机动车驾驶员培训学校管理制度

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1、机动车驾驶员培训学校管理制度一) 诚信承诺制度 为全面提高学校诚信意识和道德水准 , 树立“诚信为本 ,信誉至上”的驾 培风尚, 弘扬学校文化 ,善待学员 ,维护学校声誉 , 树立良好的社会形象 ,制定本制 度。一、诚信内容(1) 按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训 , 不“偷工减料”保证培训 质量。(2) 按收费许可证上核定的项目和标准收费 , 不乱收费。(3) 训练中保证学员的安全 , 防止人员伤害。(4) 文明教学 , 尊重学员的人格 , 不侮辱、歧视学员。(5) 如实填写驾驶培训记录 , 不弄虚作假。(6) 提高工作效率 , 为学员提供优质服务。(7) 营造良好的培训环境 , 使

2、学员愉快学车。(8) 保证教练车的完好率 , 不影响学员训练。(9) 廉洁施教 , 不收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。二、承诺的形式学校实行公开承诺的原则。 充分利用招生广告 , 承诺公示板、学校网站公 布诚信内容。各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。三、诚信承诺的落实1 、学校经常开展诚信承诺教育 , 普及诚信承诺知识 , 认清诚信承诺的价值并定期检查诚信承诺工作落实情况 , 避免失信于学员的事情发生。2 、全校所有教职员工要结合本职工作开展诚信承诺工作 , 并制定具体细 则。3 、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理 , 并由相关部门和责任人采取 措施进行补救式服务

3、。4 、在诚信承诺活动中 , 学员满意度要达到 95%以上。5 、年终评比时 , 把诚信承诺列入考核内容 , 并实行一票否决制。（ 二 ） 教学管理制度一、全面落实全国统一的教学大纲1、学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。2、坚持领导查课制度。 分管教学的领导每月要查课一次 , 检查教学大纲落实 情况。查课后要认真填写查访记录。3、教员实行备课试讲制度 , 教员按照教学任务编写教案 ,认真备课。4、学员补课的规定。 学员缺课时由任课教员补课 , 达不到规定学时的不准参 加结业考试 , 不得报考驾驶证。二、教学实施计划管理1、教务部负责制定理论教学和实际驾驶操作训练的教学实施计划

4、 , 报给分管 教学的领导批准后实施。2、实际操作训练教学计划分两种 , 正常班的分为单车教学实施计划 , 预约班 的为单人教学实施计划。 ?3、理论教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。三、驾驶培训记录管理1、驾驶培训记录是考核学员培训学时的合法凭证 , 应认真填写。2、认真填写培训记录。 每个科目训练结束后 , 由教练员在培训记录上填写培 训学时, 然后按照先学员后教员的顺序签名 , 教务部门签名后 , 加盖学校培训学时 审核专用印章。3、教务部门持驾驶培训记录到交通管理部门审核后 , 凭驾驶培训记录及相关 手续到公安部门约考。4、驾驶培训记录一式三份 , 科目三培训结束

5、时 , 经交通部门审核和公安部门 约考, 分别报送交通和公安部门各一份留存。5、学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。（ 三 ） 教练员管理制度为加强教练员队伍建设 , 提高全体教练员的素质 , 充分调动教练员的积极 性,提高教学质量 , 根据交通部机动车驾驶培训规定 , 结合我校实际 ,制定本制度。 教练员分为理论教员和实际操作教员。第一章 总则第一条 根据中华人民共和国交通部的有关规定 , 为规范教练员的教学行为 , 创造一个和谐的教学环境 , 提高驾培教学质量 , 提升学校整体形象 , 特制定本制 度。第二条 教练员必须遵守机动车驾驶员培训管理规定 （ 交通部令 2006 年 第 2 号

6、）, 遵守驾校的各项规章制度 , 挂牌上岗 , 为人师表 , 不徇私情 , 言传身教 , 认 真负责地开展教学工作。第二章 聘用辞聘第三条 驾校聘用教练员按照交通部颁布的 机动车驾驶培训机构资格条件 的有关要求 , 聘用教员采取社会招聘、 民主推荐和定向培养等形式 , 对教练员实行 动态聘用 , 择优聘用。第四条 聘用教练员应按下列程序 :（ 一 ） 应聘者向学校提出书面申请 ;（ 二 ） 学校驾训科对应聘者进行资格审查 ;（ 三 ） 驾校对应聘者进行面试和测试 ;（ 四 ） 办理聘用劳动合同。第五条 聘用期满或改革调整 , 或者因季节性、阶段性的生员减少以及教练员 不信守聘用合同 , 驾校可

7、终止聘用合同。第六条 在聘用合同期内 , 教员因特殊原因向学校提出终止聘用合同的申请 , 驾校应予以充分考虑。第三章 请假销假第七条 教练员必须自觉遵守驾训工作时间 , 提前 5 分钟到岗 , 做好接待学员 出车的准备工作。不得无故缺勤或早退。第八条 教练员在工作期间 , 因身体不适或有事需离岗者 , 必须按照请假审批 程序办理手续。第九条 请假程序是 : 请假者写出书面请假条 , 交部门负责人审批 ,然后交教 务部存查。第十条 已请假但需延长请假时间者 , 须在假满的前一日下午 4 点钟前向部 门负责人汇报。经批准 , 可延长请假时间第十一条 请假两天以上者 , 提前回校或假满当天下午 4

8、点钟以前应主动向 部门负责人汇报 , 申请安排第二天工作。第十二条 请假期间 , 教练员不享受工资等所有待遇。第十三条 不假自走者 , 按旷工处理。旷工一天 ,扣发当月工资和 1 个月工资 ;旷工两天 , 按自动辞聘处理。第四章 午餐要求第十四条 驾校对教练员不提供午餐服务。第十五条 原则上 ,教练员不得让学员解决其就餐问题。第十六条部门负责人对教练员用餐情况进行检查。第五章 教学纪律第十七条 教学作风要清正廉洁 ,严禁以任何形式、 任何借口、任何暗示吃学 员、拿学员、卡学员、要学员、借学员等不良行为。第十八条 教学态度要耐心、 细心、热心,并注重因人施教 , 严禁不讲、不教、 不指导、不负责

