劳动和社会保障局医保科科长年终总结—总结报告

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1、劳动和社会保障局医保科科长年终总结总结报告劳动和社会保障局医保科科长年终总结 - 总结报告篇一：医保个人工作总结 ?医保中心个人年终工作总结 09 年，对于我来说，是非常有意义的一年，也可以说在我人生当中，这段回忆更是抹不 ?去的。首先，我想借这个机会感谢科室的各位领导，感谢领导对我的信任，给了我一个非常 ?好的锻炼的机会。今年四月份我接受科室安排，到医保中心工作和学习,差不多一年的时间， ?因为与本职工作有着密不可分的关系，作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次机会， ?从 4 月 1 日到现在，虽然还不到一年，但也已经在另一个环境中经历了春夏秋冬，现在的身 ?心多了几分成熟，对科室也多了

2、几份想念，同时更感觉对医院和医保中心多了几分不同的责 ?任。?在新的环境中，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时 ?更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积 ?累、学习中多思考，发现问题多反馈。到医保中心已经八个月了，工作是紧张而充实的，每个月都必不可少地会安排加班，有 ?时更会有整整一天的连续加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是对北京市 ?涉及的所有定点医疗机构进行门诊票据的审核。从 4 月 1 日截止目前，我的工作审核情况如 ?下：审核门诊上传及手工退单人次总共约 15251 人次，审核涉及金额约 3543 万

3、元，审核单张 ?票据总共约 46 万张，最高单日审核量达到了 350 多份。除了对基本医疗保险的审核，有时中 ?心还会安排我对各定点医疗机构报送的海淀医保票据进行审核或帮助复审组对已审票据进行 ?复审的抽查工作。在医保中心工作的一些同事一部分是来自各家医院，大家在一起相处融洽，也经常会针 ?对各家医院的不同特点进行互相的学习和讨论，这使我对其他医院相关科室的工作性质、工 ?作程序也有了更多的了解。审核工作中，因为票据是以个人为单位装订报送的，相对定点医 ?疗机构来说，审核及发现问题也是随机的，在审核的同时，我非常注意审核中出现的各种情 ?况，并着重积累相关的临床知识和医保的相关政策、更重要的是

4、造成拒付的各种原因。包括 ?超物价收费、非本人定点、开药超量、超限级收费、自费药品、改变用药途径、门诊票据日 ?期与住院日期交叉、非临床诊断必需的诊疗项目、部分先天疾病治疗费用等等几种拒付情况 ?进行了登记和总结。最重要的是针对工作中遇到的我院出现的各类拒付问题，进行及时的总 ?结、汇报工作。我院涉及的问题有超限级的诊疗项目、超限级用药、开药超量、科室超物价 ?收费等等，每次中心组务会和小教员会后，针对会议中通知的与医院利益紧密相关的信息， ?我都会及时反馈，并坚持每周四回单位向各部门主管医保工作的领导进行了书面的工作汇报， ?无论刮风下雨，从来没有间断，我想我会继续把它当成了一项任务和责任来

5、认真对待和完成。?针对我院门诊票据个别月份出现大量未上传事宜，为减少因退单，延迟报销而引起病人与我 ?院发生矛盾，避免不必要的纠纷，我还专门请教了中心审核组长及中心网络工程师等相关人 ?员，总结了原因，并且及时与我院医保办专管上传的人员进行联系、沟通，极力帮助解决工 ?作中存在的各种隐患，尽量避免因现在的费用不上传、退单，而变成持卡后因无上传信息而 ?造成的拒付。不管是拒付医院还是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，针对费用较大 ?的拒付或因医生的屡次失误造成的拒付，有时我也会及时与相关科室联系或打电话提醒告知 ?相关医生，希望其能够引起足够的重视，避免发生重复原因的拒付，由此也得到了医生们

