自评报告 - 伊春职业学院图书馆

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1、企业基层管理实务精品课程自评报告课程负责人：卢海涛伊春职业学院2009年5月自评报告目录一、课程建设基本情况4二、课程建设完成任务11三、课程建设取得成果28四、课程建设特色说明33五、自我评价与结果43六、存在问题与今后建设思路46企业基层管理实务自评报告企业基层管理实务课程是属于管理类的一门课程，是我院高职物流管理、物业管理、市场营销、医药营销等各专业开设的专业课，也是高职管理类各专业的核心技能课。企业基层管理实务服务于物业管理、物流管理等各专业，帮助学生树立科学的管理理念，培养掌握基础管理知识和具备相应管理技能的基层管理者。企业基层管理实务以创新和改革的教学理念设计课程内容体系，是一门既

2、涉及管理基本原理和思想，又包括管理方法、管理艺术、管理案例、管理创新等现代企业的基层管理实务的课程。无论任何组织，只要存在集体活动，就有管理问题。而无论何种类型的企业管理都有相通之处，都要遵循共同的规律。企业基层管理实务正是为各项专业管理奠定现代管理科学知识和技能的一门课程。由于人类社会的发展和进步，管理学科的研究对象处在不断的演进和变化之中，永远存在有待探索的新领域和新问题。为了进一步突出高职人才培养的特点, 突出高职人才技能培养的要求，在这门课程多年的教学实践中，我们进行了大量的教学改革工作并完成了一系列的课程建设工作，突出了教学内容的先进性、教学方法和手段的多样性、教学理念的现代化、师资

3、队伍高水平以及教学环节的配套性等特点。为实现本课程高水平、高质量的教学打下了良好的基础。本课程在多年的建设中，大胆的进行了教学改革和创新，形成了较完整的课程体系、开展了工学结合、订单培养和校企合作，设置了适合岗位需求的教学模块，并拥有了一支专兼结合的优秀教学团队，培养了一批社会需求的高技能人才，2008年评为校级精品课程。一、课程建设基本情况（一）课程的历史沿革我国大陆地区对管理学的研究在改革开放初期就已经开始，但作为正式课程讲授始于1985年，当时把企业管理分为两部分，一部分为管理原理，一部分为企业管理，1987年起正式将管理学原理独立出来，作为经济管理类专业的必修专业课。伊春职业学院管理学

4、课程的设置和教学始于在20世纪90年代，当时主要以企业管理等课程的形式出现，但课程内容中包含了相当篇幅的管理学原理的内容。2000年以后，随着经济发展，社会对管理人才的需求不仅从量上而且还从质上提出了更多更高的要求，适应这种形式变化，我院开始将管理学原理课程纳入管理类专业必修的主干课程体系中，目的是训练管理类各专业学生的管理基础能力。2006年，为了更加突出高职人才培养特色，对传统的学科体系明显的管理学原理课程进行改革，围绕现代企业单位的基层管理岗位所需要的能力培养重新构建教学内容，建立企业基层管理实务课程。（二）课程建设规划对于管理学的课程建设我们分为三个阶段：第一阶段准备（2006年7月2

5、006年12月）：进行精品课程建设的准备和大量的基础工作，广泛地进行调研，通过调查、了解国内外本学科课程建设状况，进行比较和论证，再分析自身的优势与劣势，找准定位。组织课程建设团队，根据自身实际，制订课程建设的规划和实施方案。第二阶段建设（2007年1月2009年1月）：按照精品课程建设的规划和实施方案进行本课程建设和实施的具体工作。进行课程建设和教学体系的设计，编写自己的教材，选定符合要求的新颖、实用的辅助教材与合适的参考资料，编写和制作教学大纲、教案、案例集、习题集等教学资源。深化教学方法与教学手段改革，保证多种教学方法的利用率和提高多媒体手段的运用率，进一步实施和应用实践教学法，及时改进

6、教学设备和设施的配套方案。进一步完善师资队伍建设，积极寻找相关企业建立实训基地。建成精品课程申报网站和教学网站。第三阶段总结（2009年2月2009年7月）：精品课程建设的完善和总结。完成课程的所有基础材料，建立纸质资源、网络资源、师资资源的一体化教学资源体系，实现资源共享和及时更新。基础材料包括：总结报告、课程描述（含课程建设与发展历程，课程基本定位、教学条件，教学效果）、教师团队、教学大纲、授课计划、教学要点、多媒体课件、案例汇集、习题、近三年的考题及卷面分析、参考文献和部分教师的教学录像等。资源全部上网。（三）课程建设现状企业基层管理实务是我院高职物流管理、物业管理、市场营销、医药营销等

7、各专业开设的专业课，也是高职管理类各专业的核心技能课，面向我院经济管理类各专业开设。企业基层管理实务服务于物业管理、物流管理等各专业，帮助学生树立科学的管理理念，针对现代企业单位，培养掌握基础管理知识和具备相应管理技能的基层管理者。2006年，企业基层管理实务课程被列入伊春职业学院院级重点建设课程计划，定为院级重点建设课程并开始建设。2008年企业基层管理实务课程被评为伊春职业学院精品课程。三年来，依据黑龙江省教育厅有关要求和精品课程建设的要求，在院系领导的支持，经过课程组全体教师的共同努力，对企业基层管理实务课程进行了系统的建设，取得了明显的成绩和效果。（四）学校对精品课程建设的政策支持与措

