某服饰有限公司企业诊断提案

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1、宝乐服饰有限公司企业诊断提案目前，企业在市场经济波涛汹涌的浪潮中，经受着优胜劣汰的考验。有的企业发展得一年比一年好，市场不断扩大，经济效益逐年提高；有的企业一年不如一年，经济效益逐年下滑，甚至濒临破产。经营不好的企业的领导人也在不断地思考：我的企业总是发展不上去是什么原因呢？就好像一个人，到底是得了什么病？应该怎样治疗？该服哪些药呢？企业诊断就是一门为企业看病的科学。它通过对企业经营实际状况的调查与分析，发现企业所存在的问题，并提出合理的管理改善方案。 根据对国外企业诊断的了解，笔者认为现代企业诊断主要分为两大流派：即企业管理诊断和企业经营分析。企业管理诊断，类似于中医，主要是通过望、闻、问、

2、切等手段，从定性的角度出发，运用专家的综合知识，分析、研究并解决问题。例如，企业的战略目标是否明确，战略规划是否符合市场运行规律，组织结构是否满足实现组织目标的要求，企业内部资源配置是否科学、有效，激励机制是否健全并发挥着应有的作用，等等。企业经营分析，类似于西医，是以化验单、心电图、脑电图、CT等(企业的各项管理数据和财务指标)为基础，通过对管理数据、财务数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题。 企业诊断工作一般分三个阶段进行。首先是预备诊断阶段，这一阶段的主要工作是对公司的组织机构、制度管理、近期的经营情况作全面了解，搜集有关资料，进行预备性调查研究。第二是正式诊断阶段，这时

3、要分部门地对公司的运营情况进行深入调查，通过大量资料的分析，找出企业运营中存在的问题。根据已找出的问题，管理专家们要提出和编制改进方案，经过反复与客户公司交流意见，最终提出科学的、可操作的管理改善建议。最后是总结报告阶段，这时的主要工作是编写和提交诊断报告及管理改善建议书。报告中将对本次工作进行全面的总结，其中包括对改进方案的全面汇总和说明。诊断报告及管理改善建议书是企业诊断工作最重要和最有价值的成果。此外，企业诊断工作还有一个跟踪和反馈的过程。诊断工作结束后，管理咨询公司要分阶段地到客户公司回访，查询诊断改善方案的执行情况，并提出修改建议。跟踪反馈的过程一般为一年左右。 与此同时，国外对企业

4、诊断还建立了一整套的工作规范。例如，美国的管理顾问公司都有自己的职业守则，要求咨询师共同遵守，日本也有相同的规范要求。日本的咨询业界还有一个规矩，诊断师在三年之内不诊断同一类型的企业。管理咨询师应该是具有很高的道德修养、丰富的管理知识和经验的高素质人才。由于他们享有较高的社会地位，倍受人们尊敬，因此在诊断工作中，更应恪尽职守，保守客户公司机密。同样，客户公司对管理咨询公司也应有一定的信任感，切实支持他们的工作。俗语说有病不避医，企业应该主动把公司中存在的问题告诉咨询师，以使他们在诊断中少走弯路，提高工作效率。目 录第一部分 企业的基本情况 1第二部分企业存在的问题 6一、企业发展战略不够清晰

5、6二、企业组织结构有待继续完善 7三、企业财务管理比较薄弱 7四、企业的技术开发力度不够 8五、企业的销售体系仍需进一步完善 11六、企业的信息化建设需实现集中管理 11七、企业人事制度缺乏激励力度 12八、企业生产运营也需进一步改善 12第三部分对策建议 14一、企业战略规划 14二、加强财务管理与成本分析 14三、尽快加强技术开发能力 15四、加大人事制度改革力度，重新设计企业的分配制度 15五、成立信息中心 161.1 掌握企业HRM管理的现状1.2 发现企业HRM管理中存在的问题1.3 充分了解企业对咨询诊断工作的要求和需求1.4采集企业各部门对HRM的评价和要求1.5 衡量企业对HR

