电子的实习报告汇编8篇

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1、Word参考资料，下载后可编辑电子的实习报告汇编8篇电子的实习报告篇1 通过两年半的学习和两个月的紧张培训，让我学会了电路图的分析和工作原理，当看到一份电路图是能自己分析出各个不分电路和工作原理及在电路中的作用，学会了家电的维修思路和故障的排除方法，学会了根本电子元器件的焊接和各种机器拆装方法和技巧。能自己独立的维修机器。课程设计的背景：依据以前的经验，生产实习是应用电子技术专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节，是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的根本训练，认真抓好生产实习的教学工作，提高生产实习教学质量，是提高学生业务素养和思想素养的重要环节。现在的大学毕

2、业生非常缺乏实践的动手能力，为了现在的毕业生能更好的接轨，能更快的适应的公司的要求，能更好的适应工作环境，胜任自己的岗位，我校决定行一次有效的毕业生实习。 课程设计的目标：掌握家用电器的各个局部电路的分析和工作原理，学会家用电器故障的排除方法和维修的思路。课程设计的内容：在毕业之前于xx年在海信电子公司实习过一个月，通过实习对电视机的生产过程和原理有了一定的了解，以及将来趋向等方面有了更加具体的认识。通过短短的两个月的培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是xx客服的好员工。两个月里,从原理到实践,那么多优秀的维修工程师熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈

3、到工作,他（她）们眼睛里闪耀着自信的光辉;谈起将来,谈起我们,他（她）们言语里尽是照顾。 作为一个马上毕业的的大学生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最根本的东西学起、做起，比方元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和关心，都尽可能最大程度地容忍我的许多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感谢她们。 实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是xx客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的足步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校以前

4、的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”!要想长久的留住客户，绝对不是靠压低价格，还要靠品牌和实力，服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如剧烈，我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的开展，市场需要什么，企业就要提供什么，我们必须提供应客户n+100个最优的服务!我们必须有熟练的维修技术。其次，还有几个小问题，我觉得应该注意一下：大家要尽量做到开单时书写字迹清晰，不能太草，应该让录单人员能比较容易识别。当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处

5、，实属无心，请多包涵。在和xx客服结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽我的最大努力，尽最大的热情去工作，我期盼着自己能够很好的从最低点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一个合格，再到优秀，直至出色的xx售后人而努力! 首先，感谢xx售后给我这样的时机，让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。其次，我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位工程师课程设计的参考资料：xx电子产品电路图册、欧珀产品原理与图集xx号码原理与维修图集。 电子的实习报告篇2 一

6、、生产实习的目的 生产实习是电子信息工程专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节，是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的根本训练，同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源，为学生进行毕业设计打下扎实根底。认真抓好生产实习的教学工作，提高生产实习教学质量，是提高学生业务素养和思想素养的重要环节。 1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种根本技能和实践动手能力。 2、让学生了解本专业业务范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。 3、培养学生理论联系实际、从实际动身分析问题、研究问题和解决问题的能力，将学生所学知识系统化。 4、

7、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。 二、生产实习的要求 1、了解计算机通讯网络及企业内联网的构成和配置，掌握所接触信息系统(软硬件)的工作原理，结构，安装，及故障识别方法，熟悉根本网络测试工具的使用方法和系统规划软件和网络数据库的使用方法。 2、了解服务器、交换机、Hub、网卡、光纤和粗细缆的根本功能，了解它们选型的一般原则及对应的网管软件使用等。 3、了解所在企业信息流的组成，即供给链、产品链，资金链、信息链的性质和用途，初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。 4、通过讲座、参观，了解通讯及网络技术、企业信息管理系统、电子商务的开展情况、使用情况、新成果新技术的应用情况。

8、 三、生产实习企业情况介绍 1、邯郸钢铁公司 邯郸钢铁集团公司(简称邯钢)位于我国历史文化名城、晋冀鲁豫四省交界的中心城市、_省重要工业基地邯郸。邯钢自1958年建厂投产以来，历经近半个世纪的艰难创业，已从一个名不见经传的地方中小企业，开展成为总资产、销售收入双双超过300亿元，年产钢达800万吨的现代化钢铁企业集团。 20世纪90年代，邯钢在经济体制转轨过程中，主动推墙入海、走向市场，通过创立并不断深化以“模拟市场核算，实行本钱否决”为核心的经营机制，创造了显著的经济效益和社会效益，成为国有企业实现两个根本性转变的成功典范，被_院树立为全国学习的榜样，誉为“全国工业战线上的一面红旗”。公司先

