商业企业之人事管理制度

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1、商 业 企 业 之 人 事 管 理 制 度总贝U第一条本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管 理，悉依本规则规定办理。第二条本公司从业人员职称规定如下：高级主管-董事长、总经理、执行副总经理、副总经理。部门主管-经（副）理、科（副）长。部门职员-承办员。第三条 本公司从业人员，按其所任职位职务的繁简、责任的轻 重，分为六职等。第四条 每一职位均设置一职位说明书，说明其职责内容及应 列职等。人员的列等，应按其所派任的职位，决定其职等。每一职位的列等需得跨二等，初任时，以列较低职等为原则；在该职位工作满三年，成绩优良者，可改列高一等。第五条各类人员人数应按业务需要，于每年年度开始前编订人

2、员编制表:经总经理核定后转送董事会核备。任用第六条 从业人员的任用人数，应以所核定的人员编制表“人数 为限。其任用条件以“职位说明书”为依据，以便因事择人，使人与 事合理配合。第七条 各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。第八条各级人员任免程序如下：（一）总经理、副总经理-由董事会任免。（二）经理由总经理提请董事会任免。（三）副经理-由总经理任免后，报请董事会核备。（四）科长-由总经理任免或主管经理提请总经理任免，事后报 请董事会核备。（五）副科长-由主管经理提请总经理任免。第九条 新进人员经试用考核合格后始予正式任用。第十条 新进人员应先办理安全调查，并按其学历任用。第十一条 除正式从业

3、人员，本公司可按业务需要聘雇人员，其 待遇、工作期限及工作条件以合同规定执行。第十二条 有下列事情之一者，不得予以任用：（一）剥夺公权，尚未恢复者；（二）曾犯刑事案件，经判刑确定者;（三）受禁治产宣告，尚未撤销者；（四）通缉有案，尚未撤销者；（五）吸食鸦片或其他毒品者；（六）原在其他公私机构服务，未办清离职手续者；（七）经其他公私机构开除者；（八）身体有缺陷，或健康情况欠佳，难以胜任工作者；（九）未满十五周岁者；（十）主管人员，不合于公司法第三十条规定者。第十三条 新进非主管人员一律须经试用 40天，试用期间应由 人事部门切实考核。试用成绩欠佳，或品行不良，或发现其进入公 司前有不法行为者，可

4、随时停用。第十四条 新进人员于报到后，试用开始前，应办妥下列手续：（一）填妥本公司新进职员履历表。（二）缴验学历证件及身份证。（三）缴验户籍册。（四）缴验医院最近一个月体格检查表。（五）缴验前任职机构离职证明书。（六）缴验遵守本公司人事等规章规定的志愿书及保证书（铺保一家，保证服务期间行为、安全及保管财物等连带赔偿责任）。（七）填缴劳工保险加保表二份。（八）最近半身正面免冠照片三张。服务第十五条 本公司各级人员的职责，除依职位说明书说明外，如 为该说明书未经载列，而经上级主管指派交办者，应尽力完成，不 得拒绝接受。第十六条本公司从业人员均应遵守下列规定：（一）准时上下班，对承办工作争取时效，不

5、拖延不积压。（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。 一经上级主管决定，应立即遵照实行。（三）尽忠职守，保守业务上的机密。（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。（五）遵守公司一切规章及工作守则。（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职 业。（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、 贿赂或向其挪借款项。第十七条 本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时，应 负赔偿责任。第十八条 本公司工作时间，每周为 42小时

6、，星期天及纪念日 均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七 天给予一天的休息，视为例假。第十九条 管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先 制定，公告实行。业务部门之每日工作时间，应视业务需要，制定 为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一 星期调整一次。第二十条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代 打，如有代 签或代打情况发生，双方均以旷工论处。第二十一条 员工出勤管理办法另定。第二十二条 本公司每日工作时间订为七小时，如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关

7、规定，仍 可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。第二十三条 每日下班后及例假日，可派人员值日值宿，其办法 另定。第二十四条从业人员请假，应照下列规定办理：（一）病假-因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过 30天，可以未请事假及特别休假抵充。逾期仍未痊愈的天数，即予 停薪留职，但以一年为限。（二）事假-因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天, 可以特别休假抵充。（三）婚假-本人结婚，可请婚假8天。（四）丧假-祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假八天；外祖 父 母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请

8、丧假六天。（五）娩假-女性从业人员分娩，可请分娩假八星期 （假期中之星 期例假均并入计算）。怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月流产者，给假一星期（六）公假-因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）、 兵役征召或集会，及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况 决定。（七）公伤假-因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第二十五条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其 余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实 者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其 病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提

9、出有力证件 者可请总经理特准延长其事假， 最多15天，逾期再按前条规定办理。第二十六条 请假期内之薪水，依下列规定支给。（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水 照发。（二）请公假者薪水照发，但如因兵役召集在30天以上，且兵役机构另有薪饷者，本公司薪水停发。（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司 补足其原有收入的差额。第二十七条 从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在七日 以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明， 副经理以上人员请假，以及申请特准延长病事假者，应呈请总经理 核准，其余人员均由直属经理核准，必要时可授权下级主管核准。 凡未经

10、请假或请假不准而未到者，以旷工论处。第二十八条 旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天七小时比 例以小时为单位扣发。第二十九条 第二十四条第一、二款规定可请病、事假之日数， 系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假 者，每年给予一个月之不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金 一天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。第三十条 本公司人员服务满一年者，得依下列规定，给予特别 休假：（一）工作满一年以上未满三年者，每年七日。（二）工作满三年以上未满五年者，每年 10日。（三）工作满五年以上未满 10年者，每年14日（四）工作满十年以上者，每满一年加给一日，但休假总日数不 得超过30日

11、。第三十一条 特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就 业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令 其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因 工作需要，至年终仍无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相 同的奖金。考核第三十二条各级主管人员对其直属之从业人员，负有平时工作 成绩考核之责任。每三个月一次，应将各项人员之工作情况，逐一 详列于考核表中，详细评核其工作绩效，并将结果分为优、甲、乙、 丙、劣五等，凡列优等及劣等者，均应详述理由，呈上一级主管核 阅及密存，作为年度考核、升迁及培训等的参考依据。第三十三条 年度工作考核，应分别于各从业人员到职届满一年 之

12、月份办理。由人事部门每月将当月份到职满一年之人员考核名册， 分别列送其直属主管，依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。 评核等级，分为优、甲、乙、丙、劣五等，优等或劣等的考核，均 应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或 请假超过规定期限或旷工累计达三天以上者，不得考列甲等以上。第三十四条 凡考核列优等者，经总经理核准予以二级以上之晋 级或升级，列甲等者晋升二级，列乙等者晋升一级，列丙等者留任 原级，劣等者免职，均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次 月起执行。但在考核年度内曾经核准升职或升级者，该年度考核不 再晋级。第三十五条总经理、副总经理之考核由董事长评核。科长以上

13、 人员及优等的考核。由直属主管层转总经理核定，其他人员均由各 部门层转经理核定。奖惩第三十六条 从业人员之奖励，分为嘉奖、记功、奖金及升迁或 晋级四种，具处理范围如下：（一）有下列情况之一者，应予嘉奖：1 .品德良好，足为同仁表率，有具体事迹的。2 .其他有利于本公司或公众利益之行为，且有事证者。（二）有下列情况之一者，视情节轻重应予记功或记大功：1 .细心维护公司财物及设备，致节省费用有显着成效者。2 .担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者。3 .及时制止了重大意外事件或变故的发生者（三）有下列情况之一者，应发给奖金：1 .对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本 者。

