行政综合部部门手册11

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1、东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-封面版 本文件名称行政综合部工作手册页 码行政综合部工作手册编制：审核：批准：发行日期声明: 文件发行日期即为实施日期.受控印章东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号版 本目录文件名称目录页 码1/2序 号文 件 名 称文 件 编 号页码1行政综合部组织架构WI-X-00152行政综合部职责WI-X-0026-73行政综合部岗位职责WI-X-0038-114公文管理办法WI-X-00412

2、-175人事制度WI-X-00518-256薪酬制度WI-X-006267考勤制度WI-X-00727-288请假及休假制度WI-X-00829-309员工奖惩规定WI-X-00931-3510培训管理办法WI-X-01036-4211员工宿舍管理规定WI-X-01143-4512公车管理规定WI-X-01246-4813员工制服工具回收管理规定WI-X-01349-5014用餐管理规定WI-X-0145115差旅费报销管理规定WI-X-01552-5316固定资产管理规定WI-X-0165617仓库管理规定WI-X-01757-6118员工行为规范WI-X-01862-6519采购工作规范W

3、I-X-01966-6920物资验证管理制度WI-X-0207021员工仪容仪表要求WI-X-02171-7322安全保密制度WI-X-02274-75东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号版 本目录文件名称目录页 码2/2序 号文 件 名 称文 件 编 号备注23办公室5S目视化管理制度WI-X-02376-8124商家合同审批条件WI-X-0248225商家合同拟稿、修改、定稿流程WI-X-0258326商家合同审批盖章流程WI-X-0268427协议类合同审批条件WI-X-0278528协议类合同拟稿、修改、

4、定稿流程WI-X-0288629协议类合同审批盖章流程WI-X-0298730合同档案资料借出/借阅制度WI-X-0308831公司会议纪要管理制度WI-X-03189-90东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号修订页版 本文件名称修订页页数1/1 序 号文件名修订处版本状况修订人审批人东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-001版 本A/0文件名称行政综合部组织架构页 码1/1东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN O

5、NE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-002版 本A/0文件名称行政综合部职责页 码1/2负责公司各项日常事务的协调和牵头工作，并组织公司人力资源的开发和管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供行政后勤保障服务工作。一、人力资源方面1、 根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划；2、 控制人力资源管理成本；3、 落实公司组织架构和部门职能建设；4、 负责办理员工招聘、录用、转正、晋升、离职等人事手续；5、 负责公司员的工岗位设计、工作分析、岗位描述和完善；6、 负责管理员工劳动合同和人事档案，人事任免与人事政策的咨询；7、 根

6、据公司业务需要和人力资源的发展规划，制定公司培训计划并实施；8、 负责薪资、福利体现规划、设计与实施；9、 负责公司绩效管理和考评，体系建设和实施；10、 处理劳动纠纷和员工申诉等；11、 负责公司企业文化建设和规划，提升归纳，深化企业文化核心理念和价值观。二、行政方面1、 各项规章制度的制定、修改和执行，进行动态跟踪管理监督，为领导提供正确的决策信息；2、 文件的拟定和发放；3、 档案管理；4、 会议管理；5、 接待工作；6、 固定资产管理、办公用品及设备的管理；7、 订阅报刊、杂志、书籍并负责管理相关图书资料；8、 公司的物质采购、管理和发放；9、 其他综合协调与管理，与公司有业务往来的外

7、联单位保持良好的合作关系；10、 为各职能部门做好服务，站在全局高度做好综合协调工作。三、合同管理方面1、 合同文件管理制度的贯彻实施；商家合同拟稿的审核、审批盖章跟进； 2、 商家合同于商友系统、乐天系统中的录入；3、 签署完毕的商家合同、终止的商家合同的整理归档；终止的商家合同于系统中的终止流程（即商家退场流程）； 4、 协议类文件拟稿、审核、审批盖章跟进；5、 协议类文件于商友系统、乐天系统中的录入；签署完毕的协议类文件、终止的协议类文件的整理归档；东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-002版 本

8、A/0文件名称行政综合部职责页 码2/26、 终止的协议类文件于系统中的终止流程；7、 对接法务部，商合同及协议类文件中涉及法务意见如实及时反馈业务部门；8、 根据公司要求及时合理性变更合同范本，迎合商业市场发展趋势；10、合同文件档案归档管理。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-003版 本A/0文件名称行政综合部岗位职责页 码1/4一、经理岗位职责一）、行政方面： 1、 协助总经办做好综合事务、协调各部门工作和处理日常事务； 2、 参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解； 3、

