共情例子关于医护方面.docx

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1、共情例子关于医护方面分享一个共情的成功案例:1、昨天快下班突然发现孩子心心念的自选的体 育选修课被调整成了他最讨厌的体能训练课,心里一直在忐忑中,在这改善的节 骨眼上可别出什么岔子。果然,孩子到家非常气愤,给我打电话,问我为什么给 他调课了,我在路上,说不知道(其实我已经大致知道原因,他第一学年体育成 绩不好,学校很重视这个,专门让体育不好的同学在初二加修体能课,学校是好 意、,我也支持,但我也觉得挺难受和遗憾),然后说到家再说;2、到家,孩子 情绪激动,没有人通知他,随便就给他调课了,他绝对不接受,大不了不去上课, 我说是的,不管什么原因,都要给你一个合理的理由,这件事学校没有通知你就 擅自

2、调整有问题,如果咱俩都没有看课表,明天岂不是就会上错课?妈妈先做饭, 然后咱们找相关老师去解决。孩子同意,我提出让他先自己找某某老师,他不愿 意,他让我找,我同意了 ; 3、做饭中间,我想办法找老师联系方式,给老师发 短信,让孩子看短信内容是否合适,尽各种努力,中间我也跟孩子说,你也要有 心理准备,最坏的结果就是调不回去,只能接受这个体育课,孩子说我绝不接受, 不行我就每周这两天都请假不去学校;4、在老师回短信之前,我们又通过其他 渠道大致了解到了原因,孩子想退而求其次换成其他体育选修课,让我给他第二 天选修课请假,他要去办理调课手续。包括打印调课单等等,我都跟他一个 战壕支持他,老师一直没回

3、短信,我打了好几个电话都是不在服务区。5、提交 请假申请之前,我又试着给管理调课的老师打电话,这次居然打通了,我跟老师 说明了情况,老师也跟我解释了学校的良苦用心,希望家长理解,我也说了孩子 正值青春期,因为这个课不想上学,老师比较震惊,让我把电话给孩子,她自己 跟孩子沟通。俩人说了有将近十分钟,挂断后,孩子情绪平和,跟我说了老师给 他解释的原因,他同意上体能课了,就是不知道明天怎么跟同学解释;6、我和 爸爸大力表扬了他处理事情的能力,跟老师不卑不亢,既尊敬老师也在努力争取 自己的利益,没有成功也能平静理智接受这个结果,我给老师发了感谢短信,然 后老师的回复对孩子大加赞扬,我当时很激动,把短信读给孩子听,孩子也挺自 豪的,然后跟我们说了很多,气氛非常好,还打趣他爸:在儿子面前得瑟,结 果被老婆抓住小辫子了吧,看我妈怎么收拾你”这在几个月前还视他爸为仇人, 冷眼相对。共情、理解、支持、鼓励,大家一起继续努力!

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