6、的感激。甲流严重期，中心组务会中提出了明确不予报销的个别中药饮 ?片复方，周四,我也及时将此消息通知各位领导，对此医保主任也及时下达文件给相关科室， ?在同期就做好防止拒付的准备工作。有时我也会利用周四回院的方便条件，帮助科里及医保 ?办带送一些重要的申报材料或文件，积极地帮助同事联系申报材料的经办人，协调、接收相关的传真资料(material)等。八个 ?月的时间，从最初的摸索、学习、到工作中发现问题、及时反馈，到目前拒付情况的大大减 ?少，从被拒付的多样化到现在的拒付情况比较单一，看着中心同事对我院的拒付情况反映也 ?越来越少，我也感到非常开心和欣慰。为了更好的掌握医保的相关政策，充分利用

7、好这段 ?工作的实践和经历，更好的将理论和实践相结合，今年我还利用休息时间，参加了劳动和社 ?会保障专业的学习班，希望通过系统地对社会五险的学习，完善自己，更好的把科室的工作 ?做好，把本职工作做好。在医保中心的工作期间我还利用休息时间查阅一些相关的政策,翻阅 ?了大量的资料(material),分析p 产生拒付的原因,针对定点医疗机构如何预防拒付的问题,写 ?了论文一篇。?明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三个月的工作和学习中，我会更加努力的学习 ?相关政策，配合医保中心将高峰期的工作完成好，将医院和科室交给我的任务完成好，希望 ?早点回院，更快更好地和同事们一起投入到新一年的科室建设工作

8、中去。编辑推荐与医保中心个人年终工作总结关联的文章：2022 年医院综合科工作总结|2022 年医院医保科工作总结|内科主治医生工作总结| ?碘缺乏病宣传周工作总结|个体中医诊所工作总结|2022 年医院医生工作总结|新型农 ?村合作医疗管理站半年工作总结|乡镇卫生院管理年阶段性总结|查看更多 ?医院工作总结篇二：2022 年医保中心个人工作总结 2022 年工作总结 ?医保中心：代宏伟 ?一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、 ?“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努 ?力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任

9、务，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情 ?况简要总结如下：?一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人 ?生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主 ?义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工 ?作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能 ?及的贡献。?二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为一名医疗保险工作人员，我深深认识到自身工作的重要性，所以只有不断加强学习， ?积累充实

10、自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不 ?断提高了自身综合素质水平。全面贯彻党的十七大全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜， ?以科学发展观引领工作，全面贯彻实施公务员法，认真学习业务知识，始终保持虚心好学的 ?态度对待业务知识的学习，认真学习法律知识。?三、努力工作，认真完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨， ?努力作好本职工作。我主要承担的工作有稽核、“两定”的管理、转外就医票据的审核报销、 ?工伤保险票据的审核报销、慢性病的管理、医保刷卡软件的管理。?(一)稽核、“两定”的管理。（1）采用定期检查与不

11、定期抽查相结合，明查与暗访相结 ?合方式，稽核人员每周分两组下医院对参保患者住院对照检查，主要看是否存在冒名住院、 ?挂床住院、分解住院、假报虚报单病种、病种升级结算及医院对病人结算是否存在违规行为 ?和乱加费用等专项稽核，目的是防止医患双方合谋骗取医疗、工伤保险基金情况的发生。（2）?定时检查定点零售药店执行医疗保险协议情况。重点查处以药换物、以假乱真用医疗保险卡 ?的钱售出化妆品、生活用品、食品、家用电器等非医疗用品的情况。通过联合检查整顿对医 ?药公司 5 个定点进行了停机刷卡 15 天，责令检讨学习整改，收到了良好的效果和服务管理。?（3）为进一步加强和完善定点医疗机构管理，建立健全基

12、本医疗保险定点医疗服务的诚信制 ?度，使参保人员明白看病，放心购药，全面提高我市定点医疗机构管理水平，更好地保障了 ?广大参保人员的合法权益。从今年起，我市将对实行定点医疗机构等级评定管理。（4）为进 ?一步深化医疗卫生体制改革，便利医保人员看病购药，实行定点医院竞争机制。4 月份，我 ?们对青海石油管理局职工医院进行了考察，并在 5 月份确定为敦煌市医保定点医疗机构。?（二）慢性病的管理。今年 5 月份积极配合市人力资和社会保障局，对我市新申报的 ?574 名慢性病参保人员进行了体检，6 月份对 300 名已建立慢性病档案的参保人员进行了复检。为了进一步方便慢性病患者看病、购药，保障参保人员

