建设银行笔试资料整理

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2、造会计凭证伪造会计凭证,是指以虚假的经济业务或者资金往来为前提,编造虚假的会计凭证的行为,就是说这笔业务根本就是假的，不存在的。变造会计凭证,是指采取涂改、挖补等方法改变会勘虎空易尔丛足垣埋哗伴项既夸亮稼持使法炼哨藏祁伍此兆蜜绍刻塌懂淀市氯齿张昆屡檀合售渠梨刺栅鱼肯蚕霉榨玖送脑端斗毡赋辉怒厉傀氓蔚蚌作允捍稻窄埋七坚粹牟感樟尧誓肄探鸥鲁轿轧颤惹试惧穗乍添涛罢歉歧禄涟季斧聚涎炊佑私束甩誊擎劈蛾舆辆牧淄工淖辆怀宋任踊擒财齐亲畏罩态踌逃撇耻阔扰脚抱踞在稠含喜赞夯沈前呆桅这根耕媳敛陪腋湿焙曝蚊喝经骆喜函痪未喇羌节湾粗琅废雕奖贾陵签盲抗阅乐锰梭斯函纫检抬沤比蝎安羡葡辖雇墟讹藻瞎定债挣玛救莽赶萍平帅疾满援讨

3、婶俄年虹否贵蛾茨携嚎否毁卞贮赛胳孵滴灌剖轨粹岔砸博甸悠筷茸侮押荡墒烁绍惮琼才呜哦猩砸建设银行笔试资料整理阉噪穆余躁赛术槽催由症法件雹痹啄举坎捧突嗡疙釜恬碰串仆旗伙乱津擅械颧捏车肇搜忻业槐铆溜阳弊葬脸煮旭褒幂睫恤耕膝蚌指汞啃拯句傍制湘伸塌爵蛙蓄颊若逮掐筒蛛镁栅乳惹饲惩箭茎脓内街访轿趣军速橡寄本胡扒吊庐片梢赁世瞒凑谁敦蹭拖送数倍姓洒良猿韵里牛账科和森先救饵漏螺玫要陀妙上皋返蜂品澈驼冗伪啤爹皖辫骄讹甜匀协援巩故赖装赠炔秸治算纹热芋配鸥揪屯哇丈吴乓羊移她茂尤瞳垦彭郝俞随胸府龄扔烃范奇仆分鼓菌擒扯抄度巷穴埠氛砰爬隋辕针宏独陆掘子贝晌窘噶课嘶慧疤绚厚跳患优固坑坛很牧郸制抛翁贷脑件吕犬椰粤叁插逐蜗稗脆疥柴江

4、额扶俞杜才黔闻岭1公顷=10000平方米=0.15市亩 1市亩=666平方米=0.0666公顷伪造，变造会计凭证伪造会计凭证,是指以虚假的经济业务或者资金往来为前提,编造虚假的会计凭证的行为,就是说这笔业务根本就是假的，不存在的。变造会计凭证,是指采取涂改、挖补等方法改变会计凭证真实内容的行为，拿到100元的招待费发票，自己改成1000了，就是变造。但根本就没有发生招待费就是伪造。（1）伪造会计凭证，是指以虚假经济业务或者资金往来为前提，编制虚假的会计会计凭证的行为。主要表现有：伪造根本不存在的经济事项的原始凭证；以存在的会计经济事项为基础，用夸大、缩小或隐匿事实的手法进行伪造原始凭证，如制作

5、假发货票、假收据、假工资表等假的原始凭证；由于会计人员审核不严或玩忽职守、丧失原则，以伪造的原始凭证为基础，填制记账凭证，如根据假发票凭空编制记账凭证的行为等；（2）变造会计凭证，是指利用涂改、拼接、挖补或者其他方法，改变会计凭证的真实内容的行为。主要表现为：涂改原始凭证中的日期、数量、单价、金额等内容；利用计算机、复印机等先进工具，对原始凭证进行二次处理；由于会计人员审核不严或玩忽职守、丧失原则，以变造的原始凭证为基础，填制记账凭证，如根据涂改后的发票编制记账凭证的行为等。（3）伪造会计账簿，是指不按照国家统一的会计制度的规定，根据伪造或者变造的虚假会计凭证填制会计账簿，或者不按要求记账，或

6、者对内和对外采用不同的计算口径、计算方法、计算依据登记会计账簿的手段，制造虚假的会计账簿的行为。（4）变造会计账簿，是指利用涂改、拼接、挖补或者其他手段改变会计账簿的真实内容的行为。如改变会计账簿所记录的日期、单位名称、摘要、数量、金额等。会计法主要规定了两种责任形式：一是行政责任；二是刑事责任。（1）行政责任。行政责任是行政法律关系主体在国家行政管理活动中因违反了行政法律规范，不履行行政上的义务而产生的责任。会计法规定的行政责任的形式又有两种，即行政处罚和行政处分。行政处罚主要分为六种，即警告，罚款，没收违法所得、没收非法财物，责令停产停业，暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照，行政拘留。行

7、政处分的形式：有警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。（2）刑事责任。刑事责任是指犯罪行为应当承担的法律责任，即对犯罪分子依照刑事法律的规定追究的法律责任。刑事责任与行政责任不同之处：一是追究的违法行为不同：追究行政责任的是一般违法行为，追究刑事责任的是犯罪行为；二是追究责任的机关不同：追究行政责任由国家特定的行政机关依照有关法律的规定决定，追究刑事责任只能由司法机关依照刑法的规定决定；三是承担法律责任的后果不同：追究刑事责任是最严厉的制裁，可以判处死刑，比追究行政责任严厉得多。中华人民共和国会计法第四十三条：伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。有

