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1、学习课程：强势推销-倍增销售业绩技巧单选题1.有效倾听的第一个技巧是（ ） 回答：正确 1. A 真诚； 2. B 专心； 3. C 客观； 4. D 做笔记； 2.以下关于自我价值说法不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 自己认为自己的价值，具体到销售过程，是指销售人员认为自己本身能力所能够带来月薪的高、低； 2. B 对于自我价值认定，在很大程度上是现实的反映； 3. C 在销售游戏中，存在一个原则：顾客往往喜欢同情弱者，乐于向弱者购买产品； 4. D 越高的自我价值认定，对自己的要求就会越高； 3.以下哪条不属于与顾客寒暄的原则（ ） 回答：正确 1. A 天资好不如学问好； 2. B
2、 学问好不如做事好； 3. C 做事好不如做人好； 4. D 学问好不如天资好； 4.销售人员建立良好第一印象要达到的目标一般不包括（ ） 回答：正确 1. A 使顾客产生信赖感和购买欲； 2. B 排除顾客的戒备心； 3. C 将自己精准有效地介绍给顾客； 4. D 增进顾客对销售人员的好感； 5.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） 回答：正确 1. A 自我感觉、自我价值和自我评价； 2. B 自我理想、自我评价和自我形象； 3. C 自我理想、自我形象和自我价值； 4. D 自我感觉、自我形象和自我价值； 6.以下关于接受名片说法不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 要向顾客索
3、取名片； 2. B 接受名片时，销售人员转过名片时，不要边转边念出客户的名字，这样不礼貌； 3. C 销售人员注意在看顾客名片时不能摇头； 4. D 如果销售人员对名片上的名字不认识，可以向顾客请教，以留下好印象； 7.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） 回答：正确 1. A 自我感觉、自我价值和自我评价； 2. B 自我理想、自我评价和自我形象； 3. C 自我理想、自我形象和自我价值； 4. D 自我感觉、自我形象和自我价值； 8.以下不属于常用的成交技巧的有（ ） 回答：正确 1. A 假设成交法； 2. B 细节确认法； 3. C 间接成交法； 4. D 第三人推荐法； 9.建
4、立信赖与和谐关系的第一个步骤是（ ） 回答：正确 1. A 销售人员展示产品的优良质量； 2. B 了解顾客的需求； 3. C 赞美顾客； 4. D 销售人员首先将自己成功地推销给顾客； 10.在传统的销售模式中，在销售的第一阶段建立和谐信赖的关系上，所花费的时间大约占整个销售时间的（ ） 回答：正确 1. A 10； 2. B 15； 3. C 30； 4. D 50； 11.所谓一说、二问、三听是指（ ） 回答：正确 1. A 先说，再问，最后是听； 2. B 最重要的是说，然后是问和听； 3. C 交谈中的过程； 4. D 时间分配上，听的时间是说的三倍，问的时间是说的两倍； 12.以下
5、不属于影响顾客信赖度最重要的四种因素的是（ ） 回答：正确 1. A 印象； 2. B 仪容； 3. C 言谈； 4. D 人格； 13.销售人员需要完善的几种态度中，不包括（ ） 回答：正确 1. A 对自己的态度； 2. B 对主管的态度； 3. C 对公司的态度； 4. D 对顾客的态度； 14.掌握赞美的原则是（ ） 回答：正确 1. A 由远而近，从外到内； 2. B 由近而远，从外到内； 3. C 由远而近，由内到外； 4. D 由近而远，从内而外； 15.顾客购买的两大因素分别是（ ） 回答：正确 1. A 物美价廉； 2. B 信赖和保障； 3. C 信任感和问题的解决； 4.
