会务总监岗位职责[共9页]

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1、会务总监岗位职责【篇一：会务岗位职责表】会务岗位职责表【会务总监：】【场外总监： 】1、 协调、配合好与其他各组的工作2、 妥善快速处理好突发事件3、 协助、督促各组组长安排工作4、 随时掌握场外各组人员、工作动向、进展5、 严格执行会务标准和纪律6、 安排好所属各位组训练、岗位工作内容，把我标准【物资组：】会前：1、 提前列出本次会务物质的清单，并分类、装箱、封口后通知会务总监2、 联系好物质运送车，并通知其到达时间3、 到财务领取会务备用金4、 列出需要临时购买的物质清单，并做好登记会中：5、 协调、配合其他各组的工作；6、 做好物质的排放、看管、出入库登记，学员水果、咖啡的准备7、 安排

2、客户茶点时抽出两人负责茶点组工作8、 时刻有一人值班9、 做好物质的损耗使用登记、采购登记，并存档10、 做好助教餐的订购、登记、发放会后：11、 列出本次会务已使用的物质清单，并交给会务总监12、 将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司13、 将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账【签到组：】会前：1、 提前写好参会客户的胸牌，胸牌正反都写上客户的名字会中：2、 组长分配好每个人的工作，严格按所分工作进行，组员不得私自更改；提前备好所有特殊物质3、 非本组助教，未经场外总监许可，不得进入签到组周围 2 米，违者双方都重罚4、 8：50 时，除售书人员，其他人助教全部撤回场内准备下步工

3、作5、 签到物资专箱专放，专人专管，所发物资和剩余物质必须能对上6、 继续签到， 10：00 撤回到售书处，售书人员售书兼签到会后：1、 提交一份整理完的客户签到表给会务总监会前：1、 提前沟通讲师的行程、安排时间，准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿，特别是布置好老师房间；2、 随时和会务总监联系，确定讲师是否临时有安排（如：培训参会的智慧助理）并及时通知相关人员会中：3、 提前沟通讲师是否与客户用餐，若与客户用餐是什么形式？4、 若老师针对会务有特殊要求（如：视频、音乐、开场形式等），及时与会务总监沟通会后：5、 负责老师返程事宜（如：航班时间、送机车辆、送机时间等）【迎宾组： 】1、7：4

4、5 上岗， 8：50 全部撤回到场内，准备下步工作【守门组： 】1、7：50 上岗，入场前和课程中，一人值班上岗，两班轮换2、入场前 5 分钟全部上岗，到主持人上场时开始两班轮换3、会务期间必须有一人值班4、严格查牌，只认牌，不认人5、有学员把牌丢失时，可让其到售书处补办；如果忘在场内，可快速跟随一起到座位上确认6、会后把学员的胸牌统一收回【财务组： 】1、 对接场内总监场内成交时间，提前 20 分钟入场准备2、 操作 poss 要迅速准确，能处理一般问题3、 派一个人专门负责售书，老师上场后开始售书、碟，认真做好售书记录4、 无关人员不准进入售书后台5、 文化产品必须装箱专放，必须封口【场内

5、总监：】工作内容 :1、 督促场内各组，按标准做好工作，安排好各组工作配合的实际、切换，掌握好所属各组工作、人员动向2、 安排 dj 组播放宣传视频的时机、内容3、 随时和签到组联系，掌握学员签到的情况，并随时调整工作计划4、 和会务总监、主持人、总经理提前沟通推课时机、方式，以及是他相关活动5、 随时和讲师接待沟通联系，计算好讲师从出发点到会场所用时间，通知相关部门做好护送讲师、上课准备6、 协助辅导组组长安排好辅导员工作，开好辅导员会议，掌握学员签到情况，并随时调整工作计划7、 安排好成交工作、人员分配【主持人： 】1、提前和总经理、场内总监、计划好推课实际、方式，讲师有什么特别安排就以讲

6、师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员1、按最高标准连接、播放音响、投影设备， dj 台除 dj 组、主持人外，严禁他人进入。严禁上课玩游戏。讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员【跑麦组： 】1、 按照会务要求快、准、安全的跑麦方式跑麦，每班岗 1 人2、 老师上场时全组做好护送工作3、 维护好场内秩序，如：大声喧哗、吸烟、打电话、争吵等【讲师茶水组： 】1、 提前和讲师接待沟通好老师的茶水要求2、 老师上场时全组做好护送工作【摄像组： 】1、 记录客户的老师、客户灿烂的瞬间2、 记录老师的上课内容，会后制作成光盘存档【白板组： 】1、 提前找好老