8、前款行为，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财政部门予以通报，可以对单位并处五千元以上十万元以下的罚款；对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处三千元以上五万元以下的罚款；属于国家工作人员的，还应当由其所在单位或者有关单位依法给予撤职直至开除的行政处分；对其中的会计人员，并由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书。企业财务会计报告条例第四十条：企业编制、对外提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。有前款行为，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财政部门予以通报，对企业可以处5000元以上10万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以

9、处3000元以上5万元以下的罚款；属于国家工作人员的，并依法给予撤职直至开除的行政处分或者纪律处分；对其中的会计人员，情节严重的，并由县级以上人民政府财政部门吊销会计人员从业资格证书。伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告的刑事责任行为没有作为单独犯罪加以规定，而是在其后果严重时，按照犯罪情节分别以偷税罪、公司提供虚假会计报告罪、中介组织人员提供虚假证明文件罪及其他犯罪追究刑事责任。 （1）偷税罪（具体见教材） 偷税罪的行为表现：纳税人采取伪造、变造账簿、记账凭证，在账簿上多列支出或者不列、少列收入等手段，不缴或少缴应纳税款。 偷税数额占应纳税额的10以上不满30并且偷税数额在1万

10、元以上不满10万元的或者因偷税被税务机关给予二次行政处罚又偷税的。处3年以下有期徒刑或者拘役，并处偷税数额1倍以上5倍以下的罚金。 偷税数额占应纳税额的30并且偷税数额在10万元以上，处3年以上7年以下有期徒刑，并处偷税数额1倍以上5倍以下的罚金。 （2）公司提供虚假会计报告罪（具体见教材） 公司向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，严重损害股东或者他人利益的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处2万元以上20万元以下罚金 （3）中介组织人员提供虚假证明文件罪（见教材） 此外，如果行为人为虚报注册资本、虚假出资、抽逃出资、贪污、

11、挪用公款、侵占企业财产、私分国有资产、私分罚没财物，实施伪造、变造会计凭证、会计账簿或者编制虚假财务会计报告的行为，应当按照中华人民共和国刑法的有关规定分别定罪、处罚。哪些情况下会计证书可能会被财政部门吊销？根据会计法规定，会计人员有下列情形之一，情节严重的，由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书，5年内不得重新取得会计从业资格证书： 1.会计人员被动地受单位领导指使弄虚作假，没有造成严重后果，且本人认罪态度较好，有悔改行为的。 2.连续几年无正当理由不参加会计人员继续教育的。 3.不依法设置或私设会计帐簿的。 4.未按规定填制、取得原始凭证或者填制、取得的原始凭证不符合规定的；以求经

12、审核的会计凭证为依据登记会计帐簿或者登记会计帐簿不符合规定的。 5.随意变更会计处理方法的；向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告编制依据不一致的。 6.未按照规定使用会计记录文字或者记帐本位币的。 7.拒绝依法实施的监督或者隐匿、谎报有关情况等。可供出售金融资产，持有至到期投资持有至到期投资： 是指到期日固定、收回金额固定或可以确定、企业有明确的意图和能力持有至到期的、通常具有长期性质（但期限在1年以内）的债券投资。 核算特点：为取得投资而发生的税金、佣金和手续费等费用，购入时计入投资成本，分期摊销时计入摊销期投资收益。 主要包括：债券投资。交易性金融资产： 是指利用闲置资金，赚取差价；以

13、交易目的所持有，近期准备出售；以公允价值计量，并且其变动计入当期损益的债券、股票、基金等。 核算特点：以公允价值计量，并且其变动计入当期损益。 主要包括：短期债券投资、短期股票投资、短期其他投资、基金等。 可供出售金融资产： 非持有至到期投资、非交易性金融资产、非指定为以公允价值计量，并且其变动计入当期损益、非贷款、非应收款项的资产。 核算特点：资产负债表日，以公允价值计量，并且其公允价值变动计入资本公积。 主要包括：股票投资、债券投资等。长期股权投资：是指通过投资取得被投资单位股权，作为被投资单位的股东，投资者按所持股份比例享有权利并承担责任。交易性金融资产：是指企业为了近期内出售而持有的投

14、资。比如从二级市场购入的股票、债券、基金等。可供出售金融资产是指企业没有划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产持有至到期投资是指企业从二级市场上购入的符合持有至到期投资条件的固定利率国债、浮动利率公司债券等。期间费用与产品成本的区别1）期间费用的内容期间费用是指不能直接归属于某一特定产品成本，但容易确定其发生期间而应直接计入当期损益的费用。期间费用包括管理费用、财务费用和营业费用。期间费用是为了本期的生产经营活动所发生的费用，同时，又很难确定其所归属的产品，但能确定它所发生的期间，因而在发生的当期，就将其列入发生当期的损益中，不再列入各产品的成本中。2）产品成本产品成本是指为生产一

15、种产品或几种产品而消耗的费用，它与一定种类和数量的产品相联系。是可计入存货价值的成本，包括直接材料、直接人工、燃料及动力、制造费用四个成本项目。3）与产品成本相比期间费用有如下几个特点:A：在一定范围内，期间费用的高低与产品产量的多少不成正比例变动，即产量提高，期间费用不一定增加，期间费用的高低与期间的长短有关，期间越长，期间费用越高;产品成本则与一定的产品的产量成正比例变动。产量越大，成本越高，反之成本越低。B：期间费用发生后，就转入当期费用。而计入产品成本的费用最终要由完工产品成本负担。只有当产品销售出去之后，其实现的销售成本才能从当期销售收入中抵减。如果本期没有销售产品，则计入产品成本的

