代运营合同范本.doc

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1、-代运营合同范本合作协议协议编号：甲方：乙方：甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力，本着平等合作、互惠互利的原则，就甲方全权授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议：1 合作形式本协议所称合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方负责该品牌和商品各大电子商务平台架构搭建、营销推广、页面设计，双方联合经营的运营模式。2 合作期限及目标本合同期限自2016 年月日起至2016 年月日止。3 甲方的资质甲方必须为在中国境内依法登记、注册的经营主体，甲方保证其具有签订本协议的主体资格，并依法具有经营本协议所列商品的权利能力和行为能力。如甲方提供虚假文件，乙方有权随时解除本协议及全部附件，甲方还应承担由此产生

2、的法律责任。4 双方的权利与义务乙方权利与义务1/22-乙方依据甲方实际情况搭建网上销售平台并提供相应的运营团队支持，保证其正常运行，使甲方在网上交易活动得以顺利进行。乙方组建并管理该项目的运营团队，并负责店铺以及产品的页面设计、产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务岗位包括：项目运营、营销推广、页面设计、文案策划 ,客户服务等。乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案，如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动，产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后实施，并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。乙方在使用到付费营销推广时，需提前做好计划，并把相关计划提

3、交给甲方审批，甲方同意并拨款后方能实施。乙方保证不对甲方经营的商品做出任何侵权行为。在商品销售过程中，乙方如发现有针对甲方商品的侵权行为的，应在24 小时内通知甲方并提供相应援助。乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在2/22-两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽

4、快采取积极措施，恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时，乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管，避免流失客户。乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益。甲方的权利与义务甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担；甲方每周需核对仓库产品库存量，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人

5、进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和3/22-库存信息承担全部责任，如因此给第三方造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损失。甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。甲方应当根据淘宝等网络服务平台的要求，在相应服务平台保持足够金额，以便使该平台自动续费而不影响店铺正常运营。甲方店铺相关

6、密码或重要资料更改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作，根据营销的实际情况投入相应的营销推广费用，与乙方共同努力创造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，乙方将根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致乙方无法达成销售目标时，乙方不承担销售不达标的违约责任。甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项4/22-电子商务营

7、销工作，并协助乙方处理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅 ,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。甲方须保证在所有的网络销售平台上独家授权乙方进行运营，未经乙方同意的情况下，不得再另外授权其他任何第三方在各大网络销售平台进行运营或销售其品牌产品。5 技术服务费、佣金收益及结算方式技术服务费自本合同生效之日起，合同期内甲方必须每季度向乙方支付技术服务费人民币万元。每季度开始10 日内由甲方向乙方支付该季度服务费。甲方必须从每月的总销售金额中提取一定比例的金额，作为乙方的佣金收益。每

8、月10 日前，由甲方向乙方支付上月的佣金收益。佣金收益的计算方式：每月的佣金收益，按照乙方与甲方协商一致的各大销售平台的提取比例剩以当月在该平台的销售额计算，具体各平台的提取比例如下表所示：用户选择在线支付的，按照实际销售额进行计算；用户选择货到付款的，乙方应在每月5 日前，将上月通过货到付款的实际销售订单的提成明细报表提供甲方核对。5/22-若甲方有异议，甲方应在收到报表起3日内提供有效书面证据给乙方核对并重新确认；如无法提供，默认以乙方订单数据为准并以此作为结算依据。6 销售目标与营销推广费甲乙双方所约定的销售额目标如下：第一年：人民币1000万；第二年：人民币2000万；第三年：人民币4

9、000 万；营销推广费投入在合作期限内，甲方承诺每年的营销推广费投入如下：第一年：目标销售额的10%；第二年：目标销售额的15%；第三年：目标销售额的15%；7 违约责任协议一方不履行协议义务或者履行义务不符合协议约定而给另一方造成损失的，应承担损害赔偿责任。甲方因故延迟或拒绝支付相应的技术服务费、佣金收益、营销推广费用的，乙方有权暂停提供甲方的运营服务，在甲方支付后再重新提供服务；如暂停服务1 月后甲方仍未支付，则乙方有权立即终止与甲方的合作协议，要求甲方立即支付应付未付金额，并有权按照应付未付金额要求甲方按照日千分之五的标准支付滞纳金。若乙方无法达成当年度的销售额目标，则甲方有权单方终止本