9、后荣获全国质量效益型先进企业、全国五一劳动奖状、全国优秀企业(金马奖)和全国文明单位等称号。 2、网通(集团)公司_市分公司 网通(集团)公司_市分公司是网通集团_省通信公司的市级运营机构，是邯郸地区主导的通信运营企业，固定资产总值近40亿元，有员工近两千人，辖15个县(市)分公司，以经营固定号码和数据通信业务为主，同时承当着党政专网和应急通信保障任务、1998年以来，网通(集团)公司_市分公司先后历经邮电分营、移动剥离、政企分开、电信重组等数次变更，现正致力于改制上市，向现代化企业迈进。 3、_移动通信公司邯郸分公司 公司完全按照现代企业制度要求组建、管理，面向市场，服务社会。始终坚持“用户

10、的中意是我们不懈的追求”的服务宗旨，不断完善网络建设，提高服务质量，为全市经济开展和人民生活提供安全、可靠、便捷的移动通信服务。 4、中国铁通邯郸分公司 中国铁通邯郸分公司(简称邯郸铁通)，是国家根底电信运营企业中国铁通集团公司(简称中国铁通)设在邯郸的业务开展及经营管理机构，面向公众提供固定网本地号码、国内国际长途号码、IP号码、公共数据传送、互联网、通信网络元素出租出售、视讯、无线寻呼等根底和增值电信业务。建有全国统一的客户服务体系和_0客服号码平台。 中国铁通邯郸分公司将突出特色，发挥优势，为社会公众提供高速、安全、可靠、优质的全方位、多层次的电信服务，以专业的品质，卓越的服务，打造中国

11、铁通品牌，为开展邯郸通信信息产业，为建设中国电信强国而不懈努力、奉献力量。 5、_市城建局 _市城市建设局现有职工近万人，下属14个单位，主要担负着城市供水、供气、供热、公共交通、园林绿化、市容环卫、市政建设和管护、城管监察等任务，直接服务于城市经济和人民生活。近年来，该局积极围绕“以创立国家园林城市为龙头，以样板街建设和路网建设为重点，以城市容貌综合整治和增强服务保障能力为根底”的建设和管理思路，大力度地开展城市建设管理攻坚战，局连续四年获省级文明单位位，省社会治安综合治理先进单位，连续四年被评为市“实绩突出领导集体”，连续三年夺得全市“优质服务杯”，局先后荣获国家级荣誉19项，省、部级荣誉

12、88项。全局主要基层单位有：市政工程公司，市政管理处，市自来水公司，市煤气公司，市热力公司，市园林管理处，市公共交通总公司，市容环境卫生管理局，城市管理监察支队，市节约用水办公室。 四、生产实习的内容 电子信息工程专业的生产实习主要以观摩和实际操作实习为主。为了使学生在生产实习中有的放矢，所以在实习前各教学班要依据生产实习大纲制定出具体的实习计划，保证以下内容的实施。 1、参观邯钢的变电站区，热轧厂区和主控室，了解企业的信息操纵链并初步了解ERP企业资源计划。 整个过程主要是厂区工作人员现在讲解为主，介绍企业资源管理规划(ERP)在企业资源管理中的地位与作用；介绍ERP技术开展概况、企业规划；

13、介绍本地各种ERP网的组成和互联；介绍企业各项规章制度、技术条例、保密制度等。 2、参观网通公司的邯郸通信史展览馆，充分了解邯郸通信的开展过程以及将来的规划。并且通过亲自的实践和操作来加深所学知识与实际结合的能力。 3、参观中国移动通信邯郸分公司的中心机房，近距离的观看移动通信网的铺设方式，了解移动通信网的主要枢纽设备和维护方式。 4、参观邯郸铁通设在我们学校的一个中转站，了解号码网和铁通宽带的实现原理，网络结构，维护方法等。 5、参观_市城建局的监控机房，了解DDN等各种通信线路在实际应用中的例子，并且实际感受一下他们的优缺点。 6、听取了各个公司的工程师来我校给我们做的精彩讲座。 以上几项

