职业生涯管理期末复习资料

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1、.职业生涯管理期末复习资料1、 名词解释（4*5=20)1、 职业：是指人们为了谋生和发展而从事相对稳定、有收入的、专门类别的社会劳动。(P3)2、 职业生涯：是指一个人终生经历的所有职位的整体历程。(P6)3、 外职业生涯：也称为客观职业生涯，是指经历的一种职业通路，它包括各个阶段、主要层面和等级、相应的地位。（P7）4、 内职业生涯：也称为主观职业生涯，是指从业者个人主观感受的职业通路，及客观的外职业的主观方面。（P7）5、 职业生涯发展：通过一系列阶段，使人取得不断进步的持续过程，而每个阶段的特点都在于具有独特的焦点问题和个人与组织需要解决的任务等。（P9）6、 职业生涯规划：是指组织与

2、个人把个人的发展与组织的发展结合起来，对决定职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关职业在各个生命周期中的总体构想和规划安排。（P9）7、 组织承诺：个体对组织的投入与认同程度，它包括个体对组织目标强烈的信念和接受、渴望为组织发挥作用、强烈的维持组织成员资格的欲望等层面。（P15）8、 职业性向：也称职业能力倾向，是指与个体成功地从事某种工作有关的能力因素，是一些对于不同职业的成功、在不同程度上有所贡献的心理因素。（P32）9、 职业成熟度：个人掌握与其职业发展阶段相适应的职业发展目标的程度，包括知识和态度成分。（P95）10、 职业周期：一个人为了个人及家庭生存，进行工作，

3、从事一种职业直至退出工作领域的这一生命活动过程。（P99）11、 角色冲突理论：是指因必须同时充当两种或两种以上的角色而产生的压力，充当其中一种角色会使扮演其他角色变得更为困难。（P100）12、 现实震动：也称现实冲击，是指新员工对其工作所怀有的期望与工作实际情况之间的差异所引起的新员工的心理冲击。（P112）13、 雇用能力：是指获得最初就业、维持就业和必要时获取新的就业所需要的能力。（P114)14、 组织社会化：个体为了适应其所在组织的价值体系、组织目标和行为规范而调整自己的工作态度、工作行为和价值观念，以有效融入组织的学习过程。（P116）15、 职业锚：是在个人工作过程中依循着个人

4、的需要、动机和价值观经过不断搜索，所确定的长期职业贡献区或职业定位。（P144）16、 职业生涯高原：简称职业高原，是指个体在职业生涯发展的某一阶段中进一步晋升的可能性非常小。（P151）17、 职业角色形象：是员工个人向组织及其工作群体的自我职业素质的全面展示，是组织或工作群体对个人关于职业素质的一种根本认识。（P157）18、 工作丰富化：是指工作的纵向扩张，增加个体对计划、执行以及工作评价控制的程度，允许个体以更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的活动，并提供充分的反馈，以便使个体可以评价和改进自己的工作。（P162）19、 岗位轮换：是指员工在同一水平的职位上轮换工作，通过多样化

5、的职业活动，提高个体的工作新鲜感，避免职务专业化带来的厌倦。（P162）20、 返聘：是指雇员退休后并没有退出工作状态，而是在原组织接受延续聘用，或者接受了其他组织的雇佣。（P178）2、 选择（2*5=10)3、 简答（5*4=20)1、 简述内职业生涯与外职业生涯的概念与关系。（P7、P43）答：概念：内职业生涯：也称为主观职业生涯，是指从业者个人主观感受的职业通路，及客观的外职业的主观方面。外职业生涯：也称为客观职业生涯，是指经历的一种职业通路，它包括各个阶段、主要层面和等级、相应的地位。关系：内职业生涯是外职业生涯的前提。内职业生涯目标侧重于在职业生涯过程中的知识、经验的积累；观念、能