6、M的改善目标与现状的差距1.6 评估后续咨询诊断工作的可行性与实施难度1.5 为下一阶段咨询改善工作搜集资讯和数据2 诊断项目与要点2.1 企业战略规划：了解企业未来发展战略和目标、愿景。2.2 企业组织结构：调查企业组织现有结构，以及其职能分配、授权机制、相互关系、沟通渠道2.3 人力资源规划：企业人员的供给、储备、以及人才市场的状况。2.4 员工基本构成状况：员工中各学历、年龄、性别比例及服务年限和在各部门中分布2.5 岗位设置与人员配置状况：企业工作岗位的规划、职位描述、人员的编制/配置情况，以及人-职对应情况。2.6 薪酬与福利：薪酬及福利的构成、等级、以及相应发放标准和调整政策2.7

7、 绩效考核体系：绩效考核标准、指标、方法、程序2.8 培训与开发状况：员工培训内容、频度、方法及有关政策规定2.9 内部沟通与协调系统：企业内部信息沟通渠道、效率和反馈程序2.10 政策制度：企业关于人力资源管理各方面的相关政策、管理制度和规定2.11 招聘与入职程序：内部和外部招聘的流程、管理、评价、入职程序。2.12 人员素质测评：在招聘、绩效评估、提拔等方面的工具、方法和应用程度。2.13 员工管理：对员工行为、心理、人际关系，以及冲突的管理状况。2.14 激励制度：长期、中期以及短期的激励制度的构成与有效性评估。2.15 企业生产与经营状况：企业近几年度生产与经营状况。2.16 人员流

8、动与异动状况：员工的流入、流出以及内部职位变动情况。2.17 企业劳动安全与保障：安全措施、制度及相应的保障、补偿。2.18 企业价值链：企业核心价值链与对应核心技能岗位的确定。2.19 员工满意度：员工对工作、管理和企业待遇等方面的满意程度。2.20 员工对企业战略、文化和价值观的了解状况。3 诊断工具和方法3.1 问卷调查适用范围：面向全体员工的满意度调查、需求分析、凝聚力调查；以及其他需要采集最广泛员工数据的项目。工具：现有满意度调查、员工需求结构、凝聚力调查等结构化量表。其他则需要根据项目要求设计开放式问卷。【美织纺内衣专营店连锁加盟】招商宣传片策划案 客户品牌名称：美织纺 诉求目标群

9、体：内衣行业连锁经销商 宣传诉求目的：通过宣传片的制作、传播，有效地吸引经销商的加盟，从而，积极营造品牌终端网络系统，构建强大地面营销体系。 客户诊断： 企业名称：重庆宝乐服饰有限公司（美织纺内衣连锁管理有限公司）创建时间：1995年，迄今为止拥有十四年的历史行业属性：内衣研发、生产、销售、代理一体化知名针织内衣专营企业经营范围：培训 设计、制作、销售培训； 企划 品牌形象、市场整合、终端营销； 服务 售后服务、增值服务、延展服务。产品形态：文胸 女性专属普通类消费品，具有特定目标消费群体，满足女性日常化功能需求； 家居睡衣 性别不限，满足普通类消费者基本需求，按照季节变化进行细分； 保暖美体

10、内衣 性别不限，根据季节变化所推出的适时产品，含有一定科技成分； 功能型内衣 满足人性化需求的高科技产品，针对特殊消费群体量身制作； 针织内衣 普通大众消费型，具有消费属性的普遍特征。代理品牌：曼迪诺斯、天姿国色、卡若欧、芬格兰、戈希曼、霸主、寒秋、梦娜.摩特神.康蒂丝美体、霸主、大仲马、弗兰利纹胸、啄木鸟、都彭等国内外知名内衣品牌。服务理念：提供一站式服务疑问一：何谓一站式服务？我们所提供的一站式服务具体内容是什么？ 解决具体内容疑问二：这里所说的一站式服务，是否是指对终端消费需求的满足？ 解决具体对象市场定位：20082009，专营店管理解决方案 服装连锁经营店策划专家 （单店模式，企业经