14、内容主要是要让学生对各种通信网络的应用范围、开展过程、前景有一个全面的直观的了解，使学生稳固、深化和扩大所学的理论知识，启发学生独立思考，发觉问题的能力。 五、生产实习过程 8月30号实习地点：邯钢的主变电站区 主要是听了厂区工作人员对这个变电站各个局部及其整个系统的连接方式，工作过程和安全防护措施的介绍。并且进入_监控室实地的查看整个工厂的实时工作状态，初步的了解一个工厂调度室的重要作用和工作工程，使我们在大脑中对ERP有了一个初步的影象。 8月31号实习地点：邯钢的热轧厂区 这一天的主要实习任务就是观摩整个热轧钢板的生产过程，了解现代企业的流水线的生产方式，通过一个车间的从原料到成品的生产

15、过程进一步的了解ERP实现的一个方面。 通过讲解员的介绍，让我们了解我们国家在钢铁生产方面的优势和缺乏，特别是当我们问道我们现在能把钢压到多薄的时候，带队工作人员感慨的说：“同学们，你们知道吗，你们天天喝的易拉罐的罐体全部是外国进口的，为什么？因为我们国家还没有能力制造出这么薄的铝来！”我的天啊，搞了半天，我们国家可以把人送上太空，竟然不能生产一个小小的易拉罐，通过这种切身的感受让我们充分的理解了我们是祖国将来的栋梁，祖国的将来就是我们的将来这种强烈的为国奋斗的精神。 9月1号上午实习地点：邯钢的炼钢车间 这一天的主要任务就是参观炼钢车间的监控机房，通过监视设备直观的了解从原料到炼钢炉里的铁水

16、的过程，使我们对现代企业的生产过程有个直观的了解 9月一号下午实习地点：邯郸铁通的中转站 通过参观中转站，了解号码网和铁通宽带的实现原理，网络结构，维护方法等。并且近距离的观看各种中转设备，了解了各种设备诸如光交换机，电缆，光纤，电源和备用电源等的物理形态和工作方式，从实际的高度和所学的书本知识进行剧烈的碰撞！ 9月5号实习地点：邯郸网通大楼的邯郸通信史展览馆 这一天的实习非常轻松有趣，主要是通过参观展览馆了解整个邯郸的通信开展过程及其将来的开展的方向。在那里我们接触了许多我们以前闻所未闻的各种通信终端以及目前十分先进的可视号码，是我们对整个通信的历史和将来有个更为深刻的认识。 9月7号实习地

17、点：邯郸移动通信机房 这一天来到的地方是掌管着邯郸三分之一移动号码通信的一个机房，里面的许多大型的交换机和其他的设备都是我们以前没有见过的，给了我们很大的视觉冲击，见到了书本上所没有的东西，给我们以前所未有的体验。 在外面的管理机房，我们通过现场演示的方法直观的了解了整个移动通信的实现过程，感觉比书本上的丰富的多！ 9月8号实习地点：_市城建局 这天来的地方是_机构_市城建局，来这的原因主要是因为里面有各种监控设备和连接他们的各种网络，是我们分析比较各种网络之间优劣的绝好地点。 通过参观_市城建局的监控机房，要了解DDN等各种通信线路在实际应用中的例子，并且实际感受一下他们的优缺点。 其余时间

18、 实习地点：学校 主要就是听取各个公司的工程师的讲座，从理论的角度再次深入的了解各种网络的职能和优缺点。 六、生产实习心得 为期两周的生产实习今天结束了，回忆两周来的点点滴滴，感慨颇深。有见到高科技设备的惊奇，也有面对落后技术的无奈，有初入工厂的欣喜，也有面对辛苦的躲避。 短短两周来，我们先后去了邯钢，移动，网通，铁通和城建局。除了邯钢和我们专业有点不对口外，其他地方都很不错，学到了许多实际的东西，发觉和书本上的东西真的有很大的不同，书本上一般都是说哪个性能好哪个不好，可实际中不是性能好的就一定可以用，还要考虑许多其他的因素，比方兼容问题，本钱问题等等等等。 虽然说邯钢和我们专业有点不对口，但

