南山区信息化与工业化融合问卷调查表

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1、南山区信息化与工业化融合问卷调查表填表说明：请依据20052009年度数据填写，您的填答信息仅供我区制订扶持企业信息化与工业化融合的有关政策参考，我们将对问卷信息严格保密。一、基本资料单位名称通信地址联系人传真电话内外销仅有内销 仅有外销 内外销均有，外销占销售比例： %行业类型 35通用设备制造业 36专用设备制造业 39电气机械及器材制造业 41仪器仪表文化、办公用机械制造业 40 通信设备、计算机及其他电子设备制造如果勾选40行业，请继续说明子行业 401通信设备制造 403广播电视设备制造 404电子计算机制造 405电子器件制造 406电子元件制造 407家用视听设备制造主要产品1.

2、 贵公司员工人数：10人以下 1049人 5099人 100499人500999人 10004999人 5000人以上2. 贵公司20052009年的经营绩效（注1）：年度指标项目2005年2006年2007年2008年2009年销售收入(万元)产品平均价格(元)销售收入增长率(%)毛利率(%)销售收入净利润率(%)股东权益报酬率(%)存货周转率(次)应收帐款周转率(次)固定资产周转率(次)3. 贵公司与客户的关系模式（注2）： A31 OEM A32 ODM A33 OBM 4. 贵公司生产制造的型态：A41 MTS(计划性生产) A42 MTO(订单式生产)如勾选MTO，请回答采取何种模式

3、：A421CTO(模组化MTO) 、A422ETO(客制化MTO)5. 贵公司专职IT技术人员比例：0%5%以内510%1020%2030%3040% 4050%50%以上6. 贵公司信息化过程，曾遭遇哪些困难？（可多选）A61各部门意见无法整合 A62经费不足 A63员工配合度不足或使用意愿低A64不知如何选择搭配信息厂商 A65无专职信息技术人员 A66企业流程改造执行上的问题 A67导入前规划或沟通不足，使系统不符需求 A68高层主管参与度或认同度不够A69其他 7. 贵公司认为信息化的效果如何？（可多选）A71降低成本 A72开拓市场、商机 A73提高生产效率 A74提高客户满意度A7

4、5符合上、下游厂商要求 A79其他 二、信息化现状1. 目前，贵公司是否已完成公司内部互联网( Intranet、Lan )的架设？B11没有内部网络，也不打算建构B12没有内部网络，预计一年内建构B13各自独立的计算机，仅以网络连线(无伺服器管理的PC网络)B14具一般网络资源分享功能，管理维护须有专业的网络资讯技术背景(简单型网络伺服器)B15具自动化备份能力，有内建网站，全自动系统管理，维护操作由公司自行进行2. 目前，贵公司是否已完成公司外部互联网( Internet ) 的连线架设？B21没有连线上网，也不打算建构B22没有连线上网，预计一年内建构B23已有连线上网3. 贵公司在信息

5、安全方面：（可多选）B31不了解什么是信息安全 B32没有构建，也不打算构建B33没有构建，一年内计划构建B34仅构建防火墙B35仅构建防毒软件B36仅构建入侵检测B37已构建防毒软件、防火墙、入侵检测4. 贵公司目前已运用IT系统进行管理的流程项目：（可多选）运营流程采用IT系统此项运营流程对公司的重要度(一)采购管理B41Y有 B41N没有 B41L低 B41M中 B41H高(二)外协管理B42Y有 B42N没有B42L低 B42M中 B42H高(三)生产制造B43Y有 B43N没有B43L低 B43M中 B43H高(四)研发管理B44Y有 B44N没有B44L低 B44M中 B44H高(

6、五)品质管理B45Y有 B45N没有B45L低 B45M中 B45H高(六)仓储/物流管理B46Y有 B46N没有B46L低 B46M中 B46H高(七)销售管理B47Y有 B47N没有B47L低 B47M中 B47H高(八)售后服务管理B48Y有 B48N没有B48L低 B48M中 B48H高(九)财会管理B49Y有 B49N没有B49L低 B49M中 B49H高(十)决策支持B410Y有 B410N没有B410L低 B410M中 B410H高(十一)人力资源B411Y有 B411N没有B411L低 B411M中 B411H高三、运营流程重要度对贵公司而言，下列各项子流程对各项管理的重要程度

