电梯困人应急救援演练方案及指南

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1、电梯困人应急救援演练方案及 指南电梯事故应急救援演练方案根据特种设备安全监察条例，为切实保障特种设备安全，扎扎实实开展隐患治理活动，防止特 种设备事故发生，结合我公司实际工作，现制定电梯事故应急救援演练方案。具体如下：一、演练地点：二、演练时间：20年 月 日三、参加人员（总指挥、组长、副组长、组员）四、演习背景：1、由于暴雨导致突发大面积停电，多台电梯发生困人，急需救援。客户向维 保单位保修救援，维保组长说因大面积停电和故障，小组已经分了多路救援其他客 户，只能有1人前往救援，但已经向其他小组求援，正在路上，同时因道路淹没原 因，可能无法及时赶到，请客户先行开展救援，以缩短困人时间。2、由于

2、应急报警装置故障，客户与物业值班室无法联系，手机信号差无法正常通话，需要利用监视设备（客户学会用手势向监控室报警， 监控室注意学习手语） 报警，或通过短信求援，或通过敲打轿厢求援。五、配备工具、器材5.1、交通工具：配备必要的指挥和救援车辆；5.2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具；5.3、应急救援工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明 器材、通讯设备、安全防护用具、警示牌等。六、演练实施步骤：1集中所有参加演习的人员，发放演习有关材料、说明流程和安全注意事项，根据演习方案 落实各参加人员的职责，对演习方案进行最后确认。2、宣布正式演习时

3、间，各参加人员根据演习方案到岗准备。3总指挥发布命令给“被困”电梯乘客求救，演习开始。4、乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，或个人电话向外界发出求救信号。5、电梯使用单位接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况， 安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。并向维护单位请求救援。6、维保单位接到电话后前往现场，并向客户反馈道路封锁信息。7、 电梯使用单位内持有特种设备管理人员证的人员组织实施救援；救援人员2人以上;8第一阶段演习宣布结束，发布下阶段演习开始的时间，各人员各自到岗。9、总指挥下达第二阶段求援指令。被困人员发现报警装置失灵，电话没有信号，通过监控手势求援（

4、电源已经恢复）10、临时支援的维修单位人员到达现场开展救援11、总指挥宣布演习救援结束，各电梯在检查确认安全后恢复正常,12、参加演习人员集中进行演习总结（有专人记录问题和限时）： 被困人员谈感受和建议各救援人员谈感受和意见、建议各观察员、安全员谈感受和意见、建议 副总指挥总结使用单位有关人员谈感受和意见、建议 总指挥总结，建议下次演习的时间11、演习宣布结束编制：审核：批准：201年 月 日温馨提示电梯困人应急救援演习为更好的服务各位乘客，小区物业部门会同电梯维 保单位按照计划开展电梯困人应急救援演习，该演习预计时间为9： 30-10 : 30，在此期间为您带来的不便敬请 谅解，并欢迎提出宝

5、贵意见和建议，谢谢！*物业管理服务有限公司*201电梯工程有限公司年 月 日温馨提示电梯困人应急救援演习进 行中，为保证您的安全，请勿 靠近此电梯，由此带来的不 便，敬请谅解，并欢迎您提出 建议或意见！救援演习中各角色职责及操作指南序 号角色名 称演习 位置职责注意事项1总指挥监控室1、1阶段：在准备就绪（接各岗位 到岗报告），指示“被困人员”发 出求救指令，启动自救演习开始， 开始计时。2、接到1阶段救援兀成信息后，下 达指令，各岗位回岗准备2阶段用户方人 员2阶段：在准备就绪（接各岗位到岗 报告），指示“被困人员”发出求救 指令，启动专业救援开始。2副总指挥监控室演习开始前接各岗位到岗报告