9、任等不作为和乱作为。第十九条 教学语言要文明规范 ,禁止语言粗鲁 , 态度蛮横 , 嘲笑讽刺 , 挖苦取 乐等不文明现象。第二十条 教学内容要遵循教学大纲 , 严禁丢项漏项 , 随意折扣。第二十一条 教学时间要准点准时 , 不得无故缩短与延长教学时间。第二十二条 教学路段要按规定 ,严禁自行其是 , 随心所欲。第二十三条 对违反第十五条规定 ,并查明有吃学员的教练员 ,立即解除聘用 ; 违反第十七条规定并查证属实 , 第一次扣教练员工资 300 元,第二次则解除聘用 ; 违反第十八、十九、二十、二十一、二十二条规定并查证属实 , 第一次扣教练员工资 100 元, 第二次扣工资 200元, 第三

10、次则解除聘用第六章 教学评议第二十四条 对教练员教学进行定期和不定期评议。评议分学员评议、学校 教职工评议、教练互评和社会评议四种。第二十五条 学员评议每期开展一次 , 学校教职工评议和教练互评每半年开 展一次, 社会评议以结业学员的问卷调查、电话调查和接到的举报、指控为据。第二十六条 对教练员的评议结果实行半年定期通报和不定期通报 , 并作为 聘用、续聘和奖惩教练员的重要依据。第七章 责任倒查第二十七条 教练员要配合教务部建立严格的驾驶员培训教学日志和进行训 练卡登记 ,加强学员驾驶档案管理 , 以备后查。第二十八条 在接到交通、运管部门有关我校培训学员取得驾照三年内发生 道路交通死亡事故的

11、通报后 , 教务部负责查看当年的培训记录 , 分析教学环节是 否存在问题。如果肇事学员在学校培训过程中确实存在教学方面的问题, 学校将找出原因 ,分清责任, 严肃查处 , 并依法追究有关教练员的法律责任和经济责任。 第八章教员档案第二十九条 驾校建立教练员档案库 , 档案库包括教练员的基本情况、 教学情 况、违纪情况、诚信记录情况。第九章附则第三十条 驾校原定规章制度与本制度不相符合之处 , 一律以本制度为准。第三十一条 驾校工作人员、各聘用教练员有权对执行本制度的情况进行监 督。第三十二条 本制度的解释权归连云港港城驾驶员培训中心。（ 四 ） 学员管理制度为加强对学员的管理 , 维护教学秩序

12、 , 保护学员的合法权益 , 根据道路交 通安全法和驾驶培训管理规定 ,结合学校实际 ,制定本制度。一、学员必须遵守下列规定1、学员必须按教学大纲完成培训学时。2、学员不得私自发动和单独驾驶车辆。3、学员要遵守安全操作要领。4、不得酒后驾车。5、实事求是填写培训记录6、不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。7、学员在学习期间不准宴请学校人员 , 也不准向其送礼。8、学员积极反映学校在教学 , 服务和廉教等方面存在的问题。二、学员学习管理1、学员到学校报名填写学员登记表 , 交纳培训费后即取得学籍。2、学籍保留期为两年 , 从缴纳培训费之日起计算。 学员在有效期内可随时参 加培训。3、学员中途退学 ,

13、 经校领导批准后 , 退还剩余培训费。4、学员违反学校规定被劝其退学的 , 退还剩余的培训费 ; 被勒令退学的不退 还培训费。5、学员在培训期间违反法律法规被处徒刑的 ,学籍自动取消 , 不再退还剩余 的培训费 ;学员参加理论考 ,不管是否合格 , 但不再继续学习的 , 原则上不再退剩 余的培训费6、学员取得结业证后 , 学籍期满三、学员档案管理1、学校教务部门负责建立学员的文字和电子档案。2、档案内容包括学员登记表、驾驶培训记录、教学日志等。3、学员档案保留时间不少于 4 年。( 五 ) 结业考试制度结业考试是发放学员结业证的必经程序和依据 , 是检验教学质量的重要 途径, 是考取驾驶证的根

14、本保证 , 为规范结业考试工作 ,提高培训质量特制定本制 度。一、凡是参加机动车驾驶培训的学员都必须参加结业考试工作。二、结业考试科目和内容结业考试分为三个科目 科目一为道路交通安全法规及相关知识 科目二为场内驾驶 ( 桩考 ) 科目三为道路驾驶 ( 场内道路和实际道路驾驶 ) 考试具体内容参照公安部的 71 号部令三、考试日期和方式1、考试日期在本科目培训结束后 , 到公安交管部门考试前进行。2、考试方式(1) 科目一考试使用计算机无纸化考试。(2) 科目二以单车为单位由学校一名结业考核人员施考。(3) 科目三以单车为单位由学校两名结业考核人员施考四、监考1、科目一考试时由理论教员监考。2、

15、科目二、三考试时由教练人员或训练组长及教练员监考。3、分管教学的领导要不定期监考。五、考试成绩评定考试成绩评定 ,比公安部规定的 71 号部令评分标准提高五个百分点。六、补考1、考试不合格的允许当场补考一次 , 补考仍不合格的终止考试。2、下次补考应在三日后由教员提出 , 并做出补考计划 , 重新安排考试。七、学员结业考试成绩由结业考核人员填在学员申请表上 , 并输入计算机。八、学校设二名结业考核人员 , 结业考核人员可以兼任。九、结业考核人员每季度将考试情况反馈给教研室。 教研室根据考试中暴露 出来的问题来改进教学方法 , 提高培训质量。十、教务部根据学员考试成绩及时发放学员结业证。（ 六

16、） 培训预约制度为加强培训学时制管理 ,规范培训预约工作 , 体现“以人为本 ; 学员至上”的 理念, 制定本制度。一、学校根据学员需要开展培训预约学时制。二、培训预约方式和时间学校设立多种形式的培训预约 , 包括学员来校预约、电话预约、电子邮件、 传真预约。学员应提前三天进行预约。可一次预约 , 也可分次预约。三、预约内容学员可以预约培训日期、培训学时、教练员、教练车和训练场地等。四、预约登记学员预约后 , 预约培训受理人员对电话预约的应复述学员登记内容 , 无误 后即时登记。并通知相关部门和人员做好培训准备。五、培训预约的撤销学员预约培训后 , 可在参加培训前 24 小时变更或撤销预约登记

