第9章战略管理

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1、ninth editionSTEPHEN P. ROBBINSMARY COULTER 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 82 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 83 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 84 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 85环境环境分析分析机会机会组织结构组织结构威胁威胁优势优势劣势劣势一般环境一般环境营运因素营运因素组织文化组织文化 外部外部

2、环境环境内部内部环境环境竞争环境竞争环境 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 86 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 87 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 88 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 89810分析外部环境分析外部环境分析组织的分析组织的资源和能力资源和能力识别机会和威胁识别机会和威胁 识别优势和劣势识别优势和劣势 构造战略构造战略 实施战略实施战略评估

3、结果评估结果 SWOT 分析分析确定组织确定组织的使命和的使命和战略战略 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 811 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 812资料来源: Based on F. David, Strategic Management, 11 ed. (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2007), p.70. 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 813 2007 Pr

4、entice Hall, Inc. All rights reserved. 814资料来源: “Americas Most Admired Companies,” Fortune, February 22, 2006, p. 65; “The 100 Best Companies to Work For,” Fortune, January 11, 2006, p. 89; R. Alsop, “Ranking Corporate Reputations,” Wall Street Journal, December 6, 2005, p. B1; and “The 100 Top Bran

5、ds,” BusinessWeek, August 1, 2005, p. 90.Interbrand/商业周刊 全球品牌全球品牌100强强 (2005)1.可口可乐可口可乐2.微软微软3. IBM4. 通用电气通用电气5. 英特尔英特尔Harris Interactive/华尔街日报华尔街日报 全国企业声誉全国企业声誉 (2005)1. 强生强生2.可口可乐可口可乐3. Google4. UPS5. 3MHay Group/财富 美国最受敬重的公司美国最受敬重的公司 (2006)Great Place to Work Institute/财富百强企业百强企业 (2006)1. 通用电气通用电

6、气2. 联邦快递联邦快递3. 西南航空西南航空4. 保洁保洁5. 星巴克星巴克1. Genentech2. Wegmans Food Markets3. Valero Energy4. Griffin Hospital5. W. L. Gore & Associates 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 815 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 816 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 817 2007 Prentice

7、Hall, Inc. All rights reserved. 818步骤步骤1 1评估长处评估长处和短处和短处p 喜欢和擅喜欢和擅长的长的p 不喜欢和不喜欢和不擅长的不擅长的p 最重要的最重要的特质特质步骤步骤2 2步骤步骤3 3步骤步骤4 4识别机会识别机会和威胁和威胁p 感兴趣的感兴趣的行业行业p 该行业的该行业的机会和威胁机会和威胁SWOT分析分析p 描绘未来描绘未来五年职业生五年职业生涯的目标涯的目标 .行动计划行动计划p 描绘未来描绘未来五年职业生五年职业生涯的行动涯的行动 . . 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 819W

8、T 战略战略设法消除内部不利条设法消除内部不利条件避免威胁件避免威胁ST 战略战略充分利用内部优势使经充分利用内部优势使经营风险分散营风险分散威胁威胁-T列出威胁列出威胁WO 战略战略利用良好的外部机会利用良好的外部机会设法消除内部不利的设法消除内部不利的条件条件SO 战略战略利用有利的内部条件抓利用有利的内部条件抓住良好的外部机会住良好的外部机会机会机会-O列出机会列出机会劣势劣势-W列出劣势列出劣势优势优势-S列出优势列出优势SWOT矩阵矩阵 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 820企业总体战略企业总体战略 经营战略经营战略职能战略

9、职能战略企业最高层次战略。任务、目企业最高层次战略。任务、目标、发展领域、资源配置、组标、发展领域、资源配置、组织模式、发展规模、投资决策织模式、发展规模、投资决策等等等等职能部门战略、财务、生产、职能部门战略、财务、生产、营销、研发、技术、采购、物营销、研发、技术、采购、物流、人力资源配备、服务等等流、人力资源配备、服务等等经营单位战略、竞争战略、经营单位战略、竞争战略、事业部、子公司、目标、任事业部、子公司、目标、任务、特色、战略点、组合方务、特色、战略点、组合方案等案等 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 821 2007 Pren

10、tice Hall, Inc. All rights reserved. 822 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 823 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 824 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 825 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 826 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 827 2007 Pren

11、tice Hall, Inc. All rights reserved. 828威胁威胁优势优势劣势劣势增长战略增长战略转移战略转移战略防御战略防御战略多元化战略多元化战略 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 829 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 830 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 831 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 832明星明星业务业务 问题问题业

12、务业务 ?现金牛业务现金牛业务 瘦狗业务65432178市场增长率（市场增长率（% %）20100 1.0 相对市场占有率相对市场占有率维持维持/ /收割收割发展发展发展发展/ / 收割收割/ /放弃放弃放弃放弃/ /收割收割注注:圆圈位置表示各战略业务单位市场增长率和相对市场占圆圈位置表示各战略业务单位市场增长率和相对市场占有率的高低，圆圈大小表示各战略业务单位销售额的大小有率的高低，圆圈大小表示各战略业务单位销售额的大小0高高低低高高 低低 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 833 业务业务本企业本企业销售额销售额行业中最大的行业中

13、最大的三家企业的销三家企业的销售额售额全行业销售额全行业销售额前期前期本期本期 A B C D E F0.41.22.50.82.13.51.0 1.0 0.81.2 1.2 1.02.5 2.0 2.01.0 0.8 0.82.8 2.6 2.13.5 3.0 2.8 20 25 35 30 40 60 25 27 40 30 45 64百万元百万元 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 834瘦狗 D问题 A E现金牛 B F明星 C1.010%高高低低低低高高相对市场份额相对市场份额市场增长率市场增长率 2007 Prentice H

14、all, Inc. All rights reserved. 835 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 836 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 837 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 838 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 839Source: Based on M.E. Porter, Competitive Strategy: Techniques for

15、 Analyzing Industries and Competitors (New York: The Free Press, 1980). 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 840 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 841 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 842 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 843 2007 Prentice Hall, Inc. All

16、 rights reserved. 844 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 845 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 846 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 847 通过控制和测量结果了解当前战略的使用情况 鼓励员工开放性地披露和共享负面信息 从组织外部获得新的想法和观点 制定战略决策时开发多个备选方案 从错误中吸取教训Source: Based on K. Shimizu and M. A. Hitt, “Strat

17、egic Flexibility: Organizational Preparedness to Reverse Ineffective Strategic Decisions,” Academy of Management Executive, November 2004, pp. 4459. 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 848 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 849 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 850 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 851 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 852 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 853 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 854