7、？主要管理流程题目1低3高(一)采购管理C11.原物料需求规划123C12.原物料虚拟库存管理(VMI)123C13.采购订单询报价、下单、订单变更123C14.原物料采购进度追踪、跟催123C15.原物料采购品质管理作业123C16.与供应商对帐123(二)外协管理C21.外协加工需求规划/在途品数量管理123C22.外协加工零件图档管理、询报价、下单123C23.外协加工进度跟催、托工变更123C24.外协加工零件品质管理作业123C25.与外协厂商对帐123(三)生产制造C31.生产排产规划123C32.生产现场即时信息回馈123C33.生产进度管理123C34.成品品质管理123(四)

8、研发管理C41.客户端成品规格协同设计/确认123C42.设计流程管理123C43.供应端零组件规格协同设计/确认123C44.设计项目进度管理123C45.图面版本、eBOM转mBOM管理123C46.图面权限管理123(五)品质管理C51.品管统计分析123C52.品管规范文件(例：ISO文件)123(六)仓储/物流管理C61.成品需求规划/库存管理123C62.成品出货文件(品保、港口、报关)123C63.产品运输与在途进度追踪123C64.进出口管理123C65.与客户对帐123(七)销售管理C71.销售询报价、下单作业、订单变更123C72.订单处理进度查询123C73.客户资料管理

9、123(八)售后服务管理C81.客户售后服务问题回应123C82.售后维修处理回应123C83.维修件后送物流作业123C84.维修人力派遣规划123C85.维修零组件需求规划123C86.维修零组件库存管理123C87.维修体系经销商管理123(九)财会管理C91.会计登帐作业123C92.应收、应付帐款管理123C93.税务相关作业123C94.收付票据管理123C95.设备/资产管理123C96.股东权益管理123C97.成本分析管理123(十)决策支持C101.商品销售绩效管理123C102.生产绩效管理(品质/成本)123C103.外协厂、供应商管理(品质/成本/交期)123C104

10、.企业知识管理123C105.运营绩效管理123(十一)人力资源C111.人事行政管理123C112.人事薪资管理123C113.人员绩效分析123C114.员工教育培训123四、未使用信息化的因素对贵公司而言，下列各项营运流程未信息化的原因为何？(可多选)主要管理流程因素项目(一)采购管理 D11不需要 D12作业流程单纯、D13信息化之投入与回收不确定 D14无专职信息人员 D15无适合使用的系统 D16不知如何选择适当之信息服务商 D10其他：(二)外协管理 D21不需要 D22作业流程单纯、D23信息化之投入与回收不确定 D24无专职信息人员 D25无适合使用的系统 D26不知如何选择

11、适当之信息服务商 D20其他：(三)生产制造 D31不需要 D32作业流程单纯、D33信息化之投入与回收不确定 D34无专职信息人员 D35无适合使用的系统 D36不知如何选择适当之信息服务商 D30其他：(四)研发管理 D41不需要 D42作业流程单纯、D43信息化之投入与回收不确定 D44无专职信息人员 D45无适合使用的系统 D46不知如何选择适当之信息服务商 D40其他：(五)品质管理 D51不需要 D52作业流程单纯、D53信息化之投入与回收不确定 D54无专职信息人员、D55无适合使用的系统 D56不知如何选择适当之信息服务商 D50其他：(六)仓储/物流管理 D61不需要 D62

12、作业流程单纯、D63信息化之投入与回收不确定 D64无专职信息人员 D65无适合使用的系统 D66不知如何选择适当之信息服务商 D60其他：(七)销售管理 D71不需要 D72作业流程单纯、D73信息化之投入与回收不确定 D74无专职信息人员 D75无适合使用的系统 D76不知如何选择适当之信息服务商 D70其他：(八)售后服务管理 D81不需要 D82作业流程单纯、D83信息化之投入与回收不确定 D84无专职信息人员 D85无适合使用的系统 D86不知如何选择适当之信息服务商 D80其他：(九)财会管理 D91不需要 D92作业流程单纯、D93信息化之投入与回收不确定 D94无专职信息人员