8、施为加强学校课程建设，进一步深化学校教学改革，根据国家教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知（教高20031 号）、教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号）的精神，为切实推进我院的课程体系建设，积极进行教学改革，全面提高教育教学质量，我院出台了伊春职业学院精品课程评审标准、伊春职业学院精品课程建设实施方案、课堂教学质量评价实施方法关于实施精品课程建设的指导性意见等一系列文件。文件中明文规定国家级、省级、市级精品课程资助经费数额。以精品课程建设带动其他课程建设，通过精品课程建设提高学校整体教学水平和教学质量。 1.学院领导高度重视学院成立

9、了精品课程建设领导小组，由分管教学的副院长任组长，教务处、系、部负责人为成员，协调领导精品课程建设。学校领导十分重视，把精品课程建设作为提高教学质量的重要环节，在经费投入、人员保障、教学条件各方面给予了大力的支持。2.制订精品课程建设规划 根据专业、课程、师资等状况，制订了精品课程建设规划。在精品课程建设规划中，提出了精品课程建设目标，并按计划逐年落实。即要通过精品课程的示范和牵引作用，来推动全院课程建设和教育教学改革的发展和深化，促进了教学质量的全面提高。 3.建立教学团队和课程建设负责人制度，保证精品课程建设 为了保障精品课程的建设，学院成立了精品课程建设工作领导小组，并建立了教学团队和专

10、业带头人制度，对各专业的课程建设和课程改革提供了组织保障。在此基础上，明确了各课程的课程建设负责人，并赋予其职责。 4.建立精品课程建设资金和技术的保障体系 资金保障方面，学院除全额拔付主管部门的建设资金外，还对每门国家级、省级精品课程予以 1 ：1 的标准配套建设资金。技术保障方面，学院网络中心在为精品课程提供合全程技术指导、支持与服务的同时，还为精品课程单独购置服务器，确保精品课程网络资源的通畅。 5.建立激励机制，实施绩效考评，保证精品课程建设 学院非常重视、支持课程改革，建立起激励机制，即将课程建设予以教育教学研究立项、基础研究予以基金立项。同时制定实施了院级精品课程、省级精品课程、国

11、家级精品课程的奖励政策。制订并认真实施精品课程建设的绩效考评制度，定期对精品课程建设项目进行考评。 同时学院构建了较为系统且可操作性强的精品课程建设激励制度，对于精品课程建设负责人和课程组成员，学院在教学改革立项、教材建设立项、教学名师评选、晋升职称、教师的职称晋升和收入等方面将予优先考虑。精品课程建设结束验收合格，在学院范围内，国家级精品课程按照省高等学校教学成果奖励一等奖对待，省级精品课程按照省高等学校教学成果奖励二等奖对待，院级精品课程按照学院教学成果一等奖对待。6.注重提高师资队伍水平，保证精品课程建设 学院在师资人才的引进和师资队伍的培养方面优先考虑精品课程建设，并通过文件规定减轻精

12、品课程建设人员的教学工作量，确保其有足够的时间和精力投入精品课程建设。并为精品课程的建设，创造良好的教师成长环境。学院计划有针对性对精品课程建设的教师予以推荐进修、培训和做访问学者，学院支持和鼓励精品课程建设的教师参加国内外各类学术会议。注重“双师型”教师队伍建设，着力培养能够担任精品课程教学和建设的后续师资队伍。加大教学改革与教学研究的力度，重点支持与精品课程建设有关的教学改革与教学研究的立项和教材建设。 7.加强校内外实训基地建设 在实践教学条件建设方面，学院优先考虑精品课程的需要，为国家级、省级精品课程优先建设校内实训基地（室），更新现代化的教学设备，改善教学环境，为教师授课方式和手段的

13、改进创造条件。（五）课程组建设过程中采取的主要措施在企业基层管理实务课程建设中我们遵循“创新的教学理念、优化师资队伍结构、整合教学体系、深化教学改革、提高教学质量”的基本原则，在改进和完善课程体系、教师的培养和提高、学生的素质和能力教育等方面采取下列措施：1.建立教育理论学习制度。利用每周星期四下午教研室活动时间学习讨论现代教育理念，以便于统一认识，明确教学改革方向。2.加强师资队伍规划建设。鼓励教师考研、进修、参与社会实践，积极引进高学历的青年教师，使教师队伍形成合理结构。3.开放式的互帮互学活动。按照学院的要求，经常开展“互相听课”和“互相评课”活动，取长补短，不断提高教师的授课方法和授课

14、艺术。4.改进教学内容，完善教学环节。根据专业和课程建设的要求修改管理学教学大纲，明确教学要求，组织编写教材、习题集、案例集、模拟试题库，改进并完善课程教学环节。5.丰富教学参考资料。收集大量最新的企业单位的实务热点、相关学术论文和研究成果，编辑管理资料库，以便于师生了解本学科的理论和实践前沿，开阔视野。同时收集、编辑管理故事、管理游戏、管理技能训练和测试、管理格言和管理幽默等，极大的增加课程的趣味性和实践性。6.加大教学研究力度。鼓励教师进行教学方法改革。组织教师申报各种教学改革研究项目，在教学实践中积极采用新的教学方法，不断提高教学质量。7.应用现代化教学手段，实现网络教学。鼓励教师采用多

15、媒体教学，自行设计制作多媒体教学课件，适应现代科学技术发展的需要。8.强化实践教学环节，增强学生实践能力。做到在课程开设前、课程开设中和课程开设后对教学实践环节的整体规划，采用情景模拟、放映录像、案例分析、技能训练、现场实习、社会调查、参与科研、自我管理等方式增加学生的实践体验。根据课程需要组织学生到企业参观学习、进行相关专题的社会调查、请企业成功人士和相关管理者来学校讲课，从而增强学生实践能力和学习积极性。9.规范教学过程管理、提升教学效果。规范课堂教学，定期进行教学常规检查，建立切实有效的激励和评价机制；以培养学生能力为主题坚持开展教研活动；改进更新教学方法与手段；严格教学环节。参与修订专

