最新试题及参考答案资料

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1、精品文档管理方法与艺术试题代号： 7188一、单项选择题 （每题 2 分，共 40分）1. 下列能明显体现管理的自然属性的活动是（ ）A. 人际关系 B. 组织文化C. 质量管理 D. 组织目标2. 管理的艺术性所强调的是（ ）A. 管理的实践性B .管理的科学性、C.管理的变动性D .管理的复杂性3. 赵军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（）A高层管理者B中层管理者C基层管理者D参谋人员4. 目标管理要求（ ）A. 工作目标由高层管理者制定 B. 工作目标由中层管理者制定C . 工作目标由组织成员共同制定 D. 工作目标由低层管理者制定5. 为了实现既定目标， 将信息在个人和群体之间

2、传递， 以达成共同协议的过程， 这是（ ）。A. 沟通 B. 激励 C. 领导 D. 协调6. 在组织结构设计中遵循统一指挥原则，可以有效避免（）A. 多头领导 B. 迷失发展方向C . 管理幅度过小 D. 权责不对等7. 根据对未来的市场供求状况、 行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等， 合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（）。A. 现场控制 B. 前馈控制 C. 反馈控制 D. 集中控制8. 对于服装经营者来说 , 最不适宜采取 （） 。A、产品多样化营销B、无差异性市场营销C集中性市场营销D、差异性市场营销9. 某公司对市场进行细分之后，决定占

3、领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（）。A. 无差异性营销 B. 集中性营销 C. 差异性营销 D. 一对一营销10. 一般来说，对新员工培训的首要内容应该是（）A. 业务知识 B. 组织文化C . 工作要求 D. 操作规范11. 按生产的规模和数量来划分，制造性生产可以分（）A. 流程型生产和离散型生产 B. 单件生产、成批生产和大量生产C . 备货型生产和订货型生产 D. 劳动密集型和资金密集型12. MRP的基本思想是（）。A. 准时生产，持续改善B. 消除一切浪费，实现“零库存”C. 围绕物料转化组织制造资源，实现按需准时生产D. 消除

4、一切无效劳动，努力提高生产效率13. 质量管理方法中的质量控制方法的基础是（）A.螺旋理论B.数理统计C.组织D.函数14. 与股票筹资相比，债券筹资的特点是（ ）A.筹资风险大B.筹资成本高C.分散经营控制权D.限制条件少15. 公司制企业最突出的优点是（ ）A. 融资能力强 B. 经营稳定C. 所有者的有限责任 D. 所有权转让方便16 关于创业的定义，错误的理解是（ ）A. 创业是一个过程 B. 创业的核心是机会追求C . 创业只在新建组织中发生 D. 创业创造出某种有价值的新事物17. 关于优秀团队的特征，说法不正确的是（ ）A. 清晰的目标 B. 公开沟通 C. 相互信任与支持 D.

5、 相同性技能18. 沟通交流应该是一个双向的过程，下列无法表明交流是双向的情况是（ ）。A. 有人以对方说过的话为基础而发言B. 有人扼要重述了对方说过的主要观点C. 有人发表了关于团队管理的一些看法D. 有人询问相关的问题或作相关的评论19. 新产品开发在商业化阶段的控制重点是（）。A. 产品试制B.验证创新构想C. 市场测试D.实现商业规模生产和市场营销20. 企业创新的决策主体和主导者是（ ）。A. 企业职业管理者B.企业专业技术人员C. 企业员工D.企业家二、多项选择题（每题 2 分，共 20 分）1. 对管理幅度与管理层次关系的正确说法是（）A. 二者存在数量上的反比例关系B. 管理

6、幅度的大小决定管理层次的多少C . 管理幅度越小，管理层次的设置就越多D. 管理幅度越大，管理层次的设置就越多E 管理幅度与管理层次并不互相制约2. 学习型组织理论的观点有（ ）A. 组织需要不断学习 B. 要改变人的思维方式C. 组织要着眼于潜在和未来的需要 D. 组织要进行系统思考E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效3. 以下属于定量决策方法的是（ ）。A. 决策树法B.盈亏平衡分析法C.折中法D. 德尔菲法E.乐观法4. 一个完整的控制系统，应包括（ ）要素。A. 控制的主体B.控制的对象C.控制的技术D. 控制的目标E.控制的信息反馈5. 现代市场营销学的促销方式主要包括（）。A、人

7、员推销B、广告宣传 C、营业推广D公共关系 E 、网络营销6. 我国目前实行的工资制度主要有三类，包括（ ） 。A.结构工资制B 岗位技能工资制C 谈判工资制D. 行业技能工资E、特别工资制7 统 计 质 量 控 制 方 法 主 要 包 括 （）A. 初 级 的 统 计 管 理 方 法 B. 中 级 的 统 计 管 理 方 法C. 古典的统计 管理方法D. 高级 统计管理方 法E. 现代的统计 管理方法8. 设立个人独资企业需要满足的条件有（ ）A. 有合法的企业名称 B. 有固定的生产经营场所拥有健康、能干、和谐的合伙人）团队学习的主体是团队团队学习是一个共享知识过程C . 必要的生产经营条

8、件 D.E 有必要的从业人员9. 关于团队学习，正确的理解包括（ A. 团队学习的目的在于发展 B. C. 团队学习的主体是个人 D.E. 团队学习的主要方式是从书本上获取知识10. 创新型人才的特征包括（）。A. 卓越的领导才能 B. 勇于创新的精神 C. 敏锐的洞察力D.灵动的创造性思维 E. 丰富的创新知识三、案例分析题（每题 4 分，共 40分）案例一创建于 1939 年、总部设在加州的惠普公司，不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司 的行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业文化闻名于世。作为大公司， 惠普有极强的凝聚力。 到惠普的任何部门， 你都能感觉到惠普人对他们的 工作是如何满足

9、， 这里有一种友善、 随和而很少压力的工作氛围。 在挤满各阶层员工的自助 餐厅，用不了 3 美元，你就可以享受丰盛的午餐， 这里笑声洋溢， 仿佛置身于大学校园的餐 厅中。 惠普的成功， 靠的是对人的重视， 惠普重视人的宗旨源远流长， 目前还在不断自我更 新。公司的目标一再重新修订， 修订后又重新印发给每位员工。 每次都重申公司的宗旨： “组 织之成就乃系每位同仁共同努力之结果” 。惠普强调创新和责任，这一直是驱使公司取得成 功的动力。惠普的创建人比尔休利特说：“惠普的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工想把工作干好，有所创造” 。“只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。 ”这

10、就是惠普之道。 惠普之道就是关怀和尊重， 就是承认他们每个人的成就， 个人的尊严和价值 是惠普之道的一个重要因素。惠普公司的成功相当程度上得益于它的企业文化： 惠普公司对员工的信任表现得最为清 楚，实验室备品库是存放电器和机械零件的地方， 工程师们不但在工作中可以随意取用， 而 且还鼓励他们拿回家去供个人使用！ 惠普公司认为， 不管工程师用这些设备做的事是否和他 们手头从事的工作项目有关， 反正他们无论是在工作岗位还是在家摆弄这些玩意儿，都能学到一些东西。因为充分相信员工，公司员工与它有难同当、有福同享。归根到底，这是一种 精神、一种理念，员工感到自己是整个集体中的一部分，而这个集体就是惠普。

11、根据以上案例，回答问题。1. 从案例中可以看出，惠普取得巨大成功的最重要原因在于（）。（A）创始人的才干（B）管理人员的个人能力（C）对员工的重视和信任（D）其他都不对2. 惠普的创建人比尔休利特说：“惠普的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工想把工作干好，有所创造。 ”这句话说明，休利特把员工看成（）。（A）经济人（B）社会人（C）有知识的人（D）敏感的人3.在惠普的食堂， 不到 3 美元就能吃到丰盛的午餐， 根据双因素理论， 这种福利食堂属于双因素理论中的（）。（A）刺激因素（C）保健因素4. 案例中，惠普公司的团队属于团队发展的（A）初创阶段（C）规范化阶段（B）激励因素（D）

12、其他都不是 ）。（B）波动阶段（D）成熟阶段5. 根据惠普公司的团队所处的发展阶段，团队领导的精力应主要放在（）上。（A）收集成员信息（C）增强团队灵活性（B）控制冲突（D制定准则和程序案例二荣誉激励 : 如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来，追求良好声誉 是经营者的成就发展需要， 或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。 尊重并不是惧怕和敬畏。 尊重意味着能够按照其本来面目看待其人， 能够意识到他的独特秉性。 尊重意味着让他自由 发展其天性。美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著人性的弱点、人性的优点、 人性的光辉等，成为圣经之后人类出版史上第 2 大畅销书。他指出为人处世

13、基本技 巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准 为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。 结果，公司的雇员都将获得“百分 之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。对于员工不要太吝音一些头衔、 名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激 励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目 专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的

14、头衔。但是，也有一些人在极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、 提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家陈景润，英国的沙士比亚等。根据以上案例，回答下列题。6. 马斯洛的需求层次论中最高层次的需求是 （ ）。A. 自我实现需求 B. 尊重的需求C. 荣誉需求 D. 生理需求7. 荣誉激励只有在 （ ） 情况下才能实施。A. 没有正确答案B. 当人们的最高级需求得到满足以后C. 当人们没有什么需求以后D. 当人们低级的需求得到满足以后8. 根据马斯洛的需求层次论，说明 （ ）。A. 人的需求不可以跨越C. 人的需求是不可以改变的B. 人的需求是可以改变的D. 人的需求可以是跨

15、越的9. 关于人类的需求，说法正确的是A. 人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足B. 人类需求必须在满足了低层需求以后，才有更高层次的需求C. 人类可以不需要生理需求上的满足D. 人类的生理需求是最重要的10. 企业为了提高绩效，应该提高员工的 ( ) 。A. 激励水平和方法 B. 激励水平和信任C. 激励水平和奖赏 D. 激励水平和能力精品文档管理方法与艺术试题参考答案、单项选择题（每题2 分，共 40 分 ）1 C2 A3 C4 C5 A6 A7 B8 B9 C10 B11 B12 C13 B14D 15 C16 C17 D18 C19 D 20 D二、多项选择题（每题 2 分，共 20 分）1 ABC 2 ABCD 3 AB 4 ABCDE 5 ABCD6 ABC 7 ABD 8 ABCDE 9 ABD 10 BCDE三、案例分析题（每题 4 分，共 40分）1C 2 B 3C 4 D 5 C6 A 7 A 8 A 9 B 10 C