利浦软件EDPWF工作流解决方案

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1、 利浦企业软件解决方案 利浦软件EDP WF工作流解决方案1. 工作流基本概念1.1.1 起源工作流的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高工作效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。在计算机网络技术和分布式数据库技术迅速发展，多机协同工作技术日益成熟的基础上，于20 世纪80 年代中期发展起来的工作流技术为企业更好地实现这些经营目标提供了先进的手段。工作流技术一出现马上就得到广泛的重视和研究。至今工作流管理技术已成功地运用到图书馆、医院、保险公司、银行等行业，然而它更重要的应用还是在工业领域，特别是制造

2、业领域。在企业应用实际中，工作流从更高的层次上提供了实现物料流、资金流、信息流及其涉及的相关过程与应用的集成机制，从而使得企业能够实现业务过程集成、业务过程自动化（不是物流自动化和信息处理自动化）与业务过程的管理。在工作流概念下实现业务过程集成与业务过程自动化的集成机制是通过定义不同任务之间相互关系的工作流模型（也称为过程模型）来实现的。目前，在全球范围内，更多更新的技术被集成进来，文件管理系统、数据库、电子邮件、Internet 服务等都已被容纳到工作流管理系统之中。工作流产品的市场每年以两位数字的速度迅猛增长。市场上工作流产品发展迅速， 1.1.2 概念1.1.2.1 工作流的定义根据国际

3、工作流管理联盟(Workflow Management Coalition，WfMC) 的定义，工作流（Workflow）就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们从工作流定义中可以看出，工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境。使用工作流来作为经营过程的实现技术首先要求工作流系统能够反映经营过程的如下几个方面的问题，即经营过程是什么（由哪些活动、任务组成，也就是结构上的定义）、怎么做（活动间的执行条件、规则以及所交互的信息，也就是控

4、制流与信息流的定义）、由谁来做（人或计算机应用程序，也就是组织角色的定义）、做得怎样（通过工作流管理系统对执行过程进行监控）。在企业应用中，工作流经常与经营过程重组相联系，完成对一个组织（或机构）中核心经营过程（或者成为关键经营过程）的建模、评价分析和操作的实施。虽然并非所有的BPR都需要采用工作流的方式进行实施，但是，工作流技术通常是实施BPR 的一个较好的方法，因为工作流提供了经营过程逻辑与它的信息支撑系统的分离，并实现了应用逻辑和过程逻辑分离，这种方式在进行企业实际应用时具有显著的优点。它可以在不修改具体功能模块实现方式（硬件环境、操作系统、数据库系统、编程语言、应用开发工具、用户界面）

5、的情况下，通过修改（重新定义）过程模型来改进系统性能，实现对生产经营过程部分或全部地集成管理，有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起，提高软件的重用率，发挥系统的最大效能。1.1.2.2 工作流管理系统根据WfMC 的定义，工作流管理系统（Workflow Management System, WFMS）是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。通常，工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统，它与工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态。概括地说，

6、工作流管理系统提供了3 种功能：1) 建立阶段的功能：主要考虑工作流过程和相关活动的定义和建模功能。2) 运行阶段的控制功能：在一定的运行环境下，执行工作流过程，并完成每个过程中活动的排序和调度功能。3) 运行阶段的人机交互功能：实现各种活动执行过程中用户与IT 应用工具之间的交互。1.1.2.3 体系结构WFMC 提出的工作流参考模型的体系结构图。这个参考模型的体系结构给出了抽象的工作流管理系统的功能组成部件和接口，它能够满足工作流管理系统和产品应该具有的主要功能，可为实现工作流产品之间的互操作提供公共的基础。工作流管理系统主要由三类构件组成：1) 软件构件：完成工作流管理系统不同组成部分功

7、能的实现；2) 系统控制数据：工作流管理系统中的一个或多个软件构件使用的数据；3) 应用与应用数据：对于工作流管理系统来说，它们不是工作流管理系统的组成部分，而是属于外部系统和数据，它们被工作流系统调用来完成整个和部分工作流管理的功能。1.2 工作流在企业应用系统中的意义工作流在企业中的应用会给企业带来巨大的效益。首先，采用工作流管理将使企业不仅能够按照其传统的按照功能来配置其人员的组织结构，也可以让企业根据主要业务流程来配置组织结构，这样可以大大缩短其主要业务过程的处理时间，提高其对市场的响应能力。组织结构的改变将大大减少在企业内部不必要的物料、信息的传递时间。企业应用工作流管理系统主要可以

8、取得如下好处：1) 提高企业管理的规范化程度。2) 更好的与上下游企业形成快速响应市场的供应链网络。3) 降低业务过程的整个处理时间，如在办公自动化环境中，通过更好地规划工作流程，并行执行相互独立的活动，减少文档传递过程中不必要的中间状态等方法来降低文档的传递和临时储存的时间。4) 降低管理成本，如避免不必要的重复的工作，提高工作人员的工作效率。5) 改进工作质量，如自动提供为完成某个任务所需要的相关信息。6) 在工作人员之间更好的均衡负荷，如在工作人员缺勤的情况下，自动地柔性分配潜伏人员。7) 通过在工作流模型中加入可预计的故障的处理策略来提高系统的柔性。8) 在工作流的基础上改进控制策略，