6、力的提高和内心的感受。外职业生涯目标主要侧重于职业过程的外在标记。外职业生涯目标和内职业生涯目标关系密切，内职业生涯目标的发展带动外职业生涯目标发展，外职业生涯发展目标的实现可以促进内职业生涯目标的实现。2、 大学生活阶段的个人职业生涯规划（P29）答：大学一年级为探索期。初步了解职业，特别是自己未来想要从事的职业或与自己所学专业对口的职业，努力提高人际沟通能力。大学二年级为定向期。考虑清楚未来是深造还是就业，进而了解相关的活动，并以提高自身素质为主。大学生三年级为冲刺期。锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。培养就业能力，提高求之技能；熟悉留学申请流程，寻找往年试题，了解考试侧重点。大学生四年

7、级为实现期。先对前三年的准备作一个总结，进行相关申请，积极利用学校和网络提供的各种信息。3、 简述佛隆的择业动机理论（P38）答：美国心理学家佛隆提出解释人的行为的著名公式：F=V*E式中，F为动机强度；V为效价；E为期望值。员工个体行为动机的强度取决于效价大小和期望值的高低。效价越大，期望值越高，员工行为动机越强烈，就是说为达到一定目标，他将付出极大努力。佛隆将这一期望理论用来解释个人的职业选择行为，具体化为择业动机理论。用公式表示为：择业动机=职业效价*职业概率。上式中，择业动机表明择业者对目标职业的追求程度，或者对某项职业选择意向的大小。其中“职业效价”是指择业者对某项职业价值的评价。“

8、职业概率”是指择业者获得某项职业可能性的大小。意义：择业动机公式表明，对择业者来讲，某项职业的效价越高，获取该项职业的可能性越大，择业者选择该项职业的意向越大；反之，某项职业对择业者而言其效价越低，获得此项职业的可能性越小，择业者选择这项职业的倾向也就越小。择业动机是对职业和自身的全面评估，是对多种择业影响因素的全面考虑和利弊得失的权衡。因此，选择职业多以择业动机分值高的职业作为自己的选定结果。4、 简述霍兰德的职业性向理论。（P38）（网上找的有疑问）答：美国职业指导专家约翰霍兰德提出了著名的职业性向理论，指出决定个人选择职业的六种基本的“人格性向”。具体内容：霍兰德将劳动者职业性向划分为实

9、际性向、调研性向、艺术性向、社会性向、企业性向和常规性向六种。同时，他将工作环境也分为同样的六种。员工的工作满意度与流动倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。当人格和职业相匹配时，会产生最高的满意度和最低的流动率。职业性向理论实质在于劳动者的职业性向与职业类型的适应。意义：霍兰德的职业性向理论提供了一个重要的生涯辅导理念：把个人特质和适合这种特质工作联合起来。也可以出其不意的引导当事人走向一个主动、积极的行动方向，进行动态探索。5、 简述职业生涯目标的实现策略。（P46）答：提高自身求职实力的策略，即“练内功”的策略。一是通过教育培训提升自己的实力；二是通过实践锻炼，提升自己的实力

10、，在实际工作中取得业绩，得到外界认可。提高自身求职适应力的策略，即“练外功”的策略。具体有两种：A、自我展示策略。主要是向管理者，或掌握发展资源的人表达自己的发展愿望以及自己的能力和表现。B、注重关系策略。主要是处理好与掌握发展资源者的关系，获得有利于职业目标实现的资源，尽快实现职业目标。6、 简述职业生涯早期的主要问题。（P112）答：由期望与现实不匹配导致的现实冲击。新员工难以得到第一任上司的信任和重用。组织成员可能会对新员工心存偏见。处理与组织文化的冲突。适应工作群体。7、 简述继任的内涵及影响因素。（P172）答：内涵：继任可以看做是离任者与继位者之间相互作用的动态连续过程。影响因素：