19、是给我们的冲击还是很大的，毕竟是第一次来到一个全国都排的上号的大型钢铁企业，厂区的庞大，工人的众多都给我们以一种企业文化的感觉。特别是当看到炼钢的时候，那种视觉冲击更是强大。不过在听到这么大的一个钢铁厂，却连易拉罐都做不出来的时候，那种无奈也是久久难以平静，确实啊，科学技术是第一生产力，只有当代大学生努力的学习文化知识，才能在将来改变这种窘况。 后来的几天，去的都是各个公司的机房，我都是怀着一种对技术的崇拜精神去参观的，看到各种各样的高科技设备，我再一次对自己所学专业有了更为深刻的认识了，我们就是站在科技的最前沿的一个专业！ 通过这次实习，使我们理论联系实际的能力得到了大大的提升，为我们将来的

20、就业奠定了坚实的根底！ 七、对实习企业的几点建议 1、邯钢厂区的卫生要加强，有许多的地方实在是太脏了。 2、网通的展览厅最好能每天都开放，方便市民参观。 电子的实习报告篇3 随着互联网在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的好奇，高考自愿填写了“电子商务”专业，学校让我们理论联系实践，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代社会的需求，学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习平台，让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理。 一、实习目的 我们这次实习上从20xx年1月4日至20xx年1月15日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，到达理论与实践

21、相结合的目的，为马上踏入社会的我们做好预备和动手能力；让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的管理水平。 二、实习时间 我们这次的实习时间是从20xx年1月4日20xx年1月15日。 三、实习地点 这次我们的实习地点主要是在四川德阳中城科技公司和派尔信息技术公司。我这次主要被分配在四川德阳中城科技公司实习。 四、实习内容 在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素养要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中，使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的根底

22、。在这将近半个月的实习中，我们在中城互联中，从最开始的注册登录然后查找商家再上传图片进行后台操作再进行订单处理到最后的交易成功，具体内容如下： (一)、企业文化 德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站，由四川中诚科技开展公司主办并提供软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架建立互动式网上综合资源平台，形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。 德阳商务网按24大行业，248个小行业细分查询展示入网用户，归类明确、划分详细，为用户提供了一个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在

23、本地具有极高的商业价值和社会价值。 在我们去公司的第一天，就了解到参加公司的好处和优势： 1、参加德阳商务网的好处是：(1)加大广告宣传(2)做好客户服务(3)提升现代形象(4)争取潜在客户(5)公布日常信息 2、参加德阳商务网的优势：(1)稳定、快速、专业(2)适应性推广(3)全动态网站(4)优先被百度、谷歌收录(5)网上动态新闻同时在商网上得到宣传(6)可直接在商网上公布日常信息。 本公司虽然内部组织人数不多，但是公司的操作流程却很畅通，内部人员也非常团结和友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值，可见公司先进的管理和内部人员的团结。 德阳电子商务

24、网图11 (二)、实习目的 在这两周的实习里，我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的开展史和专业知识，为了提高我们的综合动手能力，分配给我们每个人的任务都是一样的，首先在中城网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家，与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进行全方面的宣传，让消费者知晓商品到最后的购置商品，顾客下订单后我们应及时处理，送货上门，货到付款，开具收据，这样，从查找商品到交易成功就根本完成了。 (三)实际操作流程 由于4号和5号是公司为我们讲解专业知识和分配任务，所以我们正式实施任务是从6

25、号开始的，在任务开始时至结束，我都是认认真真的完成每一个流程和做好每一个任务。 (1)查找商家。 由于德阳商务网主要是针对德阳地区的，所以我们也只能在德阳地区找商家，也只能在德阳地区范围内进行销售，到时送货上门，货到付款。经过两天的查找，终于找到了两家个体工商户，一家是化装品店，另一家是卖时尚休闲包的，之所以会看上这两个商店，是因为他里面的商品不仅质量好，而且价格公正，堪称价廉物美，最初在与商家协商时，他并不是很相信我们，我们交谈了很久，并出示了公司的相关证明和我们的学生证，他们才开始相信我们。经与商家协商过后，他们都表示情愿。于是我对这两家商店里比较有特色的商品进行了拍照，然后和商家签立了协

