金字塔原则写作、思考与解决问题的逻辑方法

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1、zhang haiyan金字塔原则金字塔原则写作、思考与解决问题的逻辑方法远卓公司内部保密顾问基本技能培训材料2001-04-08zhang haiyan1THEMINTOPYRAMIDPRINCIPLEzhang haiyan2金字塔原则的最初是由作者在商业写作过程中发现的，作者认为两种因素决定金字塔原则的最初是由作者在商业写作过程中发现的，作者认为两种因素决定了文章在沟通方面的效果了文章在沟通方面的效果结构风格zhang haiyan3金字塔原则涵盖了顾问所需基本技能的主要方面金字塔原则涵盖了顾问所需基本技能的主要方面 写作写作 思考 解决问题 表达zhang haiyan4第一章：为什么

2、需要金字塔结构？第一章：为什么需要金字塔结构？因为人类思维活动具有以下特点：大脑自动将信息分类、组合进入一个金字塔型结构，以便去理解它们如果进入大脑的见解（ideas）被预先排序成金字塔结构，则更易于理解这意味着所有文章应该被精心地结构化，以构成一个见解的金字塔Wzhang haiyan5要想有效地沟通见解要想有效地沟通见解，必须将它们编组（必须将它们编组（grouping）大脑对它所识别到的所有事情都会自动地排序、分组，以构成逻辑单元，形成某种大脑对它所识别到的所有事情都会自动地排序、分组，以构成逻辑单元，形成某种模式（模式（pattern）W例1：例2：湖泊 糖鞋带 盘子女孩 袋鼠铅笔 汽

3、油宫殿 自行车铁路 大象书籍 牙膏zhang haiyan6编组后的见解形成金字塔结构，这是唯一能够满足思维活动需要的模式编组后的见解形成金字塔结构，这是唯一能够满足思维活动需要的模式魔力数字“7”表达逻辑关系Wzhang haiyan7生理基础：大脑的短期记忆无法一次记住多于7项（5项或9项，取决于人）的事项这意味着当被表达的事项开始超过4、5个的时候，大脑就自动地开始将它们编组，以便能够记住魔力数字魔力数字“7”日常用品鸡蛋酸奶油黄油牛奶蔬菜土豆胡罗卜水果葡萄橙子苹果例：你要出门买报纸的时候，家人请你顺便带些东西回来 葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡罗卜、橙子、黄油、苹果、酸奶油Wzhang h

4、aiyan8向读者传递见解的最有效方式是自顶向下（向读者传递见解的最有效方式是自顶向下（Top-down）沟通意味着让别人“看见”你所“看见”的东西最清晰的顺序永远是：先给出概述性的见解，然后给出其下的单个见解WI was in Zurich last week - you know what a conservative city Zurich is - and we went out to lunch at an outdoor restaurant. Do you know that within 15 minutes I must have seen 15 people with ei

5、ther a beard or a moustache.And you know, if you walk around any New York office you can rarely find even one person who doesnt have sideburns or a moustache.And of course facial hair has been a part of the London scene for years.You know its incredible to me the degree to which facial hair has been

6、 such an accepted part of business life.读者总是期待、寻找一个连接各个见解的结构作者应该让读者知道他应该期待、寻找什么因为每个人的心力（mental energy）是有限的zhang haiyan9在金字塔结构中的见解应该遵循三个规则在金字塔结构中的见解应该遵循三个规则 处于每一层次的见解都是位于下一层次见解的概述处于每一层次的见解都是位于下一层次见解的概述（summary） 一个编组中的见解从逻辑上讲应该是相同的一个编组中的见解从逻辑上讲应该是相同的 一个简单的检验方法是看这一组见解能否被一个复数名词所概括 一个编组中的见解应该按逻辑顺序排列一个编组中

7、的见解应该按逻辑顺序排列 只有四种可能的顺序，因为大脑只能完成的四种分析活动-演绎顺序（大前提、小前提、结论）演绎推理-时间顺序（首先、其次、第三）找出因果关系-结构性顺序（波士顿、纽约、华盛顿）把整体分成部分-比较性顺序（最重要的、次重要的）分类（categorizing）Wzhang haiyan10结论：清晰地写作的关键结论：清晰地写作的关键把你的见解放入金字塔结构，并且在把你的见解放入金字塔结构，并且在开始写作前用前面所讲的规则进行检验开始写作前用前面所讲的规则进行检验W见解必须在一个唯一的观点或思想下构成金字塔要点行（Key Line）支持性论点（Support Points）zha

8、ng haiyan11第二章：金字塔中的子结构第二章：金字塔中的子结构垂直的疑问/回答对话（question/answer dialogue）水平的演绎或推理逻辑叙事性的引言（introduction）Wzhang haiyan12金字塔中包含见解，而见解是能够使读者产生疑问的某种陈述金字塔中包含见解，而见解是能够使读者产生疑问的某种陈述见解对读者而言是包含某种新的东西金字塔的主体中仅包含见解那么读者已经知道的事情在那里？Wzhang haiyan13在金字塔的垂直关系中，见解会诱发一个疑问在金字塔的垂直关系中，见解会诱发一个疑问/回答的对话回答的对话垂直关系极大地有助于抓住读者的注意力通过建

9、立疑问/回答的对话，使读者在你的推理过程中保持兴趣原因：读者被迫对你的见解进行合乎逻辑的回应（He will be forced response logically to your ideas.）W你的每项见解都必须在读者心中引发一个疑问，然后你要你的每项见解都必须在读者心中引发一个疑问，然后你要“垂直地垂直地”解答这一疑问解答这一疑问zhang haiyan14例子：金字塔结构建立一个疑问例子：金字塔结构建立一个疑问/回答的对话回答的对话Pig should be kept as petsThey are beautifulThey could be bred to fascinating