17、。预约培训受理人员接到学员变更和撤销预约培训后应做好相应工作。六、培训预约的有关规定1、学校尽量满足学员预约的要求。 不能满足预约要求的 , 应向学员说明情况 或商请学员改变预约内容。2、学员预约培训学时 , 理论课每天不超过 6 小时,驾驶操作训练不超过 2 小 时。3、凡是参加预约培训的学员 , 按参加培训的学时交费 , 但不得小于教学大纲 所规定的学时。（ 七 ） 责任倒查制度为加强教学管理 , 确保培训质量 ,便于划分培训质量事故责任 ,学校根据 交通部公安部、农业部联合下发的关于整顿驾驶队伍实施方案精神 , 制定本制度。一、责任倒查制度 , 也叫培训质量事故责任 , 倒查制度 ,是指

18、学员取得驾驶证3 年内发生道路交通死亡事故后 , 学校按照的顺序对学员参加培训的各个环节进 行调查, 并划分责任。二、倒查方法和要求查小组开展倒查工作2、倒查小组由校长直接领导 , 组成人员包括总教练员、 安全员、教务部等同 志。3、责任倒查实行回避制度 ,该学员的教员、 考核人员及其他密切接触人员不 参加倒查工作。4、倒查采用多种形式 , 查阅学员档案及其他相关资料 ,组织谈话 ,向事故学员 及同车学员询问情况等。三、责任倒查程序和内容责任倒查按以下程序进行 :1、检查报考驾驶证情况。 包括到公安部门报考各科目的日期及手续 , 是否凭 驾驶培训记录报考驾驶证。2、检查结业考试情况。包括是否按

19、规定参加结业考试 , 参加几个科目考试 , 各科目考试日期 ,考试成绩 , 每个考试科目的考核人员和监考员。3、检查培训情况。 包括是否按规定参加培训 , 各科目的培训学时 , 培训周期 , 培训考核卡的记录 , 驾驶培训记录的填写。4、检查入学手续。包括体检表、学员登记表填写情况。5、责任倒查后要写出责任倒查报告 , 报告中要写明责任倒查工作的基本情况 学校有无责任 , 责任的程度 , 对责任人的处理及整改措施 , 并将责任报告分别报给 交通和公安管理部门。四、倒查责任的划分1、按当事人有无过失划分 , 可分为重大责任、一般责任、无责任。(1) 重大责任是指当事人有故意或放任行为造成的责任(

20、2) 一般责任是指当事人因疏忽大意或过于自信造成的责任。(3) 无责任是指学员发生重大交通死亡事故与学校培训无关。2、按当事人在过失中所起的作用划分 , 可分为直接责任、 间接责任、 领导责 任。(1) 直接责任是指负责对学员资格审核员所承担的责任。学员培训和考试的 人员, 包括教员结业考试人员。(2) 间接责任是指参与审核、培训、考试人员所承担的责任。(3) 领导责任是指负责招生、培训、考试工作的部门领导和学校分管领导所 承担的责任。四、对责任人的处理1、行政处分 对责任人的行政处理包括警告、记过、降职、留校察看和开除。(1) 对负有直接责任人的处理。直接责任人负有重大责任的给予留校察看或

21、开除处分 ,并调离岗位 ;负有一般责任的给予警告或记过处理。 发现的交通事故属 于重大特大交通事故并负主要责任以上的 , 对直接责任人的给予开除处分。(2) 对负有间接责任人的处理。 间接责任人负有重大责任的 , 给予记过处分或 留校察看 ; 负有一般责任的给予警告或记过处分。学员发生重大特大交通事故,并负主要责任以上的 , 给予留校察看或开除处分。(3) 对负有领导责任人的处理。 领导责任人负有重大责任的 , 给予记过或降职 处理; 负有一般责任的给予警告或记过处理。学员发生重大特大交通事故的 , 并负主要责任以上的给予降职处分。2、经济处分(1) 学校在给予责任人行政处分的同时 , 并按学

22、校有关规定进行经济处分。(2) 如有关部门责令学校承担学员交通事故中的赔偿 , 责任人同负担学校所 承担赔偿费的 90%。(3) 刑事责任人负触犯刑律的 , 由司法部门追究刑事责任。( 八 ) 学员投诉受理制度 为规范学员投诉受理工作 ,及时处理学员投诉 , 保护学员的合法权益 , 维 护学校的声誉 , 制定本制度。一、学员投诉内容学员认为学校、教员及其他工作人员 , 侵害其合法权益时可以进行投诉。具 体内容包括 :1、学校未按教学大纲规定的内容和时间培训的 ;2、学校在填写培训记录时弄虚作假的 ;3、学校乱收费的 ;4、学校没有履行对学员承诺的 ;5、教练员索要钱物或参加宴请的 ;6、教练员

23、讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的 ;7、教练员无故停止学员训练的 ;8、要求学员履行非法定义务的。二、学员投诉方式1、在学员报名大厅、教室和训练场地设立学员投诉箱和公示投诉电话。2、在学校网站上设立电子投诉信箱。三、投诉管理1、学校办公室信访员每日开启投诉信箱和查看互联网, 发现投诉应及时处理。2、接到投诉后 , 由信访员填写学员投诉表 , 由办公室主任鉴定意见后 , 交由分 管领导阅示。3、符合立案条件的 , 由学校办公室、政工组成调查小组进行调查。4、调查时应形成书面材料 ,包括证人证言 , 被投诉人的情况说明及调查报告。5、调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上 , 并报送分管校长批准。四、