10、合作协议。若在乙方已完成当年度销售额目标的情况6/22-下甲方单方面终止本合作协议，则乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的金额按终止合作当日往前推算半年的实际销售额剩以该年度的佣金提取比例计算。若第一合作年度内甲方单方面终止本合作协议的，则乙方有权要求甲方支付人民币 50万元的违约金。若甲方在与乙方合作期间擅自再另外授权任何其他第三方在网络销售平台上运营或销售其品牌产品，则乙方有权要求甲方立即停止该违约行为，并赔偿乙方的销售额损失。若甲方不予停止、改正该违约行为的，则乙方有权单方终止本合作协议，并要求甲方支付人民币100万元的违约金。甲、乙双方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股权所有人之一切

11、行为均代表该方，其一方违反合同之行为视为该方之行为，该方应对此承担连带法律责任。7 有限责任不论在何种情况下，甲、乙双方均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱、电力故障，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。8 协议的终止协议期限届满，本协议终止。若双方继续合作，须重新7/22-签署新的合作协议，本协议不具有延续性。任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解除本协议。除非一方违约，另一方有权 解除协议，否则必须经过双方协商并同意后方能

12、解除本协议。因任何一方与任何第三方之间存在争议,另一方认为其合法权益受到影响时,可以向另一方提出解除本协议。9不可抗力协议双方中的任何一方，由于战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时，则延长履行协议的期限，延长的期限相当于不可抗力事件所影响的时间。受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以传真方式通知对方，并于七天内以航空挂号信件或中国邮政特快专递将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。10争议的解决执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如双方通过协商不能达成一致时，则应提交乙方所在地的

13、人民法院予以裁决。在争议的处理过程中，除正在进行诉讼的部分外，协议的其他部分将继续执行。8/22-本协议终止不影响本条款的效力。11 协议的生效及其他本协议只限中国境内有效。本协议的执行中，除另有规定外，对本协议条款的任何变更、修改和增减或者增加相关附件，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。本协议签订生效后，协议内容即在甲方和乙方之间产生法律效力。甲方确认在本协议签订前已认真阅读本协议及附件所有内容，对本协议及附件载明的全部内容全部了解并完全接受。无论甲方事实上是否在签订前认真阅读了本协议及所有附件内容，只要甲方按照乙方合作流程成功开通网上销售平台并上

14、线，甲方的行为仍然表示其同意并签署了本协议及所有附件。本协议自甲、乙双方签字盖章后正式生效。正本一式两份，甲、乙双方各执壹份，具 有同等法律效力。本协议由双方于2016 年 月日在广州市海珠区签订。甲 方：乙方：授权代表：授权代表：年月日年月日碧海云帆网店代运营管理合同甲方：9/22-乙方：碧海云帆网络科技有限公司甲乙双方经过友好协商，达成以下协议。以供双方共同遵守：第一条服务内容及服务费用乙方为甲方提供淘宝网店托管服务，具体服务内容包括：1甲方委托给乙方的托管店铺为：。2乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务，包括客服、美化装修、上传新产品、产品维护、店铺优化、销售和日常维护。服务

15、费用和支付方式1甲方须向乙方支付元人民币作为享受本合同第一条第款约定的店铺托管服务费用。2甲乙双方在合作期间，乙方将从双方合作之日起每月收取甲方托管店铺营业额的一定比例作为甲方支付给乙方的销售佣金。销售佣金每月的30 日结算一次，乙方在次月 10日做完销售报表交给甲方，甲方必须在次月15 日前将销售佣金支付给乙方。销售佣金的比例为：第二条服务期限本协议履行期限从本协议签订之日起一年内有效。合同到期后，甲方有优先续约权，具体合同内容，甲乙双方可进行协商。本协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或10/22-委托其它第三方服务商在上开展相关的电子商务活动。第三条甲方权利和义务在买家支付货款的前提

16、下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在7日内补足，未能补足的，应2日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方店铺的库存须真实有效，如因甲方库存不真实或通知不及时，造成已经拍下货物的买家最终无法收到货物而申请退款的，甲方仍须在次月结算给乙方该笔交易的销售佣金。如果甲方店铺经营的产品类目发生变化，双方需要重新商议销售佣金比例。如果甲方店铺经营两种以上类目的产品，在结算销售佣金时，乙方将按照当月销量量最大的产品所属类目销售佣金比例提取销售佣金。甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规。甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品

17、的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。甲方托管给乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得。甲方负责产品的进货、向买家发货。11/22-甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外，其它如新产品的发布、推广、售后等问题甲方都可以合理参与。对于甲方托管店铺的售后服务，乙方会在每日集中处理，如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决，如甲方不予配合，由此造成的损失乙方不负责任。本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任。甲方如因货源等问题导致其店铺无法继续正常运营，乙方不负任何责任并且不退还其已交的服务