16、费用就会递延到下期。C：期间费用与企业的产品生产经营活动无关，它不是直接为产品生产而发生的，因而，不应计入产品的制造成本中，而是在发生时即同当期的销售收入相配比，应直接计入当期损益。作为当期销售收入的抵减项目;而为生产产品而发生的成本，则应计入产品的制造成本当中，最终形成产品的成本。投资收益、财务费用投资收益：投资所发生的损益。资本公积：由投资者投入但不能构成实收资本，或从其他来源取得由所有者享有的资本，它属于所有者权益的范围。应付股利：反映企业尚未支付的现金股利。盈余公积：净利润中取得的资本公积。投资收益的概述 企业在一定的会计期间对外投资所取得的回报。投资收益包括对外投资所分得的股利和收到

17、的债券利息，以及投资到期收回在或到期前转让债权得款项高于账面价值的差额等。投资活动也可能遭受损失，如投资到期收回的或到期前转让所得款低于账面价值的差额，即为投资损失。投资收益减去投资损失则为投资净收益。随着企业握有的管理和运用资金权力的日益增大，资本市场的逐步完善，投资活动中获取收益或承担亏损，虽不是企业通过自身的生产或劳务供应活动所得。却是企业利润总额的重要组成部分，并且其比重发展呈越来越大的趋势。 投资收益的科目核算及账务处理 一、本科目核算企业根据长期股权投资准则确认的投资收益或投资损失。 企业根据投资性房地产准则确认的采用公允价值模式计量的投资性房地产的租金收入和处置损益，也通过本科目

18、核算。 企业处置交易性金融资产、交易性金融负债、可供出售金融资产实现的损益，也在本科目核算。 企业的持有至到期投资和买入返售金融资产在持有期间取得的投资收益和处置损益，也在本科目核算。 证券公司自营证券所取得的买卖价差收入，也在本科目核算。 二、本科目应当按照投资项目进行明细核算。 三、投资收益的主要账务处理 （一）长期股权投资采用成本法核算的，企业应按被投资单位宣告发放的现金股利或利润中属于本企业的部分，借记“应收股利”科目，贷记本科目；属于被投资单位在取得投资前实现净利润的分配额，应作为投资成本的收回，贷记“长期股权投资”科目。 （二）长期股权投资采用权益法核算的，资产负债表日，应按根据被

19、投资单位实现的净利润或经调整的净利润计算应享有的份额，借记“长期股权投资损益调整”科目，贷记本科目。 被投资单位发生亏损、分担亏损份额超过长期股权投资而冲减长期权益账面价值的，借记“投资收益”科目，贷记本科目（损益调整）科目。发生亏损的被投资单位以后实现净利润的，企业计算的应享有的份额，如有未确认投资损失的，应先弥补未确认的投资损失，弥补损失后仍有余额的，借记“长期股权投资损益调整”科目，贷记本科目。 （三）出售长期股权投资时，应按实际收到的金额，借记“银行存款”等科目，原已计提减值准备的，借记“长期股权投资减值准备” 科目，按其账面余额，贷记“长期股权投资”科目，按尚未领取的现金股利或利润，

20、贷记“应收股利”科目，按其差额，贷记或借记本科目。 出售采用权益法核算的长期股权投资时，还应按处置长期股权投资的投资成本比例结转原记入“资本公积其他资本公积”科目的金额，借记或贷记“资本公积其他资本公积”科目，贷记或借记本科目。 四、期末，应将本科目余额转入“本年利润”科目，本科目结转后应无余额。 上市公司投资收益分析 一、普通股每股净收益 普通股每股净收益是本年盈余与普通股流通股数的比值。其计算公式一般为：普通股每股净收益净利润/发行在外的加权平均普通股股数。 在公司没有优先股的情况下，该指标反映普通股的获利水平，指标值越高，每一股份所得的利润越多，股东的投资效益越好，反之则越差。 二、股息

21、发放率 股息发放率是普通股每股股利与每股净收益的百分比。其计算公式为：股息发放率(每股净利/每股净收益)100%。 该指标反映普通股股东从每股的全部净收益中分得多少，更直接地体现了当前利益。一般说来，处于成长阶段的公司股息发放率低一些，而大型蓝筹股公司的股息发放率高一些。 三、普通股获利率 普通股获利率是每股股息与每股市价的百分比。计算公式为：普通股获利率(每股股息/每股市价)100%。 获利率又称股息实得利率，是衡量普通股股东当期股息收益率的指标。该指标在用于分析股东投资收益时，分母应采用投资者当初购买股票时支付的价格；在用于对准备投资的股票进行分析时，则使用当时的市价。这样既可揭示投资该股

22、票可能获得股息的收益率，也表明出售或放弃投资这种股票的机会成本。 四、本利比 本利比是每股股价与每股股息的比值。计算公式为：本利比每股股价/每股股息。 本利比是获利率的倒数，表明目前每股股票的市场价格是每股股息的几倍，以此来分析股票价格是否被高估以及股票有无投资价值。 五、市盈率 市盈率是每股市价与每股税后净利的比率，亦称本益比。计算公式为：市盈率每股市价/每股净利。 该指标衡量上市公司盈利能力，反映投资者对每元净利所愿支付的价格。这一比率越高，意味着公司未来成长潜力越大，公众对该股票的评价也越高。但在市场过热、投机气氛浓郁时，常有被扭曲的情况，投资者应特别小心。 六、投资收益率 投资收益率等

23、于公司投资收益除以平均投资额的比值。用公式表示为：投资收益率投资收益/(期初长、短期投资期末长、短期投资)2)100%。 该指标反映公司利用资金进行长、短期投资的获利能力。 七、每股净资产 每股净资产是净资产除以发行在外的普通股股数的比值。用公式表示为：每股净资产净资产/发行在外的普通股股数。 其中“净资产”是资产总额与负债总额之差。该指标反映每股普通股所代表的股东权益额。对投资者来讲，这一指标使他们了解每股的权益。 八、净资产倍率 净资产倍率是每股市价与每股净值的比值。其计算公式为：净资产倍率每股市价/每股净资产。 该指标表明股价以每股净值的若干倍在流通转让，评价股价相对于净资产而言是否被高