6、，向总 指挥汇报；接收救援兀成信息3项目小组人1、2阶段开始前，到岗准备好后， 向副总指挥报告建筑 内电 梯附 近接收救援申请建筑 外1阶段：接救援电话后，回复道路管 制，无法通过，请求客户开始自救2阶段：接到“又有人被困”信息后， 向非本项目人员发出增援请求2阶段：迎接增援人员，跟随增援人 员进入救援区域后，开始全程作为4 号观察员工作。对增援人员 只跟随不引 导、不提醒4非项目人员办公室2阶段开始前，到岗准备好，向副总 指挥报告待命不熟悉客户 的人员2人，专业 电梯人员接增援请求后前往救援汇报救援结果5被困人 员轿厢1、2阶段开始前，到岗准备好，向 副总指挥报告待命不熟悉现场 的人员，（2

7、 阶段可模拟 未携带通讯 工具者，在 对讲失效 时，通过监 控手语求 救）2人，有1 专业电梯 人员“自救“演习中，接到总指挥的指令 后，在轿厢求救2阶段“专业“救援前，变化一下” 被困“楼层，接到总指挥的指令后， 在轿厢求救6观察员1机房 附近1、2阶段开始前，到岗准备好，向 副总指挥报告待命经验丰富 的专业电 梯人员1、确认“被困人员到岗并准备好 后，切断电梯各电源2、记录人员到达时间和救援中不 合理的事项3、有权随时提出可能的情况，要求 救援人员作为真实情况来处理7观察员2被困 层站同上同上救援演习中各角色职责及操作指南序号角色名称演习位置职责注意事项8观察员3首层站1、2阶段开始前，到

8、岗准备好， 向副总指挥报告待命专业电梯人 员演习开始后，阻止所有参加演习 人员从首层乘电梯，指示其因“停 电”走步梯2-3层后乘坐电梯救 援作为安全员，阻止安全问题发生（含防护用品）9安全员1机房1、维持秩序，画定现场的观察 区域2、阻止安全问题的发生（含防 护用品）专业电梯人员10安全员2被困层站同上11摄像1监控室、 首层站跟踪救援人员到首层站和被困层专业电梯人员12摄像2建筑外、 机房1、自救阶段，机房跟踪救援过程2、专业救援阶段，跟踪非项目人员救援过程专业电梯人员13自救员1日常工作 岗1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命客户电梯管理员自救1阶段，接受求救信号，并开展指挥救

9、援专业救援2阶段，接受求救指令，并向项目人员发出“又 有人被困”的指令在任1台电梯附近14自救员2日常工作 岗1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命1阶段配合自救员115自救员3日常工作 岗2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命2阶段配合专业维保人员（非本项目人员）总体角色配合流程:1、总指挥要求各角色确认各自已经就位2、自救援阶段角色流程：1 一 5 一 13 3 13 14/15 一 1确认各角色结束，准备专业救援3、要求各角色确认各自已经就位4、专业救援阶段角色流程：1 一 5 一 13 一 3 一 4 一 4/6/7/8 一 1 结束演习 纪律：各参加人员严格按照规定进

10、行，绝对禁止按照猜想提前行动救援演习准备工作指南序号工作项目责任人具体要求前期准备情况记录1客户自救能力 的培训1、教客户学会应急救援的操作方法，包括盘车救人 和停层靠近上半层和下半层的注意事项2、自救结束确认后，指示“被困人员”发出求救指 令，启动专业救援开始。用户方有管理证的 人员2现场演习的告 知牌1、应在合适位置有醒目的演习告知牌，防止误解和 因此产生不必要的麻烦2、如果客户有意宣传，可以考虑制作条幅和展板3参加演习人员 的着装到现场的客户和维保单位人员必须各自统一着重，维 保人员还应有安全帽，目的是树立公司形象4演习流程性文 件发放所有参加人员均应提前至少一小时拿到流程和角色 表，明确各自的职责5检查参 加演习 维保人确认工具齐全客户单位:项目名称:位置:组织人:计划日期:员的工具6确认演 习开始 和总结 会议的 具体位 置告知到所有参加演习人员开会的位置7