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1、面试问题一、简单的自我介绍我叫xx xx专业，四年本科。通过大学四年的学习，我的学习能力有很大的提高，特别是自学能力。同时，我的办公软件操作、报告写作等能力都有很大的提高。在校期间，担 任过系学生会副主席、 新生助理班主任等职务， 参与策划和组织了我系三次大型毕业生晚会， 独立策划和举办了管理工程系 “双星”杯书画创意大赛。 我的特点是沟通能力、 分析能力强， 能很好的与客户交流，洞察客户的需求。在上学期间对IT 行业特别感兴趣，经常上网查阅IT 行业的动向， 并学习相关的知识。 我的性格开朗、 乐观、积极向上， 能与客户很好的相处。 我计划进入公司后，抓紧熟悉业务流程、认真学习产品知识，争取
2、尽早通过公司的考核。二、你对失败、挫折的看法作为刚入职的新人来说， 难免会遇到失败和挫折。 但是， 我会提前想好将会遇到什么挫 折以及解决的办法， 尽量避免失败的发生。 万一遇到失败和挫折， 我首先想到的是坚持再成 功，而不是放弃。而且，我会尽快找出造成失败的原因，及时补救。三、你认为你适合这个职位吗？我认为我适合。 第一， 我的性格开朗、 积极向上并且我有良好的沟通能力， 我能与客户 进行很好的沟通。第二，我做事严谨认真、勤奋、分析能力强，能很快洞察客户心态、满足 客户的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客户的拒绝，抗压能力强。第四、我善于变通、善 于创新， 当遭到客户拒绝时我会很快想出其他新办
3、法， 再找机会拜访客户。 最后， 我想做销 售， 是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。四、你的短期职业规划是什么？1、 进入公司后，认真对待公司的培训，尽快熟悉业务流程和产品知识，3 个月内通过 公司的考核。2、4 个月内，学习开发客户的相关知识，初步了解如何谈客户。3、有意识地去模拟谈客户，锻炼自己谈客户的各方面的能力。4、5 个月内，争取尽快到个大区，跟随经理谈客户，学习提高实践能力。5、自己找机会去谈客户，争取七个月内有工作业绩。6、争取一年后做到真正的销售。五、如何看待电话销售电话销售技巧是销售人员必备的条件之一，我会努力把这个技巧学好。首先，电话销售有诸多的优点：1、及时把握，满
4、足客户需求，从而提供针对性的服务。2、提高效率，降低销售成本。3、保持沟通，维持客情，增强客户对企业的忠诚度。4、树立形象，提升价值，使企业形象在客户的心目中，根深蒂固。同时还能避免信息 传递通路的梗塞。其次，电话销售应该具备勤奋、思路清晰、口齿伶俐、声音温和、好学、诚恳、敏锐的 洞察力等素质。最后，不可否认电话销售还存在一些不足， 比如说： 由于电话销售人员的话术枯燥乏味、 准备不足等，都会让客户感到反感，甚至失去客户。六、谈谈对公司的了解我知道公司是一家做流媒体软件的国内领先企业， 主要产品是网上报告厅， 公司面向的 客户是政府、学校等单位，主要产品有高校板、干部教育版、社区版、中小学版，其中高校 板主要针对的是高校图书馆。 我应聘的是公司的销售助理， 销售助理的主要工作是打电话联 系客户，摸清客户的需求，并通过电话简单的介绍产品，邀约客户。七、谈谈对岗位的了解？销售助理的主要工作是打电话联系客户， 摸清客户的需求， 并通过电话简单的介绍产品， 邀约客户。另外，销售助理还需协助经理负责客户需求分析及反馈 ;协助经理负责销售渠道 的开发和客户关系的维护， 以及完成经理交给的其他任务。 从事这个工作要有高度的责任心、 耐心以及良好的沟通能力、 真诚的服务态度， 适应出差， 具备良好的公关能力及谈判技巧等。
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