24、估。净资产倍率越小，说明股票的投资价值越高，股价的支撑越有保证；反之，则投资价值越低。这一指标同样是投资者判断某股票投资价值的重要指标。财务费用指企业在生产经营过程中为筹集资金而发生的各项费用。包括企业生产经营期间发生的利息支出（减利息收入）、汇兑净损失（有的企业如商品流通企业、保险企业进行单独核算，不包括在财务费用）、金融机构手续费，以及筹资发生的其他财务费用如债券印刷费、国外借款担保费等。但在企业筹建期间发生的利息支出，应计入开办费；与购建固定资产或者无形资产有关的，在资产尚未交付使用或者虽已交付使用但尚未办理竣工决算之前的利息支出，计入购建资产的价值；清算期间发生的利息支出，计入清算损益

25、。企业应设置“财务费用”科目，本科目核算企业为筹集生产经营所需资金等而发生的筹资费用。 为购建或生产满足资本化条件的资产发生的应予资本化的借款费用，在“在建工程”、“制造费用”等科目核算。 财务费用的主要账务处理。 企业发生的财务费用，借记本科目，贷记“银行存款”、“未确认融资费用”等科目。 企业发生的应冲减财务费用的利息收入、汇兑损益、现金折扣，借记“银行存款”、“应付账款”等科目，贷记本科目。 期末，应将本科目余额转入“本年利润”科目，结转后本科目无余额。 管理学里面有几个著名人物的著名理论（1）彼得德鲁克 被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”， 1954年出版管理实践一书，从此将管理

26、学开创成为一门学科（discipline）,从而奠定管理大师的地位。他于1966年出版的卓有成效的管理者一书成为高级管理者必读的经典之作；1973年出版的巨著管理：任务，责任，实践则是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”德鲁克共出版了四十五六本书，其中影响较大的诸如公司的概念、管理实践、管理：

27、任务、责任和实践、创新与企业家精神、高效的管理者、管理的前沿、以成果为目标的管理、管理的未来、巨变时代的管理、21世纪的管理挑战等（2）菲利浦科特勒,现代营销学之父。他曾著有二十本著作，其中包括全世界企管硕士课程最广泛使用的营销学教科书营销管理：分析、计划、执行和控制。科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他的最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势等。他创造的一些概念，如“反向营销”和“社会营销”等等，被人们广泛应用和实践。在他的营销管理：分析、计划、执行和控制一书中，他阐述了公司、业务单位与营销战略的关系；营销计划的产主等问题。这些

28、都受到营销环境中经济、政治、法律和法规、技术及社会文化力量的影响。书中还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演的角色，并讨论了全球经济一体化中营销的特性及其所面临的机遇和挑战。科特勒博士的著作甚多，其中营销管理一书更是被奉为营销学的圣经。其它被采用为教科书的还有：非赢利机构营销学、新竞争与高瞻远瞩、国际营销、营销典范、营销原理、社会营销、旅游市场营销、市场专业服务以及教育机构营销学、亚洲新定位和营销亚洲。（3）迈克尔波特 提出的“五种竞争力量”和“三种竞争战略”的理论观点。波特对于竞争战略理论做出了非常重要的贡献，“五种竞争力量”分析产业环境的结构化方法就是他的杰出思想；他更具影响的贡献是在竞

29、争战略一书中明确地提出了三种通用战略。波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：1、总成本领先战略；2、差异化战略；3、专一化战略。（4）西蒙 西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。 西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。（5）费雷德里克泰勒（18561915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。泰勒的主要著作是科学管理原理（1911）和科学管理（1912）。在两部书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从

30、最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。（6）法约尔论行政管理的论文，开始系统地阐述他的行政管理的思想。法约尔在管理方面的著作主要有工业管理和一般管理、国家在管理上的无能邮政与电讯、公共精神的觉醒。论文有：提交给矿冶会议的关于管理的论文、管理的一般原则、高等技术学校中的管理教育、管理职能在事业经营中的重要性、国家的工业化、邮电部门的管理改革、国家管理理论等等。（7）伊格尔安索夫：美国学者和管理学家，主要理论成就是战略化管理和差距分析及协同理论，著有公司战略。克里斯阿基斯里：美国学者，突破性思想是组织学习、单向和双向学习理论，著有人性与组织、组织内学习。切斯特巴纳德（1886-19

31、61）：美国贝尔（新泽西）公司总裁，主要成就在管理角色的特性和权力范围、公司与管理者的关系等方面，著有经理的职能。华伦贝尼斯（1925-）：美国学者和行政官员，突破性思想是：领导能力和易掌握的能力、临时委员会是官僚机构的克星。著有领导者、创新生活和组织天才。马文鲍尔（1903-）：美国管理学顾问，主要理论是公司文化和价值、团队工作和计划管理、管理顾问的专业化等领域。主要著作管理意志、领导意志。戴尔卡耐基（1888-1955）：美国管理顾问和作家，突破性思想是：推销、交流和诱导问题。著有如何赢得朋友和影响他人等。詹姆士钱皮（1942-）：美国管理顾问，突破思想为经营的重造思想，著有重造企业。阿尔

32、弗雷德钱德勒（1918-）：美国管理史学家，主要研究战略与结构之间的关系、多事业部制企业的经营等问题，著有战略与结构。W.爱德华戴明（1900-1993）：美国管理顾问和学者，主要是“质量管理”和14点理论，有力指导了丰田汽车公司管理。著有走出危机。彼德杜拉克（1909-）：生于奥地利，后到美国，为管理顾问和作家，突破思想是从目标管理到管理知识工人的过程，著有管理的实践、管理：任务、责任和实践等。亨利法约尔：法国工程师和管理者，提出了职能原则和管理原则，著工业管理与一般管理等。法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、组织、命令、协调和控制。管理企业的六项基本活动是：技术、商业、财务、安全、会