7、师上场路线，老师上场时全组做好护送工作2、 迎宾回来后，休息一下，提前 5 分钟等待老师，护送老师并一起上场3、 紧跟老师课程进度，和老师紧密配合【讲师护送组： 白板组+茶水组+跑麦组】1、 提前 5 分钟在门口等待老师，姿态端正，摆好队形2、 谁在岗谁护送，护送完老师后直接上岗3、 讲师下课时，由在岗的白板组护送讲师离场，然后迅速回来成交【服务组： 】1、 签到回来后向辅导组组长报到，其他组员不准乱跑2、 组长督促辅导员在入场时让学员填写好相关表格，并收集起来，无关人员不得过目3、 根据场内总监的安排开好辅导员会议，不请假并缺席者乐捐一百，并做一百个俯卧撑4、 维护好辅导员上课纪律，有事必须

8、请假，违者处罚同上5、 根据情况可以制定关于成交的适当的奖惩措施，然后由场内总监【成交组： 全员销售】共人成交和会务的切换点：1、 当下课时，除售书组、守门组、物资组有一人值班外，其他助教全部成交，转换成营销模式；2 当主持人说 还有三分钟我们的课程就要开始了 时，所有成交、沟通的助教在三分内结束沟通，把学员请进会场，准备上课，守门组此时要严格差牌；3、 有需要特别进一步沟通的学员，助教向组长请假可继续沟通4、当主持人上场时，各组助教 2 分钟内迅速到岗，转换回会务模式 5、中午、晚上下课时，助教送完学员马上到场内集合，特别情况参照第 3 条【篇二：会务部经理岗位职责】会务部经理岗位职责：1、

9、负责策划制定特卖会可行性方案；2、主导实施特卖会活动3、协调组织项目涉及的公司内、外部人员间的各项工作；4、负责客户的项目管理，主导项目工作，控制项目成本与进度5、管理、培训部门成员，并对项目执行效果负最终责任6、特卖会活动及线下引流的各类活动的总结、管理7、日常客户关系的维护与深度开发8、领导所属成员，完成项目任务任职要求：1、25 岁以上，本科及以上学历；2、3 年活动策划及执行统筹的工作经验，熟悉活动运营和各类型活动策划；3、有较强的组织协调沟通能力；4、有较强的语言、文字表达能力和观察应变能力；5、注重细节，具备较强的执行力6、高度的工作热情，良好的团队合作精神7、具有良好的客户服务意

10、识及维护能力8、具备良好的健康心理素质、积极处事态度，在项目执行中能很好的调动团队积极合作性9、能够承受较强的工作压力，性格乐观开朗，谦虚谨慎，适应加班【篇三：会务岗位职责】会务岗位职责一、会务统筹1、确定会场及与会场方沟通培训所须物资、统计上课学员的人数及电话调整来上课学员的心态、带出他来上课的目的酒店标准 *三星级以上，有地毯，面积根据学员人数确定*配有贵宾休息室、停车位、灯光明亮、空调、音箱设备齐全2、准备培训中所需物资及为老师和学员代订酒店3、准备所需物资见物资清单二、会务总监1、协助 .配合讲师高质量顺畅的完成整个课程 ,并课程的质量负责。2、负责安排督促 ,场内外总监对各岗位人员的

11、落实和职责的了解及演练情况。3、负责场内外各岗位监督、检查和执行情况 , 协调处理全场临时出现的事务。4、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知课程讲师。5、负责提前对学员进行分组并安排相关组长人选。要求：对会务各个环节及岗位职责了解并有场内外会务总监的经验。三、主持人1、熟悉讲师背景同时了解公司的来源及发展史2、负责准备课程中需要的互动游戏，调节会场的气氛3、负责提示学员上下课时间及就餐地点要求：有主持的经验、性格外向、能言善辩、有掌控整个会场气氛的能力四、分享人1、负责分享自己亲身操作的案例，用事实来说明内容：分享进俱乐部前后的观念改变及自己做到的结果2、有传播财商的精神及付出的心态要求：观

12、念有改变、资产有变化五、算帐人1、负责课程中讲师的临时算账需要2、负责放大人生格局的全程算账要求：有较强的计算能力，对金融计算方式了解六、场外总监1、负责安排场外人员岗位及对各岗位职责流程的了解和熟悉。2、负责场外各个岗位职责的监督、检查和会务的流程质量。3、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知会务总监。4、协调处理场外临时出现的事务，机动会场流程补位，确保整个会务的质量，同时与场内保持紧密的沟通联系。5、负责督促检查场外的布置 ,人员到岗情况：（签到台、签到本、笔、纸、鲜花、食品等所需物资）七、迎宾迎宾是嘉宾接受我们非常重要的环节，代表整个营业部的企业文化、管理质量、企业未来的发展壮大，主要

