管理学原理复习思考题范文

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1、管理学原理复习思考题（说明：本复习思考题各个题目的答案要点主要是根据课件整理而来的，每道题后都标出了该问题所在的章，请同学们参照所在章节进行适当补充，尤其是论述题涉及的内容较多，有较大的发挥余地，请仔细参照课本内容进行复习。）单项选择题单项选择题答案（）被称为现代经营管理理论之文 ”。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、亚当斯密B（）所说：小提琴的美妙音乐是通过摩擦产生的，管理的基本部分便是化冲突为动力。”A、法约尔B、泰勒C、玛丽派克福莱特D、韦伯C（）是各级管理人员的首要职能，它领先于其他管理职能，并为它们奠定了基础。A、计划工作B、组织工作C、领导工作D、控制工作A（）被人们称为工业心理学之父

2、”。A、雨果芒斯特伯格B、玛丽福莱特C、莉莲吉尔布雷思D、乔治埃尔顿梅奥A（）是管理的指导思想。A、政策B、计划C、程序化D、规率A1957年麦格雷戈发表了企业的人性面一文，文中提岀了著名的（）。A、 “ X Y理论B、需要层次理论C、经济人D、复杂人A丫理论是根据 假设提出的。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人C被称为组织理论之父”的是（）A、韦伯B、梅奥C、泰罗D、法约尔A当组织有一个高度稳定的环境时，米取（）战略最为适合。A、防御者B、分析者C、开拓者D、竞争者A法约尔提出了管理（）条原则。A、十四B、十五C、层次需要D、科学管理原则A构奥领导了（）实验，促进了人际关系运动的进

3、一步发展A、跳板B、霍桑C、照明D、计划制B古典经济学家亚当 斯密最早提出了（）假设。A、经济人B、社会人C、自动人D、复杂人A管理人员直接有效地指挥下级人员的数量，被称为（）A、管理幅度B、管理权限C、管理数量D、授权A决策树属于（）种决策模型。A、风险型决策B、确定性决策C、定量决策D、不确定型决策A科学管理理论之父（）A、泰罗B、亚当斯C、巴贝奇D、法约尔A马基雅维利是（）的政治思想家和历史学家。AA、意大利B、波兰C、法国D、美国马斯洛设计了（）模型。A、需要层次B、方格理论C、领导理论D、自我价值A马斯洛于1943年提岀了著名的（）A、双因素理论B、人际关系理论C、行为理论D、需要层

4、次理论D梅奥是（）家。A、行为科学B、心理学C、管理学D、心理学与管理学D期望理论是由耶鲁大学弗鲁姆在（）年提岀的。A、 1964B、 1965C、 1974D、 1946A乔治？埃尔顿？梅奥原籍澳大利亚后移居美国，是一名学家。（）A、心理学和管理学B、心理学C、管理学D、行为科学A任务小组是一种（）的结构。A、临时性B、长期性C、固定性D、分期性A事业部制组织结构又称为分部结构或（）型结构。A、M型B、U型C、W型D、A型A泰罗被尊称为（）A、管理科学B、科学管理C、行为科学D、人际关系理论B泰罗是（）人，诞生在宾夕法尼亚州一个富裕的律师家庭。A、美国B、英国C、法国D、德国A跳板原则是法约

5、尔在（）中提岀的。A、人际关系理论B、权变理论C、管理的十四占原则D、组织行为理论C韦伯被尊称为（）A、组织理论之父B、科学理论之父C、行为理论之父D、现代管理之父A下列人物中哪一个是早期行为管理学家。（）A、玛丽？福莱特 B、马斯洛C、麦格雷戈D、梅奥A信息沟通过程中开始于需要沟通的主动者，即（）。A、信息发送者B、信息传递渠道 C、信息接受者D、反馈者A需要层次理论是（）设计的。A、马斯洛B、梅奥C、法约尔D、泰罗A薛恩提出了（）的假设的概念。A、经济人B、社会人C、自动人D、复杂人D学者（）领导的霍桑实验，促进了人际关系运动进一步发展。A、梅奥B、泰罗C、法约尔D、韦伯A耶鲁大学教授弗鲁