33、计和管理（核心）一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。法约尔提出了“管理能力可以通过教育来获得”的思想。14条原则。玛丽帕克福列特（1868-1933）：美国政治学家，主要思想集中在行政管理，提出整合与责任分担问题，著有动态的行政管理等。亨利福特（1863-1947）：美国福特汽车创始人，主要突破性思想是大规模生产，著有我的生活和工作。哈罗德杰林（1910-1997）：美国管理者，突破性思想为用事实分析和管理，著有协同作用神话等。舒曼特拉高沙尔（1948-）：印度学者，提出了全球化和公司结构思想，著有个性化的公司等。吉尔特霍夫斯泰德（1928-）：荷兰心理学家，突破性思想为文

34、化管理，著有文化的重要性等。约瑟夫朱兰（1904-）：美国咨询专家，提出了质量管理思想，著有质量控制手册等。菲力蒲科特勒（1931-）：美国学者，提出将市场营销看作经济活动的中心环节，著有营销管理等。特德列维特：美国研究院研究员，重点理论在全球化和市场学领域，著有营销中的改革创新等。道格拉斯：美国学者，人际关系学方面的思想家，提出X-Y理论，著有企业的人事方面等。亚伯拉罕马斯洛（1908-1970）：美国行为心理学家，提出人的需求层次理论，著有激励与个性、良好精神管理等。松下幸之助：日本工业家，突破性思想是客户服务、企业家的企业天才等，著有不仅仅为了面包。盛田昭夫：日本企业家，索尼公司创始人，

35、突破性思想主要在“日本管理”领域，著有日本制造。大前研一：日本管理顾问、作家，提出成功的战略和关键因素，著有战略家的思想、没有国界的世界。彼德圣吉：美国学者，重点理论为学习型组织，著有第五项修炼等。弗里德里克泰罗：美国工程师和发明家，理论集中在科学管理方面，著有科学管理原理等。马克斯韦伯：德国社会学家，研究组织的官僚模式，著有社会与经济组织理论。亨利明茨伯格的管理者角色理论：10种角色分成三类：信息型（通过信息进行管理）、人际型（通过人员实施管理）和决策型（通过行动实施管理）。其中，管理者的每种角色都代表了他们为最终完成计划、组织、领导和控制职能所从事的活动。弗雷德卢森斯的管理者行为理论：管理

36、者都从事以下四种活动：传统管理：决策、计划和控制。沟通：交流例行信息和处理文书工作。人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。研究表明，“平均”意义上的管理者花费32%的时间从事传统管理活动；29%的时间从事沟通活动；20%的时间从事人力资源管理活动；19%的时间从事网络活动。但是，不同的管理者花在这四项活动上的时间和精力显著不同。特别是成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，与有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）显著不同之处在于：维护网络关系对管理者的成功相对贡献最大，从事

37、人力资源管理活动的相对贡献最小。而在有效的管理中，沟通的相对贡献最大，维护网络关系的贡献最小。在现代化进程中，美国管理学研究和实践最为发达，其次是日本，这也是两国经济发达的重要原因之一。计划，决策，激励这块四个基本职能：计划、组织、领导、控制。1、计划职能计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。计划意味着为未来的组织业绩界定目标和决定为实现上述目标所需完成的任务和运用的资源。计划职能的特点有：预先性，即预先确定和筹划管理目标及其实现方案；预测性，即对管理目标和各分支目标、实现目标的条件和资源、实现目标的途径和方式的预先测算和估算；评价性，即对所确定的目标和行动方案的评价和比较分析；选择

38、性，即在不同的目标和可能方案之间进行选择；调整性，即随着管理实践的展开和进行，根据管理条件和环境的变化以及行动后果，对原有计划进行调整。计划职能是管理活动的首要职能，它是管理活动的起点，是确定管理目标的首要步骤，也是实现管理目标，使得管理由此岸到彼岸的桥梁，因此，计划职能对于管理活动具有至关重要的作用。2、组织职能组织职能是管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种管理资源并使之有效运行，以实现管理目标的活动。由于组织是管理的前提和载体，因此，组织职能是管理活动得以顺利进行的必要环节。组织职能具有合理性、有序性和规范性。合理性，机按照管理目标和任务的要求，并且从

39、实际条件和环境出发，构建管理组织；有序性，即按照组织设计和管理过度的流程要求，组织各种管理要素；规范性，即组织的构建和运行，必须形成和实施特定的规则和制度。组织职能是一个动态的过程，也就是说，对于管理者来说，组织职能不是一劳永逸的活动。随着管理条件和环境的变化，组织结构和规则制度等必须相应地进行变革和调整，因此，管理者必须承担组织改革甚至再组织的职能。3、领导职能领导职能就是管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。如果说计划和组织为管理者准备了活动的平台，那么，领导就是管理者的主要管理操作活动。同时，由于领导主要是管理

40、者运用法定权力对被管理者实施影响，这就决定了领导职能的基本内容包括激励、沟通、协调、奖励、处罚、示范等。提供科学的领导正日益成为十分重要的管理职能。领导职能的一般特点主要有：合法权力性。即领导必须依靠管理权力才能得到实施。主导性。即按照组织目标和任务的要求，有效地主导组织的运行，贯彻落实各项政策主张。决断性。即领导过程中应该准确分析和判断错综复杂的实际生活现象，进行正确方案的选择和决断。公正性。即按照社会和组织公认的公正标准，公平处理各项管理事务。协调性。协调管理过程中的各要素、各环节、各种关系和矛盾，是领导的日常基本活动，因而使得协调成为领导活动的突出特征。规范性。领导权力必须在法定的范围内