11、营阶段） （专业化、规模化、连锁模式、行业经营初段） 20092010，服装连锁专营店管理方案 服装行业营销管理专家 （品牌化、网络化、到达率、覆盖率） （专业型、行业权威性、成功商业模式）连锁专营店策划与管理专家（已成功跳离单纯的服装行业，形成了跨行业、跨区域，多种类、多品牌成功商业模式的缔造者） 2012， （以咨询和服务作为企业的核心竞争力）耐用消费品行业营销管理专家 全耐用消费品行业解决方案提供商 完成从服装行业（内衣起步）向耐用消费品行业的跨越； 完成从企业经营（单一性行业）向成功商业模式的设计缔造者的角色转换； 综合性、权威性、科学化的管理咨询服务机构； 对多种行业进行商业模式开发

12、设计的指导； 有效解决多种行业间营销活动中的疑难杂症，包括产品、价格、通路、平台和市场经营理念：以内衣市场为媒介载体（起点），通过对内衣市场成功商业运作模式的总结、分析、提炼，从而设计出适用于多种行业的商业运作模式，并加以复制、推广，进而对目标实施全程监控、管理。1、卖得简单 买得简单 赚得简单仅仅满足于初始阶段原始需求的简单买卖交易关系，可以满足市场的供需，使之平衡，但整体缺乏规划和服务，无法满足终端消费市场个性化的多元需求，属于初级市场阶段。2、秀色可餐 美丽财富 “玩赚“经营、秀色可餐，只满足了产品外在形态、表现方式及视觉冲击效果，是单纯的眼球经济，缺乏深度的诉求内涵。而由于消费市场的个

13、体化差异，其审美观不同，产品所具有的价值与功能亦有所不同；、美丽财富，美丽（形容词）纯属概念化炒作，虽然财富十分具有诱惑力，但却无法成为我们的诉求要点，我们没有说清楚的是： 我们的产品究竟是什么（美丽之内涵）？ 我们将如何通过我们的产品、我们的模式，使我们的合作伙伴（经销商）看到他们的“钱”景、“钱”图（快速获得财富的蓝图）？ 我们将通过什么样的方式、什么样的渠道，才能使我们的合作伙伴达到上述目的（财富获得的手段）？、“玩赚”经营，乍一看，好象这句话给人的感觉就是：赚钱是件很轻松、很容易的事，甚至，赚钱经营都可以毫不费吹灰之力，您只需要付出10%的努力，就能收获100%、200%的辉煌，在短期

14、内实现您由穷变富的梦想！ 但是，我们将以什么来保证我们的合作伙伴能够轻松赚钱（如何边玩边赚）？ 那些划圈为市，光着膀子卖狗皮膏药的人，总说自己的药能包治百病！但见得多了，人人都知道其中的玄妙，又有几个人相信呢？ 我们要获得成功，必须要满足于： 向我们的合作伙伴提供最优质的产品、最有价值的品牌、最完美的系统、最有效的渠道、最有力的支持、最成熟的市场和最成功的商业模式，让他们从事最有“钱图”的事业； 用我们的承诺和服务，保证他们在尽可能短的时间里获得成功，他们的成功也就是我们的成功； 我们所贩卖的，不是一种商品，而是一种服务；我们所提供给他们的，是一台能够高速运转的印钞机！企业文化：1、正直诚实：

