魅力高效沟通实战技巧-高校邦

《魅力高效沟通实战技巧-高校邦》由会员分享，可在线阅读，更多相关《魅力高效沟通实战技巧-高校邦（21页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、魅力高效沟通实战技巧测验：沟通之前言测验1单项选择普林斯顿大学调查：智慧、专业、经验只占成功因素的25%，其余75%来自于人际沟通。A. 对B. 错2单项选择沟通的四种漏斗所占比例分别是：我心里想的100%，我嘴上说的是80%，对方听到的是40%，对方理解的是20%A. 对B. 错一、测验：沟通的障碍测验1单项选择沟通的态度就是要“我是对的这种态度A. 对B. 错2多项选择沟通的态度不正确包括以下几种心态A. 我不行B. 我是对的C. 我很谦虚D. 疑心的态度3单项选择听不清楚或者有选择的听态度很好A. 正确B. 错误4单项选择有选择的听会影响沟通的效果A. 正确B. 错误5单项选择理解偏差就

2、是对对方的意思理解有误A. 正确B. 错误6单项选择理解偏差是自己说话不清晰，别人不理解A. 正确B. 错误7单项选择文化差异不同，沟通方式也需要适当的调整A. 正确B. 错误8单项选择不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍A. 正确B. 错误9单项选择沟通的环境需要根据沟通的内容而改变A. 正确B. 错误10多项选择沟通的三有法那么A. 有心情B. 有资本C. 有时间D. 有需求11单项选择对接受反响不灵敏会造成沟通中的A. 障碍B. 易于接受的方式C. 需要沟通方重复重复再重复D. 其实质是对牛弹琴12单项选择沟通的态度和情绪不佳会影响沟通的效果A. 正确B. 错误13单项选择沟通的态度

3、需要激情四射的A. 正确B. 错误14单项选择只要别人听自己的态度是错误的A. 正确B. 错误15单项选择只要别人听自己会影响沟通的效果A. 正确B. 错误二、测验：自我沟通的五大原那么测验1单项选择“行有不得反求诸己出自哪里？A. 论语B. 道德经C. 孟子D. 韩非子2单项选择行有不得反求诸己意思是多求助自己A. 正确B. 错误3单项选择知道变通，才会沟通意思是善于变化沟通方式，而不是单一的。A. 正确B. 错误4单项选择善于变通沟通方式才会提升沟通水平。A. 正确B. 错误5单项选择“山不过来，我就过去其实是告诉我们：A. 要被动等待别人来沟通B. 沟通要主动C. 沟通不需要主动D. 即

4、使主动也无法逾越障碍物6单项选择对牛弹琴是谁的问题A. 是牛的问题B. 是自己的问题C. 都没有问题D. 都有问题7单项选择君子和而不同，小人同而不和的意思是：君子有不同的意见同时很和谐，小人有相同的爱好但是内部不和谐A. 正确B. 错误8单项选择巴基斯坦的表示赞同、欢送、共鸣的方式是拍桌子A. 正确B. 错误9单项选择了解一个人才能沟通的更好A. 正确B. 错误10单项选择心小了事就小了，心大了事就大了A. 正确B. 错误11单项选择水知道答案告诉我们相由心生A. 正确B. 错误12单项选择我是一切问题的根源说明“我是受害者A. 正确B. 错误13单项选择自我沟通就是跟自己内心沟通，处理好自

5、己的心情A. 正确B. 错误14单项选择通而不沟的意思是不沟通也能很和谐A. 正确B. 错误15多项选择沟通的境界包括A. 沟而能通B. 不沟自通C. 通而不沟D. 沟而不通三、测验：了解人性，让沟通变轻松测验1单项选择同学聚餐时AA制更有利于沟通A. 正确B. 错误2单项选择沟通时要让他人有价值感A. 正确B. 错误3多项选择沟通的步骤包括A. 我想说的B. 别人听得进去的C. 别人愿意听的D. 别人想听的4单项选择沟通首先是讲我想说的A. 正确B. 错误5单项选择虚荣心是不好的心里，所以大局部人都不会有虚荣心A. 正确B. 错误6单项选择根据人们“都有虚荣心，爱面子的沟通原理，寓意沟通中要

6、多给他人面子和尊重。A. 正确B. 错误7单项选择处理事情是先处理心情还是先处理事情？A. 事情B. 心情C. 心情和事情同时处理D. 哪一个先处理都行8单项选择人都喜欢占小廉价所以沟通时要多占别人廉价A. 正确B. 错误9单项选择人一般不喜欢占小廉价A. 正确B. 错误10单项选择人首先是对他人感兴趣的A. 正确B. 错误11单项选择人首先对自己感兴趣意思就是多讲自己喜欢听的A. 正确B. 错误四、测验：高效沟通的六大技巧测验1.多项选择倾听的五个层次中前两个层次分别是：A. 假装在听B. 听而不闻C. 有选择的听D. 专注地听及设身处地的听2单项选择倾听的五个层次分别是：听而不闻，有选择的