6、姆提出（）理论，是另一种解释激励的重要观点。A、期望理论B、双因素理论C、方格理论D、复杂人理论A（）也称为组织总体发展战略或主体战略。A、公司战略B、业务战略C、组合战略D、市场战略A业务决策又称为（）。A、执行性决策B、战略决策C、战术决策D、管理决策A在霍桑实验中得出了（）的结论。A、职工是经济人B、职工是社会人BC、职工是复杂人D、职工是机器人战略管理的特征：（）A、全局性B、连续性C、假设性D、不确定性A（）制又被称为泰罗制。A、科学管理制B、一般管理理论C、人际关系制D、霍桑实验A多项选择题多项选择题答案按决策的重要程度划分，可以把决策分为（）。A、满意决策B、战略决策C、管理决策

7、D、业务决策E、最优化决策BCD成就需要理论的内容（）A、对成就的需要B、对权利的需要C、对社交的需要D、对期望的需要ABC创新过程有（）A、收集素材B、深思熟虑C、酝酿储备D、领悟发现E、确立完善ABCDE辞退的情况可分下列几种（）A、退休B、告退C、裁退D、辞退E、撤职ABCD定量测法包括（）A、时间序列分析法B、查关分析法C、经济指标法D、替代效果法E、客户评价法ABCD法国的工业家法约尔认为所有的管理人员都从事（）项管理职能。A、计划B、组织C、命令D、协调E、控制ABCDE工作分析的方法（）A、观察法B、面谈法C、管理人员会议法D、关键事件法E、工作抽样法ABCD公司战略的基本类型（

8、）A、维持战略B、发展战略C、榨取战略D、退岀战略E、财务战略ABCD沟通的原则（）A、准确性原则B、完整性原则C、及时性原则D、非正式组织策略性运用原则E、确定性原则ABCD沟通方式分为（）。A、口头沟通B、书面沟通C、非语言沟通D、正式沟通E、非正式沟通ABC沟通联络的方法（）A、发布指示B、会议制度C、个别交通D、直接面谈E、私下密谈ABC管理科学理论的主要内容包括（）A、运筹学B、系统工程C、作业管理D、定量决策ABCD管理人员的基本技能（）A、技术技能B、人言语技能C、构想技能D、管理技能E、领导控制技能ABC管理者在人际关系方面的角色（）A、头面人物B、领导者C、联络者D、传播者A

9、BC国际管理者在分析他国文化时，主要可从（）方面着手。A、物质文化B、社会制度C、价值信仰D、审美意识E、语言交流ABCDE国际管理中环境变化（）A、人文环境B、法律环境C、文化环境D、经济环境E、政治环境BCDE计划的类型（）A、占略计划B、战术计划C、作业计划D、业务计划E、整体计划ABC降低变革阻力的措施（）A、教育与沟通B、参与C、帮助与支持D、谈判E、强制与威胁F、进行人事调整ABCDEF考绩的方法有以下几类：（）A、书面评论B、关键事件法C、图尺度法D、与行为相联系的等级评分法E、排序法F、图标管理法ABCDEF科学原理的重要内容是（）A、职能化原理B、例外原理C、精神革命D、科学

10、原理四原则ABC良好目标的特征（）。A、目标应具体B、目标应可衡量C、目标应有时间限定D、目标挑战性ABCD马斯洛需要层次理论的内容是（）A、生活需要B、安全需要C、归属需要D、自尊需要E自我实现的需要ABCDE企业家的特征：（）A、对成就的高度欲望B、对把握自己命运的强烈自信C、对风险的适度节制D、对企业敬业精神ABC全面质量管理的主要内容：（）A、设计过程的质量管理B、生产过程的质量管理C、辅助生产过程的质量管理D、使用过程的质量管理ABCD人员选拔方法有（）A、选举制B、委派派C、考试制D、推荐制E、以上四种方法的重点使用ABCDE授权的过程（）A、分派职责B、委任职权C、建立责任D、责

11、权下放ABC授权的好处主要表现为以下几方面（）。A 减轻上级工作负担B 发挥下属的专长C.培养人才D 改善关系E.提高工作效率ABCDE影响领导效果的情景因素”有（）。A、上下关系B、任务结构C、职位权力D、领导行为E、同事关系ABC影响组织结构的基本要素有（）A、战略B、规模C、技术D、环境E、条件ABCD战略管理的特征（）A、战略计划B、战术计划C、作业计划D、权变计划ABC职能战略（）A、市场营销战略B、财务战略C、生产战略D、研究与开发战略E、人力资源战略F、组织设计战略ABCDEF属于泰罗科学管理原理和方法的是（）A、流水线生产B、配备合适人员C、职能工长制D、设备排列E计件奖励工资