16、业培养计划、修订和充实教学大纲、建立试题库，保证了教学质量的提高。二、课程建设完成任务（一）明确课程建设指导思想和目标1.课程建设指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党和国家的教育方针，坚持科学发展观，遵循高等教育规律；以教学思想和教育观念的转变为先导，通过课程建设推动各项教学基本建设和教学改革，促教学质量不断提高；通过改革教学内容、改进教学方法和教学手段，加强师资队伍建设和实践性教学环节，从根本上保证课程建设在培养学生能力和综合素质等方面发挥最重要的基础性作用。高职建设精品课程，是要推进各学科课程的整体建设，促进采取与高职高专特点相适应的教学理念、教学方式与教学手段

17、，从而激发学生自主学习、积极探索与创造性研究的积极性。就是要在建设高职高专教学体系的总体框架下，按照“厚基础、宽口径、活模块、重实践、强技能”、“主辅修”的教育理念，确定高职高专教育培养方案的整体构架，强调理论与实践并重、研究与实践并重，促进教学理念的转变和教学方式方法的变革，以培养学生具有适应知识经济和经济全球化、社会主义和谐社会建设要求的创新性思维和工作能力。2.课程建设的目标突出“精品”二字，讲特色，创品牌。把最好的知识、最新的教学模式、最先进的教学理念奉献给学生。根据21世纪社会、经济、科技文化发展趋势，中国今后对各类高等职业技术人才需求类型的变化，为适应我国高等教育改革、发展的需要，

18、进一步加强课程建设，提高教学质量，不断改进、提炼、丰富、发展课程内涵，加大教学内容、方法的改革力度，使课程建设与教学改革成为一个相互匹配、动态发展、不断深化的过程，发挥教学改革、课程建设的示范作用，强调理论与实践教学并重，以全面提高学生的综合素质。根据社会政治、经济的发展以及专业要求，在企业基层管理实务课程建设中我们追求的目标是：（1）总体目标：把本课程建设成为理论联系实际，融合最新管理理念，师资队伍结构合理，教学资料齐备，教学手段先进，教学水平和教学质量较高，务实创新，与时俱进，在校级精品课建设的基础上，达到省级精品课的建设要求，最终达到国家级精品课的建设要求。具有高职教育特色、创新突出、具

19、有前瞻性和适用性的、在全国高职高专层次具有示范和辐射推广作用的精品课程。为地方、行业经济发展培养出业务实践能力强，综合素质高的业务与管理人才服务。（2）具体目标：依据创新的教学理念，以综合素质培养为主线，注重学生管理能力的提高；建立年龄、学历、职称合理的师资队伍；根据实际采用灵活多样的教学方法；推广应用现代化的多媒体教学手段；以优秀的教学质量，培养高素质的技能型应用人才。（二）创新课程设计理念设计的教学内容适应人才培养目标，理论教学以“必须”、“够用”为度，实践教学以“实效”、“实用”为本。课程组教师进行企业调研，虚心听取教务处、学院专业指导委员、学院督学组的意见，召开了在校生和毕业生座谈会，

20、结合职业资格证书考核内容和岗位工作任务，对课程教学内容进行了重新设计。1.教学体系设计如下图所示：创新与改革的教学理念物业管理专业培养目标物流管理专业培养目标相关专业人才培养方案根据本课程服务于各专业的实际要求，进行调研，分析与本课程相关的共性的能力培养要求培养现代企业单位基层管理者的综合管理技能与素质设计课程教学内容“一大基础”：掌握现代企业单位的管理基础知识，树立现代管理思想与理念“五大关键能力”：计划与决策的能力、组织与人事的能力、协调与沟通的能力、控制与信息处理的能力和管理的创新能力具备综合性、一般性管理技能的合格的基层管理者2.课程的性质与定位企业基层管理实务是我院高职物流管理、物业

21、管理、市场营销、医药营销等各专业开设的专业课，也是高职管理类各专业的核心技能课。企业基层管理实务服务于物业管理、物流管理等各专业，帮助学生树立科学的管理理念，针对现代企业单位，培养掌握基础管理知识和具备相应管理技能的基层管理者。企业基层管理实务是一门既涉及管理基本原理和思想，又包括管理方法、管理艺术、管理案例、管理创新等现代企业的管理实务的课程。无论任何组织，只要存在集体活动，就有管理问题。而无论何种类型的企业管理都有相通之处，都要遵循共同的规律。企业基层管理实务正是为各项专业管理奠定现代管理科学知识和技能的一门课程。企业基层管理实务作为管理专业的核心技能课，直接为培养学生的管理能力服务，同时

22、，又为管理专业后续的各个职能管理课程奠定基础。实现与相关课程的有效衔接。课程目标定位：培养现代企业单位基层管理者的综合管理技能与素质。企业基层管理实务课程以培养基层管理岗位综合管理技能为核心。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企业单位基层的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能为主线进行设计。3. 建立“115”教学体系企业基层管理实务的教学体系采用“一个核心、一大基础、五大关键能力”的人才培养模式，优化改进课程体系。（1）教学理念：创新的教学理念，以培养创新精神为灵魂，以实践能力为根本。（2）培养目标：培养现代