7、听，假装在听，设身处地的听，专注的听A. 正确B. 错误3多项选择倾听的价值：A. 激发对方说话的欲望B. 从听话中寻找致胜的关键C. 会听话的人到处受欢送D. 准确的了解对方4单项选择“虽然我不赞同你的观点，但我誓死保卫你说话的权利是谁的名言。A. 伏尔泰B. 伏特加C. 苏格拉底D. 福尔泰5单项选择微笑的人内心是富有的A. 正确B. 错误6单项选择沃尔玛为提高效劳质量，有一个三米微笑原那么A. 正确B. 错误7单项选择在第三者面前夸张，属于赞美的简接赞美的类型A. 正确B. 错误8单项选择下面哪个表达符合“否认他人，肯定对方的表达？A. 你和姚明一样高B. 你和伏明霞一样漂亮C. 你和刘

8、翔跑的一样快D. 小刘不具有娱乐精神，你就比她强很多了9多项选择赞美的三个原那么分别是：A. 及时B. 真诚C. 适度D. 创造10单项选择赞美的第一个原那么是适度A. 正确B. 错误11多项选择刘备赞美黄忠几点A. 名字为忠，视忠贞如性命B. 字汉生，为大汉而生，盼望大汉兴盛，从姓名忠可见将军的雄心C. 一口刀，关羽张飞自叹不如，D. 百雕弓百步穿杨12单项选择表现特别信任属于A. 直接赞美B. 间接赞美C. 赞美的艺术D. 直白沟通13多项选择直接赞美有：A. 具体化B. 差异化C. 表现特别信任D. 指出别人的变化14单项选择“我能为一句赞美之词而不吃东西这句名言出自A. 莎士比亚B.

9、伏尔泰C. 丘吉尔D. 马可 吐温15单项选择能力在批评下放大，在鼓励下萎缩A. 正确B. 错误16多项选择赞美的三种回应方式A. 哪里哪里B. 谢谢你也是C. 谢谢D. 啊，我自己都没发现17单项选择“你要别人具备怎样的优点你就怎样去赞美他是培根的名言A. 正确B. 错误18多项选择赞美的三个层次是A.恰当B.真诚C.润物细无声D.肉麻19单项选择赞美的第二个层次是恰当A. 正确B. 错误20单项选择设身处地的听就是让他人跟我们一样去听对方的话语A. 正确B. 错误21单项选择真诚的赞美是发现，虚假的赞美是创造A. 正确B. 错误22单项选择真诚赞美有利于沟通双方建立亲和感A. 正确B. 错

10、误五、测验：同理才能同心测验1单项选择表达的次序法分别是：说、地、天、人A. 正确B. 错误2单项选择钻石是四点论而不是三点论A. 正确B. 错误3单项选择“肯定不了结果就肯定动机的表达方式，是在动机不错，只是行为不当的情况下使用A. 正确B. 错误4单项选择防止冲突的立场保存可以尽量防止使用“但是，而换成“同时A. 正确B. 错误5单项选择“但是一词说明发言者是否认前面话语的意思，而同时表示尊重他人的观点A. 正确B. 错误6多项选择与对方防止冲突的六字策略是A. 感受B. 感觉C. 觉察D. 感谢7单项选择句式：我非常了解您的感觉，很多人都跟你有同样的感受，后来都觉察.是防止冲突的通用句式

11、A. 正确B. 错误8单项选择欲扬先抑法表示要用鼓励性的语言表达所想的内容A. 正确B. 错误9单项选择用破旧立新法表达主题其实质是要表达强调新观点A. 正确B. 错误10单项选择形象语言法是用肢体语言来表达所要表达的内容A. 正确B. 错误11单项选择团队两个字拆开就是一个有口才的人对着一群善于倾听的人说话A. 正确B. 错误12单项选择巧借公式法就是用公式的方法来清晰表达自己的主题A. 正确B. 错误13多项选择介绍社团可以用哪三感A. 美感B. 性感C. 情感D. 动感14单项选择高度概括就是用总结提炼的语言做清晰的表达A. 正确B. 错误15单项选择胡适在北大分享的四个字是：一塔湖图A

12、. 正确B. 错误16单项选择沟通仅指用语言表达A. 正确B. 错误17多项选择沟通小结包括以下哪三个方面：A. 根本问题是心态B. 根本要求是真诚C. 根本原理是关心D. 根本感情是情绪18多项选择四大杀伤力法那么A. 我是对的B. 隐忍C. 我这样做是为了你好D. 以和为贵19单项选择沟通的效果取决于对方的反响分别是;点头，微笑，倾听，提问，复述，目光A. 正确B. 错误20单项选择沟通的效果取决于对方的反响，而不是自己一直说自己的A. 正确B. 错误21单项选择沟通中要多用我或者我们A. 正确B. 错误22单项选择沟通防止冲突要说您听懂了没有，而不是我说清楚了没有A. 正确B. 错误23