13、基本 ?医疗需求，根据我市慢性病门诊医疗费支付实际情况，结合我市实际，9 月份组织人员对 20_0 ?名建立慢性病档案的参保人员进行慢性病门诊医疗补助费直接划入个人门诊帐户中，减轻了 ?两千名慢性病患者开票报销手续，并积极做好后续处理工作。?（三）转外就医票据的审核报销、工伤保险票据的审核报销。在转外就医审核报销中我 ?始终坚持公正、公平、严格按照医保政策报销原则。一年来，共给 1000 余名转外就医人员报 ?销了医疗费用，并按时将拨款报表报送财务。对于工伤保险报销票据我严格按照2022 年甘 ?肃省药品目录和诊疗项目目录进行审核报销。?（四）医保刷卡软件的管理。由于刷卡软件的升级，在实际操作

14、中很多问题都需要补足 ?完善。对于出现的问题我积极和软件工程师联系得到及时的解决。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少， ?但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到 ?实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验浅，给工作带来一定的影响。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽 ?快成长，把工作做的更好。篇三：医保个人工作总结医保个人工作总结辞去了2022 年，迎来了 2022 年，转眼 2022 年也度过了大半，在党支部的正确领导下， ?在领导及同志们的关怀帮助与支持下

15、，本人在本职工作中取得了一定的进步，对单位作出了 ?一定的贡献，现对我的年终总结如下汇报：我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工 ?作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治 ?素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况汇报如下：思 ?想上，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加政治学习，关心国家大事， ?认真学习“三个代表”的重要思想，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。在加强理论学 ?习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为做好本职工作打下了坚实的基础。工作上，认真履行岗位职责，严格要求自己，始终

16、把工作的重点放在严谨、细致、扎实、 ?求实、苦干上，较好地完成了各项工作任务。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行， ?严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不 ?断改进工作；坚持做到为参保患者提供优质服务，维护参保人员的切身利益.为营造全社会关 ?注医保、参加医保的良好氛围，在领导的带领下，我们利用“五一”前夕的劳动保障政策宣 ?传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险 ?的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，取得了较 ?好的效果.?在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进

17、一步强化学习意识，强化职责意识，强 ?化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，为树立医保 ?机构的新形象努力篇四：20_ 医保工作总结医疗保险管理中心 ?20_ 年前三季度工作总结 ?一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在局领导班子和市医保中心的高度重视与大 ?力支持下,我县医疗生育保险工作按照市、县人社工作会议的部署和要求，以增强基本医疗、 ?生育保险基金征缴和保障能力，强化管理服务和基础建设，积极部署全省社会保障卡“一卡 ?通”工程为重点，使我县的医保工作又上了一个新的台阶，并且圆满完成了今年的各项工作 ?任务。现就 20_ 年主要工作情况总结如下：一、20

18、_ 年主要工作进展情况 ?（一）基金收支情况 ?1、医疗基金收支情况 20_ 年任务数 17800 人，应征收医疗保险基金 3300 万元；20_ 年度实际参保人数 17802 ?人，占任务数的 100%，全县实缴医疗保险费 2689 万元（其中，统筹基金 1129万元，个人 ?帐户 1560 万元），占全年任务的 81；基金实际支出 2174 万元，其中统筹基金支出 898 万 ?元，个人帐户支出 1276 万元，支出 1131 人次。?2、生育保险基金收支情况 ?20_ 年生育保险任务数 15000 人，基金征缴 210 万元。20_ 年度实际参保人数14016 人，占任务数的 93%，生

19、育保险基金征收 173 万元，占年 ?任务的 82%。支出 73 万元，支出 106 人次。?3、城镇居民医保基金收支情况 20_ 年城镇居民基本医疗保险任务数 13900 人，20_ 年度实际参保人数 13925 人，占年 ?任务的 100%。支出 429 万元，支出 1189 人次。?二、主要做法（一）为了保证全年目标任务的顺利完成，县医保中心高度重视提前谋划， ?不断健全措施来强化对医疗保险基金的征缴，主要体现在“早”、“细”、“严”、“活”四个方 ?面：?一是抓“早”，精心谋划。县医保中心在年初实施医保宣传行动，突出宣传政府惠民新举 ?措和政策新亮点，对重点企业和外来务工人员比较集中的