23、企业的基层管理岗位的综合管理技能与素质。（3）以能力培养为本位，建立“115”教学内容体系。“115”是指“一个核心”、“一大基础”、“五大关键能力”。“一个核心”：以培养现代企业的基层管理岗位综合管理技能为核心；“一大基础”：掌握现代企业单位的管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。“五大关键能力”：培养学生五大关键能力，按照现代企业单位的基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的计划与决策的能力、组织与人事的能力、协调与沟通的能力、控制与信息处理的能力和管理的创新能力。（三）重构课程内容体系根据相关专业的培养目标、企业基层管理实务课程的教学内容及对高职

24、学生的能力素质要求，我们将该课程总体分为三个部分：第一部分：模块一认识篇，包括第一章管理系统，第二章管理思想。培养认识和把握管理系统的能力、心理适应能力、现代管理理念应用能力；第二部分：模块二实务篇，包括第三章计划工作，第四章科学决策，第五章组织工作，第六章目标管理，第七章领导艺术，第八章激励实务，第九章有效沟通，第十章控制工作，第十一章管理创新。培养计划与时间管理、决策与运筹的能力、组织与人事管理的能力、树立权威有效指挥的能力、调动人的积极性有效激励的能力、协调关系和他人沟通的能力、控制与信息处理的能力、管理创新与改革的能力等；第三部分：模块三实训篇，包括课内实训和课外实践。培养认识企业、参

25、与改革、实际操作，进行综合管理的能力。注：对于实训，教师可以根据不同专业有所选择和侧重。（四）重新制定教学大纲根据专业培养目标和社会发展要求以及课程人才培养目标的定位，我们对教学大纲进行了重新编写和修订，进一步明确了企业基层管理实务作为工商管理类专业课的作用，强调掌握基本原理和方法，注重理论联系实际，重点培养学生的管理素质和管理技能，提高学生的学习兴趣。根据各专业的具体要求，我们制定了课程的教学大纲，明确了教学目的。（五）建立了能力培养方案企业基层管理实务是一门既包括管理基本原理和思想，又涉及管理方法、管理艺术、管理案例、管理创新等管理实务的课程，设置本课程，对学生树立先进管理理念，强化专业应

26、用技能培养，支持后续专业核心课程学习，将起到十分重要的作用。随着经济全球化和信息化时代的到来，科学的管理方法和先进的管理理念在实现管理现代化和走工业化道路方面所发挥的作用越来越重要，企业基层管理实务是学生掌握科学“方法”和树立先进“理念”的重要铺垫。学生通过课程学习能初步具备现代社会的管理思维，能够运用管理知识进行案例分析，能够运用基本管理技巧到实践管理工作中，从而满足基层管理岗位的要求。我们设计了三级能力目标体系：1.一级目标培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。2.二级目标通过本课程教学与实训培养学生五大关键能力，按照现代企业单位的基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的计划与

27、决策的能力、组织与人事的能力、协调与沟通的能力、控制与信息处理的能力和管理的创新能力。3.三级目标培养观察环境，分析界定问题的能力；培养创新与科学决策的能力；培养科学运筹，配置资源，制定计划的能力；培养分析组织结构与职权关系，制定组织规范的能力； 培养招聘、应聘，考核与奖酬的能力；培养树立权威，有效指挥的能力；培养有效激励，调动人的积极性的能力；培养协调关系和与他人沟通的能力；培养人员组合与团队建设的能力；培养对工作有效控制的能力；培养搜集与处理信息的能力；培养总结与评价的能力。（六）构建实践教学体系1.实践教学包括课内实训和课外实践。培养认识企业、参与改革、实际操作，进行综合管理的能力。2.

28、实践教学的内容主要包括两大方面：一是进行各种以体验与加深管理理论的理解和管理思想的认识为目的的实践活动；二是各种培养学生的实际管理技能的实践活动。对于具体实训项目，可根据专业需要与课时的多少，自主选择与组合训练项目。3.实训的主要方式课内实训：案例分析和讨论；课外实践：调查与访问、模拟公司系列实训、管理沙龙、角色扮演、情景剧、岗位见习、自我测试与评估、管理游戏、校园体验、网络冲浪等。4. 模拟公司系列实训项目一：组建模拟公司项目二：模拟公司的企业管理系统项目三：模拟公司的管理思想与组织文化项目四：模拟公司的组织结构项目五：模拟公司的公司制度项目六：模拟公司的环境分析项目七：模拟公司的经营决策项

29、目八：模拟公司的经营计划项目九：模拟公司的目标管理项目十：模拟公司的激励制度项目十一：模拟公司的综合控制（七）改革教学方法和手段在教学改革的过程中，我们一直注重学生的参与。以调动学生积极性为核心，以案例分析为主导实行模拟实践教学，建立多渠道、获取式、开放式的教学方法体系。1.灵活多样的教学方法在教学方法的改革中我们以调动学生积极性为核心，建立多渠道、多样化的教学方法体系。即坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多种获取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识。（1）以案例分析为主导案例分析是管理课程教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案

30、所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。（2）其它教学方法为辅管理畅谈。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备；然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，

31、相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。情景剧。由师生共同选择案例，并编写脚本；由学生们进行演出，演出分为两部分：一是所要解决的管理关系与矛盾的展示，二是由角色扮演者现场处理所要解决的问题；演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出

32、更好的建议。可以分组进行，有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的管理问题进行动态的分析与决策，对于训练学生的管理意识与实际管理技能具有重要的作用。调查与访问。在课上或课外，组织学生进行社会调查，有条件时，直接访问企业家，组织学生与企业家对话活动。多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。计算机模拟。对于一些可以运用计算机处理的管理问题，借助有关程序，由学生操作计算机实现对管理的模拟过程。网络冲浪。现代教学应充分利用互联网，对管理