26、议书，并与他们商量了假如有人下订单我就会提前与商家联系，保证到时能有货提。 (2)在中城网上注册。 首先进入，这是_学院与德阳商务网协手培养我我院合格电子商务人才的实习网店平台，进入页面后，在左上角点击“学生注册”“同意注册声明”“认真填写登记信息”“完成注册”，这样，就完成了在实习网店上的注册。这里值得注意的是在填写每一条注册信息时，都要真实填写，保证信息的真实可靠性。因为我们不只是在这上面实习两周，而是要把这个网店一直要做到我们毕业，所以我们要认真填写，示要夸大其词，这样顾客才会相信我们，才会购置我们的商品。 (3)上传商品图片。 在商家那拍到自己中意的图片，说实话，拍照对于从来没学过摄影

27、的我来说，简直就是难上加难，拍了几十张，可以上传的才几张，第一次借了沈总的照相机，但是由于拍摄不来，没有拍到理想的照片，所以后来把我同学喊上了，因为他学过摄影，所以后来的照片都还可以；然后选择“学生登录”，输入自己的用户名和登录密码，单击“登录”，然后选择“直接进入后台操作”，选择“图片上传”，记住，必须要jpg格式的才能上传；随后把自己所有要用到的图片都传上去，还要上传一张自己的照片，因为店铺左上边要有一张自己的图片，这样，买家才更容易相信你的店铺。做完以上操作，上传商品图片就完成了。 (4)对自己网店和商品进行宣传。 在把商品图片上传后，下一步就是要为网店和商品进行宣传，因为这们可以提高网

28、店和商品和知晓度，我采纳了qq群、飞信、空间、贴吧等方式进行了宣传，在商品图片上传后，我就不停的在做宣传，不过前两天的效果不是很好，虽然宣传了，但是还是没有人下订单。于是我又继续做全方面的宣传，在百度德阳吧里进行了宣传，后几天陆续有人进网店订购，这样就到达了宣传的效果。 (5)商品销售公布和商品信息管理。 在后台管理中，选择“信息公布”中的“商品销售公布”，在弹出的对话框中填写商品的根本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中，产品介绍尤其重要，因为产品介绍的好坏直接关系到顾客是否情愿购置。我在店铺里主要卖的是包和眼影，同时也在卖书。在介绍包的时候，要把包的质地、开袋方式、内部结构、外部结构、风

29、格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介绍眼影的时候，要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来损害之类的，都要描述清晰。这次我在店铺里卖的书主要是20xx年报考助理会计资格的书，这套书主要描述它的过关率和试题的准确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购置记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐藏或删除的。详细见图12。 (6)商品订单处理。 登录后进入后台管理系统中，选择“反应中心”的“订单信息”选项，可以查看订购人、订购商品、订购地址及订单处理状态。假如收到订单信息应及时与买家联系，由于销售是争对德阳地区的消费者，所以“物流配送”和“网上支

30、付“两项操作流程就省略了。直接为买家送货上门，货到付款，然后在后台中选择“订单处理”中的“交易完毕”，这样，一项商品交易从上架到买家的手里就根本完成了。详细见图13。 商品销售信息管理图12 商品订单信息处理图13 五、实习感言 通过长达半个月的实习，我对自己的专业也有了更为详细而深刻的了解，也对自己的专业产生了更浓的兴趣。 (1)在这十几天里，我们已不是学生了，而是网店主人，或者是公司的一名职员，所以我们要在其中接受挫折，提高自己的业务能力，这次实习中，我们要把自己能说会道的一面展现出来去跟商家洽谈，然后把商品图片上传到自己的店铺里，然后再做大量、全方面的宣传。虽然这次在网店里卖东西说不上累

31、，也没赚到利润，但是我已经跨出了成功的第一步。 (2)这次能得到这么好的实习时机，要感谢学校和公司给了我们这个实习的平台。最初，我认为公司的老总都是比较严肃的，凶神恶煞的，然而当我看到中城公司的沈总时，完全没有这种感觉了，沈总和气可亲、平易近人，而且我们不懂的就问他或公司的其他人，他们都会很乐意的为我们讲解，公司有这样的老总和职员，我相信，公司的明天会更加辉煌。其次，也要感谢学校能提供这么好的实习平台，让我们理论联系实践，这让我们能学得更多，收获得更多。 总之，这次实习给了我们丰富的经验和珍贵的财宝。虽然这次实习并不是很累，但是我在公司学到了许多前辈们和自己在实践中总结出来的经验，不管是去找商