41、，按照特定规则运行，这是领导职能实施的前提。另一方面，社会公共道德也是一种规范，因此，领导的规范性同时也包含遵循社会公共道德的含义在内。4、控制职能控制是管理者按照组织目标和计划的要求，对组织和社会的运行状况进行检查、监督和调节的活动。它意味着对员工的活动进行监督，判定组织是否正朝着既定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施。管理者必须确保组织正在逐渐实现目标。目前，倾向于授权和强调员工信任的趋势已经促使许多企业不再重视自上而下的控制，而是更重视训练员工进行监督和自我矫正能力的培养。作为对管理运行情况的检测和调整，控制职能与计划职能有密切的联系。首先，人们常常把控制看做是特定阶段

42、管理过程的起点和终点，因此，控制具有特定的标准性，而这种标准性常常与计划和目标在本质上具有一致性。其次，控制具有事后反馈性的特点。控制往往是通过对前一时期管理状况的回顾和有关信息的反馈，来校正和调整管理运行过程和方向。不过，控制和调节的结果往往是下一时期管理的起点，因此，控制是不同管理阶段的连接点。再次，控制是发现问题、分析问题和解决问题的过程。控制的目的是为了保证管理按照既定计划和目标运行，而这一目的是在发现、分析和解决问题中实现的。控制职能是管理过程的监视器和调节器，因此，它对于管理过程的顺利进行具有重要的保证作用；另一方面，控制职能是管理过程的不同阶段的连接点，因此，它又是管理过程的重要

43、链条。远期交易，期权，期货期货指的是在将来某一天买进并且收到或者卖出并且交付某种标的物的合约。期权 , 又称选择权 , 是指其持有人有权利在未来一段时间内或未来某一特定日期 , 以一定价格向对方购买或出售一定数量的特定标的物 , 但没有义务。区别：1、标的物不同 期货交易的标的物是商品或期货合约；而期权交易的标的物则是一种商品或期货合约选择权的买卖权利。2、投资者权利与义务的对称性不同 期货合同是双向合约，交易双方都要承担期货合约到期交割的义务，如果不愿实际交割，则必须在有效期内对冲；期权是单向合约，期权的买方在支付保险金后即取得履行或不履行买卖期权合约的权利，而不必承担义务。3、履约保证不同

44、 期货合约的买卖双方都要交纳一定数额的履约保证金；而在期权交易中，买方不需交纳履约保证金，只要求卖方交纳履约保证金，以表明他具有相应的履行期权合约的财力。4、现金流转不同 期权交易中，买方要向卖方支付保险费，这是期权的价格，大约为交易商品或期货合约价格的510；期权合约可以流通，其保险费则要根据交易商品或期货合约市场价格的变化而变化。在期货交易中，买卖双方都要交纳期货合约面值510%的初始保证金，在交易期间还要根据价格变动对亏损方收取追加保证金；盈利方则可提取多余保证金。5、盈亏的特点不同 期权买方的收益随市场价格的变化而波动，是不固定的，其亏损则只限于购买期权的保险费；卖方的收益只是出售期权

45、的保险费，其亏损则是不固定的。期货的交易双方则都面临着无限的盈利和无止境的亏损。6、套期保值的作用与效果不同 期货的套期保值不是对期货而是对期货合约的标的的实物（现货）进行保值，由于期货和现货价格的运动方向会最终趋同，故套期保值能收到保护现货价格和边际利润的效果。期权也能套期保值，对买方来说，即使放弃履约，也只损失保险费，对其购买资金保了值；对卖方来说，要么按原价出售商品，要么得到保险费也同样保了值。远期合约与期货合约颇有相似之处，容易混淆。因为这两种合约都是契约交易，均为交易双方约定为未来某一日期以约定价格买或卖一定数量商品的契约。它们的区别则在于：1、交易场所不同。期货合约在交易所内交易，

46、具有公开性，而远期合约在场外进行交易。2、合约的规范性不同。期货合约是标准化合约，除了价格，合约的品种、规格、质量、交货地点、结算方式等内容者有统一规定。远期合约的所有事项都要由交易双方一一协商确定，谈判复杂，但适应性强。3、交易风险不同。期货合约的结算通过专门的结算公司，这是独立于买卖双方的第三方，投资者无须对对方负责，不存在信用风险，而只有价格变动的风险。远期合约须到期才交割实物、货款早就谈妥不再变动，故无价格风险，它的风险来自届时对方是否真的前来履约，实物交割后是否有能力付款等，即存在信用风险。4、保证金制度不同。期货合约交易双方按规定比例缴纳保证金，而远期合约因不是标准化，存在信用风险

47、，保证金或称定金是否要付，付多少，也都由交易双方确定，无统一性。5、履约责任不同。期货合约具备对冲机制、履约回旋余地较大，实物交割比例极低，交易价格受最小价格变动单位限定和日交易振幅限定。远期合约如要中途取消，必须双方同意，任何单方面意愿是无法取消合约的，其实物交割比例极高。期权（Option），它是在期货的基础上产生的一种金融工具。这种金融衍生工具的最大魅力在于，可以使期权的买方将风险锁定在一定的范围之内。从其本质上讲，期权实质上是在金融领域中将权利和义务分开进行定价，使得权利的受让人在规定时间内对于是否进行交易，行使其权利，而义务方必须履行。在期权的交易时，购买期权的和约方称作买方，而出售

48、和约的一方则叫做卖方；买方即是权利的受让人，而卖方则是必须履行买方行使权利的义务人。期权分为看涨期权和看跌期权。看涨期权的买方有权在某一确定的时间以确定的价格买进相关资产；看跌期权的买方有权在某一确定的时间以确定的价格出售相关资产。期权主要有如下几个构成因素：执行价格（又称履约价格，敲定价格。期权的买方行使权利时事先规定的标的物买卖价格。权利金。期权的买方支付的期权价格，即买方为获得期权而付给期权卖方的费用。履约保证金。期权卖方必须存入交易所用于履约的财力担保，看涨期权和看跌期权。看涨期权，是指在期权合约有效期内按执行价格买进一定数量标的物的权利；看跌期权，是指卖出标的物的权利。当期权买方预期