33、专业学生而言，这是一种特殊的接触实际的窗口。根据教学进度需要，引导学生登陆有关网站，了解现实状况，搜集最新信息，学习最新管理知识，思考与分析现实管理问题。管理游戏。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开，它帮助参与者思考、反应、操作，更重要的是会有很多启迪，通过一个完整的游戏过程，让他们在非正式的、非紧迫的情景下学会一个技巧。进行自我评估，课程内容结束后，可在课尾或课下，由学生进行与本单元内容相关的自我测试或评估。自我评估（心理测试）是针对所学内容列出几条选择项，供学生自我评估检测；目的是增强学生的动手能力、活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。实践证明，这种形式很受学生欢迎。2. 先进的信息化教学手

34、段随着计算机技术的发展和广泛应用，教学手段实现现代化也是教学改革的重要内容本课程的教学手段改进分为三个方面：一是多媒体教学方面完成了管理实务多媒体教学课件的设计和制作，并积极推广和应用；二是应用实验室计算机模拟，对一些可以运用计算机处理的管理问题，由学生操作实现对管理的模拟过程；三是实现本课程的网上教学，并利用互联网引导学生了解企业现实状况，搜集最新信息，学习最新管理知识。授课教师充分利用校园网站这个平台进行网络教学，同时广泛使用多媒体课件进行授课，并利用网络进行网上教学答疑；利用网络对毕业论文进行了网上指导。借助于计算机设备、先进教学管理软件、多媒体教学手段。从不同角度、不同侧面，模拟真实生

35、产、服务现场，以形象具体的“图、文、声、像”来创造教学的立体化场景，使抽象的教学内容具体化，难以训练完成技能培训简单化。如利用信息资源，培养学生自主学习能力。教师就为学生提供相关信息，提供网址供学生查阅。教师要留作业，尤其是一些论述性问题，老师要求学生上网查阅相关资料，然后进行归纳整理，每个学生最后都能形成一篇很有个性的文章，利用习题课时间，阐述了自己的观点，同时探究式教学方法以这种形式得到了很好运用。我们的网络教学设备齐全，性能完好。实现了资源共享，既可满足学生自学所用，也可为其他教师备课学习之用，也可作为多媒体教材使用。授课教师利用投影仪，为学生播放真实场景画面，具体形象可感，易于理解掌握

36、；有时也观看视频光盘。信息技术的应用，其目的开放学生思维、提高学生综合素质、培养创新意识；也合理地利用信息技术在教学上的各种优势，提供给学生学习和发展的空间，使学生做学习的主人，做信息技术的主人。（八）改革课程考核办法有效评价学生实践学习的效果，实行以能力为中心的开放式、全程化考核办法。针对管理学课程应注重实践性、创造性和实际管理技能培养的要求，全面改革 “期末一张卷”的传统考核方法，实行以能力为中心的开放式、全程化考核。教学成绩针对素质、知识、能力三方面情况对学生进行评价。平时将学生的课堂发言或师生互动情况的成绩记入本课程期末总成绩。考试中，增加案例分析试题比例；实践教学严格考核。坚持能力本

37、位，开放式、全程化考核。企业基层管理实务课程按照百分制进行考核。根据课程的特点，在课程总成绩评定中，平时考核占50%，期末考核占50%。1.平时考核平时考核包括：考勤（10%）、课堂讨论参与程度（15%）、作业完成质量（10%）、实践活动完成质量（15%）。2.期末考核期末考核通过笔试闭卷进行，考核题型包括：判断对错、单项选择题、多项选择题、问答分析题、情景模拟题、案例分析题、计算题、操作题等等。（九）加强了教材及相关资源建设围绕课程内容设计与组织安排，进行教学资源建设。主讲教师在一起反复探讨，编写教学大纲、教案和授课计划。制定考核标准，对学生知识、能力、素质进行全面的评价。采用多媒体课件教学

38、。课程组老师开发了网络多媒体教学课件和电子教案，其特点是实现了资源共享，可满足学生自学所用、教师备课学习之用，还可作为多媒体教材使用。根据课程教学管理教学文件的要求，我们编写了企业基层管理实务自编教材，编写了卢海涛老师参与主编的由武汉理工大学出版社出版的辅助教材管理学基础，编写了卢海涛老师、胡萍老师参与主编的并由清华大学出版社出版的企业管理学辅助教材。教材和讲义以适应高职高专教学改革需要，充分体现高职高专教材特色作为出发点与追求目标，努力从内容到形式上有所突破或创新。在实践教学中合理地设计了实践教学方案、实训大纲、实训指导书，要求学生撰写实训报告，严格进行成绩评定。配套编写了教案案例集、管理习

39、题集、模拟试题库、管理故事、格言和幽默、管理技能训练、管理资料库等，收集了大量的影视资料和相关的学术研究成果。形成了比较完善的教学体系，配合教学需要，从而提高教学质量。现在课程组老师正在酝酿编写公开出版的适合学生使用的、具有创新特色的更符合企业基层管理实务课程目标的新教材。（十）建成精品课程申报网站和教学网站随着计算机技术的发展和广泛应用，教学手段实现现代化也是教学改革的重要内容。学校为此给予较大投入，我校于2000年成立了信息网络中心，开始了校园网的建设，近几年学校已投入了大量资金对校园网改造升级，学院建立了多媒体教室、规划建成了校园网络、进行教师培训等。完全满足本专业多媒体教学的需要。目前