9、 负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件； 4、 负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 5、 搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6、 负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 7、 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 8、 负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会

10、、员工活动，开展年度总评比和表彰活动； 9、 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作； 11、负责公司员工活动的策划和组织； 12、加强部门之间的协调，促进相互之间的沟通和配合。二）、人事方面： 1、 负责公司人力资源的规划，建立、执行招聘、培训、考核、劳动关系等； 2、 负责组织制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、 根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施； 4、 审核各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；5、 收集、制定公司及各

11、个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 6、 负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 7、 负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 8、 配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 9、 定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成； 10、其他突发事件处理和领导交办的工作。 二、副经理岗位职责1、 传达、贯彻公司的各项规章制度、方针政策，领会目标需求及公司方针，结合经营实际对合约部工作进行安排、管理及监督；

12、 2、 来宾、客户的接待工作；3、 第一国际商铺的合同及协议合同总控工作； 4、 审核合同、协议相关文书，并出具意见； 5、 协调本部门与其它部门在日常工作中的关系； 6、 制定本部门的月度、年度工作计划、工作总结； 7、 完成公司领导交办的或其他部门需要协调的其它工作； 东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-003版 本A/0文件名称行政综合部岗位职责页 码2/48、 负责公司档案管理工作。三、行政主管岗位职责1、负责公司通用规章制度的拟定、编写和修改工作，协助各部门管理制度的拟定、讨论、修改工作；2、

13、负责公司各部门行政、采购方面的统筹规划与管理工作；3、负责供应商日常评审资料整理及管理，选择优质供应商；4、负责员工活动、工作计划的组织、检查与协调工作；5、宿舍的管理、水电的抄数及卫生检查；6、对各部门工作岗位分析，为管理活动提供相关的信息；7、按照公司各部门用人需求及部门定编开展招聘工作、满足公司的用人需求；8、建立培训体系，制定培训计划和培训预算，并根据培训计划组织培训；9、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、完善及实施；10、负责员工关系的沟通和处理；11、协助部门经理处理日常管理工作，检查、监督各项制度执行情况；12、与政府相关部门间的沟通与协调：主指社区、市政及行业管理协会等；1

14、3、公司对内、对外文件/函件的起草、拟定等；14、完成上级交办的其它工作。四、行政助理岗位职责1、内部/外来文件的收集、归档整理，包括各类法律法规、政策与规章等；2、采购申请的登记和各类数据的统计；3、各类活动的筹备与配合；4、培训体系的维护及培训活动的跟进；5、负责员工的各类证件的办理；6、制服的制定及统计；7、协助采购完成部分采购工作；8、其它行政后勤服务工作；9、完成上级交办的其它工作。五、人事专员岗位职责1、员工入职、离职手续的办理；2、公司员工档案及花名册的更新、每月人事报表的编制与审核等；3、负责公司员工劳动合同的签订、续订；4、员工考勤的统计，加班时间的初审和报批工作；5、公司社

15、会保险、劳动年检的办理；6、社保、住房公积金的办理与停缴等，并与相应的政府工作人员保持良好沟通与合作，收集、整理与之业务相关联的政策、制度文件；7、薪资核算及工资条的发放；8、完成上级交办的其他工作。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-003版 本A/0文件名称行政综合部岗位职责页 码3/4六、前台文员岗位职责1、 来访客户和应聘人员的接待并通报相关部门；2、 公司报纸、杂志的更换，各种文件的签收及快递的收发；3、 电话接听、转接及相关信息的传递；4、 传真机的使用及监管记录等；5、 协助公司活动的组织

16、；6、 负责前台接待室的管理；7、 负责员工考勤及着装的监督；8、 协助办理员工入职、离职手续；9、 各部门员工餐卡的审核发放及回收统计等；10、 办公室门、窗、电源的开关及空调等设备使用；11、 办公区域清洁、维修维护方面跟进与协调；12、 完成上级交办的其他工作。七、仓库管理员岗位职责1、 严格执行“仓库管理规定”和物品出、入库流程，规范操作、不徇私情；2、 负责公司申购的各类物品数量/质量的验收、进仓入账管理及发放工作；3、 监督公司各部门低值易耗物品的领用工作，对各部门领用物品进行单独建账；4、 根据仓库库存情况及时申请补充，并协调采购部，跟进落实采购到位；5、 负责员工制服的管理和发