18、费。甲方店铺如果有包邮的产品，在乙方结算销售佣金时需主动提供包邮产品的快递表格给乙方，否则乙方在结算销售佣金时不予扣除包邮产品的运费。第四条乙方权利和义务乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；除非为达成本合同服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；12/22-乙方在服务期间，除本合同第三条第款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的正常操作；鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个

19、工作日以内的；或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的，乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。合同期间，甲方被托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。甲方必须按第一条第款在规定时间内向乙方支付销售佣金，如甲方未能如期支付，乙方视为甲方自动终止合同，并且乙方保留上诉及申请仲裁的权利。第五条违约责任甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：1甲方所提供的产品没有正当合法来源的；2甲方提供的产品存在品质

20、缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；3甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说13/22-明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；4甲方未能按时足额发货的；5 甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。6甲方未能按照本协议第一条第款第2 项的规定支付销售佣金的；7甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的；8在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的。因甲方存在前款第1项至第 5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并 不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利

21、益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：1乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；2并非为达成本合同条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，14/22-乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；第六条不可抗力如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应

22、尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。不可抗力事件的应对在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。免责如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承

23、担任何违约责任。15/22-第七条协议终止本协议于以下情形之一发生时终止：1. 双方协议一致同意终止本协议的；2. 根据本协议第六条的约定终止的；3由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。终止后果1 如果本协议根据第七条第1、 2项规定终止的，双方均无需承担任何违约责任。在此情形下，双方应本着恢复原状的原则，签署一切文件及采取一切必需的行动，协助对方恢复至签署日前的状态。2. 如果本协议根据第七条第 3 项的规定而终止，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。第八条争议解决本协议在履行过程中若发生争

24、议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁。第九条协议生效本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第一条第款第 1项约定的服务费数额，即元后方能生效。16/22-第十条其他本协议第六条所称“ 不可抗力 ”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。本协议可到公证处公证，公证费用双方各出一半。本协议

25、未尽事宜，双方可协商签订补充协议。本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本合同中签订的店铺为乙方唯一认可的给甲方提供托管服务的店铺，甲方换店铺的唯一前提是因为违规被淘宝强行封店，如有其它特殊情况须双方协商。第十一条保密条款乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考。甲方：乙方：北京碧海云帆网络科技有限公司 签字：签字：盖章：盖章：地址：地址：日期：日期：17/22-淘宝店铺服务协议书甲方：乙方：杭州王道电子商务有限公司就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：第一条委托服务内容甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务

26、活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供 “ ” 在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。第二条服务期限服务期限：1年，自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。第三条合作经营方式及计算方法基础服务费用：第 1季度乙方收取甲方基础服务费每月2万 元托管服务费。根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。服务佣金：18/22-第 1季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的

27、10 %;根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次月 15日之前支付。广告推广：乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担.第四条甲方的责任、权利和义务在淘宝买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货；甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金；1 / 3若服务期间内乙方违反“ 乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效；合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对

28、托管店铺的任何操作；甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。第五条乙方的责任、权利和义务19/22-乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝；乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上；乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。第六条附件 1 ：乙方详细服务内容，本合同的附件均是有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第七条本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠

29、纷，双方应协商解决。甲方：授权代表：联系电话：盖章：日期：附件 1 ：乙方详细服务内容2 / 320/22-乙方：授权代表：联系电话：盖章：日期：服务内容：1、乙方利用自身的TP优势负责配合甲方淘宝的申请工作，甲方配合资料提供；2、乙方负责产品的图片处理和设计，店铺装修并负责商品上线；3、乙方负责产品卖点优化、甲方配合提供产品图片及提供产品功能性卖点文案；4、乙方负责淘宝店铺整体营销定位、广告投放、主题营销、促销方案策划及执行；5、乙方设计的淘宝店铺首页与形象页、产品陈列顺序、单品页规划与设计,甲方可提出改进方案和建议；6、乙方负责淘宝店铺的整体营销策划推广和文案编辑，甲方做资源配合；7、乙方负责争取淘宝的分销、淘宝客和重大促销活动方案的拟订和优化；8、乙方积极利用TP 优势，争取淘宝店铺重大广告、活动等资源；为甲方节约广告成本；9、该淘宝店铺涉及到的所有需要向第三方平台付费的广告费用甲方同意的前提下，由甲方负责和第三方签订广告合同并承担费用，乙方负责提出方案和协助谈判并方案执行；21/22-10、甲方为乙方配备一名与乙方接洽人员，部分工作需要此人配合实施，乙方指导该人员的工作。11、乙方配置不少于 4名专职人员组建运营团队，包扩：运营经理1 名、设计师 1名、美工1名、推广专员1 名。3 / 322/22-