9、降低相应的控制成本，如通过监控工作流执行状态，利用分析和控制工具来进行优化控制。9) 通过对已经完成的工作流实例的分析，找出存在的不足，进而不断改进工作流程。10) 使工作内容更加丰富，并且提高工作人员的业务能力，减少工作人员进行单调乏味并且十分耗时的文档查找工作。1.3 利浦软件EDP WF工作流EDP WF工作流是构筑在著名的开源软件厂商JBoss的JBPM产品之上。 JBPM产品秉承开源软件的开放思想，集标准，开放，免费,开源界集体智慧于一身.为基于EDP WF构建的企业应用系统提供标准，功能强大的软件基础平台。了解更多有关JBPM产品的信息，请访问 1.3.1 EDP WF工作流系统基

10、于JBPM的基础设施，使先进的工作流技术真正融合进EDP平台，并成为EDP平台又一个重量级的企业级解决方案设施。开源码JBPM工作流的特点:l 基于Eclipse Plugin业务的可视化流程设计。特别是在信息系统运行当中，企业为了优化业务的处理， 就可以可视地对公司的业务流程进行调整，并且部署，对企业的按需应变的业务环境提供快速，低成本的实现方式。而一般的方式是这样的调整必须专业的IT工程师来操作，而且需要修改系统的程序代码，还要对它进行测试，部署，周期和成本很大，也无法满足企业按需应变的软件系统环境。l JBPM工作流可以运行在企业异构的IT基础设施中。JBPM基于先进的，满足规范的Jav

11、a技术和J2EE企业标准。JBPM可以运行在Window, Linux, Unix等支持Sun JVM规范的操作系统当中.JBPM采用同样是开源的O/R映射工具Hibernate来支持在不同数据库系统当中持久工作流中流程定义，任务实例，令牌实例，流程实例，工作流运行时变量等信息。这些实现可以在大型的数据库中保存，如Oracle,DB2,Sybase,也可以存贮在中小型的数据库系统中，如MySql, Ms Sql server, Access等。JBPM工作流运行环境在硬件软件上，具有高度的可选择性，扩展性和移植性.企业可以自由的选择性价比最高的软件，硬件产品，而不受特定的技术限制。l 强大的工

12、作流核心引擎和表达。 支持活动、分支、合并、转移和子流程，支持事件,动态表达式脚本，参与人员的灵活设置，灵活流程的控制和自动处理. JBPM表达文件格式和核心引擎符合国际工作流参考规范。1.3.2 EDP WF工作流系统除了具备JBPM工作流所有的特点和优势，还具备如下企业级应用平台的特色l EDP WF全面支持企业的按需应变的挑战，支持SOA(面向服务的新一代信息系统方案论).EDP WF实现了JBPM工作流与EDP平台全面，深度的整合。利用EDP WF可以根据企业的业务需求快速的进行流程的设计，流程的发布部署，流程与企业应用逻辑和界面等进行快速整合. 使企业的IT应用系统的设计，开发，维护

13、，变更的成本降到最低，灵活性，扩展能力，应变能力提高到最高。l EDP WF利用EDP本身的平台优势，可以快速的设计，构建，部署，管理和监控工作流驱动的业务处理业务处理系统。包括GUI设计，企业域模型建立，应用逻辑实现，业务流程管理，分布式计算的各层间的自动联结等。 EDP WF可以可以分为五个部分，1. 工作流程的可视化开发, 可以通过拖、拉，拽的方式，完成流程的定义和修改。2. 强大稳定的工作流引擎.3. 无缝融合了工作流的业务模块客户端。4. 连接EDP平台和工作流引擎的中间层。通过该中间层，工作流有效的利用EDP的各个业务逻辑组件，域模型，以及基于EDP快速构建的用户界面. 系统当中的

14、模块，功能点，用户，组织也能够从工作流提供的自动化,高效的，按需的处理业务应用。高效的完成对工作流应用系统的访问请求。EDP WF提供了从流程定义管理、流程实例管理、活动实例管理,工作项管理到相关数据管理，直至工作流界面设计等一整套的组件。5. 采用基于Web 的客户端和管理监控工具完成对流程的调整、监控与审计。6. EDP WF 工作流是具有中国特色的工作流。它溶入了国内外企业先进的管理思想与行业的特征要求。在流程定义中支持包括串行，并行、同步、独占式选择，子流程嵌套等都多种流程模式；在流程调整中，又根据具体的行业需求实现了“特事特办型”、“一刀切型”，“分水岭型”等流程调整方式。使得它能够方便的构筑需求，灵活的实现调整。 EDP WF工作流平台.随着按需应变时代带来全新的挑战，企业应用软件要求更多的个性化服务，更高的用户定制水平和更多的增殖服务。EDP WF能够帮助你对业务流程进行全方位的整合。它将开放性，可靠性和强大的扩展能力，高效，快速的设计，实现，部署能力集于一身,为您提供全面的SOA企业应用解决方案。基于EDP WF实现的Email客户关系管理演示: