销售部门年度工作计划

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1、销售部门年度工作计划亲爱的朋友， 很高兴能在此相遇！ 欢迎您阅读文档销售部门 年度工作计划， 这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。 相信 您通过阅读这篇文档， 通过我们各位思想的碰撞， 一定会激发出 您写作的动力。还有，阁下能将此文档加入收藏或者转发出去， 是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。着眼公司当前， 兼顾未来发展， 销售部门如何制定年度工作 计划呢 ?接下来是收集整理的，欢迎阅读。篇一为了实现明年的计划目标， 结合公司和市场实际情况， 确定 明年几项工作重点：x、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的， 也是最核心的， 人才是第一 生产力。 企业无人则止， 加大

2、人才的引进大量补充公司的新鲜血 液。铁打的营盘流水的兵， 所以在留着合理的人才上下功夫。 在 选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和 引进优秀销售人员，利用自己的关系， 整合一部分业务人员， 利 用业务员转介绍的策略， 多争取业务人员， 加大招聘工作的力度， 前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。 另外市场上去招一 些成熟的技术和业务人员。 自己计划将工作重点放在榜样的树立 和新榜样的培养上， 一是主要做好几个榜样树立典型。 因为榜样 的力量是无穷的。人是有可塑性的， 并且人是有惰性的。 对销售队伍的知识培 训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。 培训对业务队伍 的建立

3、和巩固是很重要的一种手段。 定期开展培训， 对业务员的 心态塑造是很大的好处。 并且根据业务人员的发展， 选拔引进培 养大区经理。业务人员的积极性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。 为确保完成全年销售任务， 自己平时就积极搜集信息并及时 汇总， 力争在新区域开发市场， 以扩大产品市场占有额。合理有 效的分解目标。xxxxxx 三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善 销售队伍和销售渠道。 一方面的人员的配置， 另一方面是客户资 源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样， 并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主， 重点寻找合作伙伴和一 些大的代理

4、商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场， 公司前期从业务上去扶持， 时 间上一个月重点培养， 后期以技术上进行扶持利用三个月的时间 进行维护。x、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线， 不是我们想买什么， 而是客户想买什 么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以 产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润， 无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户 不是买产品，而是买利润， 是买的产品得来的利润。 追求产品最 大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院， 所以为企业创造价值最大化， 就是管理的最基本要求。 从

5、发展才 是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的， 不断的补充新产品， 一方面显示 出公司的实力， 一方面显示出公司的活力。 淘汰无利润和不适应 市场的产品。 结合公司业务人员专业素质， 产品要往三个有利于 方面调整：有利于公司的发展、 有利于业务人员的销售、有利于 客户的需求。篇二一、健全销售管理基础工作重点：x 、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理2、密切跟进厂方及公司市场推广 ;x、通过实施品牌营销方案快速打开市场 ；x、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能 x、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。工作思路 :x、展厅现场xS管理A、展厅布置温馨化-以

6、顾客为中心营造温馨舒适的销售 环境;B、 销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系 统使工作标准化、规范化 ;C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和 进度，激励销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化管理A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务；B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表 卡登记流程、表卡管理流程、交车流程 ；C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程 等标准化检查做到每日检查， 每周抽查， 长期坚持不懈才能督促 人员的自觉意识，形成习惯。x、销售人员管理A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、 活动总结会 ；B、培训考核细致化-车

7、型介绍个个过、业务知识培训考 试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等 ;C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、 价格优惠申请流程、 车辆交付流程、 保险贷款上牌流程等标准化。x、业务管理重点A、数据分析科学化-来店（电）量、试驾率、展厅成交率、 户外展示成交比、销售顾问个体生产力等 ;B、销售模式差异化-从顾客感受出发创新服务模式，做 到人无我有，人有我细 ;C、销售任务指标化-从年度计划细分至季度、月度、每 周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握 ;D、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、 看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛

8、常 态化 ;E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、 从现场管理培训到活动组织培训、 从岗位资格培训到能力提升培 训等贯穿全员 ;F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头（户外）活动计 划，充分与各部门沟通落实协调分工， 制定应急方案， 确保顾客 邀约数量达标、现场气氛活跃、 促销资料发放有序、 危机事件得 到妥善处理 ;二、培养打造优秀销售管理团队工作重点：x、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理 能力;2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;x、时刻关注公司总体运营 KPI指标并持续改进；x、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系；x、建设高素质、高

9、专业化销售团队。工作思路：x、关注KPI运营指标，降低部门运营成本 ； 2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库 存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后， 做好月度订货分析计划，提高资金周转率 ；x、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客 户、二级网点，积极推广品牌活动， 紧密关注社会热点和行业发 展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等 ；x、做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客 户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷， 客户转介绍 等;x、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行

10、工作高效率之星，开展岗位技能提升培训计划， 岗位比武， 形成 员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围 ;x、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断 改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程 ;下一页更多精彩“”共 2页:上一页 x2 下一页x、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队 协作精神 ;x、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯 进行引导和规划， 设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰， 关心 员工生活注重思想交流 ;三、分销网络建立x、对合作商进行考察、评估以合资的方式建立 2-x 个股份制地区分销中心， 使合作商与 公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流

11、程和可能出现的矛盾， 达成一致的目标。7 2、建立地区分销中心各分销中心具有整车销售、 储运分流、配件配送、 资金结算、 信息反馈、服务支持、 培训评估、以及市场管理与规范八大功能， 通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、 准确、 及 时的了解市场的变化情况。分销中心统一向辖区内的代理商供货， 代理商直接面向当地 最终用户， 不实施批发销售， 代理商每月向所属分销中心预报下 月的产品需求，分销中心向 xS 店销售部预报下月产品需求量， 这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测， 对 市场的变化能迅速的做出反应， 也有利于价格的统一和运作的规 范化管理，不易造成各代理商业务

12、的重叠。分销特点x、直销由 xS 店直接向最终用户销售。2、总代理式xS 店大区总代理片区代理终端代理商顾客x、特许代理式xS 店分销中心片区代理顾客x、品牌专卖式xS 店片区专卖店顾客SWO分析优势 具有最完善的服务XXXX汽车销售服务有限公司是按照XXXXX全球标准在XXX地区设立的第一家标准店，也是XXXX省首家经营XXXXXX气车的 xS 店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检 测仪器、 维修设备， 有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后 维修保养服务。劣势 自身的服务品牌知名度低自 0x 年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分 城市已开始限制上牌， 随着国家及地

13、方对城市公共快速交通的发 展，也将对汽车消费形成压抑。 在经营过程中， 虽然认识到了服 务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于 xS 店来说在很 大程度上销售还是依靠厂家的品牌， 这种经营模式将越来越难以 适应激烈的市场竞争。目前 xS 店的客户来源狭窄，各销售市场 宣传不够， 现已交车的客户多来源于朋友介绍。 与顾客的沟通平 台和沟通机制还没很好的建立起来， 所以不能长期的有效的从顾 客手中获得第一手信息，从而使得 xS 店对竞争对手的情况、目 标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研 究。由于信息反馈功能所创造的效益不明显， 故而没有体现出为 顾客服务后顾客所提出的大量极

14、具价值的信息。机会 市场潜力和地区经济发展迅速近年来人们越来越倾向于在 xS 店购买车辆，且各种品牌的 xS 店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来，传统的大卖场的 销售量也开始出现下滑。 现在的汽车市场还没有完全的结束暴力 时代， 仅靠新车销售、 传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一 定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自 0x 年 以来XXXX各地州的经济保持着较快的发展，经济的繁荣带动了 汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持， 这必定会进一步带动人们对汽车的需求。 现在的人对安全的意识 越来越看重，XXXXX安全著称，且在同行中服务的功能性也居 于领先的位置，

15、也切合了客户对服务的诉求。威胁 竞争对手的威胁XXXXX汽车xS店面临着强大的竞争对手如： XXXX XXXX XXXX XXXX等汽车xS店。其中 XXXXX XXXXX和XXXX具有很大 的共性和目标市场，这方面 XXXXX面临着严峻的竞争压力。四 销售策略x 目标市场作为XXXX首家经营XXXX汽车的xS店，在经营中针对消费 者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客 的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、 次要目标放在市区 和大卖场。2、服务策略在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、 外观、 造型 等方面都能较好的