6、 D 愉快感和问题的解决； 1.顾客第一印象的（ ）来源于销售人员的穿着打扮 回答：正确 1. A 50； 2. B 90； 3. C 80 ； 4. D 70； 2.以下不属于推销的四阶段之一的是（ ） 回答：正确 1. A 建立信赖和谐的关系； 2. B 资格确认； 3. C 成交； 4. D 售后服务； 3.销售人员选择座位的原则是（ ） 回答：正确 1. A 让顾客看商品说明时采用最方便的方式； 2. B 与顾客面对面坐； 3. C 站在顾客的身边； 4. D 坐在顾客的左边； 4.销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（ ）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用
7、 回答：正确 1. A 20； 2. B 30； 3. C 40； 4. D 10； 5.成功处理顾客异议的两个关键是（ ） 回答：正确 1. A 安慰和同感； 2. B 同感和建议； 3. C 确认和预防； 4. D 确认和建议； 6.有效倾听的第一个技巧是（ ） 回答：正确 1. A 真诚； 2. B 专心； 3. C 客观； 4. D 做笔记； 7.提升自我观念的方法不包括（ ） 回答：正确 1. A 自我确认； 2. B 想象化； 3. C 语言化； 4. D 视觉化； 8.以下关于自我价值说法不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 自己认为自己的价值，具体到销售过程，是指销售人员认为
8、自己本身能力所能够带来月薪的高、低； 2. B 对于自我价值认定，在很大程度上是现实的反映； 3. C 在销售游戏中，存在一个原则：顾客往往喜欢同情弱者，乐于向弱者购买产品； 4. D 越高的自我价值认定，对自己的要求就会越高； 9.以下哪条不属于与顾客寒暄的原则（ ） 回答：正确 1. A 天资好不如学问好； 2. B 学问好不如做事好； 3. C 做事好不如做人好； 4. D 学问好不如天资好； 10.在推销的步骤中，销售人员最重要的第一个步骤就是（ ）。 回答：正确 1. A 如何将自己推销出去； 2. B 向顾客介绍产品的性能； 3. C 递交名片； 4. D 微笑； 11.以下不属于
9、常用的成交技巧的有（ ） 回答：正确 1. A 假设成交法； 2. B 细节确认法； 3. C 间接成交法； 4. D 第三人推荐法； 12.建立信赖与和谐关系的第一个步骤是（ ） 回答：正确 1. A 销售人员展示产品的优良质量； 2. B 了解顾客的需求； 3. C 赞美顾客； 4. D 销售人员首先将自己成功地推销给顾客； 13.销售人员需要完善的几种态度中，不包括（ ） 回答：正确 1. A 对自己的态度； 2. B 对主管的态度； 3. C 对公司的态度； 4. D 对顾客的态度； 14.顾客购买的两大因素分别是（ ） 回答：正确 1. A 物美价廉； 2. B 信赖和保障； 3.
10、C 信任感和问题的解决； 4. D 愉快感和问题的解决； 15.销售成功与否的第一关键要素是（ ） 回答：正确 1. A 商品质量的好坏； 2. B 顾客能否接受销售人员； 3. C 商品的价格是否合理； 4. D 销售人员的技巧如何；1.以下不属于推销的四阶段之一的是（ ） 回答：正确 1. A 建立信赖和谐的关系； 2. B 资格确认； 3. C 成交； 4. D 售后服务； 2.销售人员选择座位的原则是（ ） 回答：正确 1. A 让顾客看商品说明时采用最方便的方式； 2. B 与顾客面对面坐； 3. C 站在顾客的身边； 4. D 坐在顾客的左边； 3.成功处理顾客异议的两个关键是（
11、） 回答：正确 1. A 安慰和同感； 2. B 同感和建议； 3. C 确认和预防； 4. D 确认和建议； 4.在诸多顾客提出的异议中最为常见的是（ ） 回答：正确 1. A 价格异议； 2. B 服务异议； 3. C 质量异议； 4. D 业务员素质不佳 5.以下哪条不属于与顾客寒暄的原则（ ） 回答：正确 1. A 天资好不如学问好； 2. B 学问好不如做事好； 3. C 做事好不如做人好； 4. D 学问好不如天资好； 6.销售人员建立良好第一印象要达到的目标一般不包括（ ） 回答：正确 1. A 使顾客产生信赖感和购买欲； 2. B 排除顾客的戒备心； 3. C 将自己精准有效地
