住宅小区公众管理系统规章制度

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1、住宅小区公众管理制度/规定为加强城区住宅小区的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益及 我物业管理公司的权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用， 根据国家有关物业管理的法规政策及前期服务合同、业主临时管理规 约制定本制度。物业管理人员及全体业主、物业使用人均自觉遵守。公共秩序管理规定1、必须遵守国家、省市和地方治安管理的有关规定；遵守小区管理委员 会公布的、旨在维护住宅区生活秩序和安全的各项规章制度。2、密切配合物业公司，主动参与住宅区的安全管理工作， 在安全巡视人 员因故查询时，给予积极配合。3、勇于制止、举报破坏住宅区治安秩序或造成治安隐患的人和事，并 协助处理。4、必须及时

2、向物业公司或居委会申报留住的流动人员、暂住人员，前者 应在三天，后者应在十天持有效证件申报。5、业主及物业使用人有责任保护住宅区的保安设施，大人并教育儿童要 正确使用电子防盗门、电子防盗对讲系统，不得损坏住宅区的各类保安设施。6、业主及物业使用人有责任维护小区居民生命财产及车辆的安全。出入 必须锁好本户的门窗、车辆，不得让陌生人进入住宅，积极采取有力的自我 防措施，并积极参加人身、财产和车辆保险，以减少损失。7、不得在住宅区进行非法及违法活动。8、不得在住宅区使用汽枪进行射击。9、居民有权监督物业公司安全巡视管理人员的违章行为，及时向物业 公司或政府有关部门投诉，举报。10、维护公共卫生，不乱

3、丢乱倒垃圾，不高空抛物。11、住宅区居民，凡不遵守本规定的，将按章处罚，造成恶果的，将追究 法律责任。环境卫生管理制度1、不得有影响市容的乱搭、乱贴、乱挂、乱写、舌L画等行为；2、遵守市容及环境卫生保洁规定，自觉将家居杂物、垃圾投放到指定的 场地，不得乱抛垃圾、杂物，严禁从门窗、阳台向外抛掷垃圾和杂物等。3、不得损坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品、体 育设施等。不得向绿地、花草树木泼污水和有害物质。4、业主饲养动物，应当遵守当地政府的有关规定，并告知物业管理公司。5、注意保护楼梯等共用场地的环境卫生，如有物品洒落在共用场地，请 自行清除，污染、破坏地面，需恢复原样。6、法律、

4、法规规定禁止的其他行为。绿化养护管理规定为创造小区的优雅环境，搞好绿化工作，特制定本规定：1、业主和住户、访客请自觉服从物业人员劝导和管理，爱护小区的各种 园林绿化设施；2、小区所有种植的花草、树木及绿化设施是业主的公共财产，人人都有 义务爱护，但个人不得占为己有或擅自加以改造；3、请勿攀折树枝、花木，请勿在树枝、绿篱上晾晒衣服、吊扎铁丝、钉铁钉等，不向花草、绿化地、树木倾倒污水与废物，请勿向小区园林景观（池） 抛扔任何废物，请勿在树木上涂写、刻画或贴广告、宣传品等；4、行人和车辆请勿跨越和通过绿篱践踏花草，请勿擅自使用和改动小区绿化用水设施；5、不准在绿化带围堆放任何物品，不得在装修时挤占、

5、破坏规划中的绿地；6、凡人为造成花木绿化保护设施损坏，物业公司管理处有权责令其恢复原状，并赔偿损失。机动车辆管理规定1、遵守交通管理规定爱护小区的道路、公用设施，不乱停车辆2、停放车辆服从管理人员指挥注意前后左右车辆安全，在规定位置停放3、停放好车辆后必须锁好车门调好防盗系统至警备状态“车贵重物品必 须随身带走否则后果自负4、机动车辆在本小区行驶时速不得超过5公里严禁超车5、机动车辆在本小区行驶禁止鸣笛-6、不准在小区任何场所试车、修车、练车-7、不准辗压绿化草坪、损坏路牌、各类标志，不准损坏路面及公用设施8、不准在人行道、车行道、消防道上停放车辆（机动车辆只能在指定的 停车场停放）9、本公司

6、负责辖区交通管制和机动车辆及单车的停放管理工作。所有车主在物业管理区均要按照物业公司规定的有关场地、路线和时间行驶以及停放，并缴纳相应的停放费用。10、停放场保持清洁卫生，无关人员不准随意进入。不得在场摆买、会 客、喝酒、睡觉或喧哗、吵闹和长时间聊天等。禁止装截有毒、易燃、易爆 物品和其他危险品的车辆停放。11、车主要爱护停放场的消防、供水、供电、通讯等一切专用设备和公 用设施。不慎损坏时需按价赔偿，若造成严重事故者，将追究其法律责任。12、车主要严格按照物业公司规定的停放费标准，按时缴交。凭统一规 定的收费票据发放出入卡，凭卡进出，否则车辆不予进入停放场，超过半月 欠缴停放费者将取消原固定车