40、，我院已通过光纤与中国教育和科研计算机网以及Internet连接。图书馆建有CNKI等电子图书系统，有关教学资料及时上网，并提供下载。校园网已基本覆盖了学校所有建筑（包括办公楼、教学楼、图书馆、计算机中心机房、学生宿舍等），已成为学校教学、科研、管理和日常生活必不可少的重要组成部分。初步建成精品课程网站，实现本课程的网上教学，并利用互联网引导学生了解企业现实状况，搜集最新信息，学习最新管理知识。授课教师充分利用精品课程网站这个平台进行网络教学、资源共享。三、课程建设取得成果（一）提高了教学质量自2006年以来作为重点建设课程得到了院系领导和课程组老师的高度重视，取得了较好的建设效果，在教学内容

41、规范化，教学方法和教学手段先进性，教学管理和教学改革，师资队伍建设均取得了明显的成就，教学质量不断提高。学院与订单合作企业签订了顶岗实习和就业协议，签约率为100%，06级学生已经全部预就业顶岗实习，人才渴求可见一斑。为配合本课程教学内容的学习，组织学生参加劳动局组织的职业技能证考试，1N证书考试，如通用管理能力、物流师、营销师、导游证考试已举办多次，及格率90%，达到了预期的目的。在毕业生企业跟踪调查中反馈回来的信息也足以证明学生的素质较好，实践能力强。通过改革和建设，使学生通过这门课程的学习，掌握现代企业单位的基层管理岗位必备的管理技能：计划技能、决策技能、资源配置技能、领导技能、合作技能

42、、激励技能、沟通技能、控制技能等。能够具有一定的运用管理的工具和方法解决管理中的实际问题的能力，以适应现代经济生活的需要，成为一名合格的基层管理者。（二）培养了学生职业能力和职业素养探索工学交替、任务驱动、项目导向教学模式。构建半工半读、工学交替、订单培养、顶岗实习等有利于学生职业能力和职业素质培养的人才培养模式，理论和实践有机结合。利用案例分析模拟企业管理情境；通过模拟公司形式的项目实训；与西林钢铁股份有限公司、北京普济世德生物科技有限公司等企业校企合作、订单培养；职业资格证书考试与培训；21人才培养方案，安排在最后一学年，进行顶岗实习，针对学生将来岗位工作内容，实现课程教学目标。注重与企业

43、合作（校外实训基地），利用社会调查、专业实习的机会，使学生将在学校学过的知识应用到现代组织的管理实践中去。让学生亲自动手进行技能操作以及对管理实践中出现的问题能予以解决，以培养能力为中心，课内与课外实习、训练、实验交叉进行的一种教学模式，让实践始终贯穿在整个教学过程中。（三）积累了较多课程建设资源课程建设基本资料齐全、规范，课程建设效果显著：1.教材或讲义；2.教学大纲（理论和实践）；3.能力培养方案；4.课程考核方案；5.电子教案；6.多媒体课件；7.实训指导书；8.教学案例集；9.习题集；10.模拟试卷库；11.授课录像；12.资料库等。（四）改善了实践教学条件校内实训基地建设。学校建有校

44、办公司，投入资金建设了校内实训室，学院内配有ERP等专用实训教室2间。投影仪、计算机、通信、网络设施设备齐全，能顺利开展实验、实习、技能证培训等工作。校外实训基地建设。建立一批长期稳定的、设施条件好、管理水平高、培训能力强的校外顶岗实习基地（西林钢铁股份有限公司、新春木业公司、北京普济世德生物科技有限公司、哈尔滨金庭基物业公司、今世源食品有限公司等）。与西林钢铁股份有限公司、新春木业公司、北京普济世德生物科技有限公司、哈尔滨金庭基物业公司、今世缘食品有限公司等企业校企合作、订单培养；职业资格证书考试与培训；21人才培养模式，安排在最后一学年，进行顶岗实习，针对学生将来岗位工作内容，实现课程教学

45、目标。最后一学年，进行顶岗实习，这种实践教学无论是在工作内容上还是工作性质上都为学生以后走向社会奠定了基础。（五）提升了教学团队的能力和水平多年来，我们投入了大量的时间和精力，研究如何提高课堂教学水平，不论年龄、职称、学历，均要讲好每一堂课，特别是对教学经验不足的青年教师，更是倾注精力提升他们的课堂教学水平。通过多年的课程建设与改革，教学团队的能力和水平得到大幅提升。连续3年工作考核为优。2008年获伊春职业学院优秀科研成果一等奖，2008年获黑龙江省高等教育学会优秀科研成果二等奖， 2007年获学院奖教金二等奖，2007年获第六次全国优秀职教文章评选优秀奖。发表论文20余篇，主持及参与完成省

46、级教学研究课题项目6项。（六）教学评价优良1.哈尔滨商业大学职业技术学院副教授：刘兴革伊春职业学院开设的企业基层管理实务课程拥有一支结构合理、教学水平高、教学效果好的教师队伍。该课程教学方法新颖多样，教学内容特色鲜明，教学管理严格，教学内容上不断更新，及时反映了行业动态的最新研究成果。注意与时俱进，根据新时期行业对人才培养的新需求，在汲取了国内外同类学校先进的教学理念和教改成果的基础上组织本课程的教学。理论教学能恰当运用现代教学方法与手段，实践教学内容与理论教学相配套，效果显著。授课教师充分利用多媒体等现代教学手段，加大了课堂信息量，授课时能调动学生学习积极性。该课程在同类学校中具有一定的示范