12、介绍给顾客； 4. D 增进顾客对销售人员的好感； 7.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） 回答：正确 1. A 自我感觉、自我价值和自我评价； 2. B 自我理想、自我评价和自我形象； 3. C 自我理想、自我形象和自我价值； 4. D 自我感觉、自我形象和自我价值； 8.销售人员的成功有（ ）源于坚强的心理态度 回答：正确 1. A 90； 2. B 50； 3. C 100； 4. D 80； 9.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） 回答：正确 1. A 自我感觉、自我价值和自我评价； 2. B 自我理想、自我评价和自我形象； 3. C 自我理想、自我形象和自我价值； 4
13、. D 自我感觉、自我形象和自我价值； 10.以下关于递出名片说法错误的有（ ） 回答：正确 1. A 要比对方先递出名片； 2. B 随身携带数量足够多的名片； 3. C 容易取出名片、用双手将名片递到高于对方胸前的高度； 4. D 双眼一直看着对方； 11.建立信赖与和谐关系的第一个步骤是（ ） 回答：正确 1. A 销售人员展示产品的优良质量； 2. B 了解顾客的需求； 3. C 赞美顾客； 4. D 销售人员首先将自己成功地推销给顾客； 12.成功的销售技巧中，最重要的一条是（ ） 回答：正确 1. A 宣传； 2. B 真诚的态度； 3. C 开始建立和谐信赖的关系； 4. D 礼
14、貌待人； 13.销售人员最常面对、同时也是最害怕的顾客异议是（ ） 回答：正确 1. A 产品质量； 2. B 价格太贵； 3. C 服务不周； 4. D 对销售员本身不满意； 14.以下说法正确的是（ ） 回答：错误 1. A 害怕被拒绝是由先天因素造成的； 2. B 父母过去有条件的爱是使销售人员害怕被拒绝的原因； 3. C 拒绝有很多时候都是针对个人而来的； 4. D 克服心理恐惧最成功的方法是销售人员培养自信心； 15.销售成功与否的第一关键要素是（ ） 回答：正确 1. A 商品质量的好坏； 2. B 顾客能否接受销售人员； 3. C 商品的价格是否合理； 4. D 销售人员的技巧如
15、何； 13.当销售人员遇到要与很多人交换名片的情况时，以下做法正确的是（ ） 回答：正确 1. A 应该按头衔的大小顺序来交换名片； 2. B 应该和事先约好的认先交换名片； 3. C 按坐位顺序交换名片； 4. D 先和女士交换名片；15.在新的销售模式下，销售人员对顾客进行赞美通常占整个销售时间的（ ） 回答：正确 1. A 10； 2. B 5； 3. C 20； 4. D 30； 10.潜意识的力量是实际意识力量的（ ）倍 回答：正确 1. A 3万； 2. B 10万； 3. C 一千； 4. D 无数；1.在新的销售模式下，推销的第一步骤通常占整个销售时间的（ ） 回答：正确 1. A 10； 2. B 20； 3. C 40； 4. D 60；3.一位不满意的顾客可以通过宣传放大（ ）倍，销售人员使一位顾客不满意，不是失去一位顾客，而是失去（ ）名顾客 回答：正确 1. A 100； 2. B 200； 3. C 300； 4. D 250； 15.在新的销售模式下，业务员用于对商品成交的时间占总时间的（ ） 回答：正确 1. A 10； 2. B 50； 3. C 5； 4. D 30； 12.销售员用于对商品进行说明和介绍的时间占整个销售时间的（ ） 回答：正确 1. A 20； 2. B 10； 3. C 50； 4. D 5；
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