销售助理08年工作总结及09年工作计划与销售助理2018年工作总结及2019年工作计划(多篇范文)汇编.doc

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1、销售助理 08 年工作总结及09 年工作计划与销售助理2018 年工作总结及2019 年工作计划 ( 多篇范文 ) 汇编销售助理 08 年工作总结及09 年工作计划回顾 XX年还存在的问题 , 有以下 5 点:1. 仓库产品的实际数量跟 ERP数量还没能够完全准确的对上数 .2. 返修货的处理还不得当 , 经常拖欠客户的 , 导致给客户留下售后服务不到位的印象 .3. 产品的摆放比较混乱 . 积压库存的产品 ,4. 与总公司洽谈还不到位 . 包装跟一些产品价格还没洽谈好 .5. 自己的能力跟素质不够高 .对于这 5 点存在问题 , 将会在下一年计划尽快解决,对于实际库存与ERP账面库存的问题

2、, 我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题 ,返修货问题 , 我会与总公司有关部门协商. 洽谈 , 尽快将这个问题落实解决 !产品的摆放 , 接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通 , 使得这边仓库整洁规范. 这个问题解决之后 . 对于库存方面会更好 .可以方便清楚的知道哪些产品销量大, 库存不足 , 哪些产品积压库存 . 对于积压库存产品还是较少的, 我会及时每月请点一遍, 如有积压库存产品, 我会及时与总公司有关部门协商 , 或者与北京部这边的销售人员协商, 想办法清理掉这些产品 .第1页共16页产品价格方面跟一些产品包装问题, 我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升

3、降能够争取在第一时间知道, 将最新的信息传达给北京部的销售员 , 使得公司产品的销量更好!对于自己能力的问题 . 我会虚心讨教 , 自己在业余时间报读一些培训班 . 加强锻炼 , 让自己自身的能力得到提高. 素质也能够进一步提高 !我的计划主要分为两大部分:我主要的计划就这些 . 另外我还会协助销售员共同完成销售目标.总之 . 大家一起努力 , 将北京办事处做到更好! 在不久的将来 . 北京办事处一定会比其他部门成长的更加快!第2页共16页销售助理 2018 年工作总结及2018 年工作计划XX年工作总结及 XX年工作计划时间飞逝，进入a 已经一年零两个月。期间，我一直很努力的想要做得更好，其

4、中收获不少，也发现了很多自身需要改进的地方。现将 XX年的工作做个总结，目的在于总结经验、吸取教训，提升自我，在 XX年的工作中能更好地配合公司发展的目标，转化成自己的目标，并怀有必胜的信心，与公司一起达成预定的目标。一、 XX年工作总结进入 a 前，我的工作主要是负责生产计划、成本控制的工作，并没有销售经验。但是我知道无论从事任何的工作都应有一颗热忱的心。所以我是怀着一颗热忱的心投入这份工作。由于缺乏行业销售经验和行业知识，我坚持一边学习产品知识，一边做好自己的本职工作。担任期间，我学到了很多，但也有很多东西需要不断学习改进。1.1 关于产品知识的学习。在学习产品知识的过程中，最大的不足是不

5、能做到系统的学习，总是东凑凑，西拼拼，见到那个产品就去了解一下哪个产品，但没有深入的学习及把不同品牌的产品作对比。XX年公司组织了我们参与多场关于产品知识的学习，一直很感谢公司提供这样的机会让我们不断地提升自我，每每听到有这些学习的机会都会兴奋不已，但是每次学习过后都没有条理的整理学习笔记，培训过后也没有自行深入学习。如此的学习方式不但没有效率还造成知识点容易混淆，以至于到目前为止还没能对公司的产品有一个全面深入的学习。1.2 关于外贸客人接待工作第3页共16页外贸客人的接待工作是我XX年里面觉得最具有挑战的工作。一是因为我本人的英语一直都只是停留在学生时代的应试阶段，直到进入 a 我才得以有

6、机会真正接触外籍人员直接用英语沟通，凭着一颗不怕羞的心，我从一开始就硬着头皮去大胆与客人沟通，刚开始的时候真的是只能听懂日常用语，但是后面通过自身加强对公司热销售产品的翻译、熟记，现时进入门市的客户我都可以从容应对。但是本年度在该方面的工作还是只注重了对公司已有产品的翻译了解，还不能做到对不同国家、不同世界区域的客户的销售习惯、市场方向、价格偏好等整理、总结，造成向客户推荐的产品的时候形式单一、不能因应客户的需求推荐产品，造成本年度很多客户进入门市咨询，但是成交量不大的这些结果。在日后的工作中将加倍努力，不断进步。1.3 网络营销 - 全球速卖通推广跟进工作通过全球速卖通使我们有更多的机会接触