14、2 .对公司设备维护得宜，或抢修工作提早完成，因而增加效益 者。3 .对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采 纳施行而成效显着者。4 .对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大 改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者。5 .对天灾、人祸或有害于公司利益之事件，能奋勇救护，或预 先防止，使公司免受损失有事实为证者。以上奖金之数额，各视实际贡献之价值决定。（四）有下列情况之一者，应予升迁或晋级：1 . 一年内曾记功二次以上者。2 .对本身主管业务表现出卓越的才能，品德优良，服务成绩 特优，且有具体事迹足资为证者。3 .工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者。

15、以上晋级可视实际情况晋升一至二级。但其薪级已达本等最高级者， 可改发相当级数薪水之全年份奖金。第三十七条 从业人员之惩诫，分为警告、记过、降级及免职四 种，其处理范围如下：（一）有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：1 .携带不必要物品入厂者。2 .未经准许擅带外人入厂参观者。3 .擅用他人经管之工具及设备者。4 .拒绝警卫检查其携带之物品者。5 .涂写墙壁、机械用具有碍观瞻者。6 .携带眷属小孩在工作场所有碍秩序者。（二）有下列情况之一者，视情节轻重应予记过或记大过处分：1 .未经准假，而擅离工作岗位者。2 .无正当理由，延误公事致公司发生损失者。3 .对上级主管之命令，有不同意见，未予婉

16、转说明，或虽经陈 述，未被采纳，而擅自违抗指挥者。4 .行为不检，有损公司声誉者。5 .指挥不当或监督不周，致部属发生重大错误，使公司发生损 失者。6 .在工作场所喧哗口角者。7 .故意涂改、丢失记时卡者。8 .对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者。9 .在工作时间瞌睡者。10 .在公司易燃场所吸烟者。（三）有下列情况之一者，应予降级：1 .在公司或工厂内酗酒滋事，妨害秩序者。2 .向外泄漏公司业务机密者。3 .在工作时间内偷懒睡觉者。4 .对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见，或提供建议， 而任意谩骂者。5 .对本身职务不能胜任者。6 . 一年内记过二次者。以上降级，应视各款实际情况降一至二级，

17、无等级可降者，应予降等改任。（四）有下列事情之一者，应予免职：1 .无故继续旷工至三日以上，或一月内无故旷工累计达六日以 上时。2 .未经许可，擅自在外兼职，或参加经营与公司业务有关之事 业者。3 .胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱主管行为 情节重大者。4 .利用公司名义，在外招谣撞骗者。5 .利用职权营私舞弊者。6 .未按照规定或指示，擅自改变工作方法，致使发生错误，使 公司蒙受损失者。7 .故意损坏公司财物者。8 .有偷窃行为，经查明属实者。9 .在公司内赌博，或有伤风化的行为的。10 .携带武器、凶器或违禁品，前来公司者。11 .在公司内打人或互相打骂者。12 .散播有损本公

18、司之谣言，而妨害工作秩序者。13 .因故意或过失之行为，而引起灾害者。14 .有煽动怠工或罢工之具体事实者。15 .触犯刑律，经判有期徒刑确定者。16 . 一年内记过三次者。第三十八条 从业人员之奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐 级核定，除嘉奖、记功、警告、记过由各部门经理核定外，其余均 须呈请总经理核定。第三十九条其他未经列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻 重分别予以奖惩。第四十条 从业人员奖惩可累计，以嘉奖三次作为记功一次，记 功三次作为记大功一次，警告三次作为记过一次，记过三次作为记 大过一次，同一年度功过可以互相抵销，以嘉奖抵警告，记功抵记 过，记大功抵记大过。离职第四十一条 从业

19、人员有下列情况之一者，应予停职：（一）有违犯本公司规章之嫌疑，情节重大，但尚在调查之中， 未作决定者。（二）违犯刑事案件，经司法机关起诉，判刑但未确定者。第四十二条 前条第（一）、（二）款如经查明，无过失或判决无罪 者，可申请复职，如准予复职，除因非本身过失而致停职者外，不 得要求补发其停职期间之薪水。第四十三条 在停职期间，薪水停发，并应即办理移交。第四十四条 本公司因业务紧缩，或因不可抗力停工在一个月以 上者，可随时裁遣人员，但解雇人员时，应在事前预告，其预告期 间规定如下：（一）在公司服务一年以下三个月以上者，于10日前预先通告。（二）在公司服务三年以下，一年以上者，于 20日前预先通告