24、投诉处理1、学员投诉内容属实 , 应按下列原则处理 :(1) 没有达到规定学时的要对学员补训 ;(2) 讽刺挖苦 , 侮辱打骂学员的由责任人向当面向学员赔礼道歉 , 并按学校其 他规定处理责任人 ;(3) 收取钱物或参加宴请的 , 按学校规定对责任人处以 3 倍罚款, 并将收取的 钱物或学员宴请支付的费用 ,如数退还学员 ;(4) 学校乱收费的由学校及时退还学员 ;(5) 没有履行对学员承诺的应兑现承诺 ;(6) 其他问题 , 由校长根据学校有关规定提出处理意见。2、对投诉的责任人除按上述原则处理外 , 还应按学校其他规定处理。五、处理时限接到学员投诉后 , 应在三日内处理完毕 ,需要延长的一

25、般不超过 7 日,超 过 7 日的由分管领导批准。六、学员投诉处理的后续工作1、学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。2、处理结果应备案保存。3、对责任人的处理材料存入本人教学档案。( 九 ) 安全管理制度为加强安全工作 , 保护国家财产和人民生命安全 , 杜绝和减少训练车事故 保证正常训练 , 制定本制度。一、安全组织1、学校建立安全领导小组。2、安全领导小组的职责(1) 开展各种形式的安全教育。(2) 负责安全工作的日常管促管理。(3) 处理训练事故。(4) 组织实施安全方案二、安全教育1、开展多种形式的安全教育。学校训练队和教练员应提高对训练安全工作 的认识, 经常进行安全教育。学

26、校每季度集中进行一次安全教育 , 训练队每月进行 一次安全教育 , 教练员每天进行一次安全教育。2、安全教育的内容。安全教育贯彻“预防为主”的原则 , 具体内容包括 :(1) 道路交通安全法律法规(2) 交通公安部门关于安全训练的有关规定(4) 训练事故分折、安全措施1、按国家规定对教练车进行维护和检测。2、按规定对教练车进行报废和更新 , 报废车辆不得做教练车。3、教练车上的副制动踏板、副加速踏板、副后视镜、副离合器踏板要齐全 有效。4、每台车配备一个灭火器 , 要定期检查和更新。5、训练期间每台车选一名学员为本车安全员 , 协助教练员做好安全工作。6、停放时教练车集中停放 , 关好门窗锁好

27、车门后 , 车钥匙统一交到门卫集中 保管。7、训练中要遵守道路交通安全法规 , 保证安全训练。8、坚持教练车训练前、训练中和训练后的三检制度 , 严禁带故障训练。9、禁止教练酒后执教和学员酒后训练。10、严格控制外来人员和车辆进入教练场。四、安全检查1、学校建立安全检查制度。2、安全检查在定期安全教育前进行。3、安全检查内容包括 :(1) 安全教育和安全预防事故制度落实情况。(2) 按百分之二十的比例抽查教练车 , 重点检查转向、制动等装置。(3) 学员使用安全带情况。(5) 有无酒后训练情况(6) 教练车安装的安全附属装置是否有效。(7) 教练车是否按规定的时间和路线在道路上训练。(8) 有

28、无外来人员和车辆进入教练场。4、检查中问题的处理。检查时发现问题 , 要求责任人立即整改 , 一时整改不 了的应停训 , 调整训练车辆。五、事故处理1、事故处理程序训练中发生事故按照下列程序处理 :(1) 无论是在训练场或是在道路上 , 发生交通事故后 , 都应保护现场 , 抢救受 伤人员 (移动伤员时应做好标记 ), 并立即向学校、公安交通部门和急救中心报告。(2) 接受事故调查 ,如实反映事故发生的经过 , 并协助有关部门做好笔录。(3) 协助有关人员处理事故现场。(4) 必要时要留下现场见证人的姓名和联络电话。2、事故划分(1) 与其他人发生事故责任。训练事故分全部责任、主要责任、同等责

29、任次 要责任和无责任。事故责任人应负的责任以交通公安部门认定为准。(2) 独立事故责任。独立事故教练员应负全部责任。有证据证明学员故意造 成的事故可以减轻或免除教练员责任。3、事故赔偿(1) 赔偿费的分担。按事故实际损失额 ,报保险公司理赔 , 不足部分由教练员 承担。超过保险公司赔偿范围 , 或保险公司免赔部分 , 先由学校统一按付 , 而后向教练员 追偿其应承担的部分。4、事故处理由安质处负责。安质处应根据道路交通安全法规的相关规定制 定事故处理的实施细则 , 报送学校批准后实施。六、重大事故报告 1、重大事故是指发生人员伤亡和财产重大损失的严重事故 , 具体指标为死亡1 人或重伤 2 人

30、或轻伤 5 人, 财产直接损失在 3 万元以上的。2、发生重大事故后 , 必须立即报告学校 , 学校应在接到事故通知后 ,1 小时内 向交通局驾管中心报告。3、事故处理后 10 日内向交通公安部门递交事故报告。七、安全应急预案1、安质处负责制定安全应急预案。2、安全应急预案内容包括 :(1) 突然出现异常气候 , 训练中需采取的应急预案措施。(2) 发生重大交通事故时伤员抢救和调整训练车辆。(3) 车辆出现紧急情况时的救助。(4) 其他危及安全情况的处理。3、安全紧急预案的启动由校长批准。( 十 ) 教练车管理制度为加强教练车管理 , 延长教练车使用寿命 , 保证教练车的完好率 , 根据国 家

31、有关规定 , 结合我校实际 , 制定本制度。、教练车的使用1、教练车必须汽车证件齐全 , 技术性能状况良好 , 并据有统一的教练车标识2、未经批准 , 不准挪用教练车进行客货运输。3、与培训无关的人员不准乘坐教练车。4、教练车必须在规定的路线进行训练。二、教练车维护（ 一 ） 教练车维护种类1、教练车坚持实行日常维护 , 一级维护和二级维护等。2、日常维护由教练员负责。3、一级维护由教练员协助学校修养厂进行修理工作。 ?4、二级维护由学校修养厂负责。（ 二 ） 教练车维护内容 教练车维护内容应按照交通部门的规定。（ 三 ） 教练车维护后要认真填写车辆技术档案。三、教练车检查（ 一） 教练车检查