32、家洽谈还是业务素养方面，我都得到了锻炼，这不仅使我们积存了在课本上学不到的经验和教训，而且为我们以后从事电子商务方面工作奠定了良好的根底。 电子的实习报告篇4 一、实习单位简介 我的实习单位是深圳梵珈化装品公司，属于小规模电子商务公司，化装品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化装品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广开展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮助打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。公

33、司地址是_省_市_区江北。联系人：刘小姐，07527119448。实习岗位：淘宝客服及推广员。 实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟悉。 二、实习期间主要工作内容 (1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想方法让顾客中意。 (2)订单处理；及时准确、专业、防止订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，假如不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得屡次核对货物是否齐全准确无误。 (3)物流配送；选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达

34、对方手中。 (4)售后服务；假如顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。假如公司有新活动，及时通知新老顾客。 (5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。 三、实习期间学习情况(论文核心内容) 实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式： 网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息公布、销售推动、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互推动，使各

35、职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。 我主要的岗位是客服，同时我也学习网络推广，我的同事是个有经验的网络推广员，平常我也会请教他相关的推广知识，通过学习，我了解到网络推广工作 是很讲技巧的，网络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，漂亮说推广，比较少用的是搜索引擎。 (1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容。同时，开设专门的与顾客互动的版面

36、，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。这种方式，通常是一些大企业适应的方式。 (2)电子邮件成为许多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，许多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比方，做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依靠，从而更情愿

37、购置该企业的产品。 (3)互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，许多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客，为自己的企业目标服务。 (4)微信越来越得到人们的喜爱，我司也开通了官方企业微信，盼望借助这个平台，能和新老顾客进行互动，利用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在号码上使用的谈天工具，携带方便，用户可以随时随地了解信息和最新动态，并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。 (5)微博的知识面广，转发速度快，我在公司接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动方案通过微博公布，

38、引来更多人的关注，转发量大的话，效果就更好。 在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开拓出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。与传统商务活动相比，它具有以下竞争优势： (1)交易本钱低。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购本钱， (2)可以操纵库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以依据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏许多，首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货；传统

39、商店假如不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。 (3)增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。 (4)减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 依据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特点： (1)丰富的功能。网店系统中的“夺宝奇兵”(提高网店人气的游戏)、“发红包”、“双十一、双十二促销活动”团购等促销功能，更加有效的增强

40、客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚拢人气的同时，又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关，支持号码短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户。 (2)更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面和功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。 (3)拓展网络市场。假如是企业，更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无本钱的口碑宣传。另外，企业可以依据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。 (4)降低本钱。网上开店投资甚微，根本不需要水、电、管理费

41、等方面的支出,网店不需要专人时时看守，节约了人力方面的投资. 四、实习心得 学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，将学习的理论知识运用到社会实践中，学习才能到达最终目的。在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。 对于就业竞争里的认识，我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能，当然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为公司解决问题，工作态度好不好。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。 在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网

42、店的后台操作以及网店的管理流程，还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会： 一、找准目标，保证充足的货源，假如没有货源，很难保证库存的稳定。 二、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。 三、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。 四、合理设计上架时间，保证买家能阅读到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的时机。 五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的困难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，开展得较为顺利。其次，就是推广、宣传阶段，通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式推广。 六、利用一切资源，

43、提高内涵(口碑，品牌，资讯)利用网站(微博，微信，社区，论坛，QQ，百科等)巧妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。 七、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。一个人的力量是微缺乏道的。团结就是力量。 以上是我的实习心得。 五、实习情况自我评价 通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的了解，也不断拓宽了自己的思路，了解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指导，自己的努力将会有更好的开展。 实践是学习的真理。通过实习，我接触到新的东西许多，这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有

44、的时候作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清晰的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去开掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己以后的工作和生活积存丰富的知识和珍贵的经验。 在公司，我谦虚慎重，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议

45、，可以虚心听取。在实习期间，我发觉我表现出较强的求知欲，并能够认真观看、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些缺乏，主要是积存的经验还缺乏。我还需要不断地去积存新知识，努力积存工作经验，第二就是我创新能力不够强，还需要挖掘这方面的潜能，以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力，就得多看相关视频及帖子。 以上是我的自我评价。 六、致谢 感谢曾经关心过我的人，特别是我的家人和朋友，感谢他们对我呵护以及支持，感谢我的老师对我的鼓舞和教导以及感谢同事对我的关心。假如在人

