房地产行业绩效考核

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1、- 房地产企业绩效考核全案 投资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1投资方案完成率年度100%投资部2工程投资收益率年度100%财务部3工程可行性报告编制及时率年度100%投资部4投资方案通过率季/年度100%投资部5投资工程评审准确性年度评审工作有无重大疏漏投资部6投资运行监控报告提交及时率年度100%投资部7投资失败次数年度投资失败工程数量财务部8工程中标率年度投资部市场部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1市场拓展方案完成率年度100%市场部2市场筹划方案提交及时率年度100%市场部3市场宣传活动方案提交及时率年度在规定时间提交广告、

2、公关活动方案的数目与提交广告、公关活动方案总数的比市场部4市场调研方案完成率月/季/年度市场部5市场拓展费用达成率月/季/年度财务部6市场推广活动的次数年度根据市场筹划方案，组织实施公关、宣传活动的次数市场部销售部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1销售面积月/季/年度考核期销售的楼盘总面积销售部2销售额月/季/年度考核期楼盘总销售额财务部3成交量月/季/年度考核期成交的总套数销售部4高价楼盘成交量季/年度考核期价格在元/m2以上楼盘成交总套数销售部5销售回款率季/年度销售部6销售费用节省率季/年度财务部7客户满意度月/季/年度承受调研的客户对销售部工作满意度评分的算

3、术平均值销售部工程部经理绩效考核指标量表被考核人职位工程部经理部门工程部考核人职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工程方案按时完成率20%工程方案中各项工作按时完成率达100%2工程开发目标实现率20%工程开发目标实现率达100%3工程质量评定10%工程质量评级在级以上4工程招标及时率10%工程招标及时率达100%5材料设备到位及时率5%材料设备到位及时率达100%6施工单位到位及时率5%施工单位到位及时率达100%7工程进度方案达成率5%工程进度方案达成率达100%8原材料、配套设备质量合格率5%原材料、配套设备质量合格率达100%9工程资料档案完好率5%工程资料档案完好率达

4、100%10员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.工程方案按时完成率工程方案按时完成率=2.工程招标及时率工程招标及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期： 造价部经理绩效考核指标量表被考核人职位造价部经理部门造价部考核人职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1预结算编制方案完成率15%预结算编制方案完成率达100%2工程本钱降低率15%考核期部门工程本钱降低率达%以上3工程预算费用达成率10%工程预算费用达成率控制在%以4部门费用预算达成率10%部门费用预算达成率控制在%以5工程概算误差率10%部门工程概算平均误差率

5、控制在%以6工程预算误差率10%部门工程预算平均误差率控制在%以7工程结算误差率10%部门工程结算平均误差率控制在%以8工程决算与预算差异5%工程决算与预算差异控制在%以9员工培训方案完成率5%员工培训方案完成率达100%10部门协作满意度5%部门协作满意度评分到达分以上11员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率=2.员工培训方案完成率员工培训方案完成率包括部预算知识培训与外部培训 =3.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进展考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字： 日

6、期：签字： 日期：签字： 日期：技术部经理绩效考核指标量表被考核人职位技术部经理部门技术部考核人职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1按图纸施工出错率20%考核期按图纸施工出错率控制在%以2部门管理费用达成率15%部门管理费用达成率控制在%以3设计合同履约率10%考核期设计合同履约率达100%4工程质量合格率10%考核期工程质量合格率达100%5监理合同履约率10%考核期监理合同履约率达100%6工程图纸审核及时率10%考核期工程图纸审核及时率达100%7技术问题解决率10%考核期技术问题解决率达%以上8技术资料完整率5%考核期技术资料完整率达100%9部门协作满意度5%部门协作

7、满意度到达分以上10员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.工程图纸审核及时率工程图纸审核及时率=2.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进展考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期： 质量部经理绩效考核指标量表被考核人职位质量部经理部门质量部考核人职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质量检验方案完成率20%考核期质量检验方案完成率达100%2部门管理费用控制率10%考核期部门管理费用控制在预算围之3工程质量合格率10%考核期工程质量合格率达100%4原材料进