7、终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间、拓宽销售渠道。对于这样一个交易平台我一直以一种摸索前行的心态，做得好与坏并不是太重要，让自己有了一个放松的理由，没有让自己处于一个紧迫的状态中工作，我觉得这是速卖通一直没有成交量的主要原因。另外对商品的发布、店铺的修葺都是以个人有限的电商知识操作，没有主动的在线学习平台操作视频。印刷行业专业英语水平有限，部门产品的特点、用处等翻译得不是太正确。也是造成全球速卖通这个平台没得到很好发展的原因。1.4 关于 ppt 制作方面工作第4页共16页与英语口语情况一样， ppt 制作也是进入 a 之后才得以有机会用学校学习的东西应用于实际工作中。从刚开始

8、的只能在网上寻找合适的模板到自己通过不断学习能做到自己做模板，中间用了大概3 个月的时间，后面又因工作原因每个月不断重复锻炼自己操作ppt 的各个步骤，目前能基本熟悉ppt 的各项操作。但是 ppt 各项功能键的操作指示一个表现形式，实际上我们更应该注重的还是对于数据的整理、分析，这些数据反映了怎样的一个规律，反映了一个什么问题。在这方面的工作，回看XX年全年的 ppt 我觉得自己所提炼出来的数据都只是一个数据的罗列，完全没有做到数据的分析以及利用这些数据反映的问题提出有效的改善措施及提升方案。这将是在 XX年本人应该着重改善的地方。XX年取得了一定的进步，但是还是觉得自己不够努力，没有把应有

9、的水平发挥出来。 XX年要加强个人努力，做好计划工作，严格按照计划走好每一步，实现各个目标。二、 XX年工作计划2.1 加强学习a) 13 年购买了一本胶印工艺指南及商务英语写作实例精解至今没有看完， 14 年争取在 6 月份之前看完。本年度还考虑增加购买胶印基础知识这一本书对产品有一个更为全面的了解。b) 加强对产品的学习，对产品的应用，使用过程会遇到什么问题，同一大类产品的不同品牌的产品优劣势如何加以学习。c) 利用网络平台加强网络销售、行业发展趋势、外语的学习。2.2 做好本职工作 - 网络销售第5页共16页a) 每周组织组员会议，总结上周工作情况，讨论下周工作重点，确保各组员紧跟工作计

10、划开展各项工作。（）b) 网络平台日常工作开展要坚持做好产品信息、促销信息发布、网站平台的装修工作。2.3 做好本职工作 - 外贸销售a) 针对原有客户通过邮件、电话、微信、 msn等方式进行联系，加强产品信息传达、了解客户新动向，加强联系，促进销售。b) 对不同国家、不同世界区域的客户的销售习惯、市场方向、价格偏好逐一了解，总结规律，利用这些规律指导报价、邮件形式、沟通用语、货运方式等工作。 c) 加强全球速卖通网络平台上对保证客户资金、货物安全、节约运输成本的服务性工作。例如：平常可以在物流有外贸仓送货的时候主动出外了解外贸仓对不同国家不同运线的资讯，寻求可行的合作方法。跟进有国际快递业务

11、的快递公司，如中国邮政小包、 dhl 、顺丰等报价，在网上发布详尽资讯。了解订船柜、集装箱等信息，必要时候可以提供给客户选择。三、结语XX年，我会加倍努力将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，与公司一同进步，相信公司的明天会更好！第二篇： XX企业销售助理工作计划XX企业销售助理工作计划工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文, 也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这第6页共16页种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别

12、。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由XX年已经来了，作为公司销售助理的我，有很多的工作需要我去做。在总结了自己在年的工作后，我发现了自己不足之处，我想我在年的工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我会继续不断的努力工作，相信我在年会做的更好 !产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于

13、库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些库存不足，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想办法清理掉这些产品。产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好 !对于自己能力的问题。我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高 !我的计划主要分为两大部分:第7页共16页1) 财务方面。1。继续做好我天天的日常工作，手工帐跟电