20、。（三）在公司服务三年以上者，于 30日前预先通告。从业人员对 于其所承受之工作不能胜任时，本公司亦可随时解雇，并照上项规 定日期预先通告。第四十五条从业人员在接到前项预告后，如另谋工作可以于工 作时间请假外出，但每星期不得超过两日之工作时间，其请假日之 薪水照发。第四十六条 依照第四十五条规定，解雇人员时，除预告期间发 给工资外，并依下列规定，加发资遣费 （但如系公司发生破产情况，依破产法办理，不在此限）：在公司连续工作每满一年者，发给一个 月薪水。 以上所称薪水，系以从业人员最后服务月份之薪水为准。第四十七条从业人员辞职，应于七天前以书面形式层转公司之 主管人员核准，事后汇报总经理核准。其

21、为副经理以上人员者，应 层转总经理核准。核准辞职后，应即办妥移交，并可依其中请，发 给离职证明书，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准，或移 交不清，即擅自离职者，以免职处理。第四十八条职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本公 司者，均应办妥移交，如因移交不清，致本公司发生损害者，均应 依法追究其赔偿责任。退休第四十九条 从业人员有下列情况之一者，可申请退休，经核准 后生效：（一）服务满15年，男性年满55岁，女性年满45岁者。（二）服务满25五年者。第五十条 从业人员有下列情况之一者，应命令退休：（一）服务满5年，男性年满60岁，女性年满50岁者。（二）服务满30年者。（三）心神丧失或身

22、体残废不能胜任职务，经劳保指定医院证明 属实者。第五十一条本规则第五十条第二款应予命令退休之从业人员 身心强健仍能胜任其职者，经董事会之核定，可延长其服务期间。第五十二条 退休金的给予，以退休人员在职最后六个月之平均 薪津（包括本薪及职务加给）为基数，于核准退休时依下表规定一次 发给。但自请辞职、停职、免职者均不发给。第五十三条 申请退休由申请人填具申请退休表，命令退休由其 服务单位填具命令退休表，连同户籍及其他证明文件报核。其服务 年资按到职之日起至服务最后之日计算，未满半年者以半年计，满 半年者以一年计。年龄以户籍记载为准。第五十四条奉准退休之从业人员如因本公司或关系企业工作 需要，可以作

23、为约聘或定期契约人员聘用，但不得再任正式人员。抚恤第五十五条 从业人员在职死亡，或因执行职务而致残废或死 亡，依下列标准支给抚恤金：（一）在职死亡者，比照第五十二条规定命令退休 （第五十条第 一、二款）之退休金额支给抚恤金。其服务年资不满五年者，以五年 计。（二）因执行职务而致残废失去一部分或全部工作能力必需解雇 者，比照第五十二条规定命令 退休（第五十条第三款）之退休金额支 给抚恤金。其服务年资不满 15年者，每年递减二基数，至最低 15 基数为止。情况特殊者可由总经理报请董事会加给50减内之特别抚恤金，但经特准者不在此限。表 6.2.2（三）因执行职务而致死亡者，比照前款规定支给抚恤金，其

24、情 况特殊者可由总经理报请董事会加给 60姒内之特别抚恤金，但经特 准者不在此限。第五十六条 从业人员因自杀或犯罪而死亡，或已在停职期间死 亡者，不予发给抚恤金。第五十七条 受领抚恤金之遗族，除立有遗嘱另有指定者外，应 依下列顺序领受：（一）配偶（以未改嫁者为限）及子女；（二）父母；（三）祖父母；（四）孙子女；（五）同胞兄弟姊妹（以未成年者为第一优先，未结婚者次之 ）。前项顺序内之遗族受领人，必须提出前顺序受领人之死亡、 改嫁、 结婚等事实证明。在同顺序中有数人时，应共同具名承领，如愿抛 弃应领部分者，应出具书面声明。保险第五十八条本公司从业人员，应一律参加劳动保险。第五十九条 参加劳动保险，