47、作用。2.伊春职业学院教学督导组伊春职业学院教学督导组对卢海涛老师负责的企业基层管理实务课程组进行了教学质量考核。考核组认为，该课程组教师教学能力整体较强，教学责任心强。特别是该课程教改力度大，能结合现代企业的行业特色，吸取当前职业教育先进的教育理念，灵活使用多种教学方法进行课程教学，建立了多元评价方式，充分调动了学生学习的积极性和主动性，课堂气氛活跃，教学效果好。老师的教学能结合讲课内容以及学生特点选择合适的教学方式，充分调动了学生的学习积极性，课堂气氛活跃，教学效果好。3.学生评价对经济管理系05、06、07级学生对该门课程的评价意见进行了收集，学生普遍反映课程组各位老师教学态度认真，教学

48、方法新颖，有高度的责任感，授课仪态端庄，声音清晰，富有教学激情，教学内容丰富，重点突出，课堂教学气氛活跃，学生参与程度高，学习兴趣浓厚。老师治学严谨，因材施教，授课深入浅出，注重培养学生的能力，学生对老师的教学满意度高，教学效果好。近3年学生评教效果教师姓名教学效果综合评价得分2006学年2007学年2008学年2009学年卢海涛929090张超909292刘桂新899189胡萍919090王卫东909189四、课程建设特色说明（一）特色本课程在课程内容体系上已经形成并正在进一步突出以下特色：1.内容特色（1）基础性。企业基层管理实务是一门既涉及管理基本原理和思想，又包括管理方法、管理艺术、管

49、理案例、管理创新等现代企业的管理实务的课程。无论任何组织，只要存在集体活动，就有管理问题。而无论任何类型的企业管理都有相通之处，都要遵循共同的规律。企业基层管理实务正是为各项专业管理奠定现代管理科学知识和技能的一门课程。（2）思想性。管理是一种境界，虽然管理具有其明显的技术，即管理的“硬件”，但更核心的、发挥主导作用的东西是贯穿于具体管理技能中的管理思想。因此，本课程要教会学生一种系统和权变的思考问题的意识和能力。（3）实践性。管理的落脚点是管理实践，即管理思想、管理理念、管理技术等等，最终都必须体现在管理实践中。因此，本课程注重实务知识的讲授，强调理论联系实际，在教学过程中，加强管理能力的实

50、训。推行以调动学生积极性为核心的教学实践。本课程要坚持将学生引进模拟实际管理的情景之中。通过模拟管理、案例分析、管理畅谈、思考讨论、社会调查等多种形式。调动学生参与管理活动的积极性，强化了他们的管理体验，激活他们的管理思维。2.教学特色采取灵活多样的特色教学方法：案例教学法、分组讨论法、角色扮演法、模拟公司与项目仿真法、头脑风暴法等，通过与课程内容紧密配合的活动，丰富教学内容，调动学生学习的兴趣，激发他们学习的热情，培养学生的主体意识、问题意识、开放意识 、训练意识、互动意识 、交流意识，使学生真正成为学习的主人、课堂的主人，获得应有的收获。（1）案例教学法首先建立案例库，将案例库中的典型案例

51、按照课程教学内容有序地排列在教学计划中，为教学中的理论与实践的结合以及实训服务。其次案例本身需要解决的问题有序地排列起来，将这些问题尽可能地覆盖基层岗位能够遇到和处理的问题，让学生在校学习期间就接触到并分析研究解决这些问题。再有教师选择和确定的案例，在接近岗位客观事实的基础上，尽可能做到具有生动性、形象性、灵活性和实用性。（2）分组讨论法分组讨论法可以充分体现出学生的主体性、自主性、参与性和互动性。分组讨论法难点在于教学组织中能否将学生发动起来，充分体现出这种主体性、自主性、参与性和互动性，因此教师进行教学设计时，要找好讨论内容的切入点，要做好组织工作，要指导到位。首先确定讨论内容，使讨论内容

52、前课后课衔接中具有递进性、层次性和覆盖性。再有让学生在讨论中寻根求源，主动寻找答案，明辨中渗透灵活性，最终尝到讨论中获得的甜头，推动下一轮的讨论。（3）角色扮演法首先从心理学角度无数次地强化角色意识，争取在第二十一次以后的重复强化中，让学生确定岗位角色意识：我就是基层管理者，我在接受岗位培训，我在解决岗位上遇到的问题。使学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，设身处地的分析与解决所面临的问题。其次，教师要有明确的心理意识，不厌其烦的在重复强化，最终达到这种心理效应。（4）模拟公司与项目仿真法模拟就是创造公司可确定项目的情境，让学生在公司的项目中充当一次真角色。首先确定公司、项

53、目和角色。其次确定工作内容和角色分工，明确教学要完成的任务和学生要完成的学习和实践任务。而且这种方法的运用，要纳入课程的整体设计中。（5）头脑风暴法头脑风暴提供了一种有效的就特定主题集中注意力与思想进行创造性沟通的方式，无论是对于学术主题探讨或日常事务的解决，都不失为一种可借鉴的途径。惟须谨记的是使用者切不可拘泥于特定的形式，因为头脑风暴法是一种生动灵活的技法，应用这一技法的时候，完全可以并且应该根据与会者情况以及时间、地点、条件和主题的变化而有所变化，有所创新。使用这种方法，针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。（二）改

54、革与创新在长期的教学中，我们在教学内容体系、教学过程设计、教学考核方法、自主学习方式、教学方法体系等方面进行了改革和创新。1.教学内容创新以培养综合管理技能为主线，建立“115”教学内容体系。“115”是指“一个核心”、“一大基础”、“五大关键能力”。“一个核心”：以培养现代企业的基层管理岗位综合管理技能为核心；“一大基础”：掌握现代企业单位的管理基础知识，树立现代管理思想与理念。“五大关键能力”：按照现代企业单位的基层管理者进行综合管理的需要，重点培养学生的计划与决策的能力、组织与人事的能力、协调与沟通的能力、控制与信息处理的能力和管理的创新能力。我们制定了课程的教学大纲，明确了教学目的。根