8、厂合格率10%原材料进厂合格率达100%5质量检验规程执行率10%质量检验规程执行率达100%6工程质量检验报告编制及时率10%工程质量检验报告编制及时率达100%7质量认证一次性通过率10%质量认证一次性通过率达100%8质量体系推行工作按方案完成率5%质量体系推行工作按方案完成率达100%9检验仪器设备完好率5%检验仪器设备完好率达100%10工程质量问题出现次数5%考核期工程质量问题出现次数控制在次以11员工管理5%部门员工绩效考核平均成绩在分以上本次考核总得分考核指标说明1.质量检验规程执行率质量检验规程执行率=2.质量体系推行工作按方案完成率质量体系推行工作按方案完成率=被考核人考核

9、人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：房地产企业绩效考核管理制度制度名称房地产公司绩效考核管理制度受控状态编 号第1章 总则第1条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作方案，特制定本制度。第2条 考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度展开的原则。4.遵循公正、公平、公开的原则。第3条 适用围本制度适用于房地产公司所有员工，但以下人员除外。1.兼职、特约人员。2.试用期员工。3.公司临时岗员工。第2章 考评体制第4条 考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类

10、，分别采取不同的考核方式，如下表所示。类型适用围考核特征考核方式考核周期高级管理人员总经理副总经理各总监以岗位特征为根底，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告半年中层管理人员各部门经理工程经理以岗位职责履行的KPI指标考核KPI考核与述职报告季度基层工作人员管理效劳人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核综合考核表月度第5条 考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下容。1负责制定高管人员的考核细则。2负责中层管理人员业绩评价。3审阅公司中层以下员工的年度考核结果。4员工考核申诉的最终裁决。2.公

11、司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承当以下职责。1制定员工考核管理实施细则。2就各考核实施的各项工作对相关人员进展培训与指导，并为各部门提供相关咨询。3对考核过程进展监视与检查，对考核过程中不规行为进展纠正与处分。4协调、处理考核申诉的具体工作。5组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。6建立员工考核档案。3.各部门经理的职责1负责本部门考核工作的组织及实施管理。2负责处理本部门关于考核工作的申诉。3负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。4负责本部门员工的考核评分。5负责对本部门员工的考核结果进展反应，并帮助其制订改良方案，并对考核工作

12、情况进展通报。第6条 考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进展指导。3.考评者在考评期收集各类考评资料，以作为考核的依据。4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进展评价。5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进展考核沟通，确认考评结果。6.人力资源部对考评结果进展汇总并记入员工绩效档案。第7条 绩效申诉1.各类考评完毕后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次

13、考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。3.人力资源部通过调查和协调，在10日向申诉者答复最终结果。第3章 考核实施第8条 高层管理者考核容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进展的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表姓 名职 务考核时间本期主要工作回忆关键事件处理经历或缺乏调整或改良方案特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、部运营指标、客户指标和学习开展类指标的完成情况。其考核容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓 名职 务考核时间指标类别指标名称

14、目标值权重得分财务类部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字第9条 中层管理者考核容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告形式同高层管理人员述职报告配合以KPI为核心的绩效考核如下表所示。中层管理人员绩效考核表被考核人职位部门考核人职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分12345678本次考核总得分绩效评价 考核人签字：下期改良方案 被考核人签字：被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：第10条 基层工作人员绩效考核容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体

15、考核，如下表所示。基层工作人员绩效考核表被考核人职位部门考核人职位部门指标类别指标名称权重达成情况被考核者自述考核者评价得分KPI指标行为指标本次考核总得分工程自我评价考核者评语绩效评价考核人签字：绩效改良方案被考核人签字：被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：第4章 考核结果的运用第11条 作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第12条 了解、评估员工工作态度与能力。第13条 作为员工培训与开展的参考。第5章 附则第14条 本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。第15条 本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。第16条 本制度自年月