11、连贯性：是指继任者与离任者的管理技巧与风格在多大程度上是一致的，它将影响权力交接与组织的过渡。时限：在权杖交接的过程中时间的处理。技巧：对于继承模式的共识。沟通：共同信任、愿景、清晰有效的交流。8、 简述继任过程中要传递的内容。（P173）答：继任主要是一个交接的过程。在这一过程中传递的内容可分为外在层次和内在层次两个方面。外在层次传递的内容包括：a、所有权。b、管理职责。c、领导权。d、工作业务。e、决策权。f、职位本身。内在层次传递的内容包括：a、工作技能。b、规范化知识。c、实践性知识。d、社会资源。e、管理价值观。4、 论述（10*2=20)1、 论述个人职业生涯规划的内涵、意义与步骤

12、。（P26）答：A、内涵：职业生涯规划是个人对职业生涯的预期性安排。职业生涯的规划的出发点是实现个人自身的最佳发展。个人职业生涯规划是一个不断解决问题和决策的过程。B、意义：确立人生发展的目标和奋斗的策略。认识自身的价值，准确评价个人特点和强项。评估个人目标与现实差距，准确定位。实现个人与职业的匹配，增强竞争力。C、步骤：自我评估：是获得可行的职业生涯规划方案的前提。外部环境分析：环境因素对个人职业生涯发展有极大的影响，个体只有顺应外部环境的需要，才能最大限度地发挥个人优势，实现职业生涯的目标。职业选择与目标确立：目标确立是职业生涯规划的核心。实施策略：职业生涯策略是最终实现职业生涯目标的保证

13、。反馈评估：及时分析个人潜能和职业目标之间的差距。2、试述职业生涯早期个人与组织匹配的焦点、任务、个人管理策略和组织管理策略问题。（P111）答：A、焦点：职业生涯早期的主要特点：个体的心理特点：精力旺盛、有远大理想和抱负、对成功的心理要求强烈。个体的能力需求：培养行动技能、创造创新能力、培养某一专门技能。职业生涯早期的主要问题：由期望与现实不匹配导致的现实冲击。新员工难以得到第一任上司的信任和重用。组织成员可能会对新员工心存偏见。处理与组织文化的冲突。适应工作群体。B、任务：个人与组织在供需上的互补性匹配：从学校到工作：为学生提供职业训练和职业指导，增强其职业意识和雇用能力的各种行为，帮助学

14、生做好就业准备。雇用能力培养：了解和获取符合现代社会期望的与就业相关的知识、技能和能力，全面发展。个人与组织在价值观上的一致性匹配：实现组织社会化：学习适应新的工作环境、工作角色以及组织文化，使自身行为与工作要求、他人期望达到一致的过程。个人和组织的相互接纳：经过组织社会化阶段后，个人与组织见互相经过进一步的认识与了解，达到认同，雇员获得组织正式成员资格。C、个人的管理策略：树立正确的职业态度：培养积极的认知态度。树立积极意向。树立正确的价值观。学会如何工作：弄清岗位职责，明确工作任务。克服依赖心理，学会自主的开展工作。从小事做起，树立良好的职业工作形象。熟悉组织环境：了解组织的文化与制度。恰

15、当处理组织现实的人际关系。学会与上司融洽相处。开展职业探索：建立组织认同。离开组织。D、组织的管理策略：提供真实的工作和组织预览：提供真实的工作和组织预览的必要性。提供真实的工作和组织预览的过程。注重新老员工关系培养：安排合适的上级主管。鼓励新员工向老员工学习业务。创造新老员工交流平台。帮助员工进行职业生涯规划：尽快熟悉新员工的特点。帮助员工确立职业生涯目标。提供职业咨询和人才测评。实施组织社会化的策略：组织实施社会化策略应注意一些问题。组织实施社会化策略的具体措施：a、对新员工进行上岗引导和岗位配置；b、提供一个富有挑战性的最初工作；c、开展以职业发展为导向的工作绩效评价，提供阶段性工作轮换