20、企业进行入企宣传，调动了职工参 ?保的积极性，保证了今年医保基金征缴工作的顺利开展。二是抓“细”，强化措施。为确保医保基金应收尽收，及时足额征缴到位，合理确定缴费 ?基数，细化基金征缴措施，强化医保缴费稽核，简化医保业务流程，为企业和职工参保缴费 ?提供高效快捷的服务通道。三是抓“严”，应收尽收。为了确保社会保险费应收尽收，该中心联合劳动保障监察大队 ?对用人单位开展社会保险稽核，严查虚报缴费基数、人数等行为，对于缴费确实有困难的单 ?位签订缓缴协议，对于拒不缴纳社会保险费，由劳动保障监察部门依法给予行政处罚。四是抓“活”，突出重点。充分发挥医保网络化管理优势，将基金征缴与医保待遇相挂钩， ?

21、促使企业及时参保按时缴费。突出征缴重点，确保征缴工作的进度和质量，大大地提高了基 ?金征缴率，增强了我县医疗保险基金的抗风险能力。?（二）把全省社会保障卡“一卡通”工程作为重点来抓 ?1、根据晋人社厅发【2022】29 号文件精神，按照“联名发卡、首发免费、统一制卡、 ?分级发卡、城镇先行、覆盖农村、医保起步、逐步扩容、集中谈判、划片实施、试点先行、 ?两年覆盖”的思路，我县对社保卡的发放工作极为重视。为保证能准确及时的上报参保人员 ?的个人信息，我们和参保单位相互配合，相互协调，主要核对参保人员的身份证号、姓名。?核对身份证号是否为 18 位，核对所报人员姓名是否和二代居民身份证一致，确保所

22、报信息准 ?确无误。截止 20_ 年 11 月共上报个人信息 38456 条，现已发放 31221 张。?2、建成社保卡综合服务窗口。我县对社保卡综合服务窗口的建设高度重视，配备了电脑、 ?打印机、复印机、扫描仪等一系列设备，并安排专人对社保卡进行发放、激活。?3、社保卡在我县社保业务中广泛应用。作为人社部门发行的唯一一张卡，目前我县社保 ?卡主要具备三个方面的功能一是身份识别功能。社保卡卡面印有持卡人姓名、照片、身份证号码，通过读卡器识别 ?后可以经信息系统确认持卡人身份。二是社保基本功能。其中包含社保结算、支付和信息查 ?询。社保结算和支付功能：参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药需要

23、使用医保个人 ?账户基金，住院需要使用统筹基金或医保门诊单病种统筹基金时，可凭社保卡实时结算相关 ?费用；三是启动了网上就医结算城镇职工住院网络结算信息系统自 20_ 年 6 月4 日启动后， ?县乡广大参保人员可持本人医保卡在联网定点医疗机构进行网上备案，出院持卡网上结算。?主要流程是：1、参保患者或家属持“陵川县城镇职工基本医疗保险证”和“社会保障 ic 卡” ?在医院医保科进行入院登记；2、医院医保科进行网上备案并审核人、证、卡，确认参保人员 ?身份，并如实填写“身份核查通知书”。?3、交住院押金，住院治疗；4、出院结算，统筹支付范围内的费用由医院垫支；参保职 ?工支付个人自付部分费用(

24、个人自付费用可以使用医保卡支付，不足部分由个人现金支付，属 ?于统筹基金支付的费用由医院和医保中心结算)。?（三）提高医疗保险待遇 ?1、城镇职工门诊慢性病的病种由原来的 30 种增加到 35 种，增加五种。增加的病种为：?冠状动脉粥样硬化性心脏病、白癜风、血管支架植入术后、老年痴呆证、双相情感障碍。城 ?镇居民的门诊慢性病病种由原来的 20 种增加到 25 种，增加五种，增加的病种为：冠状动脉 ?粥样硬化性心脏病、股骨头坏死、癫痫、心脏换瓣膜术后、双相情感障碍。?2、提高城镇职工基本医疗保险待遇水平城镇职工基本医疗保险最高支付限额由原来的 8 万元提高到 12 万元，大额医疗保险由原 ?来的

