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1、银行工作收获与感悟 导语：在银行工作，能收获到什么 ?又能感悟到什么 ?小 编收集整理两篇关于银行工作的收获语感悟，欢迎阅读。 银行工作收获与感悟篇一xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光 飞逝，来 xx 支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我 的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思 想上都逐渐成熟起来。在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也 许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干 出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱 这份工作， 把它作为我事业的一个起点。 作为
2、一名农行员工， 特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务 是展示农行系统良好服务的“文明窗口” ，所以我每天都以 饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度 羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜 台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单 调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日 复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的 真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 ! 为此，我要求自己做到：一是 掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习; 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、
3、法规 ; 三是培养和谐的人际 关系，与同事之间和睦相处 ; 四是清醒的认识自我、 胜不骄、 败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习 业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实 干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体 会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲 锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人传扬， 甚至不能像农民那样冬播夏收， 夏种秋收， 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸 如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往 之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻 体会到，伟大
4、正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献， 奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡 的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼， 没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得 到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需， 排客户之所忧” ，为客户提供全方位、 周到、 便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、 举止得体， 给客户留下了良好的印象， 也赢得了客户的信任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地 为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真
5、。在做好柜面优质服务的基础上，我们想 方设法为客户提供更加周到的服务。 因为，没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。 在日常工作中， 我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴 小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让 客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随 时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充 沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 ! 但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合， 崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于奉献 !今天，我们正把如火的青春献
6、给平凡的农行岗位，中国 农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她 清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林 有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你” 。今 天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求， 对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年， 只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分 发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行 美好明天的过程中实现自身的人生价值。 银行工作收获语感悟篇二时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每 天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形 势努力改变自己，更好地规划
7、自己的职业生涯，学习新的知 识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一 步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银 行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革 和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面 服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展 的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的 不足，检点自己，说说想法。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱， 更要有一颗追求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官” 。如果我 们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷 漠，态度生硬，那换
8、位想一下，你会对柜台里的工作人员付 出应有的尊重吗 ? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可 亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了 多少 ?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子， 不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个 人哪里不够好，哪里又需要改进。作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反 思，由于工作年限和年龄的关系， 我很珍惜目前的工作岗位， 在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常 业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通， 化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容
9、和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时 刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有 效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的 感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答 客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将 对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员 办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压 力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习， 向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识， 全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发 扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己 培养成一个业务全面的银行员工。
银行工作收获与感悟