16、和职业通路。展示接纳个人的标志：正式的实际评定于增薪。提供职业发展机会。分享组织的机密。举行仪式活动。3、 试述职业生涯中期个人与组织匹配的焦点、任务、个人管理策略和组织管理策略问题。（P143）答：A、焦点：职业生涯成长阶段的焦点：个体的心理特点-青年期心理：积极向上、争强好胜、职业成就动机较强、敢于承担家庭责任。个体的职业成长需求：具有处事和人际交往的技能经验、价值观成熟、职业技能成熟。职业生涯成熟阶段的焦点：（P148）个体的心理特点-中年期心理。个体面临的中期危机：工作方面、家庭方面、身体方面。B、任务：职业生涯成长阶段的任务：形成职业自我观，明确自身的职业锚。（P148）职业生涯成熟

17、阶段的任务：职业生涯高原的应对。工作-家庭的平衡。C、个人的管理策略：应对职业锚问题的个人策略：提高职业适应性：选定专一的目标、注重动态的适应、适应职业环境、学会能力替代或补偿、培养工作兴趣，扩展知识、脚踏实地适应目前的工作。发展职业角色形象。提高自我职业决策能力应对职业生涯高原的个人策略：不断进行“充电”。树立明确的工作目标。选择富有挑战性的工作。融入到组织文化中。跳槽。（P158）应对工作-家庭冲突的个人策略：直接行动策略、寻求帮助策略、积极思维策略、回避策略。D、组织的管理策略：应对职业锚问题的组织策略：分配给员工挑战性工作。帮助和指导员工寻觅职业锚。为员工建立职业锚设置通道。（P159

18、）应对职业生涯高原的组织策略：改进组织文化。重新设计工作。创新组织人员管理制度。（P161）应对工作-家庭冲突的组织策略：弹性策略。福利支持计划。培育工作-家庭文化。建立代用工作场所。4、 试述职业生涯后期个人与组织匹配的焦点、任务、个人管理策略和组织管理策略问题。（P171）答：A、焦点：传统意义上的职业生涯后期的焦点：个体的心理特征：安于现状、淡泊名利。个体的事业特征：学习能力下降、知识技能明显老化、工作能力衰退、进取心下降、权利与责任被削弱。个体的家庭特征：出现空巢、对家庭产生依赖感。内涵扩展后的职业生涯后期的焦点：个体的心理特征：成就需求和自我实现需求较高、职业承诺较高。个体的能力特征

19、：娴熟的技能、丰富的实践经验、丰富的人生阅历等。B、任务：传统意义上的职业生涯后期的任务：A、 继任问题：继任的影响因素。继任过程中要传递的内容。继任过程的五个阶段。B、适应问题：工作生活方式的改变、观念和态度的改变。内涵扩展后的职业生涯后期的任务：A、 知道返聘现象存在的原因：组织愿意使用返聘者的原因。个人愿意接受返聘的原因。B、知道影响返聘的因素：身体状况。个人经济状况。教育程度。退休老年人的生活观念。C、个人的管理策略：配合组织挑选并培养继任者：挑选与组织文化匹配的继任者。培养继任者。学会适应退休状态：心态的调整。重心的转移。事先的准备：策划退休后的生活。D、组织的管理策略：继任计划：继任计划的内涵、作用与特征。继任计划的实施程序。继任计划中即将离任者的参与。退休计划：退休前的准备。发挥余热：做咨询、指导性工作。安排其他活动：举办老年大学等。对反聘员工的管理：返聘管理的原则：按需返聘是实施返聘的前提、加强管理是实施返聘制的核心、待遇兑现是提高返聘人员积极性的重要因素、领导关心是返聘人员乐于返聘的感情基础。避免相关劳动纠纷。PS：考试重点：1、 职业生涯早、中、后期的焦点、任务、个人管理策略和组织管理策略等问题。2、 如何应对职业锚问题、职业生涯高原问题、工作-家庭冲突问题。5、 案例分析（10*3=30).;