15、 企业价值观的体现做企业，要想取得成功，首先是做人的成功！正直诚实，正是体现了我们的企业没有虚假的东西，对于我们的合作伙伴、我们的客户、我们的消费者无一不是以诚相待；2、信任尊重： 企业经营理念体现我们信任我们的所有朋友，我们也尊重我们的所有对手，只有拥有这样的大气概、大胸襟，才能成就宏伟的事业，直达颠峰。我们的朋友包括我们的员工、我们的合作者、我们的消费者，甚至，还包括我们的竞争对手！我们尊重事实，我们尊重历史，我们尊重科学，只有这样，我们的企业才能不断创新、不断进步、不断成功！3、激情创新： 企业管理理念体现我们的企业，我们的员工，我们的合作者，是我们整个管理系统中的重要组成部分！我们有高

16、度统一的认识，有共同的思想，也有着延绵不绝的激情，正是这种激情，赋予了我们创新的动力。4、追求卓越： 企业愿景我们还没有到达顶峰，但是，我们渴望到达顶峰！只要我们坚定信心，持之以恒，不断努力，我们一定会达成我们心目中的目标，直达顶峰！追求与梦想同在，品质与卓越相伴！5、合作伙伴： 企业服务理念体现我们的员工、经销商和终端消费者，无一不是我们的合作伙伴，我们与他们的关系，是水乳交融的关系，正是他们给了我们的生存空间！为我们所有的合作伙伴提供最完善、最优质、最满意的服务，我们义无返顾、责无旁贷！我们的产品卖点在哪里？USP（独特的销售主张）？爱慕：时尚、潮流、知性女性首选品牌，具有国际化气质；古今

17、：中式诉求元素，典雅、高贵、精致，适合东方女性需求；曼黛玛琏：台湾品牌，历史悠久，国际化人性设计，前卫、时尚；欧迪芬：国际化路线，符合现代女性需求；万康：中式绣花元素，玉兰花开女人香。美织纺：主力自主品牌，但代理品牌过多，其专营店的提法，却俨然成为了一个内衣的自选超市！我们需要提出的卖点（主诉求）：应该是我们产品所独有的特征，必须是能够符合消费者需求的要素。加盟的“九大理由”：一、 巨大的内衣市场空间，源源不断的财富源泉 内衣市场是中国服装行业中最具活力、最具成长性和最具发展前景的一个行业内衣行业的历史迄今才100年历史，而整个服装业发展的历史显然要长得多，说内衣市场是最具活力、最具成长性和发

18、展前景，如果我是经销商，我不禁要问：上述观点，何以见得？1、 这样的说法，理由是什么？2、 这样的说法，证据来源是什么？我们的所谓“理由”，给人的感觉是 虚 不塌实 不敢放心加盟 心里没底没有充足的理由去说服我们的合作伙伴，却给人一种“王婆卖瓜”的嫌疑！ 2008年全国内衣销售额在1000亿以上，且每年以20%的速度递增1、1000亿以上？其真实性、可靠性、权威性在哪？2、数据来源在哪里？如何查证？ 以一个中等区域计算：年市场容量 = 100万人口 X 100元/年消费 = 1亿元这样一个计算公式的正确性不符合常规的逻辑！1、在这100万人口中，男女比例各占多少？是否这100万人都是这个市场的

19、消费者呢？2、在这1亿元的销售份额中，我们可以占多少？我们的竞争对手又可以占多少？内衣的品牌有多少？即使市场是这样，那么，也不是我们可以一家独大的“优势”和“理由”，根本无法说明任何问题，这是具有共性的。二、突破传统经营模式，以品牌优势吸引消费者，快速占领市场美织纺连锁能紧密跟踪市场需求变化，统一形象、统一进货、统一物流、统一管理、统一宣传 突破传统模式？传统模式是什么？单店经营？各自为战？自行进货？自产自销？我们是如何突破的？突破点在哪里？ 品牌优势？美织纺的品牌优势在哪里？品牌价值几何？品牌知名度有多高？消费者对其品牌认知如何？如果我们具有这样的品牌优势，我们何谈快速占领市场，而不是扩大市场呢？我们给予我们合作伙伴的信心，不是光靠我们说说就能建立起来的！