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1、精选优质文档-倾情为你奉上消费者调查项目实训指导手册 一、 课程培养目标与专业定位1、培养目标：通过消费者调查项目实践教学环节的实训，培养和提升同学们在市场调查领域内的职业能力。职业能力具体分为以下三项能力：市场调查专业能力（本课程主要培养市场调查设计能力、市场调查组织与执行能力和市场调查报告的拟定能力）、方法能力和社会能力（详见后面指标）。2、针对岗位：市场调查岗位、市场研究岗位、销售岗位、营销策划岗位。3、针对工作领域：市场调查组织与执行、销售分析、市场开发、营销策划、新项目开发。二、 课程安排与组织方式（一）、课程的组织方式与说明：1、各小组从以下四类项目中选择一个项目作为本组项目，进行

2、市场调查，并撰写市场调查报告所提交的各项内容均称为项目教学课业。备选项目如下：第一类项目：想出一个新产品的创意，然后进行市场调查。第二类项目：学佳超市调查项目： 1）、学佳超市购物环境调查； 2）、学佳超市促销/广告调查； 3）、学佳超市消费者满意度调查。第三类项目：广州高端超市购物市场调查项目。第四类项目：其他类调查项目： 1）、我国网络购物状况调查； 2）、我国团购网站经营状况调查； 3）、我国生活类/视频类/社交类网站市场状况调查； 4）、礼品公司市场状况调查； 5）、瑞夫思校园传媒公司创业市场调查； 6）、我国国产商品质量信任状况调查； 7）其他个人感兴趣的调查项目或企业委托项目。2、

3、消费者调查项目课程考核的主要依据是各项目小组提交的项目教学课业/实践课业,，要求同学们要有任务观念，按照规定时间和要求提交实践课业,要有计划性、要自觉执行；并要自律纪律与责任。3、实践课业要求学生走进市场、走向社会，提高自己的表达能力，要善于交流，善于沟通。4、团队课业要求学生融入于集体，为集体作贡献，发挥团队之力量，取得更大成绩。5、实践课业没有标准答案，要求学生开展评判性思考，大胆判断分析和设计，注重创意性发挥6、。实践课业要求学生最大限度地运用信息技术，有利于有效、创造性学习，提高学习兴趣与效果。7、实践课业有一定难度，要求学生发扬不怕困难、敢于面对，战胜训练困难，磨炼自己。8、实践课业

4、要顺利完成，需要学生对突发事件能敏捷应变，靠自身力量来加以解决，获得成功。（二）、分组1、 全班同学进行分组，每小组（团队）4-6,每小组为一个项目小组/项目团队。2、 本次调查项目实施组长负责制，实施扁平化组织结构与管理方式，组长须有效组织成员开展各项活动，各成员须积极参与到团队活动中去，以顺利完成调查项目。三、 课业训练任务(一)、市场调查方案设计模块1、各组选择项目后，根据市场调查的步骤，搜集二手资料或实地搜集行业资料，然后进行营销问题分析和调查目标的确定，在此基础上撰写市场调查方案。2、市场调查方案的内容包括：调查目的、调查内容、调查对象和抽样设计，时间、地点和经费安排、团队分工、数据

5、整理与市场调查报告撰写的安排。3、市场调查方案须具有较好的可操作性，科学性和规范性。（二）、问卷设计模块 根据市场调查方案进行问卷设计，要求做到以下几点：1、能够体现调查目标和调查内容所列的信息需求；2、结构完整；3、措词恰当，满足市场调查问卷设计的质量要求。（三）、市场调查组织与执行模块1、能够按照市场调查方案的安排，完成市场调查实地访问任务，要求做到组织有序，具有一定的临场应变能力。2、通过拦截访问，锻炼拦截访问实践技能，同时锻炼沟通和交流能力。3、根据调查方案安排，井然有序开展数据整理、统计和分析工作，并达到较高的信息质量。（四）、撰写市场调查报告（六千字以上）。1、撰写*调查项目市场调

6、查报告：参考提纲：n 项目背景：n 调查数据分析n 营销环境分析l 宏观营销环境分析l 行业竞争与前景分析l 竞争者分析l 消费者分析l SWOT分析n 结论与对策分析 2、各组将本组市场调查实践情况制成PPT进行汇报演讲，内容包括（方案设计、问卷设计、调查的组织与执行和市场调查报告的撰写与结论等情况）。（五）、评分与课程总结1、各组分别选出代表总结本次市场调查实践心得与体会。 2、老师总结调查项目实践的优点与不足，结束愉快学习。四、项目教学实践指导在不同实践阶段，根据老师布置任务指导实践学生操作老师总结与点评的模式开展项目实践。主要包括：1、 项目选择与分析说明与指导；2、 市场调查的方案设

7、计指导与修改；3、 问卷设计指导与修改；4、 实地调研模拟训练；5、 数据整理、统计与分析指导；6、 市场调查报告撰写指导。五、考核办法1、本实践课程将职业能力分为专业能力、社会能力与方法能力，因此考核方法亦分为此三大模块进行考核。评分总体构成（详细构成参见考核表）： 评分项目/权重姓名专业能力方法 能力社会 能力合计市场调查方案问卷 设计 市场调查 组织与执行市场调查报告15%15%15%35%10%10%2、方法能力和社会能力的评估考核，由教师结合组长意见，由老师和组长共同打分。六、时间与课室安排1、时间、地点和课程内容安排：周次节次星期一星期二星期三星期四星期五第五周1、2市场调查实践安

8、排介绍连锁1007杨晶【实407】市场调查方案设计连锁1007杨晶【机房】调查问卷修改连锁1007杨晶【机房】实地访问连锁1007杨晶【校外】3、4各组选择调查项目 连锁1007杨晶分组讨论不安排教室调查问卷设计连锁1007杨晶分组讨论不安排课室调查问卷修改连锁1007杨晶【机房】实地访问连锁1007杨晶【校外】5、6实地观察搜集行业资料连锁1007杨晶【校外】市场调查方案修改 连锁1007杨晶【机房】调查问卷修改连锁1007杨晶【机房】实地访问模拟培训连锁1007杨晶【实407】实地访问连锁1007杨晶【校外】7、8实地观察搜集行业资料连锁1007杨晶【校外】市场调查方案修改连锁1007杨晶

9、【机房】调查问卷修改连锁1007杨晶【机房】实地访问模拟培训连锁1007杨晶【实407】实地访问连锁1007杨晶【校外】9、10市场调查方案设计 连锁1007杨晶【机房】市场调查方案设计 连锁1007杨晶【机房】2、课室：多媒体课室、物流实训室和校外实地调查场所。出师表：先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私

10、，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。专心-专注-专业