16、满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、 燃油经济性、行驶稳定性、 制动性、 操控性等质量方面加大力度 进行多元化宣传， 以此树立良好的品牌形象。 在顾客利益上提供 信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不 但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、 用真心、 用热心全 心全意为顾客服务， 而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务 还优质。五、销售目标公司目标：XXXX台展厅计划目标： XXXX台（XXX%渠道计划目标（XX周边卖场及各地州代理商）：XXX台（XXX%）六、费用预算x、计划进货台次 XXXX台 （具体车型根据市场情况另订）;2、计划进货资金约 XXXX万。篇三 为了

17、提高公司产品的销售量和影响力，扩大公司的生产规 模，稳固和提高市场占有率， 积极争取圆满完成销售任务， 延安 市蓝辉印务有限公司销售部特制定以下销售目标及方向。一、计划拟定x、年销售目标x) 作业本年销售目标 x00 万元 / 年。以每年xO%-20%勺销售额递增。2)笔记本年销售目标 200 万元 / 年。以每年xO%-xO%勺销售额递增2、销售方向x、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务x) 延安市区各批发市场发展经销商， 每个批发市场必须发展 一名以上经销商 ( 长青路批发市场除外 ) 其他市场尽量全面发展 客户。2) 延安市区及郊区勺文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合

18、零售文具店配货和配送。x) 延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展， 潜 力较大。x) 延安地区每个县城勺批发门市须努力开发， 若县城批发门 市无法做到客户资源意向可开发零售商， 必须达到每个县城都多 少有蓝辉印务有限公司勺产品，或了解蓝辉印务有限公司勺产 品。2、外地市场x) 陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经 销商，暂时包括以下地区西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、 银川、兰州、西宁、成都、重庆。2) 每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-x 名经销商，暂且根据市场客户的实力、 信誉， 对本产品的认识积极性等 以及一些客观性情况而定。x) 如果各省的一级批发市场，

19、 暂时很难做到市场的投入或投 入后效果不明显， 可以在其省内二级 (地市级 )批发市场发展经销 商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做 2-x 家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标。二、客户回访目前在国内市场笔记本种类偏多， 技术方面不相上下， 为稳 固和拓展市场， 务必加强与客户的交流， 协调与客户之间的关系x) 关系维护为与客户加强信息交流， 增进感情， 对一级客户每两月拜访 一次; 对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。2)售后协调目前情况下， 我公司应以卖产品不如卖服务， 在下一步工作 中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产 品如同享受

20、我们提供的服务， 从稳固市场、 长远合作的角度， 我 们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会， 提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。三、价格政策x、定价原则x) 拉大批零差价，调动代理积极性 ;2) 结合批量，鼓励大量多批 ;x) 以成本为基础， 以同类产品价格为参考， 使价格具有竞争 力;x) 顺应市场变化，及时灵活调整。2、目的x) 树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响 ;2) 作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。四、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取 客源销售部将配合公司整体新的销售体制， 制定完善市场销售任 务计划及业绩

21、考核管理实施细则， 提高销售代表的工资待遇， 激 发、调动销售人员的积极性。 销售人员实行工作日记志。以月度 销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户， 开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议， 反馈给有关部门 及总经理室。五、密切合作，主动协调与公司其他部门接好业务结合工作， 密切配合， 根据宾客的 需求，主动与公司其他部门密切联系， 互相配合，充分发挥公司 的整体销售活力，创造最佳效益。加强有关宣传，充分利用多种 广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝 图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到 来，既然选择了远方， 何畏风雨兼程， 我相信用心一定能赢得精 彩。销售部门年度工作计划全文结束。 特别说明：这篇文档部分内容是我根据名家名句以及网络收 集提炼， 仅供个人学习和交流使用， 请勿将其作他用。 如有侵权， 请联系删除。如有喜欢，就请加入收藏并转发吧。