16、日起执行。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期 房地产工程绩效考核管理制度制度名称房地产工程绩效考核管理制度受控状态编 号第1章 总则第1条 目的为提高房地产工程的运作效率，充分调动工程部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，制定本制度。第2条 适用围本制度适用于房地产工程部全体工作人员，考核对象包括工程和个人工程经理和工程部工作人员。第3条 考核时间房地产工程考核时间为工程竣工后20日。第2章 考核的组织管理第4条 工程管理委员会工程管理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资开展部经理、市场部经理等组成，具体负责房地产工程考核的组织管理工作，其职责包括以下容：

17、1.负责对工程进展评审、工程考评工作的组织、监视与指导等。2.负责纠正工程考核工作中的不规行为。3.负责审核工程负责人制订的工程工作方案和工程考评指标。4.负责审批工程考评结果。5.负责监视工程负责人对下属的绩效考核。6.受理工程人员的考评申诉。第5条 人力资源部1.组织工程管理委员会对工程实施考核。2.绩效考核方法的指导与培训。3.对工程部的考核结果进展汇总、整理。4.协调处理工程部绩效申诉的具体工作。5.负责为工程成员建立绩效考核档案。第6条 工程经理1.负责工程绩效考核工作的落实。2.负责帮助本工程成员制订工作方案和绩效指标。3.指导工程成员收集整理考评信息。4.负责对所属工程部成员进展

18、竣工考核评价。5.负责所属员工的绩效反应，并帮助员工制订绩效改良方案。第3章 考核容第7条 工程经理考核指标，如下表所示。工程经理绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间主要指标权重目标值得分方案完成率20%按方案完成按制工期20%在合同期完成任务工程质量30%工程工程质量合格率100%，优良品率到达85%以上，观感评分到达85分以上费用控制率15%控制在100%围以平安生产15%杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在0.6%以下合计得分综合评价：第8条 工程部成员考核指标，如下表所示。工程部成员绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间考核指标权重关键事项记录得分工作方案完成率35%团队合作20%敬业精神1

19、5%工作态度15%工作能力15%合计总分意见、建议与综合评价：第9条 综合评价成绩的计算综合评价成绩绩效考核得分工程竣工评价系数工程竣工评价系数根据工程竣工后由相关评价主体对工程进展评价，得出最终得分，确定工程的竣工评价系数，具体参见下表。工程竣工等级优良中一般差工程得分91100分8190分7180分6170分60分以下工程竣工系数1.21.00.80.60.4第4章 工程考核结果的整理和应用第10条 工程奖金发放的依据公司根据工程部成员的绩效考核成绩发放工程奖金，具体发放标准如下：1.工程经理应发奖金额工程部总奖金的40%工程经理综合评价成绩/1002.工程部成员应发奖金额工程部成员综合评

20、价成绩不包括工程经理第11条 作为员工培训的依据人力资源部门根据员工绩效考核得分情况，进展深入分析，找出可以通过针对性培训进展改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案。第12条 作为职位晋升的依据第5章 附则第13条 本制度由人力资源部负责制定、解释与修改。第14条 本制度自年月日起生效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期房地产销售人员绩效考核方案方案名称房地产销售人员绩效考核方案受控状态编 号一、考核根本情况一考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改良和提升工作品质，鼓励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。二考

21、核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。三考核周期销售人员采取月度考核的方法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。二、业绩考核操作方法一业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。二销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额个人绩效奖金应发总额业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额销售数量奖销售价格奖提前收款奖1销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标到达50%以上的局部，按元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价%发放奖金。2销售价格奖销售人员

22、操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。3提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，假设提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。2. 业绩提成标准完本钱部门方案销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。完本钱部门方案销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。完本钱部门方案销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。完本钱部门方案销售面积任务缺乏70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。三、相关奖惩规定一

23、奖励规定受到客户表扬的，每次酌情给予元到元的奖励。每月销售冠军奖元。季度销售能手奖元。突出奉献奖元。超额完成任务奖元。行政口头表扬。公司通告表扬。二处分规定销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发元到元的奖金。销售人员完不成销售任务的，按元/m2扣罚，至每月工资不低于元止。已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。销售出现错误将视情况给予相关人员元到元的处分。销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予元的处分，第三次给予元的处分。销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。销售人员假设因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。销售人员因效劳之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予元的处分。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期. z