人际沟通的意义和影响

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1、人际沟通的意义和影响人类，作为高等生物来说，沟通是其显示其高等的重要因素之一。人际沟通在日常生活起着重要的作用。人际沟通有着三个主要的作用 1、消除人际交流中的障碍。 2 、协调人际交流中的各种关系。 3 、实现组织或个人目标。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系

2、，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他（她）们并与他 （她） 们真诚相待）举个发生在我自己身边的例子。又一次刚

3、开学，同学们又聚在了一起。其中有个同学理了个新的发型，虽然我们都觉得不是很适合她，但我们都会说“最近改风格了啊”等等之类不会得罪人的话，但某同学过来就说了一句：“XXX你的发型也太雷人了吧，怎么这么把自己毁了啊！顿时，我们这群周围的人都冒出了冷汗 ,当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人

4、，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。比如，在会议上，如果你有想要表达的意见，而你又觉得这个意见非常有必要和老板说，这时候你却不能很合理的和你的老板沟通，怕会惹老板不开心，认为你对你们的公司不满意，那么这时沟通能力无疑 会成为你在公司表现的关键。在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真 诚地尊重和欣赏别人时，

5、你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不 遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上 看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理 得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生 存。在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同 仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的 “人际沟通”。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫 折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的“自我沟通”。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和

6、尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一”。有时我们在沟通时，会不自觉地用一些否定式、命令式、或上对下的说话方式。例如：“你错了，你错了，话不能这么说”。或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听, ”。一般来说，人都不喜欢被批评、被否定。但是，有时我们在言谈间却不知 不觉地流露出自我中心主义和优越感

7、。觉得自己都是对的，别人都是错的。可 是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击”。有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太 强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒 服。现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的 协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己 所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟 通、珍视人际沟通的人。良好的人际沟通能力，可以让你在为人处世中游刃有余，让你能够交到更 多的朋友，享受生活的乐趣，使你的生活变得更加精彩。因此，让我们重视起 人际沟通这门艺术

8、，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义！能获得更佳更多的合作；能减少误解；能使人更乐于作答；能使人觉得自己的话值得聆听；能使自己办事更加井井有条；能增自己进行清晰思考的能力；能使自己感觉现能把握所做的事。良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您 所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵 粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。 编辑本段良好沟通的必要在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各 种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为自己 没能重视沟通？有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿 意根据您的愿望行事。然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。