13、D95无适合使用的系统 D96不知如何选择适当之信息服务商 D90其他：(十)决策支援 D101不需要 D102作业流程单纯 D103信息化之投入与回收不确定 D104无专职信息人员 D105无适合使用的系统 D106不知如何选择适当之信息服务商 D100其他：(十一)人力资源 D111不需要 D112作业流程单纯 D113信息化之投入与回收不确定 D114无专职信息人员、D115无适合使用的系统 D116不知如何选择适当之信息服务商 D110其他：五、工业化(自动化)需求调查1.贵公司哪些生产作业有工业化(自动化)的需求？ E11目前没有，未来2年内也不会有需求 E12目前没有，未来2年内会

14、有需求 E13有，请指出急迫性最高的三项生产作业项目：E131.生产作业1： 工业化重点：加工、组装、包装、检测、搬运E132.生产作业2： 工业化重点：加工、组装、包装、检测、搬运E133.生产作业3： 工业化重点：加工、组装、包装、检测、搬运2.贵公司认为哪些生产线之间有下列工业化(自动化)的需求？生产线工业化需求项目工业化的需求目前有需求目前没有需求n E21生产线之间-在制品/零组件搬运工业化 2年内没有需求 2年后没有需求n E22生产线之间-生产信息传递工业化 2年内没有需求 2年后没有需求n E23在制品/零组件-检测工业化 2年内没有需求 2年后没有需求n E24在制品/零组件

15、-仓储管理工业化 2年内没有需求 2年后没有需求n E25最终完成品-检测工业化 2年内没有需求 2年后没有需求n E26最终完成品-搬运工业化 2年内没有需求 2年后没有需求n E27最终完成品-仓储管理工业化 2年内没有需求 2年后没有需求注1(1) 销售收入增长率(%)= (当年度销售收入-去年度销售收入)/去年度销售收入100%(2) 产品平均价格(元)=(当年度销售收入)/ (当年度总出货量)(3) 毛利率=(当年度销售收入-当年度销货成本)/当年度销售收入100%(4) 销售收入净利润率(%)=(当年度销售收入-当年度销货成本-当年度营业费用)/当年度销售收入100%(5) 股束权

16、益报酬率=税后损益/平均股东权益净额。(6) 存货周转率=销货成本/平均存货总额。(7) 应收款项周转率=销货净额/年度应收款项余额。(8) 应付款项周转率=销货成本/年度应付款项余额。(9) 固定资产周转率=销货净额/固定资产净额(10) 总资产周转率=销货净额/资产总额。注2(1) OEM（Original Equipment Manufacture），即原始设备制造商，是指一种代工生产方式，其含义是生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发、控制销售渠道，具体的加工任务交给别的企业去做的方式。(2) ODM（Original Design Manufacture

17、r），即原始设计制造商，它可以为客户提供从产品研发、设计制造到后期维护的全部服务，客户只需向ODM服务商提出产品的功能、性能甚至只需提供产品的构思，ODM服务商就可以将产品从设想变为现实。(3) OBM（Original Brand Manufacturer），即原始品牌生产商，指的是生产商自行创立产品品牌，生产、销售拥有自主品牌的产品。(4) MTS（Make to Stock），即计划性式生产，根据市场的需求预测，订定需求计划，规划人员再据此排定生产计划、生产排程、物料及产能计划进行生产，所以其存货成本最高，但是可以立即以完成品满足客户的需求。(5) MTO（Make to Order），即订单式生产，根据客户订单，设计并制造客户所订做之产品。但由于产品特性不同，订单式生产也可分为两种模式：a. CTO（模组化MTO），将产品的零组件规格模组化，再依客户订单需求规格组装生产。b. ETO（客制化MTO），针对现有产品的功能或外型做修改，因此模组化无法满足客户的需求，必须由设计部门作产品上的修改。6