12、制BCDE组织结构就是一个组织的框架体系。它有（）因素构成。A、复杂化B、正规化C、集权化D、分散化E、个性化ABC组织设计的基本形式：（）A、直线制组织结构B、直线职能制组织结构C、事业部制结构D、矩阵结构E、网络结构F、任务小组ABCDEF组织文化的本质特征（）A、文化性B、综合性C、整合性D、自觉性E、实践性ABCDE最为传统的激励手段和管理工具是（）。A、棍棒” B、胡萝卜” C、需要层次论D、双因素论E、ERG理论AB三、填空题填空题答案“” 一词起源于军事术语，是指导战争全篇的方略。战略“”又被译为官僚制。行政集权制“”是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学习“心智

13、模式”是。隐藏于人们心中的根深蒂固的 一种思维模式“行政集权制”又被称为。官僚制1957年，麦格雷戈发表了企业的人性一文，文中提岀了著 名的。X-Y理论丫理论是根据假设提出来的。自我实现人被称为“现代管理之父”的是。法约尔变革可以分为、三种类型。技术变革、结构变革、人员变 革不是一次性活动，而是一个持续的过程。计划从组织文化的方式来看，其内容可分为：和两大类。显性、隐性的理论被称为“一般管理理论”。法约尔工作分析是。人力资源开发与管理最基本的 工作公司战略的基本类型有 （1）维持战略（2）（ 3）（ 4）退出战略。发展；榨取沟通方式分为：口头沟通、。书面沟通、非语言沟通方式管理决策又称：。战术

14、决策国际管理中的环境变化包括（1）法律环境（2）环境（3）经济环境（4）环境。文化；政治豪斯认为“高工作”和“”的组合不一定是最有效的领导方式，还需考虑环境因素。高关心精神革命是的管理观点。泰罗莉莲.。吉尔布霍思，并人们尊称为“”。管理第一夫人理论是悲观的、静止的和僵硬的，认为控制主要X理论来自外部，由上级强加给下属。梅奥是一名心理学家和。管理学家期望理论是别一种解释激励的重要观点由耶鲁大学教授提岀。弗鲁姆企业家通常是指。那些开创事业的管理者全面质量管理的简称是：“”。T Q M人力资源管理活动的基础在于，工作评价和职位分类等项工作。工作分析人员选拔的最后一关是：。体检人员招聘分为内部提升、。

15、外部因素社会响应是指。一个组织适应社会变化的能力使命是。管理人员选择的实现组织宗旨 的途径是决策过程的起点。发现问题是指管理人员直接有效地指挥下级人员。管理幅度是最简单的一种工作评价法。排队法授权是指。上级把职权委任给下级的组织 过程通常是指组织所拥有的某一种强势核竞争力头脑风暴法的主要作用是。给予鼓励，允许敞开思想，并 创造机会和条件为成员中富于 创造力的人提供新的、适当的 或间接的联想行为学说理论代表是。梅奥形态方格法亦称。形态分析法业务决策又称。执行性决策业务战略又称，是为组织中特定业务单位制定的发展方向和计划。企业战略业务组织分析法主要有、。B C G发展矩阵、麦肯西矩阵、 生命周期分

16、析影响领导效果的“情景因素”有三个（1）（ 2）任务结构（3）。上下关系；职位权力在变革理论中，管理学界存在两大基本观点，渐进观 与。激进法招聘人员的来源主要有两类，1、; 2、外部来源。内部来源正确有效地目标具有下列重要特征：、目标应可衡量、。目标应具体、目标应有时间限疋组织层次是指：。组织内部纵向管理系统所划分 的等级数组织沟通主要可以分为、两大类。正式沟通、非正式沟通组织结构就是一个组织的框架体系，它有三个要素构成：1复 杂化、H、皿集权化正规化组织设计的基本形式是（1）直线制（2）（3）。直线职能制；事业部制组织是我们社会中最常见的现象。最普通组织文化的本质特征 （1） 形成的自觉性（

17、5）。（2）内容的综合性（3）（4）文化性；整合性；实践性作业计划。是一个管理人员用于完成其工 作职责的计划四、名词解释名词解释答案共同愿景是组织中人们所共冋特有的意象或景象。它创造岀一种共识、一种认冋感，并遍布到组织活动的方方面面，使各种不同的活动融会在一起。管理伦理管理伦理是指在管理领域内所涉及的是非规则和准则。一个组织中的管理 伦理可以反映出在该组织文化中所蕴藏的价值观、态度、信念、语言以及 行为模式。所以既是一个个人行为问题，同时也是一个组织行为问题。（第四章）激励影响人们的内在需要，或动机，从而加强、引导和维持行为的一个反复的 过程。决策决策就是决策者为了解决组织面临的问题，实现组织

