湖南中烟工业有限责任公司办公协同与门户集成项目

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1、湖南中烟工业有限责任公司办公协同与门户集成项目项目一期总结报告北京中软国际信息技术有限公司成文信息主题词：项目一期总结报告编号：ICSS-HN-FR-1.0作者：晋利文档类别：总结报告审核：陈春伟、孔凡生批准：文档性质：验收版主送：湖南中烟工业有限责任公司存档日期：2009年09月31日抄送：发布日期：2009年09月31日签收信息发送方：北京中软国际信息技术有限公司接收方：湖南中烟工业有限责任公司代表人：代表人：日期： 年 月 日日期： 年 月 日变更信息版本原因作者日期V1.0拟稿初建晋利2009-09-08V1.1修改晋利2009-09-11按照湖南中烟工业责任有限公司办公协同与门户集成

2、项目建设要求，在湖南中烟办公室和信息中心领导的严格要求和统一规划下，从2007年9月项目启动到现在，办公协同部分陆续完成了公司公文、综合事务、营销中心公文、技术中心公文、原料中心公文、零陵烟厂公文和吴忠烟厂公文、常德公文对接以及公司公文和零陵公文的档案归档建设，集成部分完成了公司门户建设、营销门户建设、外网搭建、业务系统单点登录、全文检索实现、信息同步架构搭建、Sametime即时通讯平台和邮件系统搭建。截至目前，系统各部分稳定运行，满足项目验收条件。第一章 成果展示1.1 办公协同 机关本部22个公文流程开发：公司发文、办公室发文、机关党委发文、团委发文、监察发文、工会发文、安保发文、董事会

3、发文、董事会办公室发文、党组发文、会议通知、部门发函、签呈、新签呈、通用流程、合同审批、标准文件审批、工作联系函、收文、部门用车申请、公司促销样品烟申请、机关部门促销样品烟申请； 机关本部综合事务：公司通讯录、短信通知平台、硬件资产管理、软件资产管理、车辆后台管理、促销样品烟后台管理； 机关本部公文档案系统接口：实现了会议通知、公司发文、办公室发文、董事会发文、董事会办公室发文、机关党委发文、党组发文、团委发文、工会发文、监察发文、安保发文、签呈、合同审批、标准文件审批和部门发函15种公文的归档； 待办事项处理模块 已办事项查询模块 文件查询模块 办公系统管理模块 在办督察模块 OA流程改造调

4、研：根据办公室李主任对于OA流程的改造设想进行探讨沟通和初步设计，形成了流程改造的基本需求； 吴忠烟厂7个流程开发：烟厂发文、工会发文、签呈、会议通知、标准文件审批、收文、合同审批； 零陵烟厂9个流程开发：烟厂发文、工会发文、签呈、部门发函、标准文件审批、收文、电话维修、通用流程、零星工程维修单； 零陵烟厂公文档案接口：实现了烟厂发文、工会发文、签呈、部门发函、标准文件审批、收文等6种公文的归档； 四平烟厂2个流程开发：收文、发文； 常德、长沙、郴州烟厂各2个流程：发文、收文； 实现公司OA和常德OA对接 营销中心7个流程开发：收文、公司发文、内部发文、上报签呈、内部签呈、立项审查流程、合同审

5、批流程； 技术中心8个流程开发：收文、公司发文、内部发文、上报签呈、内部签呈、公司会议通知、内部会议通知、合同审批； 原料中心7个流程开发：收文、公司发文、内部发文、上报签呈、内部签呈、公司会议通知、内部会议通知； 湖南金叶烟草薄片有限责任公司、湘西鹤盛原烟发展公司、常德芙蓉烟叶复烤公司、浏阳天福打叶复烤公司收文流程：各1个，共4个。1.2 门户集成 门户规划方案：讨论确定了公司各级门户的域名规则，以及整体风格布局规划； 公司旧版门户建设：搭建了公司旧版首页和二级页面，包含站点和栏目； 公司新版门户建设：搭建了公司新版首页和二级页面，包含站点和栏目； 零陵烟厂二级门户建设：根据零陵烟厂业务需要

6、以及门户的统一规划，进行了零陵二级门户建设； 营销中心二级门户建设：根据营销中心业务需要以及门户的统一规划，进行了营销二级门户建设； “整顿规范”子站建设：根据中烟业务需要搭建； “科学发展观”子站建设：根据中烟业务需要搭建； 整理录入发布法律法规工作：集中整理湖南中烟法律与改革部的部分法律法规电子化文件，并将其发布到办公协同与集成平台上供公司各部门查询使用； WCM性能优化：通过升级和配置实现WCM发布过程简化和速度提升； 全文检索实现：基于IBM Omnifind产品实现了Portal门户的全文检索； 业务系统单点登录实现：实现了公司OA、拓展应用、邮件、产销协同平台系统、营销系统、信息资