32、是指对教练车车容、 安全性能、 安全状况及使用情况的人工 检查。（ 二 ） 检查内容1、教练车的车容与车貌。2、车辆转向、制动和灯光状况等技术状况。3、发动机异常响声。4、灭火器、副制动踏板、副后视镜、副加速踏板、副离合器踏板使用性能。（ 三 ） 检查方法和要求1、教练车检查采取教练员自检 , 教务部内教练车互检、 学校安质处抽检的方 法。2、教练员坚持训练前、训练中和训练后的“三检”制。教务部每月组织一 次互检, 学校每季度组织一次抽检。3、检查中发现故障要及时排除 , 确保教练车安全。（ 十一） 教学设施设备管理制度为加强对教学设施设备的管理 , 保证教学设施设备的完好率和利用率 ,保 障

33、教学各项工作顺利进行 , 制定本制度。一、教学设施设备包括多媒体计算机、投影仪、电教板、模型、挂图、 实物、模拟器、理论教室和考练场设备等。二、教学设施设备的采购1 、年初由教务部根据需要和实际情况编制 年度教学设施设备采购计划 报学校批准后 , 列入当年财务预算。2 、教务部负责教学设施设备的采购。 一次采购金额在十万元以上或单价 在三万元以上的设施设备 , 应采取招标形式购买。3 、临时采购教学设施设备 , 且金额不超过 0.1 万元的 , 由分管教学的领导 批准。超过 0.1 万元的由主要领导批准。4 、对易损件的采购实行定点采购。三、教学设施设备登记1 、教学设施设备应进行登记。2 、

34、教务部负责建立教学设施设备登记的文字和电子台帐。3 、教学设施设备由财务部建立固定资产台帐。四、教学设施设备使用1 、教学前对所使用的教学设施设备进行认真调试 , 满足教学需要。2 、教学设施设备要专用 , 不得挪作他用。3 、重要的教学设施设备实行专人专用。4 、按教学设施设备的使用说明和技术要求进行使用 , 防止设施设备、仪 器的损坏。5 、建立教学设施设备使用卡。五、教学设施设备的维修1 、教务部要制定教学设施设备年度维修计划 , 并按计划实施维护。2 、日常维护由设施设备使用人负责。3 、计算机、投影仪、模拟器 , 需要维修时应聘专业人员进行维修。4 、教学设施设备在保修期内发生故障

35、, 应及时联系生产厂家维修。六、教学设施设备的检查1 、教务部每半年对教学设施设备进行一次全面检查。 检查内容包括数量、 质量和保管使用情况 , 发现问题及时处理。2 、设施设备使用人要不定期的检查自己保管使用的仪器和设备。3 、教学设施设备要做到帐、物、卡一致。七、教学设施设备的更新。1 、教学设施设备需要更新由使用人提出 , 经教务部审核后 , 报分管校长批 准后实施。2 、教学设施设备更新周期 , 没有国家规定的执行国家规定 , 及有国家规定的, 报废时方可更新。3 、更新的设施设备要符合交通部驾驶培训机构资格条件的要求八、教练车和理论教室附属设施设备 ,包括桌椅和交通信号 ,桩杆要完好

36、 , 保持环境卫生。九、教学设施设备损坏的赔偿1 、教学设施设备的非自然损坏或丢失 , 直接责任人按折旧后价值的 30% 赔偿, 属直接责任人故意行为的 , 按折价后 100%赔偿, 并提请学校按其他规定处 理。2 、教学设施设备损坏或丢失后 , 直接责任人的直接领导也应承担赔偿责 任, 赔偿额为直接责任人的 50%。十、教务部负责建立教学设施设备的文字和电子档案。（ 十二） 计算机教学管理制度为加强计算机教学管理 , 充分利用先进教学手段 , 实施规范化教学 , 严格 结业考试 （模拟考试）提高培训质量 , 制定本制度。一、学校实行以“计算机教学为主 ,教员指导为辅” 学员积极参与的教学 模

37、式。二、交通安全法规、 相关知识和驾驶操作训练的理论部分 , 实行计算机多 媒体教学。三、学校建立多媒体教室 , 教室配备计算机、投影仪、屏幕、音响等多媒 体教学设施 , 并保证正常使用。四、多媒体教学软件的内容应该符合全国统一的教学大纲要求 , 并具有集 文字、图片、声音、动画、视频为一体的功能 , 并根据管理部门的要求和教学需 要及时升级和更新。五、采取多种形式进行多媒体教学 ,充分利用投影仪、 单机、局域网或互联网实施教学。六、结业考试采用计算机无纸化考试。七、计算机教学实行学时制 , 学员累计学时达到教学大纲要求后方可参加 结业考试。八、教学过程中 , 要认真保护多媒体教学软件和计算机

38、无纸化考试系统的 版权, 防止软件被盗版刻录和非法使用。九、计算机教学管理由教研室负责。（ 十三） 培训收费管理制度为加强学校收费管理 , 规范收费行为 , 保护学员合法权益 , 根据国家价格 有关规定 , 结合我校实际情况 , 制定本制度。一、收费公示1 、所有收费实行公示制 , 并严格执行物价部门核定的收费项目和标准。2 、在学校报名厅、学校广告、学校网站公布收费标准 , 做到亮证收费 , 明码实价。3 、收费项目和标准变动时应及时更换公示板上的内容。4 、学校为其他部门代收费用时 , 要注明被代理的单位及收费依据。二、收费方式1 、培训费按培训形式收取 , 参加正常班培训的实行一票制 ,

39、 一次收齐 ; 参 加学时制预约培训的 , 按预约小时收费。2 、收费后要出具正式发票。3 、学员办理入学手续后或预约参加训练前到财务处收款窗口缴纳培训 费。4 、除预约培训收费外 , 一律禁止多次收费。三、收费监督管理1、收取培训费由财务处收费窗口办理 , 其他部门和个人不准收取任何费用。2 、建立内部监督机制 , 分管财务的领导负责收费管理 , 防止乱收费。3 、接受社会监督。 在收费公示板上要同时公布学车费用、 交通部门和学 校的收费投诉电话。（ 十四） 学员退学管理制度? 为了规范教学方法 , 改善教学环境 , 体现人性化的办学宗旨 , 允许学员退 学。具体办法如下 :1、报名在一周内

