ISO9000标准的实施步骤

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1、ISO9000标准的实 施步骤ISO9000标准的实施步骤电子文件编码序码7-1策划设计时期(1)体系诊断系统地调查组织的组织机构及各部门职能；总结现有组织结构存在的咨询题；系统地总结现有文件、记录应用情形及存在的咨询题;了解最高治理者经营观念和对品质系统的期望；提供系统诊断报告；确定认证需裁剪的内容。(2)制订打算结合组织实际情形，安排详细的取证咨询时刻表；安排有关人员及资源；提出对咨询方的要求；与组织有关人员讨论和修改认证咨询方案；由最高治理者批准认证咨询方案。(3)建立取证组织机构由最高治理者确定治理者代表及ISO认证小组；初步确定质量治理体系职能部门；与治理者代表讨论质量治理组织机构初

2、步方案；由最高治理者批准。(4)进行职能分工预备职能分工表；制定职能分工草案；与治理者代表初步讨论；各部门负责人开会讨论；最高治理者审定批准正式职能分工表。文件名ISO9000标准的实施步骤电子文件编码序码 |7-2(5)列出文件清单列出质量手册框架；列出程序文件清单；列出工作文件类不；与各部门讨论文件清单；表格记录归纳整理。培训辅导时期(1)全员培训预备ISO9000培训教材。培训内容：a.什么是 ISO9000 ?b.实施ISO9000有何作用?C.ISO9000实施要点？d.ISO9000实施步骤？现场培训及咨询题疑答。(2)骨干培训预备教材；培训内容：a.ISO9000条款明白得要点

3、b.ISO9000条款实施要点。现场培训及咨询题疑答；讨论手册和程序文件框架。(3)文件编写人员培训文件名ISO9000标准的实施步骤电子文件编码序码 |7-3预备教材；确定文件编写人员；培训内容：a.质量手册编写；b.程序文件编写；c.工作文件编写；d.记录表格编写。案例；疑答。文件编写时期(1)制订打算、分配任务确定文件编写责任部门；确定文件编写人员；安排文件编写时刻；分配编写任务；与有关部门人员讨论文件编写打算;由治理者代表批准文件编写打算；(2)提供样本编写指导提供质量方针及质量目标样板；提供质量手册样板；提供程序文件样板；提供工作文件编写要求；编写过程答疑。(3)顾咨询修改体系文件顾

4、咨询修改质量手册和程序文件；修改要点：a.体系要素及要求是否齐全？b.各部门接口有无咨询题？c.各层次文件是否一致？d.记录与文件体系是否一致？记录和归纳所有需修改内容。(4)有关部门评阅文件顾咨询与有关部门讨论手册、程序需修改的内容;由有关部门文件编写人员进行修改；顾咨询确定修改是否符合要求；各有关部门传阅文件，提出需修改内容；由顾咨询、各有关部门讨论决定文件修改。(5)领导审批文件质量手册由最高治理者批准；程序文件由治理者代表或有关部门负责人批准；工作文件及记录由各部门负责人批准。试运行时期(1)试运行预备文件复印、装订；文件盖受控章；预备试运行反馈单；预备试运行动员会培训内容；试运行动员

5、会议人员、时刻、场地安排。文件名质量治理体系的策划与设计电子文件编码序码 |7-5(2)试运行动员会组织按照安排组织有关人员按时参加；场地相应宣传及安排；最高治理者发放质量手册和程序文件；试运行推动培训；最高治理者动员。(3)试运行推动体系文件培训；试运行考试；顾咨询现场实施指导。(4)首次内审培训及实施预备培训教材；内审程序培训；内审案例培训；制订内审打算及审核记录，不符合项报告预备；首次会议及现场审核；填写不符合项报告；编制不符合项分布表及内审报告；内审末次会议，公布审核结果；不符合项纠正和跟踪。正式运行时期(1)修改形成正式文件按照内审，各部门对文件不适当处提出修改申请;经批准后正式修改

6、；文件名ISO9000标准的实施步骤电子文件编码序码 |7-6修改较多时由A版改为B版；按修改后的文件正式运行。指导组织进行内审预备内审记录不符合项报告；首次会议；现场指导审核；指导不符合项报告编制及末次会议；指导不符合项纠正；联系认证机构及申报资料；进行倒计时。(3)附加服务项目实施5s培训及实施；统计技术培训及实施；其他切合顾客实际的治理专项培训。(4)模拟审核制订打算及预备审核记录，不符合项报告;首次会议及现场审核；填写不符合项报告；末次会议及不符合项纠正。(5)治理评审制订治理评审打算；预备相应治理评审资料；实施治理评审；编制治理评审报告；不符合项纠正和预防 体系认证时期(1)认证前动员预备动员材料；对各层次人员实施动员；认证前接待预备。(2)陪同审核陪同认证；负责与认证机构沟通联络;处理认证发觉的咨询题。