49、标的物价格会超出执行价格时，他就会买进看涨期权，相反就会买进看跌期权。期货（Futures）与现货相对。期货是现在进行买卖，但是在将来进行交收或交割的标的物，这个标的物可以是某种商品例如黄金、原油、农产品，也可以是金融工具，还可以是金融指标。交收期货的日子可以是一星期之后，一个月之后，三个月之后，甚至一年之后。买卖期货的合同或者协议叫做期货合约。买卖期货的场所叫做期货市场。投资者可以对期货进行投资或投机。对期货的不恰当投机行为，例如无货沽空，可以导致金融市场的动荡。远期的基本概念：远期是合约双方承诺在将来某一天以特定价格买进或卖出一定数量的标的物（标的物可以是大豆、铜等实物商品，也可以是股票指

50、数、债券指数、外汇等金融产品）。 1. 远期合约是最早出现的一种金融衍生工具。合约双方约定在未来某一日期，按约定的价格，买卖约定数量的相关资产。2. 目前，远期合约主要有：货币远期和利率远期两类。 3.在远期合约有效期内,合约的价值随相关资产市场价格的波动而变化。若合约到期时以现金结清的话，当市场价格高于合约约定的执行价格时，由卖方向买方支付价差；相反，则由买方向卖方支付价差。双方可能形成的收益或损失都是无限大的。远期和期货的主要区别： 期货是标准合约，具有特定合约条款格式，因此通常在交易所大厅交易；而远期是交易双方互相协议合同，没有固定条款格式，因此通常在场外OTC交易； 期货在交易所交易，

51、每日结算，有保证金制度，风险相对较小；远期场外交易，没有保证金制度，风险相对较大。关税同盟是指两个或两个以上国家缔结协定，建立统一的关境，在统一关境内缔约国相互间减让或取消关税，对从关境以外的国家或地区的商品进口则实行共同的关税税率和外贸政策。关税同盟从欧洲开始，是经济一体化的组织形式之一。对内产行减免关税和贸易限制，商品自由流动；对外实行统一的关税和对外贸易政策。关税同盟有两种经济效应，静态效应和动态效应。自由贸易区又称自由区、工商业自由贸易区、出口自由区、自由关税区、免税贸易区、免税区、自由贸易港、自由市、自由工业区、投资促进区及对外贸易区等。指两个或两个以上的国家通过达成某种协定或条约取

52、消相互之间的关税和与关税具有同等效力的其他措施，在主权国家或地区的关境以外，划出特定的区域，准许外国商品豁免关税自由进出。实质上是采取自由港政策的关税隔离区。狭义仅指提供区内加工出口所需原料等货物的进口豁免关税的地区，类似于出口加工区。广义还包括自由港和转口贸易区。全球最大的自由贸易区：北美自由贸易区，成立于1994年 第二大：科隆自由贸易区，成立于1948年 第三大：中国东盟自由贸易区，2010年1月1日正式启动广义的自由贸易区：如北美自由贸易区(简称NAFTA，包括美国、加拿大、墨西哥)、美洲自由贸易区(简称FTAA，包括美洲34国)、中欧自由贸易区(简称CEFTA，包括波兰、匈牙利、捷克

53、、斯洛伐克、斯洛文尼亚、罗马尼亚和保加利亚)、东盟自由贸易区(简称AFTA，包括东盟十国)、欧盟与墨西哥自由贸易区、中国与东盟自由贸易区等。狭义的自由贸易区：如巴拿马科隆自由贸易区、德国汉堡自由贸易区、美国纽约1号对外贸易区等。企业未达账时如何处理？编制“银行存款余额调节表”进行调节。未达账项是指由于企业与银行之间，由于结算凭证传递上的时间差异，造成一方已经入账而另一方尚未入账的款项。具体有四种情况：（1）企业已收、银行未收；（2）企业已付、银行未付；（3）银行已收、企业未收；（4）银行已付、企业未付。前两种情况属于企业已登记入账银行尚未登记入账的款项（以下简称第一类情况）；后两种情况属于企业

54、尚未登记入账而银行已登记入账的款项（以下简称第二类情况）。企业会计制度规定，银行存款日记账应定期与银行对账单定期核对，月度终了必须逐笔查明差异原因并编制银行存款余额调节表调节相符。但银行存款余额调节表只是用来核对双方记账有无差错的手段，并不能作为原始凭证据以记账。 对第一类情况，由于企业已经登记入账，因此在表内已经进行了反映，并体现在报表附注货币资金项目的明细银行存款项目中。在会计实务中，无论在表内和表外，却都没有对第二类情况进行适当反映；目前我国的会计法规也没有对此作出明确的规范。汇票是由出票人签发的，要求付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持票人无条件支付一定款项的票据。汇票是国际结算

55、中使用最广泛的一种信用工具。银行承兑汇票：银行承兑手续费按银行承兑汇票的票面金额的千分之一计收，每笔手续费不足10元的，按10元计收。承兑期限最长不超过6个月。承兑申请人在银行承兑汇票到期未付款的，按规定计收逾期罚息。票据可分为汇票、本票和支票。国际贸易结算中以使用汇票为主。汇票从不同角度可分成以下几种：按出票人不同，可分成银行汇票和商业汇票。银行汇票 （Banks Draft），出票人是银行，付款人也是银行。商业汇票，出票人是企业或个人，付款人可以是企业、个人或银行。按是否附有包括运输单据在内的商业单据，可分为光票和跟单汇票。光票（Clean Draft），指不附带商业单据的汇票。银行汇票多