40、未入网的收取 50 元手续费。2、入网未参加科一考试的 , 除扣除已上交考试中心的工本费、结业证费外 , 另收取 100 元手续费。3、考完科一不合格 （补考仍不合格 ）的,收取 30%的培训费。4、科一合格未参加科二培训的 ,收取 30%的培训费。5、考完科二合格 （或不合格 ）的,收取 65%的培训费。6、未参加科三考试的学费不予退还。7、未参加集中培训的按天收费 :（ 扣完为止 ）科二:50 元/天; 科三:100 元/ 天8、教练员要每月做好考勤工作 , 要真实可靠 , 若发现虚报、假报 , 一次罚款 50 元。9、以上退学规定中任何一种情况 , 档案均不予退还 ,学校妥善保管。（ 十

41、五） 道路训练制度1、路训车辆和教练员要有组织观念 , 有高度事业心和责任心 , 让学员在道路 训练中不断提高驾驶技能。2、上路车辆要按时出车按时收车。3、道路训练只准在规定的区域内行驶 , 不得擅自改变训练路线。4、教练车辆严禁高速训练 , 不得超过 50 公里/ 小时。5、车辆行驶中 , 学员不准将头手伸出车外 , 不准在车内打闹嬉戏。车辆末停 稳时不得上下车。遇见行人不准嘲笑、起哄。6、道路训练中严禁搭乘与教学无关人员。7、道路以及坡道训练中 , 教练员不得随意离开驾驶室。8、车辆在更换学员时 , 必须在不影响交通及安全的地点更换。9、在雨、雾、冰、雪天严禁动用车辆。（ 十六） 场地训练

42、制度1、场地训练要有秩序地进行 , 让学员在场地训练中掌握驾驶操作要领和车辆 性能。2、场地训练中 , 教练员应在岗在位 ,特殊情况请其他教练员代管。3、学员在场地中 ,不得随意乱跑 , 乱扔果皮 , 打闹、嬉戏、起哄。4、学员在训练中遇到疑难问题 , 教练员应及时给予解答。5、禁止学员用大油门进行倒桩训练。6、场地训练 , 必须要保持场地整洁。7、所有场地训练车辆严禁原地打方向。（ 十七） 培训收费管理制度为加强收费管理 , 规范收费行为 , 保护学员合法权益 , 根据国家物价管理 有关规定 , 结合我校实际情况制定本制度1、收费实行公示制 , 严格执行物价部门核定的收费项目和标准。2、收费

43、项目和标准变动时及时更换公示内容。3、学员办理入学手续后或预约训练前到报名点缴纳培训费。4、培训费按培训形式收取 , 参加正常培训的实行一票制一次性收费 , 不得多 次收费; 参加学时制预约培训的按预约学时收费。5、报名点收费后出具正式收款收据或发票。6、收取培训费由报名点办理 , 其他部门和个人不准收取任何费用。7、由分管财务的校领导负责收费管理 ,完善内部监督机制 , 防止乱收费。8、在收费公示的同时公布交通管理部门和学校的投诉电话 , 接受社会监督。（ 十八） 员工工作行为及请休假管理暂行规定一、行为考核1、迟到一次罚 5 元, 超过一小时按旷工处理。2、不能热情接待及回答咨询人员的各项

44、问题的罚 10 元。3、各项报表不能按时上交的 , 一次罚 10 元。4、工作中出现推委 , 办事拖拉的一次罚 20 元。5、因人为因素耽误学员考试或训练的罚 20 元。6、造成档案遗失或失效的每份罚 20 元。7、不服从管理的罚 200元, 情节严重的作辞退处理。二、事假管理1、事假由本人书面申请 , 部门主要负责人批准。 事假超过一天的另需分管领 导批准, 事假超过 3 天的报驾校总经理批准。2、部门主要负责人请事假须经分管领导同意 , 超过 1 天的由驾校总经理批 准。3、事假扣款 :三天之内（含三天扣）15 元/天、三天以上每天加倍扣款。4、当月多次事假按累计天数扣款。三、病假管理1、

45、员工请病假需本人书面申请并附医院证明 , 由部门负责人批准 ,超过一天 的由分管领导批准 ,病假超过 3 天的需报驾校总经理批准。2、部门负责人请病假须经分管领导批准 ,超过 2天的须经驾校总经理批准。3、病假扣款 :三天之内（含三天）扣 10元/天,三天以上的每天加倍扣款。4、当月多次病假按累计天数扣款。四、婚假管理员工结婚,可以享受七天婚假 （含假日）, 晚婚（男 25周岁、女 23周岁）可 以享受十天婚假 （含假日 ） 。请婚假必须提前申请并附上结婚证书复印件 ,经驾校总经理审批后 , 报集 团人力资源部审核 , 婚假期间的工资待遇按集团制度执行。五、丧假管理员工父母、配偶、子女或配偶父

46、母死亡 ,享受丧假三天 ,员工及配偶祖父 母、兄弟、姐妹死亡享受丧假一天 , 丧假必须履行口头请假手续 , 经部门主要负责 人同意,丧假不期间的工资发放 , 按集团制度执行。员工凡未按规定程序履行请假手续 ,擅自休假的 ,按旷工处理 ,旷工扣 200元 / 天 , 当月工资扣完为止。（ 十九） 教练员考核制度一、下列行为的罚 50 元?100 元1、对教练车不爱护、不保养的。2、道路训练中 , 随意超车或违章的。3、擅自拆卸它车配件的。4、不按规定在场地或区域内训练或擅自改变训练路线的。5、未按规定时间训练或未经批准擅自加班的。6、擅自停训学员或教学态度粗暴的。7、不能保持训练场地清洁的。8、