25、 43 万元提高到 48 万元，合计年度内最高支付限额为 60 万元。城镇居民基本医疗保险最 ?高支付限额由原来的 7.5 万元提高到 10 万元，大额医疗保险由原来的 23 万元提高到 40 万元， ?合计年度内最高支付限额为 50 万元。?（四）对医疗保险的稽核力度加大 ?1、征缴稽核。核查缴费单位和缴费个人申报的医疗保险缴费人数、缴费工资是否符合国 ?家规定；核查缴费单位和缴费个人是否按时、足额缴纳医疗保险费；核查欠缴医疗保险费的 ?单位和个人的补缴情况等，确保基金应征尽征，应缴尽缴。0 ?2、支付稽核。核查参保人员待遇享受情况；核查“两定”机构执行医疗保险协议情况； 核查参保人员、“两

26、定”机构是否存在欺诈、套取医保基金等的行为篇五：20_年医疗保险 ?工作年终总结 ?20_ 年医疗保险工作年终总结今年以来，在区人力资和社会保障局的领导下，在市级业务部门的指导下，我中心紧 ?紧围绕 20_ 年医疗保险工作重点，贯彻落实医疗保险市级统筹工作，不断完善医疗保险政策， ?进一步提高医疗保险待遇水平，加强基金监管，提高医疗保险管理服务水平，促进医疗保险 ?健康持续发展。现将我区 20_ 年医疗保险工作总结如下。一、基本运行情况 ?（一）参保扩面情况截至 12 月底，全区参加城镇医疗保险的人数为 _ 人，比去年年底净增 _ 人，完成市 ?下达任务（净增 _ 人）的 _%。其中城镇职工参

27、保 _ 人（在职职工 _ 人，退休职工 _ ?人），在职与退休人员比例降至 2.4：1，城镇居民参保 _ 人（其中学生儿童_ 人，居 ?民 _ 人）。?（二）基金筹集情况截至 12 月底，城镇职工基本医疗保险收缴基金 _ 万元，其中统筹基金 _ 万元（占 ?基金征缴的 66.6%），个人账户 _ 万元（占基金征缴的 33.4%），大额救助金征缴 _ 万元， ?篇二：20_ 年医院医保科工作总结 ?20_ 年医院医保科工作总结 ?20_ 年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同

28、努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：?一、领导重视，宣传力度大 ?为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。?为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大

29、会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。?二、措施得力，规章制度严 ?为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责

30、给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析p 近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务

31、,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评.?为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。?三、改善服务态度，提高医疗质量。?

32、新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人 ?员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良

33、好的就医环境。?在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。?四、工作小结 ?通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项

34、任务。20_ 年收治医保、居民医保住院病人余人，总费用万余元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人，伤残军人人。20_年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了群众看病负担。?今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：；做的比较好的医生有：?我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在 20_ 年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏

35、大；全院的医保工作反馈会偏少。?在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。?五、下一步工作要点 ?1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。?2、做好与医保局的协调工作。?3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。?篇三：人力社保厅医疗保险处最新个人年度总结 ?人力社保厅医疗保险处工作岗

36、位 ?=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= ?转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在_（改成人力社保厅医疗保险处岗位所在的单位）人力社保厅医疗保险处工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好人力社保厅医疗保险处岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在人力社保厅医疗保险处工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的人力社保厅医疗保险处所有工作任务，履行好_（改成人力社保厅医疗保险处岗位所在的单位）人力社保厅医疗保险处工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在_（改成人力社保厅医疗保险处岗位所在的单位）人力社保厅医疗保险处工作岗位上的学习、工作情况作简要如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 ?一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指 ? ? ? 第 25 页 共 25 页