7、位，临时停车者由车场管理员指引停放位置， 发放临时出入卡，并根据停车时间按规定缴交停放费。13、若车主不慎丢失出入卡，应立即通知停放场管理员，车主应提供有 关资料经核实后缴交成本费由物业公司补发出入卡。14、若机动车车辆在停放场停放后被损坏， 原则上由损坏双方协商解决, 严重者可向保险公司索赔。15、车辆没有停入停车场而停放在小区大门外的，产生的一切后果由车 主自负。16、除执行任务的消防车、警车救护车外其它车辆一律按本规定执行。消防管理规定为了加强住宅区消防工作，保护公共财产和业主、住户生命财产的安全, 根据中华人民国消防法和回族自治区有关消防规定，制订本规定。1、住宅区消防管理工作贯彻“预

8、防为主，防消结合”的方针实行防火 责任制。2、必须保持楼梯走道和出口畅通无阻，任何单位或个人不得占用或圭寸 堵，严禁在设立禁令的通道上停放车辆。3、不得擅自挪用消防设备、器材或备用水源；妥善维护楼梯、走道和 出口的安全疏散指示和事故照明设施。4、住宅区严禁经营、贮存烟花、炮竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等 易燃易爆物品以及各类剧毒物品。5、安全使用石油气，炉具要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火 柴余灰要随时弄熄，教育儿童不要玩火。6、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。7、各住户进行室装修，必须遵守住宅室装饰装修管理规定，须向 物业公司提出书面申请，经批准后，备好灭火设备

9、，方可动工；需要增设电 器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路；装修应采用 不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火 处理。8、特殊需要进行烧焊等动火作业的，必须向物业公司办理临时动火作 业报批手续。9、发生火警，应立即告知物业公司或拨火警 119，并关闭电源和煤气 总阀，迅速离开住所，服从统一指挥，救火或疏散。10、凡违反本规定和不服从消防管理人员管理的，将根据国家、自治区有关消防规定予以处罚。分别情况，对直接责任人处以罚款，情节严重的经 报请有关部门批准，可并处行政拘留，直至依法追究刑事责任。公共设施设备管理制度1、不得擅自占用公共走道、绿地、屋面

10、等共用部位、共用设施设备等。2、不得擅自改变共用部位、共用设施设备用途；不得妨碍他人合法使用 共用部位、共用设施设备。3、不得损坏路灯、消防设备、水泵、电房、避雷器、道路、花基（栏） 等共用设施设备。4、不得制造超标准噪声，破坏公众安宁；不得聚众喧闹。5、不得乱堆放杂物；不得堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品（自用生 活性燃料除外）。6、不得排放有毒、有害物质或烟尘污染环境。7、不得违反房屋的规划设计要求，改变建筑物的用途。8、法律、法规规定禁止的其他行为。共用部位管理规定1、不得擅自占用人防地下室、公共走道、绿地、屋面、门厅、楼梯间、 走廊通道、垃圾房、单车房等共用部位。2、不得擅自改变外承重

11、墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面等共用部 位、共用设施设备用途；不得妨碍他人合法使用共用部位、共用设施设备。3、不得损坏房屋外立面墙体，不得随意在墙体上贴广告，乱涂乱画，不 得在墙体上钉铁钉，装、钉任何饰物。4、不得随意在屋顶安装太阳能、卫星接收装置等。如确需安装太阳能，须经物业公司许可并办理相关手续后方可安装。5、不得损坏路灯、上下水管道、落水渠道、水箱、加压水泵、电梯、供 电线路、照明、消防设施、绿地、空地、道路、桥、沟渠、池、消防设备、 电房、避雷器、道路、花基（栏）等共用设施设备。6、不得制造超标准噪声，破坏公众安宁；不得聚众喧闹。7、不得乱堆放杂物；不得堆放易燃、易爆、剧毒、放射性

12、物品（自用生 活性燃料除外）。8、不得排放有毒、有害物质或烟尘污染环境。9、不得违反房屋的规划设计要求，改变建筑物的用途。10、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任 人负责修复或赔偿经济损失。11、法律、法规规定禁止的其他行为。装修管理制度一：住户在住宅室装饰装修过程中禁止以下行为：1、擅自变动建筑主体和承重结构。2、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间。3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。4、损坏房屋原有节能设施、降低节能效果。5、擅自搭建建筑物、构筑墙。6、擅自改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。7、擅自拆改供暖管道和设施。8、擅

13、自在承重墙、天花板、地面上打孔。9、不适当增加楼面静荷载包括在室砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、 铺设石地板等。10、严禁擅自改动燃气管道和排烟设施。11、任意刨、凿、重击顶板、外墙侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电 线或改线。12、其他影响建筑结构和使用安全的行为。二、管理流程：1、装修人应如实申报施工人员，交验施工人员的有效证件，填写装饰 施工人员登记表，办理出入证和装修许可证。2、站在物业使用人的角度，管理处安排专人定期对装修户进行监督、巡 查。3、管理处告知装修队施工负责人，对施工人员进行装修协议学习， 做到文明施工。4、物业管理公司在装修检查过程中，若检查出未提交申请和未签装修协 定的、擅自装修的，以及虽然批准，但超出申请装修围的、装修发生违章行 为的，业主与装修队均为第一责任者，均独立承担责任，将受到停工、恢复 原状、没收施工工具、没收保证金并取消在本小区装修资格。三：装修时间：业主及装饰装修企业应当采取有效措施，减轻或者避免施工过程中产生噪声。每日的装修施工时间为： 上午8:30 12:00 ；下午14:00 18:00 ； 下午18:00至次日8:30不得从事敲、凿、刨、钻等产生噪声的装修活动。