14、脑帐，2。年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严，尽量的避免风险。3。及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下，到时假如条件不答应的话，我也会买一些书来自己自习!2) 仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼，虽然有了好转。但是现在还是不完善，希望下一年会更好。第三篇： XX店长助理工作总结和 XX年工作计划XX店长助理工作总结和XX年工作计划胡*店长助理XX年工作总结进入 * 已有两个多月了，在这里学到了很多！公司给予我们了很多机会培训。

15、让我更快速的成长，也在成长的道路上发现了自己的缺点。做出了相应的改正。这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼，这里的营业额给我希望。这里的人和事给我走下去的决心！那时候就时常告诫自己：我的行动源于我的使命！若要如何全凭自己。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无第8页共16页愧于公司赋予我们的管理职责。一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。在此深表感谢！XX年工作规划为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲：1. 提升自己的学习

16、力，加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。2. 招聘工作要加强，新员工培训要流程化！利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。3. 做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。4. 检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。5. 安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。6. 加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。7. 熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。增强员工的凝聚力。8. 合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。9.

17、 注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。10. 及时处理顾客投拆，满足顾客需求。11. 定期做顾客满意度调查，和老顾客信息。并做好记录，存档工作。第9页共16页12. 加强店面消耗管控，提升员工节能降耗意识。13. 积极完成上级领导交派的其他任务。第四篇： XX销( 请帮助宣传 网) 售工作计划XX年 hn 市场下半年工作计划（7 月-12 月）一、 任务标量以及上半年任务差量：XX年上半年的任务总共差xxx ，下半年任务为xxxxx 套， 6 个月合计至少要完成 xxxxx 套。平均每个月需要完成xxxx 套。二、 重点工作内容：1， 客户开发：hn 市

18、场上半年开发新客户超过xx 余个，下半年的客户开发肯定没有上半年的效果好。主要原因在于上半年部分客户已经选定品牌，而广交会过后，另一部分客户又选定品牌。但下半年的客户开发工作也不能停止，该时间段必须完成xx 个以上的优质客户开发。2， 老客户维护：该工作目标：重点客户（单月销量超xxx 套） x 个。（ 910 月份必须完成）优质客户（单月销量超xx 套）： xx 个。（ 8 月份必须完成）具体工作：a, 区分潜力客户：先把客户类型重新区分开来，为后面的工作做准备。其中 xxx 、xxx 在 9 月份必须完成 xxx 套以上的销量。xxx、xxx 、xxx 、xxx 、xxx、xxx 、xxx

19、、xxx 、xxx 在 8 月份必须完成 xx 套销量，部分优质客户冲xx 套。b, 把所有优质客户（含潜力客户）另外做一份名单，大部分精力将放在这类客户身上，在市场的扶持、电话的跟进中予以倾斜。第10页共16页c, 根据该名单中客户以往销量、目前状况以及市场情况，协助他们制定销量目标，计划以及监督实施情况。（该工作内容在跟客户沟通后， 7 月底前完成）。d, 广告、促销以及导购根据不同类型的客户要求不同的广告和促销活动。去年下半年， hn 大部分的店面整理工作已经结束，所以经销商的店面整理将不在这个期间的工作重点之中。部分市场的广告将与经销商协商，特别是优质客户的广告，该项工作没有具体量的要

20、求，但能做广告的，必须做；普通的也强烈要求做。促销：将会以国庆为中心另外实施促销方案。3， 相关文件方案的参与制定在 8 月 31 号前，需把西格业务新人工作流程、网销部详细建议等方案制定出来，并交予公司。三、 出差计划安排：7 月底 -8 月中旬：走访 cs、sy、yz 市场。其中 cs 市场以开发为目的， sy 和 yz 市场以回访部分老客户为主。需达到的效果： cs 专卖店开起， sy、yz 两个市场需 x 个优质客户月销量完成 xx 套以上。9 月初 9 月中下旬：走访 cz.hys市场，访老客户为主。需达到的效果：两个市场必须冲出6-7 个优质客户月销量完成xx以上。第11页共16页

21、10 月中旬 -11 月初将根据当时的销量情况，在拜访老客户的同时沿途跟进所有在建的大小工程。四、 具体工作时间安排1， 月份制定：7 月：做好客户分类工作，并根据以往销量、目前状况以及市场情况，协助他们制定销量目标，计划以及监督实施情况。（7月 31号前完成）8 月份：上半月出差为主 , 下半月将在公司以电话跟进、网络营销以及培训为主。9 月份：出差为主。10 月份：中上旬在公司以电话跟进、网络营销以及培训为主11 月份： 10 月下旬至 11 月份出差。12 月份：中上旬在公司以电话跟进为主。2， 详细时间安排：时间 工作内容工作目的销量完成7 月 18 号 7 月 23 号 做好客户分类