17、放工作；6、 负责工程工具的借还管理工作；7、 完成每月库存盘点，配合公司季度或年度盘点；8、 负责管理处固定资产的管理工作；9、 完成上级交办的其他工作。八、采购员岗位职责1、 负责公司各类物资、维修配件、固定资产的采购；2、 负责工程项目报价的收集及比价工作，协调跟进工程项目的完成；3、 负责供应商资料的收集、整理，建立合格供应商档案，并对供应商的产品或服务进行评价和总结；4、 负责采购物料的质量，保证采购物品品质合格；5、 跟催采购订单的到货情况，保证采购的及时性；6、 开发新的供应商；7、 完成上级交办的其他工作。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIA

18、L MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-003版 本A/0文件名称行政综合部岗位职责页 码4/4九、文秘兼档案管理员岗位职责1、 公司各部门向上、向下文件的收发、呈递及反馈；2、 公司重要资料的归档与保存，并建立规范的借用手续；3、 组织并起草公司综合性的工作计划、方案、总结、报告、请示等文件；4、 公司各类会议纪要的记录，并对办公室职责范围内事项进行跟踪落实；5、 协助企业文化工作的开展。十、合同管理员岗位职责：1、 商家合同或协议的存档、管理及台账明细的建立与更新维护；2、 审核商家合同、合同补充协议等与合同相关文件；3、 涉及第一国际H5、H6及H8项目的合同、商户文件及

19、重要文件存档及管理；4、 完成商家合同文件签署后，完成商友/乐天系统的录入工作；5、 协助业务部门提供与合同签署的相关工作；6、 对接法务部，商家合同中涉及法务意见如实及时反馈业务部门；7、 合同或协议相关文件的审核、审批、盖章流程；8、 合约部经理安排的或其他部门需要协助的其他工作。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-004版 本A/0文件名称公文管理办法页 码1/61.0目的：为推进公司公文管理的统一化、规范化建设，对内提高沟通效率，对外树立公司形象，制定本办法。2.0定义：公文就是公务文件，是文件

20、的一个主要门类。3.0原则：以口头、电话沟通为主，发文、开会为辅；制发、跟进、管理、落实相统一。4.0类别：根据公文传递方向的不同，将公文分为上行文、下行文、平行文三种。4.1 上行文：是各部门向公司制发的公文。4.1.1 行政类：请示、报告、申购、总结、计划、会议记录（纪要）等。4.1.2 人事类：入职、离职、奖惩、转正、异动、请假、述职报告、复职等。4.1.3 业务类：合同、协议、方案、申请、流程、规范、费用报销等。4.2 下行文：是公司向各部门制发的公文。4.2.1 规范性公文：办法、规定、制度、细则、意见、章程、规程等。4.2.2 指导性公文：指示、决定、决议、批复、通报、通知等。4.

21、3 平行文：一种是各部门之间相互制发的公文；另一种是公司对公司以外的单位制发的公文。（包含对总公司的发文）4.3.1 内部平行公文：联系单。4.3.2 外发平行公文：联系函、公告、通告等。4.3.3 外发证明性公文：证明信、介绍信等。5.0公文制发与管理5.1 行政类、业务类上行文由各部门相关人员起草或填制，部门经理发出。5.2 人事类上行文由当事人或各部门相关人员填写，部门经理发出。5.3 下行文由行政综合部起草，公司总经理或分管领导签发。5.4 内部平行文由各部门相关人员起草，部门经理签发。5.5 外发平行文由各部门提供初稿，行政综合部修订，公司总经理或分管领导签发。5.6 外发证明性公文

22、由行政综合部起草，经行政综合部经理、公司相关领导审阅后发出。5.7 行政综合部是公司的信息中心，负责公司所有对内、对外发文的统筹管理和业务指导。6.0公文格式6.1 公文用纸及排版一般要求6.1.1 用纸。公文一般采用国际标准4型210mmx297mm。页边距上为：25mm，下为20mm，左为20mm，右为20mm，误差不超过1mm。6.1.2页眉。一般要求按公司统一规格设置页眉，在文件页眉左上角显示汇一城LOGO，后面用小四号斜宋体字打印汇一城全称，在下面设置与正文等长的下划线。 东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD

23、编 号WI-X-004版 本A/0文件名称公文管理办法页 码2/66.1.3 标题。用二号或小二号黑体，可分一行或多行居中排布，一般不用标点符号。6.1.4 正文。用四号或小四号宋体，文中如有小标题可加黑或用黑体字，一般按1.5倍行距排版（每页约排23行,每行约排34个字）。6.1.5 落款。日期统一为“二0XX年-X月-X日”。6.1.6 装订。左上角装订或左侧装订，不掉页；左侧装订时，订眼距离书芯上下各1/4处。 版面干净，字迹清楚，尺寸标准、版面端正，误差不超过1mm。6.1.7 页码。公文一般要求有页码，页码位于页脚居中位置，公文只有一页的页码取消。6.2 公司下行及平行公文格式6.2

24、.1 公司下行公文及平行对外发文一律使用制式文件头。6.2.2 公司对内以汇一城名义发文；对外根据业务性质不同，以不同名义发出。6.2.3 公司下行及平行公文由：文件头、发文字号、公文标题、受文机关、公文内容、签发人、落款、印章、主题词、抄送机关、打印、校对、印发份数等组成。6.3 上行公文一般格式要求6.3.1 请示报告、会议记录、会议纪要、分部门按年份统一编号。6.3.2 其他文件只需注明制发部门及日期，一般不需编号。7.0公文处理7.1 外来公文处理7.1.1 外来公文处理坚持自上而下的原则审阅。7.1.2 凡是受文机关署名“汇一城”的外来文件，都由前台统一取回或签收登记。7.1.3 所

25、有外来公文先交行政综合部初审并加意见，意见应使用制式语言（请XX总经理审阅，并签名）。7.1.4 文秘按照行政综合部经理的意见，呈送总经理阅批。7.1.5 总经理阅后，须在文件阅批表上作批示，批示应使用制式语言（由XX分管领导安排落实，请XX总阅，并签名）。7.1.6 负责落实的分管领导阅后，须在文件阅批表上作批示，批示应使用制式语言（请XX经理负责落实，请XX经理阅，并签名）；只须阅览的分管领导只在文件阅批表上写上“已阅”并签名即可。7.1.7 文秘按照分管领导的意见，分别呈负责落实的部门经理和配合的部门阅览，部门经理在文件阅览表上写上“已阅”并签名，秘书根据需要为相关部门复制（尽量不复制）

26、，以便于其执行；老总只需阅和签名，一般不需复制留存；7.1.8 文秘根据行政综合部经理安排，确定对外来公文是否进行张贴公示（公示时间一般不超过7天），公示后由文秘归档。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-004版 本A/0文件名称公文管理办法页 码3/67.2 内部公文处理7.2.1 内部公文处理坚持自下而上的原则审批。7.2.2 内部公文一般以请示、报告的形式出现居多。请示是在事前进行，请领导给予指导和支持，根据事件性质，分为紧急、急、一般三种，需要领导按时批复；报告是在事后进行，向领导汇报工作完成情

27、况，为一般性质文件，只需领导阅，一般不需批复。7.2.3 请示、报告以签报的形式进行。签报分为两种：一种为商业经营性工作；另一种为行政人事性（行政人事性指涉及组织架构、费用预算、薪酬福利、培训开发、绩效考核、劳动关系、企业文化、后勤事务、公关礼仪、秘书事务等）。签报由部门经理制发，交部门文员或助理登记、呈送。7.2.4 文秘将签报分别呈送分管领导、主要领导、相关领导、总经理逐级签批后，回复制发部门并有选择性地存档。签报涉及行政人事问题的，还需呈送行政综合部、行政副总审批。（报告不予回复）7.2.5 人事文件属秘密性质文件，审批结束后由人事专员直接存档，根据需要公示或告知相关人员审批结果。人事文

28、件审批参照第7.2.4条执行。本办法自总经理签发之日起生效，以往发布的有关公文管理方面的规定、办法即行废止。以下表格按公文格式执行：“公司重要发文”对内格式 “公司重要发文”对外格式“公司一般发文”格式（经营） 签报格式 内部联系单格式“会议记录”格式 各部门英文数字代码“外来公文阅批表” “内部公文审批表” 其它需要按公文格式的文件7.质量记录：文件阅批表 QR-R-001东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-004版 本A/0文件名称公文管理办法页 码4/6内部表格审批流程需求人员填写行政助理将文件分