47、私自将车辆交给学员单独驾驶的。二、有下列行为的罚 200 元1、未请假及未经批准 , 旷工 1 天以上的。2、接爱学员钱物或礼品的 ,强迫学员招待的。 （钱物如数退还并扣其廉政金 ）3、打骂学员造成后果的。 （ 承担其医疗费 ）4、发生交通及机械事故 , 隐瞒不报的。5、私带非学员进行训练的。6、喝酒上班 , 训练期间打牌或脱岗的 , 情节严重作辞退处理。7、不能为人师表或不能胜任教练员工作的或不履行教练员职责的。8、工作责任心不强 , 工作不负责的 ,学员考试时不能协助维持秩序的。9、不服从管理 , 办事拖拉 , 阴奉阳违的。三、交通及机械事故处理条例（ 一 ） 交通事故以交通机关事故责任认

48、定为准发生事故在300 元以内的全额 赔偿, 超出部分追加赔偿1、全部责任赔偿 30%2、主要责任赔偿 25%3、同等责任赔偿 15%4、次要责任赔偿 10%（ 二 ） 机械事故处理1、车辆因缺水、油、缺电解液造成发动机、变速器、差速器、电瓶等机件 损坏的由教练员全额赔偿。2、车辆发生故障或有异响 , 强行行驶加重机件损坏的由教练员全额赔偿。3、由于人为因素或教学不当造成车辆损坏的由教练员全额赔偿。（ 二十） 考训场管理制度 为更好地管理连云港港城驾驶员培训中心九项考训场收费工作 , 特制定 相关收费考核管理制度如下 :1、考训场收费考核办法。为维护驾校利益 , 充分调动和发挥干部员工的工作积

49、极性 , 保证各项工作 的正常、有序运行 , 特制定本管理办法 :（1）奖励 :1 、考训场管理人员岗位每人每月补贴 300 元 , 补贴加班费 400 元 （ 含所有 加班）;2 、考训场当月累计收入超 28 万元,奖励每人 100元, 月累计超 30万的, 奖励每人 200 元;（2）处罚 :元。2 、对泄露公司经营数据等商业秘密 , 罚款 200-500 元。3 、吃、拿、卡、要进场车辆训练车主 , 一经查实 , 每次罚款 100-500 元。4 、迟到、早退人员 , 每次罚款 50 元。5 、工作态度蛮横 , 方式不当 , 造成不良后果者 , 每次罚款 50-100 元。6 、对拔弄是

50、非 , 反映情况不真实 , 影响正常经营工作者 , 罚款 100 元 / 次。7 、弄虚作假、徇私舞弊者 , 一经查实 , 予以待岗或辞退 , 并罚没保证金。8 、在岗人员着工装、佩带工作牌上岗 , 否则每次罚款 20 元。9 、有投诉考练场工作人员服务态度生硬、收费未按规定执行的 , 考训场 的全体人员均要受到处罚 ,处罚金额 ,视投诉影响程度确定 ,如投诉影响非常大 , 直至辞退工作人员。(3) 考训场收费各岗位处罚规定开票员岗位 :1 、对进场训练应收费车辆 , 未收或私自少收放行者 , 造成票面训练日期、 车号、进场时间与训练人数不符者 ,一经查实 ,除补足应收费用外 ,第一次处罚 1

51、000元, 第二次予以待岗或辞退并罚没保证金。2 、故意收费不开票或少开票 , 一经查实 , 第一次罚款 1000 元 , 第二次予以 待岗或辞退并罚没保证金。3 、对私下核对票款 , 第一次罚款 1000 元 , 第二次予以待岗或辞退 , 并罚没 保证金。4 、对按规定收费进场训练的车辆 , 训练时间到后 , 应及时通知现场管理人罚款 500 元, 第二次待岗或辞退5 、对故意私放车辆进场训练的 , 一经查实 , 予以待岗或辞退 , 并罚没保证 金。6 、未按要求 , 一人开票 , 一人收款者 , 每次罚款 50 元。7 、遗失训练进场票据的 , 每张罚款 50 元 , 并按每张面额双倍予以

52、罚款。 丢失一本 ,罚款 1000元。8 、随意改动票据的 , 除补足差额外 , 每笔罚款 500 元。9 、收费员出现收费应缴款短少 , 应及时补交 , 经查实属个人行为者 , 予以 待岗或辞退。10 、无特殊情况 , 不服从领导及财务管理制度的 , 每次罚款 500 元 , 情节严 重者待岗或辞退。收费员岗位 :1 、未按要求 , 一人开票 , 一人收款者 , 每次罚款 100 元。2、对开票员开票的时间、车号、人数等内容进行核对 , 发现问题及时纠正 , 否则等同开票者同等处理。3、工作马虎 , 造成收入假币者 , 责任由收款人承担 , 对当班收款发生短少者 , 由收款人自负补足。4 、

53、对随意改动票据 , 第一次罚款 500元, 第二次待岗或辞退。5 、对收费不找零 , 私贪钱款者 , 予以待岗或辞退 , 并没收保证金。6、在收费的同时对训练车辆进场时间予以把控 , 督促现场管理人员及时清场 并补收第二次待岗或辞退7 、对故意私放车辆进场训练的 , 一经查实 , 予以待岗或辞退 , 并罚没保证 金。8 、当日训练收费及时收存银行并将相关交款单上缴财务部门。管理员岗位 :1 、根据开票、收费实际情况控制进出场训练车辆 , 对进场训练应收费车 辆,未收或私自少收放行者 , 一经查实 , 除补足应收费用外 ,第一次处罚 1000 元, 第二次予以待岗或辞退并罚没保证金。2 、对故意

54、私放车辆进场训练的 , 一经查实 , 予以待岗或辞退 , 并罚没保证 金。3 、对进场训练车辆训练时间严格把控 , 及时清场并补收费用 , 如果超时 10分种以上未有补收费用并开票者 , 第一次罚款 500元, 第二次待岗或辞退。4 、对现场训练车辆及人员进行安全管理 , 对不安全隐患及时排查或制止。2、考训场收费工作流程带班领导及收费主管日常工作1 、做好每日各岗位人员到岗及当班情况检查 , 随时掌握、 协调各岗位正常 运行, 并及时沟通汇报 ;2 、每日早上收费时间及周六、周日安排固定时间对九项考训场训练收费 进行跟班作业 ,发现不足及时纠正 ,并做好记录 ;3 、搜集、整理每日收费工作中