22、工作，并根据以往销量、目前状况以及市场情况，协助他们制定销量目标，计划以及监督实施情况为下半年整体工作捋清思路，打好基础。31 号前完成销量 xxxx 套。7 月 25 号 30 号 前一时间段未完成工作继续，特别是重点客户电话沟通工作。制定相应的新人工作流程，该周期中段出差。8 月 1 号-6号 出差（ cssy ）第12页共16页拜访 xxxxxxxxx 等客户， cs 专卖店开起， xxx 、xx 争取冲 xx 套/月。 期间内完成 xxx 套。8 月 7 号 13 号 出差（ yz）拜访 xxx，xxx、 xxx 等客户开发 yz新客户 1 个， xxx 完成x0 套/ 月， xxx

23、、xxx 完成 xx 套/ 月。其他客户根据出差目标制定。 期间内完成 xxx 套8 月 14 号 20 号 出差中（ 1-2 天），继续完成yz 客户拜访工作，后期回公司，电话跟进重点客户销量进度，开展网销工作。8 月中旬对客户做上半个月的销量统计和电话跟进期间内完成 xxx 套8 月 22 号 31 号 处理客户事宜、电话跟进重点客户销量进度，开展网销工作。 8 月 25 号开始核对该月任务和实际销量。重点客户重点电话跟进。确保完成 8 月份销量期间内完成 xxx 套8 月份目标完成： xxxx 套9 月 2 号 10 号 出差 zc，走访部分老客户开发 cz 郊区市场，lw 市场所有销量

24、单月超过xx 套，其他确保 cz 有 12 个优质经销商（月超过 xx 套） 期间内完成 xxx 套。9 月 12 号 17 号 出差 hy，走访部分老客户确保 hy 市场超过xxx 套的经销商 x 个，超过 xx 套的经销商 xx 个。 期间完成 xxx 套 9 月 19 号 30 号 回公司处理客户事宜、电话跟进重点客户销量进度，开展网销工作以及相关新人培训工作。确保完成 9 月份 xxxx套销量。期间完成 xxxx 整月完成销量 xxxx 套。10月 1 号15号月初整理 9 月销量统计，电话跟进重点客户销量进度，开展网销工作。中旬作出10 个月的销量统计，以便后两个月的工作。对前面第1

25、3页共16页10 个月的工作做总结，看看销量是否还有差距，方便后面的工作开展。 期间完成 xxxx 套，10 月 17 号 31 号 若月初的统计差距较大，则在拜访老客户的同时沿途跟进所有在建的大小工程单，若差距很小或没有差距，则按计划开发客户 底线完成 10 月份的任务。 期间完成 xxx 套整月完成 xxxx 套11 月 1 号 19 号 工作内容与 10 月下旬类似。底线完成 11 月份的任务。期间完成 xxxx 套。11 月 21 号 31 号 处理客户事宜、电话跟进重点客户销量进度，开展网销工作。做好12 年的工作计划。期间完成 xxx 套，争取 11 月底完成全年销量任务，12 月

26、份 完成全年任务，为来年做好计划。12 月 31 号，确保完成下半年xxxxx 套销量任务。五、 其他关于 jx 市场、 gz 市场的整体任务和工作计划根据各区域经理工作安排另行制定。销售部其他工作安排（是否继续招聘新人、培训以及其他）则与公司协商后制定。“知易，行难，知行合一，更是难上加难！”再详细的计划，再远大的理想都需要有强劲的执行力。相信自己按照这样的计划一步一步的走下去，到了年底，我们会看到更成熟的自己。 fighting!x 公司 xxxXX-12-18第五篇： XX销售工作计划第14页共16页XX销售工作计划围绕 XX年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标

27、管理”方式，认真扎实地落实各项工作。一、市场的开发：创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。 * 公司拟在 3 月初招聘 * 名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。二、年度目标：1、全年实现销售收入 * 万元。利润： *元；2、盛天产品

28、在（同行业）国内市场占有率大于*% ；3、各项管理费用同步下降*% ；4、设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；5、积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求：销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标* 万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。第15页共16页1、划分销售区域。全国分*-*区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；2、依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟* 个省级城市的销售代理商；3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制；4、设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员* 人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；5、加强内部管理，提高经济效益：（1）财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标* 万，成本下降 *% ；（2）人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；（3）产品开发费用管理。公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在XX年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。第16页共16页