29、类、必要时作好登记提交行政助理部门经理/经理审批行政助理呈送相关部门核实行政综合部存档并处理行政助理呈送相关领导审批后行政人事表格其它部门表格需求部门存档并处理东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-004版 本A/0文件名称公文管理办法页 码5/6内部表格审批流程不合格需求人员填写行政文秘将文件分类、必要时作好登记提交行政文秘部门经理/经理审批行政文秘呈送相关部门核实行政综合部存档并处理行政文秘呈送相关领导审批后行政人事表格其它部门表格需求部门存档并处理东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE

30、 COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-004版 本A/0文件名称公文管理办法页 码6/6外部文件处理流程行政文秘签收文件分类、作好登记相关领导审批批行政文秘跟踪处理结果复印件发送相关部门或人员处理原件存档汇报处理结果东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版 本A/0文件名称人事制度页 码1/81、 基本原则本公司采用定岗定编的人事管理制度。部门需要增加编制时，应先由部门经理填写人员增补申请表，经综合部核议，呈分管领导，报送总经理审批，选聘事宜由综合部统一办理。公

31、司员工在聘用及晋升方面享有均等机会；当公司相关职位发生空缺时，公司将首先考虑由内部正式员工竞聘上岗，然后再对外招聘。工作业绩和工作表现是员工晋升的主要依据。2、 聘用招聘实行行政综合部和用人部门共同考核、试用期考核相结合的原则。2.1、 聘用基本条件2.1.1 身体健康，证件真实、齐全，家庭纪录真实，教育经历和工作经历真实。2.1.2 作风正派，讲诚信，道德品质良好，无任何犯罪和不良记录。2.1.3 具备本公司需求的专业技能和管理技能。2.1.4 符合公司对招聘岗位的其他条件。2.2、 聘用流程初试 复试 审批 体检 通知入职2.3、 受聘者需提供以下资料2.3.1 填写职位申请表。2.3.2

32、 一寸免冠彩照4张。2.3.3 身份证复印件一份。2.3.4 学历证书、学位证书、职称证书、资格证书、特殊工种上岗证等复印件各一份。2.3.5 健康体检表一份。（注：由公司指定医院出具体检表）2.4、 报到程序行政综合部电话通知 被录用员工在规定日期内到行政综合部报到 签订劳动合同 领取工卡、工具等 后勤安排食宿 行政综合部进行入职培训 部门安排岗位培训及工作。3、 培训3.1 入职培训：由行政综合部统一安排时间对新入职员工进行公司简介、企业文化宣传以及公司各项规章制度学习，使员工对公司和所从事的工作有一个初步的了解。3.2 岗前培训：被录用员工必须参加由部门组织的岗前培训和实习，考核评估合格

33、后才能正式上岗。3.3 在岗培训：“传帮带”是公司对员工在岗培训的主要方式。通过老员工带教新员工的形式，使公司的优良传统、企业文化、业务知识、专业技能得到继承发扬和升华。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版 本A/0文件名称人事制度页 码2/84、 试用与转正4.1、 试用期4.1.1 员工试用期一般为1-3个月，最长不超过6个月，具体以合同为准。4.1.2 公司对达不到素质要求和违反公司相关制度的员工可随时对其终止试用。终止试用以终止试用通知书的形式由行政综合部送达员工本人，接到终止试用通知书

34、的员工，应及时到行政综合部办理离职手续并进行物品和工作移交。4.2、 转正 4.2.1 员工试用期满后，经考核及综合评估合格者，可转为正式员工；不合格者，终止劳动关系。4.2.2 转正由主管填写员工转正表，经部门经理和行政综合部经理考核合格并签署意见后，报总经办审批。4.2.3 员工薪资待遇按合同及本手册执行。5、 人事变动5.1、 人事变动种类5.1.1 调职5.1.1.1 因工作实际需要，部门之间人员调动，用人部门填写人事异动表，员工及所在部门负责人签署同意，交行政综合部经理核议通过后呈总经办批准后方可生效。5.1.1.2人事异动表上注明新部门报到，按时间并要求办理好工具等相关工作及物品交

