谈生意需要注意的拜访礼仪和接待礼仪
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1、谈生意需要注意的拜访礼仪和接待礼仪商务礼仪中最重要的就是拜访礼仪和接待礼仪了。今天,我们就来探讨一下具体的拜访礼仪和接待礼仪中,我们应该注意些什么问题吧!跟一起来学习!拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的方案。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。拜访客户和接待客户是销售过程中非常重要的环节,其中的商务礼仪更是销售员们需要掌握的内容。拜访和接待礼仪:拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。【拜访礼仪】1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的方案。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长
2、。2.达到被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安顿指点后坐下。后来的客人达到时,先到的客人应该站起来,等待介绍。3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一辞别,说再见;、谢谢;主人相送时,应说请回;、留步;、再见;。【接待礼仪】1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿分明,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应防止佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化装应尽量淡雅。3.如果来访者是预先约定好的重要客人,那么应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应
3、注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。共乘电梯有讲究(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢达到厅门翻开时:假设客人不止1人,可先行进入电梯,一手按开门;按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说请进;,请客人们或长辈们进入电梯。(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。假设电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮助按下。电梯内可视状况是否应酬,示例没有其他人员时可略做应酬,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要应酬。电梯内尽量侧身面对客人。(3)达到目的楼层:一手按住开门;按钮,另一手做出请出的动作,可说:到了,您先请!;。
4、客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并赤诚地引导行进的方向。社交润滑剂:应酬与问候在多数情况下,应酬与问候应用的情景都比拟相似,都是作为交谈的开场白;来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。在被介绍给他人之后,应当跟对方应酬。假设只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。碰上熟人,也应当跟他应酬一句。假设视假设不见,难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人应酬,最规范的说法是:你好;、很快乐能认识您;、见到您非常荣幸;等。要想随便一些,也可以说:早听说过您的大名;、我早就拜读过您的大作;、我听过您作的报告;等。跟熟人应酬,用语那么不妨显得亲切一些,具体一些,可以说好久没见了;、又见面了;也可以讲:你气色不错;、您的发型真棒;、上班去吗;等。问候,多见于熟人之间打招呼。为了防止误解,统一而标准,商界人士应以您好;、忙吗;为问候语,最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来献丑;。示例,一见面就问候人家跟朋友吹了没有;,或是现在还吃不吃中药;,都会令对方恶感至极。谈生意需要注意的拜访礼仪和接待礼仪
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