7、源管理系统、物资系统、价格系统和Sametime等的单点登录； 邮件系统搭建和二次开发：搭建了邮件服务器，同步了组织结构和人员信息，提供了个性化的人员选择界面； 论坛系统搭建：搭建了新的论坛，实现了公司内部交流； Sametime即时通讯平台搭建和二次开发：完成IBM Sametime客户端界面个性化定制，以及公司公司发文、会议通知、待办事项、通知公告四个插件的二次开发，提供了待办提醒功能和离线消息功能； 综合数据展现：完成了卷烟销售收入月报表、实现税利月报表、三项费用月报表、制造成本半年报表、竞争力品牌月度分析表、卷烟品牌原料月度分析表6张报表的数据录入界面开发、测试；完成原料调拨月度表涉及

8、数据从原料信息系统中的采集及数据接口开发联调；完成成品产销存日报表、重点品牌重点销区情况月报表数据核对及迁移； 信息同步工具开发：实现了统一的组织机构、人员、角色管理，将中心数据库的基础信息同步到OA、邮件系统； 单点登录和信息同步新架构搭建：研究基于IBM TAM/TIM产品进行单点登录和信息同步实现，目前完成了测试； 门户集成规范编制：根据门户建设的设计和经验，整理了门户集成规范，为未来的门户和集成建设提供了指导性依据。第二章 项目历程回顾【立项阶段】2007年7月招标【启动会】2007年8月合同签订2007年9月7日正式启动【调研阶段】2007年9月OA主要流程调研和档案需求调研2007

9、年9月2007年10月集成需求调研【办公协同】设计开发阶段2007年9月2007年12月搭建基础环境2007年12月国家局OA对接2008年2月2008年5月公司主体流程及交互平台搭建完成初步试运行阶段2008年5月2008年6月自动化培训和试运行启动会2008年7月公司主体流程正式上线试运行后续开发阶段2008年7月2008年9月完成了公司本部的15流程的开发、上线和试运行2008年6月2008年8月零陵烟厂流程调研、开发上线2008年7月2008年10月营销中心流程调研、开发上线整改阶段2009年12月2009年3月突击解决系统问题，加强项目管理2008年12月2009年1月吴忠烟厂流程调

10、研、开发上线2008年12月2009年3月技术中心流程调研、开发上线2009年1月2009年2月综合事务车辆管理调研、开发上线2009年2月2009年3月原料中心流程调研，开发上线2009年2月2009年3月常德OA对接2009年4月2009年7月综合事务样品烟需求调研、两个流程和管理模块开发2009年4月2009年5月Ocx改造2009年4月2009年6月流程改造沟通2009年5月2009年7月公司公文档案接口开发上线2009年8月零陵公文档案接口开发上线2009年2月2009年8月公司、中心、烟厂流程业务补充完善【门户集成】2007年10月集成方案讨论确定2007年9月2007年10月邮件

11、系统搭建2007年10月2008年3月集成环境搭建2007年11月2008年2月门户搭建2007年12月同步工具开发完成2007年12月实现门户的OA单点登录2007年102008年2月外网搭建2008年5月集成与门户部分上线培训2008年5月2008年9月门户完善Sametime集成营销系统集成2008年7月集成与门户部分上线试运行2008年10月2008年12月实现各业务系统单点登录2008年9月2009年2月综合报表开发集成2008年11月2008年12月论坛部署集成2008年11月2008年12月新版门户调研2008年12月2009年4月新版门户开发2009年6月新版门户上线试运行20

12、08年12月2009年6月信息同步及单点登录新架构设计、开发2009年4月2009年5月科学发展观站点建设2009年9月新版门户正式启用2009年5月2009年6月营销中心二级门户调研、建设2009年7月单点登录新架构测试通过2009年7月营销中心二级门户试运行2009年5月2009年6月WCM速度调优2009年6月2009年7月通讯录改造2009年7月2009年8月TAM单点登录环境测试成功2009年6月2009年9月全文检索实现（基于IBM Omnifind产品）2009年9月新版门户切换【项目初验】2009年5月2009年6月文档验收2009年6月底文档验收付款2009年5月2009年6

13、月流程改造调研【项目终验】2009年7月2009年9月终验前冲刺阶段2009年8月2009年9月终验审核阶段2009年9月终验第三章 人员投入统计自2007年立项到现在，在我公司领导李云晓、竹雄强、梁勇、梁振明等人对湖南中烟项目的重视和大力支持下，先后投入技术力量在30人次左右，并随时与IBMIIC、中软国际R1 framework平台及R1 Starflow产品部保持密切沟通，获取各类远程支持，具体情况如下：3.1 项目组成员目前现场项目组成员共有10人，项目组采用分组并行，协同工作模式完成各项任务，连续保持6*13的工作时间，确保各项工作按期进展。名单如下：管理组晋利刘天学OA组龚佳亮孙博

14、集成组陈亮李亮测试组曲建菲国强运维组查飞平侯朝辉3.2 第三方支持第三方的现场及远程支持在集中解决技术难点、推进项目进度中发挥了重要作用。姓名所属单位职务支持方式完成任务描述杨江IBM创新中心实验室高级工程师现场远程中软国际湖南烟草支持任务列表主要完成Sametime、portal相关问题判断解决及架构调整技术指导 徐东舟林鸿辉杨江IBM创新中心实验室高级工程师远程对新架构调整有关IBM产品的方案及技术支持；庞广州中软国际烟草事业部行业二部部门经理现场完成原架构系统的第一轮性能测试和调优，获得初步效果；张杰中软国际烟草事业部行业二部现场解决了OA系统中几个重要的技术难点白洁菲白工作室创意总监现