35、接手续。5.1.1.3 新调位培训期一般为1-3个月，工资仍按原工资标准发放。新职位培训期满合格后按调动后的岗位工资标准发放。5.1.2 升职5.1.2.1 员工因工作绩效突出、管理能力出色或有特殊贡献等行为，可根据公司工作需要获得升职、升薪。5.1.2.2 部门经理可以提出员工升职申请，连同该员工升职申请书及工作鉴定，经行政综合部核实后，报送总经办批准后，可获升职。一般情况下采用公开、公正、公平形式内部选拔任用。5.1.2.3 获升职员工应在升职文件中规定的时间内办理好工作及物品交接手续，到新岗位任职。须经过培训1-3个月，考核合格并经总经办批准后方可执行新的薪资标准。5.1.3 降职5.1

36、.3.1 员工因工作绩效达不到公司要求或管理能力欠缺等原因，公司可按员工奖惩规定条例给予降职处理。5.1.3.2 经总经理批准，由行政综合部发出降职文件并经该员工确认后方可执行降职。5.1.3.3 部门可按员工奖惩规定提出员工降职申请，连同拟降职原因，经该员工确认后交由行政综合部调研并核实后，报总经办批准。部门经理降职由分管领导提议，总经理批准。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版 本A/0文件名称人事制度页 码3/85.1.3.4 被降职员工应在降职文件规定的时间内办理好工作及物品交接手续，到

37、新岗位任职。5.2 人事变动原则及纪律要求5.2.1 行政综合部是员工人事异动的经理部门，其它任何部门无权擅自调动员工。5.2.2 员工因特殊情况无法在人事异动文件规定的时间内到新岗位报到，须及时与行政综合部联系，否则按旷工论处。6、 内部竞聘6.1、 竞聘原则：“能者上、平者让、庸者下”是公司竞聘的基本原则，以“公开、公平、公正”的方式选拔优秀员工，让每一位正式员工都能获得参与竞争的机会。6.2、 竞聘程序：部门发生职位空缺时提出内部竞聘申请，行政综合部主导，用人部门配合共同拟定竞聘方案实施竞聘。竞聘一般分为，文化课考试、业务考核、直属领导面试、民主评议、演讲答辩等。7、 离职7.1、 离职

38、种类7.1.1 辞职7.1.1.1正常辞职A. 员工因故辞职须向部门经理递交书面申请，并填写员工离职表，经部门核实同意后交行政综合部审核，报总经办审批。B. 辞职报告批准前，员工须照常工作，否则按员工手册规定从严处罚。C. 正式员工辞职须提前30天提交辞职申请；试用期员工辞职须提前3天提交辞职申请。D. 正式员工非正常辞职（急辞工者）须支付400元作为未按规定时间提前通知公司的补偿；试用期员工非正常辞职须支付200元作为未按规定时间提前通知公司的补偿。公司可从员工应发而未发的工资中扣除。7.1.1.2 自动离职A. 未按规定办理辞职手续自动离职者，视为旷工，旷工连续超过3日或每月累计旷工7日以

39、上者，作自动离职论处，并扣除本月所有工资。B. 如有违反劳动合同的其它情形，公司保留进一步追究的权利。7.1.2 辞退7.1.2.1 员工伤病在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事公司另行安排工作的。7.1.2.2 因公司原因需要裁员的。7.1.2.3 员工经教育、培训达不到公司相关职位素质要求的。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版 本A/0文件名称人事制度页 码4/87.1.2.4 员工有营私舞弊行为以及工作中出现重大失误和过失的。7.1.2.5 不服从管理，经批评教育和处罚屡教不改的

40、。7.1.2.6 工作绩效达不到公司要求的。7.1.2.7 严重不服从经理人员的正当管理或威胁经理人员的。7.1.3 除名7.1.3.1 触犯国家相关法律法规的。7.1.3.2 当月连续旷工达3天以上的。7.1.3.3 严重违反公司员工奖惩规定或相关规章制度的。7.2、 离职手续 7.2.1 辞职申请获批准后，应做好相关工作和物品交接，辞职员工须到行政综合部领取离职员工交还物品清单，最后由财务部结清工资后，即可离职。7.2.2 到各部门办理物品交接手续。7.2.2.1.到所在部门交还公司资料、文件、工具、通讯器材及其它办公用品和物品。部门出具考勤表附于清单后，用于行政综合部计算工资。7.2.2