46、生的道路上，少了他们赠送给我的良言，也许会走许多弯路，都说人要懂得感恩，我会记住这些曾经关心过我的人。祝福他们心想事成，也祝自己能实现人生价值。 电子的实习报告篇5 一、实习目的 在实习中掌握电子商务网上交易的根本流程，并且能够灵活运用电子商务的根本模拟程序。在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与根本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的根本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的根底技能。 只有参加社会实践才能够让我们的

47、专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现许多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。 二、实习内容 1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习; 2.利用FrontPage软件制作个人网页。 3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座 三、实习的具体工作内容 每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购置公司的产品都会通过旺旺来联

48、系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，怎样消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的根底上的，因此在回复客户的凝问时，必须预备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。 打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，依据签约快递公司提供的运费报价，看快递

49、是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，防止出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，依据问题严峻情况，进行分类，按时间先后循序处理。补

50、发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。 四、工作的认识和总结： 1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素养，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必须要有极高的素养要求。 2.在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素养。 这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子XX部门的工作流程，工作很浅。但是依旧让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了

51、解自己的缺乏，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的奉献! 电子的实习报告篇6 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 _市豪华光电科技公司成立于1997年，位于_省_市官桥内厝工业区，占地面积100多亩是专业从事太阳能光电产品的研发，生产营销的高科技企业，拥有独立的科研，生产基地和营销中心，拥有先进的设备和娴熟的制造工艺，从业员300多人，各种生产设备200多台(套)，同时拥有一批高素养的专业管理团队和技

52、术研发队伍以及一系列完整生产流水线和生产设备、厂房等。我们依靠不断创新的生产工艺、先进的生产设备、完善的管理体系和良好的售后服务使公司产品的造型、质量和有用性能，使自己在同行业中处于领先地位。 在产品种类上主要有七大类：太阳能户外照明灯具系列、太阳能工艺品灯系列、太阳能广告灯箱系列、太阳能道路交通警示标志系列、太阳能便捷照明电源系列、led夜景工程专用灯系列、太阳能光伏产品系列。 企业被评为“_省高新技术企业”，产品先后获得“国际优秀奖”、“国际金奖”等荣誉奖项，深受广阔消费者和客户的喜爱和信赖，这就是企业“技术创新、质量优先”的结晶。 (二)实习岗位的简介 电子生产部 豪华光电科技公司生产部

53、是现是最大的一个部门,占地面积50亩,拥有流水线数条和各种先进的设备。主要产品是电子产品和大理石灯饰品,电子产品年产量上百万,大理石灯饰品年产量达上万。 生产部现设有行政部、打样部、插件部、电子生产部、大理石生产部、销售部等部门。公司对于生产始终坚持:1、用真心创造感动,创造感动，就是对工作充满激情，就是不断满足用户个性化的需求，就是用自己的“真心”去工作，对产品、对用户用心；2、坚信用户永久是对的,用户永久是对的，即用户是衣食父母。坚信用户永久是对的，就要在生产工作不断提高产品质量，不断在产品和服务上满足用户的需求，用户就能为企业带来良好的效益。 自20xx年起，生产部引进了新的管理理念，从

54、生产工艺入手，改良生产中的缺陷，提高产品的质量，及减少生产中材料的白费和人力资源的合理利用，采纳奖罚政策，提有利生产的意见，采纳绩效手法，鼓舞员工积极生产，提高了生产效率，降低了生产本钱，向前跨了一大步！ 我主要负责的是电子生产部的工作，生产流水线是电子生产部的主要环节，电子生产部位于车间一楼，一件产品需要许多道工序，从最开始的插件，一块线路板看着上面的名字，插上5分线、7分线、9分线、红线、黑线各种不一样的线和各种原器件，插件完后就是浸锡，切掉管足后，才能流到我们生产线上。生产线依据产品数量领出充足的材料，流水线工序包括：给五金片上锡，期间要把不合格的五金片挑出来，防止流到下一道工序；把五金

55、片插到塑件上，注意不要把正负极插反；线路板接到led灯和电源五金片，烙铁容易烫伤塑件，工作时应特别小心；给电源开关套上开关帽，开关应按到位，保证开关的灵敏度；打热溶胶固定led、线路板和电源开关，胶不能打多，影响美观和功能的正常，应防止胶滴在塑件上，烫到塑件或影响到后面工序的正常进行；装上电池，检测产品性能，既led能否正常发光和太阳板的灵敏度；把上盖和下盖旋紧，保证旋到位；旋上闪光器，选择出没有黑点的闪光器，刮掉毛边，旋到位；贴标签，注意标签的代码不要混掉；qc检测，qc在检测中会发觉一些问题，向组长反映后，及早解决问题；清洁产品，除掉上面的胶，灰尘，塑件的毛边，手中工具如小刀不要划伤产品，