10、 variationsThey are marvelous fatThey are typically EnglishIn typesIn sizeInpersonalitiesIn functionsPresent lovely curves to the onlookerCreate modesty in the possessorAre linkedto the landSymbolizes that power is not inconsistent with kindnessSo English they deserve to be the national symbolLike t

11、he chalk downLike the beech treeWhy?In what way?How is fatbeautiful?How is Englishbeautiful?How?How?Wzhang haiyan15而在金字塔的水平关系中，见解会以演绎法或归纳法回答读者的疑问，而在金字塔的水平关系中，见解会以演绎法或归纳法回答读者的疑问，但不会同时使用两种方法但不会同时使用两种方法Wzhang haiyan16引言讲述一个故事，这个故事使读者产生最初的疑问，而整篇文章引言讲述一个故事，这个故事使读者产生最初的疑问，而整篇文章的目的就是为了解答这一疑问的目的就是为了解答这一疑问疑问

12、/回答的对话就能保证读者感兴趣吗？W不能。你还必须确保这些东西对读者来说是相关的（RELEVANT！）。But how？你首先要识别出已经存在于读者头脑中的疑问，并确保你的见解解答了这一疑问引言就是通过追溯这一疑问的起源和历史，从而识别并向读者提醒这一疑问引言就是通过追溯这一疑问的起源和历史，从而识别并向读者提醒这一疑问zhang haiyan17既然是讲述疑问的起源和历史，引言就应该采取通常的叙事手法既然是讲述疑问的起源和历史，引言就应该采取通常的叙事手法W首先是事件发生的时间、地点等要素，这就构成了状况（Situation）在这一状况当中，产生了某种困难或复杂性（Complication）

13、这种复杂性使读者脑海中产生了一个疑问（Question）你的文章就是要对这个疑问给出解答（Answer），而这一解答就位于金字塔的顶点SCQA，这种经典的讲故事的模式，保证了你和读者这种经典的讲故事的模式，保证了你和读者“站在了同一个位置站在了同一个位置”zhang haiyan18第三章：如何建立一个金字塔结构？第三章：如何建立一个金字塔结构？自顶向下法（top-down）自底向上法（bottom-up）Wzhang haiyan19自顶向下法通常比较容易，因此应该首先尝试自顶向下法通常比较容易，因此应该首先尝试填写顶部方框填写顶部方框1、要讨论的主题是什么？2、就这个主题，你要解答读者头脑

14、中的什么疑问？3、答案是什么？匹配答案与引言匹配答案与引言4、状况是什么？5、复杂性是什么？2、疑问与答案可由前两者引出吗？找出要点行找出要点行6、答案引出了什么新的疑问？7、打算用演绎法还是归纳法解答？7、如果是归纳法，用什么“复数名词”来归纳？结构化支持性论点结构化支持性论点8、在这一层次重复疑问/回答的过程W1 主题 / 断言 3(subject / predicate)S = 4C = 5Q = 26 New Q78zhang haiyan20在思路不太清楚的时候，可以使用自底向上法在思路不太清楚的时候，可以使用自底向上法 列出所有你认为相关的点 找出这些点之间的关系 得出结论 回过头

15、来再去写引言Wzhang haiyan21自底向上法应用举例自底向上法应用举例问题：问题：1、组装过程的生产率低下2、每项工作用同样步骤3、价格不具竞争力4、拖期5、低工资6、人员短缺7、加班多8、Below PAR in setting and hand composition解决方案：解决方案：1、简化廉价工作的流程2、通过改变工作方法提高生产率步骤一：列出所有相关的点Wzhang haiyan22自底向上法应用举例（例）自底向上法应用举例（例）W步骤二：找出这些点之间的关系5低工资6人员短缺4拖期7加班多？高成本2同样步骤8Below PAR1低生产率价格不具竞争力zhang haiya

16、n23自底向上法应用举例（例）自底向上法应用举例（例）W步骤三：得出结论成本高生产率低加班多降低成本消除步骤提高工资对简单工作对总体zhang haiyan24自底向上法应用举例（例）自底向上法应用举例（例）W步骤四：写引言zhang haiyan25给初学者的忠告给初学者的忠告1、永远先尝试自顶向下法2、用状况作为起点来考虑引言3、不要忽略对引言的深入考虑4、历史性的东西（historical chronology）永远放在引言当中5、保证引言中的内容为读者所认可6、引言中不能有读者不知道的东西，主体中不能有读者已经知道的东西7、如果有可能，尽量在要点行中采用归纳法Wzhang haiyan

17、26在要点行用归纳法易于为读者所理解，因为这样读者为此所要花费在要点行用归纳法易于为读者所理解，因为这样读者为此所要花费的努力较少的努力较少WBuy the Pacific Avenue warehouseTherefore, buyThis building meets those criteriaWe use three criteria to judge whether to buy a warehouseCBACBA例：以演绎法论证zhang haiyan27在要点行用归纳法易于为读者所理解，因为这样读者为此所要花费在要点行用归纳法易于为读者所理解，因为这样读者为此所要花费的努力较少（续）的努力较少（续）Buy the Pacific Avenue warehouse because it meets our criteriaIt is under $10 a square meterIt is larger than 5000 square meterIts on a cornerW例：以归纳论证