18、目标，在充分搜集并 详细分析相关信息的基础上，提岀解决问题和实现目标的各种可行方案， 依据评定准则和标准，选定方案并加以实施的过程。（第七章）科学管理四原则（1）对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用于替代老的经验方法。（2）科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长为第一流的 工人。（3）与工人们衷心的合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。（4）管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把 自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来。（第二章）控制控制是通过制定计划或业绩的衡量标准，以及建立信息反馈系统，检查实 际工作的进度及结果，及时发现偏差以及产生偏差的原因，并采

19、取措施纠 正偏差的一系列活动。（第十四章）领导领导是一种影响力；是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组 织或群体目标的艺术过程。领导是管理工作中的一项重要职能。（第十一 章）目标管理目标管理是一种系统方法，在该系统中下属和上级共同确定具体的绩效目 标，定期检查完成目标的进展情况，并根据这种进展给予奖励。（第五章）人力资源管理人力资源管理是企业经营管理的重要职能。人力资源管理是一个组织中关 于人力资源的管理与服务工作，包括人员选用、培训、人与事的配合、人 与人之间关系的协调与合作、员工福利与健康等工作，以发挥组织的团队 精神，提高工作效率。（第十章）社会责任是指组织在追逐自身利益的同时，

20、对社会所需承担的担应义务。一一维护 并提高整个社会的福利水平。殊途同归高乐尔“冋等结果”即一个开放的系统能以不冋的方式取得冋样满意的结 果。职务设计是指将任务组合起来构成一项完整职务的方式。组织两个人以上的群体为了一个共冋的目标而一起工作，彼此间形成了一定的 正式关系，这样一群人构成的实体即被称为组织。组织有一个共同的目标，组织内部成员之间的关系是正式的、强制确定的。（第八章）五、简答题简答题参考答案变革应考虑的因素 有哪些？降低阻力 措施。变革应考虑的因素有：变革推动者、决定应做哪些方面的变革、个人 对变革的影响、评价变革、变革的阻力。其中变革的阻力包括以下几方面：（1）关心个人得失（2）不

21、确定性（3）认为变革不符合组织目标和最佳 利益（4）企业文化、员工价值观的影响（5）过去成功的经验。降低阻力的措施：（1）教育与沟通（2）参与（3）帮助与支持（4） 谈判（5）强制与威胁（6）进行人事调整（第九章）常见的变革阻力有 哪些？1、关心个人得失2、不确定性3、认为变革不符合组织目标和最佳利益4、企业文化、员工价值观的影响5、过去成功的经验沟通的原则是什么？（1）准确性原则：当信息沟通所用的语言和传递方式被接受者所理解时， 才是准确的信息，沟通才有价值。（2）完整性原则：管理中进行沟通只是手段不是目的，所以沟通的信息 要完整（3）及时性原则：在沟通过程中，无论是上下级之间的沟通还是横向

22、的 沟通，一定要及时。（4）非正式组织策略性运用原则：只有当主管人员使用非正式的组织来 补充正式组织的信息沟通时，才会产生最佳的沟通效果。（第十三章）简单阐述学习型组 织所需的无项修炼 技能？（1）自我超越（2）改善机制模式（3）建立共同愿景（4）团队学习（5）系统思考简单说明传统组织 对新环境的不适应 性具体表现在哪些 方面？（1）只见树木，不见森林。（2）官僚主义（3）反应迟钝（4）机构臃肿简单说明良好目标 的特征。（1） 目标应具体（2）目标可衡量（3） 目标应有时间限定（4） 目标强调 成果（5）目标切实可行，有挑战性（6）由负责完成它的人来制定简述创新的过程？（1）收集素材（2）深思

23、熟虑（3）酝酿储备（4）领悟发现（5）确立完 善简述法约尔管理 14 原则内容。（1）劳动分工（2）权利与责任（3）纪律（4）统一命令（5）统一指挥（6）个人利益服从整体利益（7）人员的报酬（8）集中与分散（9）等级 链（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）首创精神（14）团队精神（第二章）简述科学管理理论 的内容？（1）科学管理四原则（2）作业管理原则（3）职能化原理（4）例外原则 和精神革命简述控制的重要 性？（1）组织环境的迅速变化（2）组织的复杂性（3）管理者的失误（4）授 权中责任的体现（5 ）控制与其他职能的关系简述良好的前景通常具备哪些基本特（1）提供激情，指明方向（2