41、.2.到仓库交还皮带、肩章、臂章、精神带、用品等。7.2.2.3.到宿舍交还钥匙及公共用品，带出个人行李及物品并由宿舍管理员出具放行条。7.2.2.4.到行政综合部退还工卡等并由行政综合部进行工资核算。7.2.2.5.到财务部领取离职工资。8.0 质量记录职位申请表 QR-R-002员工离职表 QR-R-003员工转正表 QR-R-004人事异动表 QR-R-005人员增补申请表 QR-R-006终止试用通知书 QR-R-007录用通知 QR-R-008录用员工报到通知书 QR-R-009离（调）职员工交还物品清单 QR-R-010东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMM

42、ERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版 本A/0文件名称人事制度页 码5/8招聘流程填写人员需求申请表发生人空缺内招根据职位实际情况决定外招还是内招？ 外招行政综合部组织制定竞聘方案选择招聘渠道发布招聘信息宣传公开竞聘方案简历筛选组织实施竞聘活动行政综合部初次面试，并判定是否合格？不合格不合格确定人选并于公司内公示合格不合格不合格领导审批是否合格？合格不合格安排体检及体检是否合格？合格不予录用行政综合部通知录用办理入职手续东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版

43、本A/0文件名称人事制度页 码6/8入职手续办理流程接到电话通知被录用者准备好各证件复印件、体检证明、两张寸免冠相片到行政综合部办理有关手续行政综合部填写员工录用报到通知书行政综合部发放工卡、员工手册签订劳动合同拿员工录用报到通知书到部门经理处报到将员工录用报到通知书交回行政综合部保安服、工程服、接待服入职一周后到仓库领取行政服需量身定做东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版 本A/0文件名称人事制度页 码7/8篇 员工离职手续办理流程通知拟辞职员工办理离职手续填写离（调）职员工交还物品清单结算员

44、工离职工资，递交财务部、公司领导审批通知员工交还物品，领取工资离职员工资料档案分类存档，做好相关记录正常离职急辞工领导审批行政综合部作离职面谈离职不离职辞退行政综合部调查核实部门经理签署意见属实填写员工离职表填写离职申请表不属实不予辞退1、员工正常离职及急辞工须填写离职申请表经部门经理签名批准后，交由行政综合部递交公司领导审批；员工辞退由部门主管填写离职申请表，部门经理及总经理签署意见交行政综合部。2、根据已审批的员工离职表，提前5天通知员工到行政综合部办理离职手续，对于急辞工人员则于申请表批完当天通知。3、指导员工填写离（调）职员工交还物品清单并由部门经理签名确认，收取员工制服押金条及员工手

45、册。4、结算员工工资，包括当月工资、制服折旧费及押金费、伙食费、保险费、加班费及相关扣款奖励，经行政综合部经理核准后报财务及公司领导审批。5、员工于离职日期通知其到行政综合部交还物品（工卡、员工卡、宿舍钥匙、胸牌、对讲机等），并到宿舍管理员处开具放行条，办理完相关手续后到财务领取工资。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-005版 本A/0文件名称人事制度页 码8/8篇 社会保险办理流程员工入职需参保到社保网查询其有无参加社会保险未参保已参保询问员工参保意向自行参 保公司参 保经公司领导同意参保后由员工本

46、人申停原保网上申报工伤保险员工转正后，由本人提出申请，交公司领导审批同意不同意于每月25号前网上申报暂缓购买员工需停保或退保网上申报停保如当月退保人员多于增保人员，则需到社保局办理减员申请手续员工是否需要退保需要不需要填写申报表并加盖公章到社保局办理退续东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-006版 本A/0文件名称薪酬制度页 码1/1一、 薪资结构：公司员工薪资由工资、津贴、奖金、福利四部门组成。1、 工资：包括基本工资、浮动绩效、加班工资等。2、 津贴：工龄奖、通讯补贴、专业职称津贴、特殊技能津贴等。

47、3、 奖金：包括全勤奖、年终奖、工作任务奖、特殊贡献奖。4、 福利：包括社会保险、商业保险、有薪假、包食宿、节日（生日）祝福、旅游拓展、二、 以下费用先由公司垫付再从工资总额中扣除：伙食费、水电费、社保费、意外保险、个人所得税等三、 一次性奖：员工有特殊事迹或突出贡献受到公司的奖励而计发的奖金。四、 薪资发放:公司每月15日以银行转账的形式发放员工上月工资，如遇节假日则顺延。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-007版 本A/0文件名称考勤制度页 码1/2考勤是考查员工出勤情况、劳动纪律的重要依据，也是