25、应于新进同时，亲自填写保险表一 式二份，交人事部代办参保手续。应纳保费，由公司补助80%自行负担20%自行负担部分，由发薪部门，按月在应领之薪水内代为扣 缴。第六十条参加劳动保险后，其应享之各项权利，及应得之各种 给付，应由本公司人事部门代向保险公司洽办。保险人除依法应享 之给付外，不得再向本公司要求额外之赔偿或补助。出差第六十一条 从业人员因公奉派国内出差，应依规定标准报支交 通费、旅馆费、膳杂费及特别费。其中除交通费可按现行费率报支， 膳杂费可按日计支外，其余各项费用，均应检据报销。如无法取得 支出之原始凭证单据者，应中述理由，呈奉经理核准后，才能报支。第六十二条 出差天数，应由指派之主管

26、于事前核定，如出差公 务提前完毕，应立即返回，不得借故滞留。如因公确实无法于核定 天数前返回者，应列具事实理由，呈由原指派主管核准后，方得支 给旅费。如出差地区可当天往返者，非特殊理由不得留宿。第六十三条 出差前，可酌情预借旅费。第六十四条 出差国外，应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳 杂费、特别费及手续费。其中除膳杂费按实际出差日数核支外，其 余均须检据核实报支。第六十五条 出差印尼、南洋各地者，照国外出差标准八折支给。第六十六条 出差同一地点半月以上者，旅馆费及膳杂费八折支 给，二个月以上者，以七折支给。第六十七条 国外出差应按照最近路线直赴出差地点，非经许 可，不得绕道或延滞非公差地区。

27、第六十八条 出差国外，可酌借必要旅费，办理结汇。回国后 应即报销旅费，多缴少补。第六十九条 出差国外期间，不得有危害国家民族或本公司之行 为言论，并遵守出差国当地的法律及习惯，如因违反而惹事生非造 成事故的，均由出差者本人负责，与公司无涉。返国后，应于一个月内提出考察或工作报告。考察报告之内容应力求充实，并对公司 业务应提出具体改进意见。如未依期提出报告者，旅费暂缓核销。福利及建议制度第七十条 本公司依法提拨福利金，设立职工福利委员会，办理 福利事宜。职工福利委员会之组织办法另定，并依规定向主管机关 呈报。第七十一条本公司从业人员，可享受本公司一切之福利设施。第七十二条 本公司为协助同仁解决困

28、难，并期沟通上下意见起 见，特设立“从业人员建议制度”。第七十三条 本公司行政部门，均设置意见箱，由高级主管亲 自定期启阅。从业人员对于工作上之困难，无法由直属主管或同一 部门同仁协助解决，必须由上级主管或其他部门人员协助者；或对 公司某项措施未能满意提出申诉者；或发现有人营私舞弊等不法事 情而有证据拟予检举者；或根据平时服务经验、学识及研究心得， 对公司经营、管理等提供建设性之建议者，均可以书面列具理由、 事实、内容等投入意见箱内，亦可公开呈报上级主管转呈总经理或 有关部门主管核阅。如因文字表达困难，或其他原因，不便以书面说明，而须以口头报告者，可先以简略报告述明理由，投入意见箱 内，等高级主管人员拆阅后，再定期约见。第七十四条 提供意见人必须签其真名，填明服务部门，否则不 予受理。如属检举性质案件，检举人应负法律责任，如查明系私怨 捏造事实，恶意中伤诬告者，除被害人可依法诉办外，本公司将再 依第三十七条有关之规定对检举人予以惩处。第七十五条 本公司对提供之意见，经采纳施行后，可视其对本 公司之贡献价值分别议奖。如属检举案件，经查明属实者，除对检 举人酌情给予奖励外，并为其永保机密。