56、酒精不能擦拭金属物件；包装；数数，确保数量准确；维修人员维修故障产品。做完自己工序的员工，继续去帮助其他工序，保证流水线的正常运行，看似每一道简单的工序，都有可能出现失误，如插五金片，这道工序比较简单，人比较容易分神，一分神就会出现把正负极插反的现象，烙铁不注意就会烫伤塑件。在线上的人员应多注意产品，一发觉上道工序出现问题，就提出来及早解决问题，保证生产效率，不出现返工事件。生产过程中，不要把产品堆积在传送带上，会磨损产品。有些产品需要防水，则要把严，出现任何不防水的产品都是致命的。当通过品管的检测后，生产出的产品才能入库。满足每一个顾客的要求才是到达标准。 二、实习内容及过程 一内容： (1

57、)学习识别简单的电子元件与电子线路; （2）学习并掌握广告镜的工作原理; （3）按照图纸焊接元件，组装一副广告镜，并掌握其调试方法二过程： 我在林经理带着下前往生产部实习。在实习开始前，林经理给我具体介绍了生产部的概况，被分到电子生产部实习，提到具体在实习过程中要学习的东西，和要注意的事项。在这次实习中我被分到电子生产部实习，加深了对电子方面知识的了解，更重要的是加强的实际动手操作的能力，可谓是受益良多，感想颇深。 我学的是机电一体化，较少接触电子产品。这次的实习工作，使得我能够到光电厂内部工作，去亲身感受生产的内部运作，这对于我们加深对电子生产知识的了解，加深我们电子产品原理的理解都有非常大

58、的关心。我主要负责的是电子生产部，周一到周六是工作日，周日视生产需要有时要上班，有时不用。产量多时一天要上11.5小时，工作量非常大，我体会到了工人的辛苦，刚过去时很不适应这样的工作，会有抱怨会气馁，但是我没有接触过的生产工艺深深吸引着我。之后，在组长的细心指导下，我们对生产流程有了大概的认识，在工作中，我们不止为公司创造了效益，同时也提高了自己象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积存经验。 特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平常就更需要主动争取多做事，这样才能多积存多提高。上班不久时，接触到了烙铁，虽然不是第一次拿烙铁

59、，但是不熟练，自己的手会抖，焊接的点会拉尖，虚焊，焊出来的锡不会完美，不断的练习后我们对掌握了焊接工艺，体会到了原来生产部的工作并不是自己想的那么简单，做什么事都要认真对待才能有好的结果，慢慢的开始调整自己的工作心态。今年又出现了一种新的产品广告镜，一种工艺复杂但是利润高的产品，在插板的过程中，我们又更深入了解原器件的应用，以及在反复的组装中产品结构原理的运用方法，接触到了操纵器。 每次的岗位都视产品需要而定，压五金片，上锡，检验，打热溶胶，包装，装电源开关，装电池，接线，插件，哪里需要人就往那里调。在生产期间，应注意衣着装扮，不得穿拖鞋，不得打闹，大声谈天，玩号码，有意损坏产品，上班时间不得

60、抽烟，得坚决服从组长的安排，努力到达组长安排的产量。生产中有绩效政策，对于做事动作快，讲话，体力劳动，请假，提有利意见，不主动找事做等行为都有相应的加减分数，月末的时候将依据每个人的表现增加工资或减少工资，用这样的方法提高员工生产的积极性。生产中的奖惩，如每月请假不得超过3天，否则视为自动离职；上班玩号码，在组长3次警告无效后，当月绩效为0，即扣除100元；迟到5分钟扣1小时的工资，迟到半小时口半天工资，矿工一天扣除三天的工资，矿工三天视为自动离职等。 电子的实习报告篇7 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获许多.下面先阐述一下我对B2B的认识: B2B电子商务是指企业与企

61、业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具

62、有以下5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息交流是通过号码、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本（包含图像;声音、文本信息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet公布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购本钱。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统