13、单项选择沟通中尽量说我还没有听懂，而不是我不明白您的意思A. 正确B. 错误24单项选择换位思考的方式很浪费时间，并不能提高沟通的效率A. 正确B. 错误25单项选择建立同理心是指用自己的角度去思考他人A. 正确B. 错误26多项选择生理状态同步包括A. 声音B. 文字C. 手势D. 肢体动作27单项选择沟通中，语调语速双方尽量保持一致，因为每一个人都喜欢跟自己相似的人沟通，容易建立好感A. 正确B. 错误28单项选择语言也就是指普通话A. 正确B. 错误29单项选择沟通的语言文字同步是双方说的和写的要一样A. 正确B. 错误30单项选择沟通时需要双方情绪同步，提升沟通效果A. 正确B. 错误

14、31单项选择心理情绪同步也就是沟通双方想的都是一样的，心有灵犀，不点自通A. 正确B. 错误六、测验： 通俗生动表达，说清楚才能沟而通测验1多项选择讲故事可以有以下几点好处：A. 拉近距离B. 感动他人C. 刺激人D. 让人兴奋2单项选择讲故事的三大步骤：观点+故事+结论A. 正确B. 错误3单项选择善用举例子打比喻的句式表达会更加的形象和清晰A. 正确B. 错误4单项选择面试技巧的自我介绍流程是：问好+感谢+姓名+价值塑造+工作理解+如何实施A. 正确B. 错误5单项选择面试技巧自我介绍第三步骤是价值塑造A. 正确B. 错误6多项选择聚会场合的表达公式包括哪三项A. 回忆B. 感谢C. 回忆

15、D. 愿景7单项选择用聚会的表达公式表达主题：朋友聚会发言A. 正确B. 错误8多项选择高效会议沟通表达公式包括：A. 我认为B. 我发现C. 我相信D. 我建议七、DISC性格色彩剖析，性格沟通学测验1单项选择以下哪一位更倾向于C特质的领袖A. 马云B. 诸葛亮C. 张飞D. 曹操2多项选择与C 特质的人沟通需要A. 多一点专业B. 少一点细节C. 数据支撑D. 要夸张热情3单项选择与S特质的人沟通语速要快，步调要快A. 对B. 错4单项选择S特质的人没有做领袖的特质A. 对B. 错5单项选择与I 特质的人沟通需要气氛好，少一点细节，防止套繁琐的事物A. 对B. 错6单项选择与I特质的人沟通

16、尽量防止A. 过于严肃B. 不够友善C. 细节太多D. 太过于正式7单项选择与D特质沟通要少罗嗦，讲结果，直接谈重点A. 对B. 错8单项选择D特质的人沟通尽量防止A. 太过于夸张B. 太过于直接C. 太多细节D. 攻击性语言9多项选择符合C特质的风格是A. 精准B. 细节C. 感性D. 爱出风头10多项选择S特质的风格是A. 平和B. 逻辑强C. 善于倾听D. 有菩萨心11多项选择I特质的风格是A. 快乐B. 口才好C. 严肃D. 情绪化12单项选择D特质的风格优势是敢于冒险，信念坚决A. 正确B. 错误13多项选择从周迅演的角色当中C特质A. 数字精准B. 严肃不易接近C. 主动D. 专业

17、14单项选择周迅饰演的角色C特质为主，不苟言笑，做事情总是很乱，没有规那么A. 太过于夸张B. 太过于直接C. 太多细节D. 攻击性语言15单项选择从视频中的女主角可以看出比拟坚强，做事情毫不犹豫，直接果断A. 正确B. 错误16单项选择舒淇演的角色人缘很好，相对感性，友善A. 正确B. 错误17单项选择从吴君如这个角色可以看出是C特质A. 正确B. 错误18单项选择D特质个性的人比拟感性，主动A. 正确B. 错误19单项选择孙悟空的个性特质是A. D型B. I型C. S型D. C型20单项选择认识等于了解A. 正确B. 错误21单项选择父母教育孩子要多了解孩子的兴趣爱好，激发兴趣才能更有利于和孩子沟通A. 正确B. 错误22单项选择人的个性具备差异性，所以要了解每个人的差异性不一样，才能更好沟通A. 正确B. 错误23单项选择一个人的行为是由下意识决定的A. 正确B. 错误24单项选择弗洛伊德：他认为人的行为风格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一局部5%，即有意识的层面；剩下的95%绝大局部是处于无意识的A. 正确B. 错误25单项选择人的左脑是感性思维，右脑是理性思维A. 正确B. 错误26多项选择DISC概述包括以下哪几项A. 行为是有倾向性的B. 意识的存在C. 人的个性差异性D. 认识不等于了解