进入壁垒较低。互联的开放性使任何一个创业 者无须投入较多的资源就能参与竞争，在这种环境下，每个 人的机会是均等的，他们都可以通过创新型营销获得超常规 的发展。休闲食品的经营者通过络可以省去了店面租金和大 部分的人力成本，这样不仅可以使资本实力低的经营者进入 市场，同时也降低了商品的

53、成本。2、竞争比传统环境更激烈。在络经济环境下，消费者 能以最低成本获取必要的信息，从而有更多的选择机会和表 达机会。在互联上，信息基本都是共享的，在竞争商家人数 增加信息资源相同，且没有店面优势的情况下，竞争会更加 剧烈。3、竞争焦点多样化。络环境下的竞争焦点除了产品内 在质量和服务，还包括信息查询是否方便、物流是否配套、 支付是否安全等。2、1、2 时空观念的变化1、络可以跨越时间约束进行全天候的信息交换，因此 人们的活动可以不按既定的时间程序安排。2、出于世界任何一个地理位置的客户，只要上就可以 获取有关的信息，因此在空间上没有了地域的概念。2、1、3 市场形态的变化 虚拟市场只需提供商

54、品信息，就可供客户进行挑选和购 买，它既没有资金的占用，也没有货物的积压。其最大竞争 优势为能够在无限扩大市场 陈列 商品数量的同时，又不会 对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多 样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特 点，这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实 现的。2、2 络营销的虚拟环境2、2、1 营销理念的变化 互联打破了地域分割，缩短了流通时间，降低了物流、 资金流、及信息流传输处理成本，使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，从而提高了市场营销 的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。 而且，此时的客户在选择产品时

55、表现出明显的个性化 特征，能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈的 市场竞争中能否生存和发展。因此必须以 客户 所代表的市 场为导向、 客户满意度 为发展最重要的指标，提高产品更 新换代、站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度。提 升诚信度尽力良好的商誉形象，提供优质的服务，维系、改 善并扩充与客户的关系。2、2、 2 络营销带来的挑战，络营销面临重新检验营销 目的、优先权、战略和策略的挑战，需要重组项目、重新利 用媒体组合、重新安排员工，甚至替代某些员工，代之以互 动媒体专家。整个营销要学习并掌握信息传播和回应管理的 方式，营销资源倾向于络，销售重新定位，新旧媒体一体化 趋势，

56、IT技术与营销关系重新定位等等。第2篇：HTC手机络营销方案策划书一、前言 在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好 更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮 流，出现了大至诺基亚， 三星， 索爱， 小至国内的魅族， oppo 等手机生产企业。互联已经越来越多的影响我们的生活，互联就像一个通 往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更 多了。如何将手机与互联有机地结合了起来，通过手机应用 互联引用， 通过互联宣传手机， 这成为厂家的重中之重。 HTC 虽然有公司自己的站虽然在国际上算是一家知名的手机企 业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地 的全资子

57、公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱 等老牌手机生产企业。而且 HTC的销售方式更多的是和电信 运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。因此 怎么利用络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之 熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们的目标。二、企业概况HTC 公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓 火土，与总经理兼执行长周永明于 1997 年所创立。 多年来， HTC在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的 产品得以在全世界的市场上发光和发热。HTC与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领 先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速 成长的

58、电信业者。HTC同时也透过领先业界的 OEM合作伙伴， 将产品推向市场，并从 XX年六月起发展自己的 HTC品牌。 HTC是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几 年中，深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选HTC为XX年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在 XX 年将该公 司列为全球排名第三的科技公司。HTC 在大陆创办了著名的多普达通讯公司，该公司位于 武汉市， 以生产智能手机著称， 绝大部分使用微软的 mobile 系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后， HTC 抓住机会 和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。成为世 界上智能手机新星。三、络营销环境分析（一）产品分析

59、手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是 XX 年的彩屏化，第二次是 XX-XX 年的手机多媒体化，包括手机 照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也 就是智能手机化。HTC作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。 而在生产的智能机种，主要以微软的 WindowsMobile 和谷歌 的 Android 系统为主。HTC在成立之初就取得 MicrosoftWindowsCE授权，由于HTC在 WM系统的发展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。现在HTC是WindowsMobile 的主要客户， 垄断了 WindowsMobile 手机

60、80% 的市场份额。XX年11月，HTC发表了旗舰机型 HD的最新升 级版本HT HD2使用了 1GHz的CPU和电容触控屏幕， 将WM手机的硬件配置推向了一个新的高度。最早的基于Android系统的手机是 G1就是HTC生产的。谷歌的 Android 手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经 达到7% Android更为HTC带来了许多人气。作为 Android 系统的最早应用者，HTC在这方面积累了比其他手机厂商更 多的经验。目前生产的 Android 系统手机中，起码有一半是 HTC生产的。XX年，HTC发表其有史以来引起最大轰动以及 争议的手机HTHero。该手机首度采用了 HTCSen

61、se界面，与 Android 系统搭配使用，给消费者几近完美的使用体验。（ 二 ） 行业竞争状况分析XX第三季度，全球智能手机出货量达到了4330万部，同比增长 4、2，环比增长 3、2。厂商诺基亚RIM苹果HTC三星其他合计09Q3 出货量（万部）1640820740240150730433009Q3 份额 37、9%19 0%17 1%5 6%3 5%16 8%08Q3 出货量（万部）1540600690210150950415008Q3 份额 37、1%14 6%16 6%5 1%3 7%22 9% 同比增幅 66%35 7%7 1%14 7%-23 5%4 2%（数据由市场咨询顾问和服

62、务提供商IDC提供）由图可以看出，在智能手机市场领域，诺基亚依然是目 前全球智能手机市场的老大， XX 年第三季度的份额依旧为 379，比去年同期提高了个百分点。排名第二的是 RIM，RIM公司继续凭借黑莓新机增长了其市场份额， 从09年同期 的 14、6升至 10 年第三季度的 19，打败 IPhone ，抢下 第 2 名的宝座。苹果公司凭借 iPhone 的广受欢迎已经 坐稳了智能手机市场前三的宝座，其 10 年第三季度依 然出货 940 万部，份额达到 17、1%，联手中国联通，苹果未 来的出货量还将有一个显著的增长。HTC在10年第三季度的份额增长率 14、7%,市场份额 占到了 5、 6，虽然在数据上无法