24、）简明扼要，容易记忆（3）应对现状有所改善（4）和组织战略相联系（5） 与人们的需要相结合（6）反映群体价征？值观和向往简述授权的过程及 有效的原则？原则：统一知道的原则责权对等的原则责任不可托任授权要明确步骤：分派职责委托职权建立责任科学管理的四原 则。（1）对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用于替代老的经验方法。（2）科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长为第一流的 工人。（3）与工人们衷心的合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。（4）管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把 自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来。（第二章）企业家的特征有哪些？（1）

25、对成就的高度欲望（2）对把握自己命运的强烈自信（3）对冒风险的适度节制人力资源管理的原 则。（1）注意科学方法（2）善用人群关系（3）活用成员长处（4）重视教育培训（5）建立标准与制度（6）避免无谓浪费（第十章）什么是激励？其组 成要素又是什么？影响人们的内在需要活动机，从而加强、引导和维行为的一个反复的过程。（1）内在需要：人们对某种目标的渴求和欲望，包括基本和高层次。（2）动机：诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向目标的一种内在 状态。有效控制的基本特 征。（1）可活解性（2）精确性与客观性（3）及时性（4）合适与经济性（5） 指示性（6）灵活性战略管理的新趋势 就是核心竞争力， 请简单说

26、明核心竞 争力的特征？（1 ）核心竞争力的识别和建立是一个自上而下的过程。（2）核心竞争力在组织的发展中应具有相对的稳定性。（3）核心竞争力通常是指组织所拥有的某种强势。组织沟通的障碍及 其改善方法。（1）缺少沟通的计划（2）未加澄清的假设（3）语意曲解（4）信息表达 不佳（5）信息在传递过程中损失和遗忘（6）缺乏适应变化的时间组织理论的基石是哪些？（1）劳动分工（2）统一命令（3）职权与职责（4）集权与分权（5）组 织授权，授权是指上级把职权委任给下级的组织过程。（6）直线与参谋（7）组织层次与管理制度（8）部门化（第八章）六、论述分析题论述分析题参考答案简单论述良好目标 的特征有哪些？（1

27、） 目标应具体（2） 目标可衡量（3）目标应有时间限定（4） 目标强调 成果（5）目标切实可行，有挑战性（6）由负责完成它的人来制定简述霍桑实验得出 的主要结论和积极 影响。职工是社会人；企业中存在“非正式组织”；新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，从而提高劳动生产率。霍桑试验的影响是巨大的， 他促进了管理对人的因素的关注，管理人员开始主动寻求提高职工的满 足感和激励士气，使得人际关系研究成为研究管理的一种普遍的方法，并 掀起了一场人际关系运动。简述未来管理者所（1）直面变革（2）关注外部现实（3）提倡变革的管理风格（4）帮助员应具备的素质有哪 些？并谈谈自己的 观点。工消除疑虑（5

28、）创建学习氛围（6）有远见（7）协商解决问题（8）价值 取向多样化（9）超越参与管理（10）利用团队力量（11）以用户为导向（12）拓展全球视野什么是沟通，沟通 的过程是什么？沟 通在管理中具有哪 些重要意义？沟通：组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络，是为应付环境的不 确定性而创造和交流信息的过程。过程：1、信息发送者2、信息传递渠道3、信息接收者4、噪声与反馈意义：1、沟通是协调各个体、各要素、使组织成为一个整体的凝聚剂。2、沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径3、沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。什么是授权？授权 的好处有哪些？结 合实际谈谈你的看 法。概念：授权是指上级把职权委任给下级的组织过程。授权是分权的一种重 要形式，是各级管理者都应掌握的一门艺术。好处：授权的好处主要表现为以下几个方面：（1）减轻上级工作负担（2）发挥下属的专长。（3）培养人才。（4）改善关系：授权一方面表明上级对下级的信任，另一方面又得到下 级的尊敬，使上下级之间关系更加融洽，协作能力更强。（5）提高工作效率：上级通过授权，明确责任，从而调动下属积极性， 简化上下级沟通的程序，提高工作效率。以上只是要点，请参照第八章第二节（课本175页），要结合实际将以上各点详细说明，有较大的发挥余地。