55、的存在的问题与矛盾 , 做好记录 , 研究分析 并提出解决问题的办法 ;4 、及时处理突发事件、收费纠纷等 , 并及时向总经理汇报 ;5 、做好当日训练收费的分类统计、汇总 , 分析收入波动原因 , 特殊情况及 时向总经理汇报 ;6 、做好每周训练收费工作的汇总 , 认真分析长处与不足及改进意见 , 于周 例会向全体人员予以通报 ;7 、监督、检查各部位收费记录填写及相关内容执行情况 ;8 、及时传达公司管理要求及相关规定 , 安排好各岗位工作情况 , 遇有请假、 应及时调整人员到岗 , 并及时向分管领导汇报。3、考训场收费检查制度收费情况检查 :查车号、训练时间、人员、开票时间与收费是否相符

56、 , 查是否私改票据 , 查是否吃、拿、卡、要 , 查是否故意少开票或者不开票 , 查是否私下核对票款 , 查 是否未按要求一人撕票一个收款 , 查是否超时训练 , 查是否擅自未收或者少收放 行等弄虚作假、徇私舞弊等违规行为。1 、自查: 收费管理负责人定期检查。 对所有进场车辆进行检查 ,对训练的 车号、人员, 特别是训练的时间与票据是否相符进行现场查看 ,并作好检查记录台 帐, 签字确认。2 、抽查 : 驾校总经理指定专人专项抽查 , 作好检查记录、签字确认。 以上检查或抽查情况根据驾校相关考核管理办法严格考核执行。收费内审制度1 、会计人员对当天收费人员上交的票据进行审核 , 审查票据是

57、否顺序开 票、票号是否联接 , 有无遗漏票据 ;2 、会计人员对当天上交的开票金额进行核算 , 并将开票金额与银行对帐 单数额进行核对 ;3 、对没有顺序开票、开票不规范的开票人员及时提报处理 ;4 、对漏票、少票行为及时向分管经理汇报 , 同时通报经营部门主管人员 ; 所缺票据全部补足后方可作账 ;5 、对当天收入产生的溢缺数目与票据收入明细单核对 , 查明原因 , 同时向 分管领导汇报 ;6 、催促开票员及时归还已开完票据 , 确保无漏票、少票, 发现问题及时汇 报;7 、对照考核管理办法抽查开票与收费是否条例公司规定 , 发现异常提请 处理;8 、对九项考训场训练收费岗位现场抽查 , 对

58、违反票据管理规定行为 进行处理。收据内审制度1 、收据的日常发放、管理工作由出纳员负责 ;2 、出纳对所领收据加盖财务专用章 , 按分管领导核定岗位进行发放 , 新增 使用收据业务需报财务科长审批同意 ;3 、审核各收费岗位当日上交的收据票号是否联接 , 填写是否符合公司要 求;4 、审核收费岗位当日票据与银行缴款单金额是否相符 ;5 、催促开票员及时归还已开完收据 , 确保无漏票、少票 ;6 、对开票进行现场审查 , 票据填写必须真实、 完整、清晰, 发生问题及时 处理;7 、对审核过程中发现违反票据管理规定的行为进行处理 ;8 、财务科长对出纳人员的收据管理工作进行监督 , 对收据的领用、

59、 回收、 保管及管理工作质量负责。票据管理制度为保障企业各项财会制度的顺利实施 , 切实有效的加强会计核算和监管职能, 特对企业各类票据制定如下管理办法 :1 、明确财务科为各类票据的购买、印制、保管和监督使用部门 , 严禁各 部门使用未经财务登记的其他票据 , 严禁以任何形式的“白水条”替代收据。2 、票据的领用采取“谁开票、谁领用 , 谁保管、谁负责”的管理办法 , 由财务科直接对口管理 , 财会人员根据业务需要核定领用限额 , 按规定发放。3 、禁止各部门以非财务专用章 , 如公章、经济专用章或其他部门章收取 各类现金。4 、票据用完后及时上交以换取新票据 （以最后开票日期为限 ） 。5

60、 、各类票据要按项目、遂栏、全部联次一次复写 , 不得涂改。严禁串开、跳开各类票据 , 开错的票据妥善保存 ,不得撕毁。6 、各类票据要如实填写 , 不得根据收款额倒算时间与金额。7 、严禁开票员和收费员私自核对票款 , 票款核对工作必须在当天值班领 导或财务监督下方可进行。8 、各类收费票据及收费款项财务应于每日上午 8 点钟与下午 5 点进行清 缴, 财会人员审核后签收。9 、财会工作人员以票款多计金额签收各类票据 , 如有损失由各岗位收费员 自行承担。 4、考训场训练车辆进场管理规定培训环境 , 提高学员培训质量 , 特制定此管理办法1 、车辆要求。必须通过综合性能检测、安全技术检测 ,

61、 证件齐全有效 , 具 有副刹车装置 , 安全技术状况良好教练车辆 ,需投保交强险、商业险 （第三者责任 保险额达 20 万元以上 ）。2 、驾驶员要求。必须具备教练员素质 , 持有教练证 , 能为学员的培训工作 和安全工作负责 ,在考训场办理了进场训练车辆登记手续的 , 训练车辆机动车辆 登记证书、行驶证、驾驶证、教练证、身份证复印件齐全 , 同时要服从考训场工 作人员管理 , 决不能发生教练员不在车上 , 学员自行开车驾驶现象 , 不允许一名教 练员带二个教练车现象。3 、学员要求。 凡进场训练的学员务必做到安全第一 , 保持好考训场内部卫 生环境,做到不乱扔杂物 ,不随意走动 ,更不允许在坡道起步等危险地点停留、观 看,学员在考训场地内发生任何人身意外伤害事故的 ,后果自负 ,考训场已经告知 每位学员及驾驶员。4 、进场训练的车辆造成考训场内车辆、 学员受到损害和伤害的 , 由训练车 辆及学员双方妥善处理 ,考训场不负任何责任 , 如训练车辆造成考训场内设备损 坏的,要按价赔偿,如拒不赔偿的 ,移交司法机关处理。5 、 进 场 训 练 车 辆 使 用 套 牌 、 伪 造 教 练 证 进 场 训 练