15、场协助项目组对新版页面进行集中调整，获得用户肯定董宝东中软国际烟草事业部行业三部技术总监现场完成ocx的现场调试和改造完成一键式安装的现场改造及调试高永欣中软国际烟草事业部行业一部部门经理现场完成ocx的现场改造、调试和指导800IBM客户服务热线电话服务期内Portal、TAMTIM、SAMETIME等相关产品支持陈磊中软国际R1 framework产品部部门经理远程电话邮件等R1产品支持；杨廷博中软国际R1 starflow产品部产品经理远程电话邮件等产品支持，Starflow相关产品问题解决冯光贺晓宇中软国际R1技术支持远程电话邮件等产品支持，Starflow相关产品问题第四章 项目延期

16、说明一、 业务部门需求确认时间比较长，许多功能都是先开发后确认，期间业务部门也不断对功能提出修改意见，导致功能开发周期时间拖长；二、 公司成立三大中心，组织结构发生变化，从而也为程序带来了较大的调整，而且将烟厂的需求提前进行开发，扩大了项目的开发范围；三、 中软国际现场开发项目出现了两次大的人员变化，在人员更替的过程中交接工作不够充分，后续人员没有完全无缝地继续前人的开发工作，这样也使系统的开发时间拉长了；四、 本系统中多处使用第三方产品，在开发实施的过程中出现了很多第三方产品与湖南中烟实际需求不相符之处，需要进行二次开发，在此情况下现场项目组未能获得及时有效的技术支持，导致技术难点突破时间长

17、，从而直接导致整个项目开发实施周期拉长。第五章 项目总结目前，OA系统和门户集成的功能达到了合同的要求，系统运行稳定，达到了预期的效果，能够满足客户的正常办公和业务需求系统功能，初步实现了无纸化办公，提高了办公效率。5.1 交付物清单 采购介质 需求文档、设计文档、测试文档、使用文档、培训文档、验收文档 源代码光盘 上线系统5.2 汇报制度 项目组每周向公司领导提交项目周报，以便领导能够及时掌握项目进展，并协调相关人员解决项目中的疑难问题，确保进度； 公司领导不定期电话沟通指导工作，加强各方资源协调和沟通； 项目组每日与用户项目负责人沟通工作内容和成果，及时了解落实客户领导的要求，每周四汇报本

18、周详细工作计划及完成情况，并以邮件方式发送用户周报。5.3 内部管理 加强了项目管理，明确了项目组分工，合理安排了工作，提高了工作效率，保证项目进度按照计划顺利进行； 加强项目问题跟踪和反馈，提高了问题响应速度； 加强生产环境监控和记录，确保了系统稳定； 梳理操作流程，科学管理，保证项目进程和提交物的可控性。5.4 技术架构特点 成熟性：采用了成熟的软件开发工具Eclipse和技术（Struts+Spring +Hibernate），以Java技术作为底层软件系统开发技术。 开放性：系统采用java技术和Web技术，不依赖于任何操作系统平台，支持集成分布式数据库的数据。 可扩展性性：系统结构方

19、面采用开放的多层体系结构，提供科学通用的软件开发接口，并向最终用户提供所有数据库表的数据结构文档，使用户可在各个层次上进行二次开发。 可靠实用性：用户界面全面采用Web页面设计，纯B/S结构，易于维护。界面设计要根据用户需求及日常操作习惯，界面友好，美观大方，操作实用。第六章 二期主要工作根据一期系统建设的情况以及办公室和信息中心对于系统建设总体框架的规划和设计，在项目二期中仍需开发和完善的有： OA部分： 现有流程改造（根据办公室李主任提出的改造构想进行）； 其他需要补充开发的新流程； 综合事务开发； 一期未完成流程开发： 四平烟厂流程； 三大中心标准文件审批流程； 原料中心剩余流程； 烟厂

20、档案接口（吴忠、四平）； 长沙、郴州的OA接口； 实现OA待办和人资系统接口； 门户集成： 技术中心、原料中心二级门户建设； 吴忠烟厂、四平烟厂二级门户建设； 集团邮件规划； 业务系统单点登录实现； 信息同步实施改造（人资系统接口）；结束语在此国庆60周年之际，项目能够验收，非常感谢湖南中烟办公室、信息中心领导对项目的指导和大力支持，确保了交付业务部门的功能满足业务需要，提高了办公效率，并获得了较好的满意度。项目组会继续监控系统运行情况，并按照合同约定及售后服务承诺持续做好项目维护及售后服务工作，不断优化、完善该系统。中软国际湖南中烟项目组承诺，在即将开展的项目二期中，加强管理、严格要求、精益求精，继续为湖南中烟提供高效、实用、易用的软件产品和服务，积极推动湖南中烟的信息化建设。中软国际湖南中烟办公协同与门户集成现场项目组 2009年9月20日