13、职责接待嘉宾，人员的整体气质形象素质和甜美洪亮、有热情、激情、感染力尤其重要。1、楼下电梯口：正确的站姿：丁字步，双手放在前面，微笑说：晚上好，金朝阳这边请。2、楼上电梯口：正确的站姿：丁字步，双手放在前面，微笑说，晚上好，金朝阳这边请。注意事项：迎宾人员不能随意走动，必须保持正确的站姿，微笑示人。迎宾人员不得接电话，而让嘉宾找不到方向。迎宾人员不得离开岗位，去接待自己的嘉宾。八、签到1、清理所有物品，把所需物品（签到本、座位牌、号牌、学位牌套、挂绳、黑色广告笔、签到笔、白纸等所需物资）准备充分。2、根据会场桌椅摆放情况写好桌面的座位牌并摆放到桌面。3、按座位号对应写到签到本上。4、签到完了要

14、统计嘉宾并归类告知场外总监。要求：有亲和力、有耐心、反应灵敏备注：热情有礼的向嘉宾问好： “晚上好，请在这里签到。 ”收取邀请函、让嘉宾签到，协助嘉宾填写完整签到本上各项内容（姓名、电话、联系方式、单位名称、单位地址、职务），确定邀约人员姓名。 写好胸牌并双手交给嘉宾a、不能与嘉宾争吵、争论。b、不能私自更改邀约人员的姓名。c、不能私下抄袭嘉宾资料。九、门神1、站军姿，不贴门，两手自然下垂，面带微笑。 2、嘉宾来时时间未到不可开门，并礼貌地说： “请在休息室休息一下，我们 *点准时开课。 ”3、到时间进场时两人，一个检查嘉宾是否有带学员牌，没有的请嘉宾到签到处领取，另一个给嘉宾开门，或者在旁边

15、补充到： “xx你好，请戴好学员牌。 ”两位把门人面带微笑，有亲和力，而不是面无表情，双手在说话时也尽量有动作，不能显得太生硬。检查学员牌的需要说： “晚上好，请出示您的学员牌 ”另一个门神说： “请戴好您的学员牌。 ”当然，看见嘉宾手中拿着学员牌的只需要说第二句说可以了。注意：门神不可东张西望，不可随意走动，不可接听电话，也不能擅离岗位 ，特别是有嘉宾找不到地点时也不能去接待。抗拒点：我的学员牌在后面 xxx 那里对不起 *，请等您的 xxx 一起进场，好吗！这样能方便我们更好的服务到您。十、场内总监负责编排场内会场的布置（贴画、桌椅的布置，易拉宝、纸、笔、计数器等所有物资的摆放）。协调处理

16、场内临时出现的事务和场内各个环节的监督、检查及协调事务。 负责场内各岗位职责培训、流程的演练同时与场外保持紧密的沟通联系。 协助、配合会务总监进行各项工作的开展。十一、组长1、须对组里成员工作、职业、姓名、联系方式、家庭成员及资产了解。2、在课程中督促学员认真对待每节课程内容，并且积极主动参与每一个环节。3、提醒学员上下课时间，关心学员的饮食与休息情况。4、指导学员在游戏中遇到的问题并一一解答。要求：有付出的心态、有责任心、理财的基本技能强、有领导小组成员的能力。十二、物资1、开课前须清点会场所需物资、参照物资清单2、负责会场物资的管理、收发工作3、会议结束后负责与公司物资管理人员交接要求：有

17、文件管理工作经验、细心、有责任心十三、引位1、根据会场入口和人数情况，引位人员站位可分为单向，双向来站位。2、进门首位人员为迎宾，嘉宾进入会场的同时，问候 “晚上好 ”，面带微笑点头致意。3、迅速迎上嘉宾并询问其组别，并保持两步的距离在前引路，同时应及时侧身微笑注视嘉宾（单手靠后背腰间，一手五指合并伸直作迎宾状），到达位置后，将其椅子移出空间，以方便嘉宾入座，并说： “您请座 ”。当引位人员出列后，后排人员应迅速补上空缺。要求：反应灵敏，有亲和力备注：不能随意走动，必须保持正确的站姿，微笑示人。当会场手机响动时，马上制止。十四、音控1、负责与会场工作人员及时沟通了解音箱所有设备的性能2、检查、调试投影及音响设备3、须准备课程中所需的电脑要求：须有责任心，对音控整个设备熟悉，有乐感，反应灵敏备注： 调试话筒、更换电池、 dvd 、笔记本电脑、音频输出 与讲师、主持人、分享人交流，会务期间使用的 ppt 及次序，订好流程。 配合主持人、讲师、分享人调控，音量输出，音乐曲目调整、及时更换话筒电池等。 根据场地及课程需要调好音响及麦克风等设备，以达到最好的音响效果。 不可擅自离开音控岗位十五、灯光1、了解会场所有灯光的位置及功能。2、配合讲师或主持人处理会场灯光调控需求。十六、空调