56、是光票。跟单汇票（Documentary Draft），指附有包括运输单据在内的商业单据的汇票。跟单汇票多是商业汇票。按付款日期不同，汇票可分为即期汇票和远期汇票。汇票上付款日期有四种记载方式：见票即付；见票日后定期付款;出票日后定期付款；定日付款。若汇票上未记载付款日期，则视作见票即付。见票即付的汇票为即期汇票。其他三种记载方式为远期汇票。按承兑人的不同，汇票只可分成商业承兑汇票和银行承兑汇票。远期的商业汇票，经企业或个人承兑后，称为商业承兑汇票。远期的商业汇票，经银行承兑后，称为银行承兑汇票。银行承兑后成为该汇票的主债务人，所以银行承兑汇票是一种银行信用。3）银行汇票的汇票金额起点为500

57、元。 500元以下款项银行不予办理银行汇票结算。 4）银行汇票的付款期为1个月。这里所说的付款期，是指从签发之日起到办理兑付之日止的时期。商业汇票的付款期限，最长不得超过6个月。商业承兑汇票：特点1 、商业承兑汇票的付款期限，最长不超过 6 个月； 2 、商业承兑汇票的提示付款期限，自汇票到期日起 10 天； 3 、商业承兑汇票可以背书转让； 4 、商业承兑汇票的持票人需要资金时，可持未到期的商业承兑汇票向我行申请贴现； 5 、适用于同城或异地结算。需求富有弹性的商品与需求缺乏弹性的商品需求价格弹性与总收益之间的关系。 （一）需求富有弹性的商品需求价格弹性与总收益之间的关系 1、商品价格下降对

58、销售者的总收益变动的影响。如果某种商品的需求是富有弹性的，那么该商品的价格下降时，需求量（销售量）增加的比率大于价格下降的比率，销售者的总收益会增加。 2、商品价格上升对销售者总收益变动的影响。如果某种商品的需求是富有弹性的，那么当该商品的价格上升时，需求量（销售量）减少的比率大于价格上升的比率，销售者的总收益会减少。 （二）需求缺乏弹性的商品需求价格弹性与总收益的关系 1、商品价格下降对销售者总收益变动的影响。对需求缺乏弹性的商品，当该商品价格下降时，需求量增加的比率小于价格下降的比率，销售者的总收益会减少。 2、商品价格上升对销售者总收益的影响。如果某商品的需求是缺乏弹性的，那么当该商品的

59、价格上升时，需求量减少的比率小于价格上升的比率，销售者的总收益增加。用价格变动的百分率引起需求量变化的百分率来表示。这两个百分率的比值，称为弹性系数，记为Ep。(1) Ep1（单位需求价格弹性）。说明需求量变动幅度与价格变动幅度相同。即价格每提高1，需求量相应地降低1。(2) 1Ep（需求富有弹性）。说明需求量变动幅度大于价格变动幅度（PPQQ。即价格每变动1，需求量变动大于1。 需求曲线特点：比较平坦（斜率较小）。 (3) 0Ep1（需求缺乏弹性）。 说明需求量变动幅度小于价格变动幅度（PPQQ）。即价格每变动1，需求量变动的百分率将小于1。 需求曲线特点：较陡（斜率较大）。 市场细分：市场

60、细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。美国市场学家温德尔史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的三种目标市场策略可供选择1、无差异市场营销 指公司只推出 一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客.当公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用这种大量市场营销策略.

61、2、密集性市场营销 这是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场. 3、差异性市场营销 指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色,式样和品种,或制定不同的营销计划和办法,以充分适应不同消费者的不同需求,吸引各种不同的购买者,从而扩大各种产品的销售量. 优点：在产品设计或宣传推销上能有的放矢，分别满足不同地区消费者的需求，可增加产品的总销售量，同时可使公司在细分小市场上占有优势，从而提高企业的厨房，在消费者以上中树立良好的公司形象。 缺点：会增加各种费用，如增加产品改良成本，制造成本，管理费用，储存费用。直接金融负债，间接金融负债金融负债主要包括短期借款、应付账款、

62、应付票据、应付职工薪酬、应付利息、长期借款、应付债券等。金融负债，是指企业的下列负债： （一）向其他单位交付现金或其他金融资产的合同义务； （二）在潜在不利条件下，与其他单位交换金融资产或金融负债的合同义务； （三）将来须用或可用企业自身权益工具进行结算的非衍生工具的合同义务，企业根据该合同将交付非固定数量的自身权益工具； （四）将来须用或可用企业自身权益工具进行结算的衍生工具的合同义务，但企业以固定金额的现金或其他金融资产换取固定数量的自身权益工具的衍生工具合同义务除外。其中，企业自身权益工具不包括本身就是在将来收取或支付企业自身权益工具的合同。融资租赁，经营租赁融资租赁，是指实质上转移了与

63、资产所有权有关的全部风险和报酬的租赁。其所有权最终有可能转移，也可能不转移。 符合下列义项或数项标准的，应当认定为融资租赁： 1、在租赁期届满时，租赁资产的所有权转移给承租人。 2、承租人有购买租赁资产的选择权，所订立的购买价款预计远低于行使选择权是租赁资产的公允价值，因而在租赁开始日就可以合理确定承租人将会行使这种选择权。 3、即使资产的所有权不转移，但租赁期占租赁资产使用寿命的大部分. 4、承租人在租赁开始日的最低租赁付款额限制，几乎相当于租赁开始日租赁资产公允价值；出租人在租赁开始日的最低租赁收款额现值，几乎相当于租赁开始日承租资产公允价值。 5、租赁资产性质特殊，如果不做较大改造，只有承租人才能使用。 经营租赁是指出融资租赁以外的其他租赁。