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1、案例与案例教学法1.积极参与，主动学习。案例学习的特点要求每一个学生积极参与案例的学习过程。假如你没有仔细地阅读案例，不认真倾听同学的发言，不积极考虑案例事主的处境，一堂课下来，你可能什么也没有学到。同样的，假如你不把自己置身于案例事主所处的困境，“不把自己摆进去”，始终抱着一个旁观者的心态，很容易口假设悬河，不着边际。只有主动、积极地把自己想象成案例的事主，才可能想他之所想，急他之所急，才有可能在一个接近真实的模拟环境中学习决策的方法和技巧。对于一个使用案例教学的课堂来说，每一个成员不管是老师还是学生都有责任为其别人的学习奉献自己的智慧。2.以开放的心态听取不同意见，互相尊重，互相学习。案例
2、的讨论过程实际上是一个集体学习的过程，其优势是可以利用集体中每个人的思索，对复杂管理问题的各个侧面进展全面的考察。每一个人的意见都有合理之处，以开放的心态，擅长听取不同的意见哪怕是与你的观点截然相反的意见，从中汲取合理的营养，不仅是有效的利用案例学习的优势的正确方法，也是将来的商界领袖必须的职业素质。3.致力于问正确的问题，而不要试图寻找正确的答案。在案例讨论完毕时，学生往往会问老师：“正确的答案是什么？”。我们在此强调，对于案例学习而言，从来没有正确的答案。课堂讨论的结果，可能会形成假设干“可行的方案”，这些方案各有千秋。正如哈佛商学院教授Charles I.Gragg指出的那样： “商业还
3、不是一门准确的科学，至少迄今为止还不是。对于商业管理问题而言，并没有所谓唯一正确的答案。因此，不等指望通过翻翻教科书背后的习题解答就可以验证自己是不是正确地答复了一个商业管理的问题，相反，最通常的情形是，最正确的解答可能根本找不到，即便是老师也找不到。” 当然，在课堂上，老师会带着学生对假设干可能的解决方案进展评价，既讨论方案的优点，也讨论方案的缺憾，最后，老师还可能告诉大家最后实际发生的结果。无论实际发生了什么，或者某个人认为应该发生什么，都不能视为唯一正确的或者完全有效的。真正有效的恰恰是，通过案例学习，你知道在一个特定情况下，如何分析p 和处理不同的决策选择。事实上，无论在商业理论还是在案例学习过程中，比找寻正确答案更重要的，是如何学会提出一个“正确的问题”。这正如一位商界领袖指出的那样：“高层管理者90的任务，是提出有意义的问题。相对而言，答案容易找到，而正确地提出问题才是解决问题的关键”。从某种意义上说，案例教学只是希望帮助大家正确地提出正确的问题。20_2-09-25 02:14 第 3 页 共 3 页
案例与案例教学法
