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1、信息中心信息化运维变更处理流程描述流程名称：信息化运维变更处理流程流程编号：DZYCLC XXZX 11步骤活动说明1变更需求2审核3审批4驳回5录入工单6 可行性分析负责人、部输出时间、频门、岗位次需求部门责信息化运维变更申请有需求时任人表审核通过的需求部门负信息化运半个工作责人维变更申请日表审批通过的分管领导信息化运半个工作维变更申请日表被驳回的信息中心综信息化运半个工作合管理员维变更申请日表信息中心综新建的运维半个工作变更处理工合管理员日单信息中心主可行性分析1 个工作流程准则申请表内容包括：系统名称、变更内容、实施日期、变更原因等。根据实际工作需要对 信息化运维变更申请表进行审核，对于
2、审核未通过的，负责人要说明原因，并提出相关建议。对需求部门负责人审核通过的 信息化运维变更申请表进行审批，对于审核未通过的，负责人要说明原因，并提出相关建议。当信息化运维变更申请表审核审批未通过时，通知需求部分责任人申请被驳回。根据省局信息化运维管理规定录入运维变更处理工单， 并指派给信息中心相关工作人员。根据行业实际情况和未来规划对变更需流程目标及计算公式1、可行性运维变更需求完成率 100%（可行性运维变更需求完成率完成率=已完成可行性运维变更需求数量已审核审批通过的可行性运维变更需求总数 100%）；2、方案实施差错率 1% （方案实施差错率 =方案实施出错次数方案实施总次数 100%）
3、；7审批8制定方案9审批10实施方案是否需要服务外11包方任( 副主报告日求进行可行性分析， 得出可行性分析报告任) 、网络提交分管领导进行审批。(系统)管理员审批通过的半个工作根据行业实际情况和未来规划对可行性分管领导可行性分析分析报告进行审批，对于审批未通过的，日报告分管领导要说明原因，并提出相关建议。信息中心主任(副主运维变更处2 个工作根据行业实际情况、 未来规划和具体需求任) 、网络制定运维变更处理方案， 并形成初稿提交理方案初稿日(系统) 管理分管领导审核员审核通过的半个工作根据行业实际情况、 未来规划和具体需求审核运维变更处理方案， 对于审批未通过分管领导变更处理方日的，分管领导
4、要说明原因，并提出相关建案议。信息中心主按照运维变更处理方案实施变更处理， 并任( 副主运维变更1 个工作记录实施过程、结果等。任) 、网络处理记录日(系统)管理表员信息中心主任(副主方案实施信息中心若能独立完成运维变更方案的任) 、网络是或否实施处理则不需要服务外包， 若不能则需时(系统) 管理要。员外包管理流信息中心对外包过程进行监视和测量， 定外包过程实1 个工作期对外包服务商进行工作评估； 每年或外12外包管理流程程中涉及到施控制表日包项目结束后， 组织对外包方进行综合评相关人员价，建立对外包方优胜劣汰的动态管理。信息中心综关闭了的运运维变更当运维变更需求处理结束确认无误后， 将13关闭工单处理结束处理结果告知需求部门责任人， 并在运维合管理员维变更工单后系统中关闭对应工单。信息中心综半个工作信息中心综合管理员将此次运维变更需14录入知识库运维知识库求的处理方法、 效果等录入运维系统知识合管理员日库，以备日后参考。
信息中心信息化运维变更处理流程描述