55、据学科发展和教学要求，更新教学内容。根据相关专业的培养目标、企业基层管理实务课程的教学内容及对高职学生的能力素质要求，我们将该课程总体分为三个部分：第一部分：模块一认识篇，包括第一章管理系统，第二章管理思想。培养认识和把握管理系统的能力、心理适应能力、现代管理理念应用能力；第二部分：模块二实务篇，包括第三章计划工作，第四章科学决策，第五章组织工作，第六章目标管理，第七章领导艺术，第八章激励实务，第九章有效沟通，第十章控制工作，第十一章管理创新。培养计划与时间管理、决策与运筹的能力、组织与人事管理的能力、树立权威有效指挥的能力、调动人的积极性有效激励的能力、协调关系和他人沟通的能力、控制与信息处

56、理的能力、管理创新与改革的能力等；第三部分：模块三实训篇，包括课内实训和课外实践。培养认识企业、参与改革、实际操作，进行综合管理的能力。注：对于实训，教师可以根据不同专业有所选择和侧重。2.教学过程创新。建构以课堂引导案例、管理基础知识、课堂互动案例、单元小结、复习思考与练习、课后思考案例、实践训练等模块为主要环节的教学过程系统。本课程主讲教师在教学实践中，针对管理实务课程的特点，创造了以案例分析为主导的“模拟实践教学模式和方法”，每一章节，通过课堂引导案例、管理基础知识、课堂互动案例、单元小结、复习思考与练习、课后思考案例、实践训练等环节，构成一个整体。开始通过介绍管理案例，将学生引进模拟实

57、际管理的情景之中。现已形成了案例分析、角色扮演、模拟管理、模拟经营、管理情景剧等多种模拟实践的教学形式。通过模拟实践的形式，有效地调动学生参与管理活动的积极性，强化了他们的管理体验，激活了他们的管理创新思维，从而获得了显著的成效。3.教学考核创新实行以能力为中心的开放式、全程化考核办法。针对管理学课程应注重实践性、创造性和实际管理技能培养的要求，全面改革 “期末一张卷”的传统考核方法，实行以能力为中心的开放式、全程化考核。具体包括三个方面：一是理解理论、概念，注重考核思维与技能；二是考核的答案是多元化、开放式（特别是思维力与能力的考核，可以有多个标准答案，可以超出教材与课堂讲的范围）；三是实行

58、全程化考核，要对学生平时课堂参与状况、作业完成情况、特别是实践教学中的表现等进行全面考核，记入成绩，并加大日常考核的比重（日常考核占50%；期末考试占50%）。使考试不但是检验学习效果的手段，而且，还成为学生再学习与培养训练的组成部分。4.自主学习创新建立以教师指导、学生自主学习为目标的交互式学习系统。通过多年的教学改革与实践，已建立起激励学生自主学习的交互式学习系统。这一系统具有以下特点：一是以激励学生自主学习为目标，针对管理学课程的特点，教师必须从“以教师为中心”转变为“以学生为中心”，树立教师是学生自主学习的“指导者”、“辅导者”和“助手”的理念；二是要建立系统化的由学生参与的、交互式的

59、教学形式，加强教学方法改革与实践教学；三是加强了信息化教学手段建设，建立纸质、声 音、电 子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体，为学生自主学习提供了条件；四是探索建立多渠道的获取式教学方式，构建激励学生自主学习的机制与氛围。打破以课堂为主的灌输式教学方式，探索建立多渠道的获取式教学方式，即坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识的一种完成教学任务的方式。5.教学方法创新以调动学生积极性为核心，以案例分析为主导实行模拟实践教学，建立多渠道、获取式、开放式的教学方法体系。多渠道的获取式教学方式，是指坚持以

60、学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识的一种完成教学任务的方式。作为一种特定的教学改革目标模式，获取式教学必须具备两个本质特征：一是坚持以学生为中心的教学理念；二是具有完整的体系，具有较强的结构性和可操作性。向以课堂为主的灌输式的教学方式挑战，最基本的改革方向是增强学生学习的自主性和创造多元化的教学渠道。主要的教学方法。课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应高职的要求，探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的

61、多种方法。并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。（1）案例分析为主导案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。（2）其它方法为辅管理畅谈。这

62、是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备；然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。情景剧。由师生共同选择案例，并编写脚本；由学生们进行演出，演

63、出分为两部分：一是所要解决的管理关系与矛盾的展示，二是由角色扮演者现场处理所要解决的问题；演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。可以分组进行， 有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的管理问题进行动态的分析与决策，对于训练学生的管理意识与实际管理技能具有重要的作用。调查与访问。在课上或课外，组织学生进行社会调查，有条件时，直接访问企业家，组织学生与企业家对话活动。多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体

64、课件体系。计算机模拟。对于一些可以运用计算机处理的管理问题，借助有关程序，由学生操作计算机实现对管理的模拟过程。网络冲浪。现代教学应充分利用互联网，对管理专业学生而言，这是一种特殊的接触实际的窗口。根据教学进度需要，引导学生登陆有关网站，了解现实状况，搜集最新信息，学习最新管理知识，思考与分析现实管理问题。管理游戏。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开，它帮助参与者思考、反应、操作，更重要的是会有很多启迪，通过一个完整的游戏过程，让他们在非正式的、非紧迫的情景下学会一个技巧。进行自我评估，课程内容结束后，可在课尾或课下，由学生进行与本单元内容相关的自我测试或评估。自我评估（心理测试）是针对所学内容列出几条选