48、支付工资、奖金和维护公司正常工作秩序的重要保证。员工应严格遵守以下规定：1 主要班次种类1.1 上班时间主要根据公司不同岗位的具体情况和季节等因素而定。1.2 因岗位工作需要设定的固定班次，如行政班、早/晚班、A/B班等。1.3 行政班上班时间：09:00-12:00；13:30-18:00。1.4 部分岗位实行两班制：早/晚班或A/B班。1.5 公司可根据实际工作情况作出调整。2 工作时间2.1 一般情况下，员工每日打卡四次，早/晚班、A/B班的人员每日打卡两次，上班前半小时内为打上班卡时间，下班后半小时内为打下班卡时间。2.2 上机动班的人员由行政综合部设置打卡。2.3 未设打卡设备的区域

49、，实行签到或点名制，具体上下班时间根据工作性质和实际需要，由部门经理自行制定，报行政综合部批准后执行。2.4 员工工作时间要保持稳定，调整或变更由行政综合部批准。2.5 员工每月公休时间由部门根据工作情况自行安排，在部门月排班表上详细体现便于核对考勤；每月28日以前须将下个月排班表报行政综合部备案。无特殊情况，员工一律按排班表上下班和公休，需要调整或变更的，报行政综合部审批。3 考勤管理3.1 打卡3.1.1 员工须按规定的时间打卡上下班。3.1.2 如因特殊情况未打卡、漏打卡或错打卡者，应于2个工作日内填写补卡申请单，经本部门负责人、公司领导签字证明后，报行政综合部备案，超过2个工作日未填写

50、补卡申请者，按自动放弃补卡处理；如部门负责人因公外出而未打卡的，填单后经公司领导或总经理签字确认后交行政综合部备案。3.1.3 公司给予每人每月3次补卡机会，超过3次按未打卡处理。3.1.4 如因出差不能按时打卡的，凭已批准的出差申请单可以不申请补卡，但外出申请单需交行政综合部存档。3.1.5 工作性质较为特殊的人员，经总经理特批可以不打卡。其它一线部门员工，不便打卡的，由经理或相关负责人负责点名考勤并于次月5日前上交考勤表到行政综合部。3.1.6 无特殊原因不打卡或不点名者，以旷工论处。3.1.7 严禁员工请人打卡、代人打卡，每发现一次，双方各按旷工半天论处。月度内被发现代人打卡或请人代打卡

51、超过3次（含）者，记大过处分。3.1.8 月度内部门员工被发现无故不打卡或代人打卡超过5次（含）而部门未作处理的，对部门负责人扣绩效东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-007版 本A/0文件名称考勤制度页 码2/2分数5分。3.1.9 每月5日前由行政综合部统计上月出勤情况，并以打卡记录作为计算上月工资的凭据。3.1.10 只打上班卡或下班卡的，按旷工半天论处，扣除当月全勤奖。3.1.11 员工打完下班卡后，应即行离开办公室，不得逗留在办公室或离开后又返回办公室上网或干私活，需要延长工作时间或加班的，应

52、经部门负责人口头同意，违者可按警告处分。3.2 迟到、早退3.2.1 员工须按时上下班，不迟到、不早退。3.2.2 员工迟到、早退10分钟以内扣10元/次；11-30分钟以内扣30元/次，31-60分钟以内50元/次，超过1小时（含）的按旷工半天论处。3.2.3 为表现公司人性化管理，一个月内迟到、早退不超过3次并累计不超过30分钟者，可以豁免。3.3 旷工3.3.1 旷工实行“旷一罚三”的原则扣薪，并扣除当月全勤奖。3.3.2 连续旷工3日或每月累计旷工7日（含）以上者，作自动离职论处。3.4 加班： 3.4.1 公司因工作或业务需要，可安排员工加班，除因特殊情况经部门经理批准外，任何人均应

53、服从公司安排。3.4.2 员工加班，由主管申请，报部门经理及行政综合部经理核准后交公司领导审批同意后方可加班，并须按规定打卡或签到。（如因上级领导外出未能及时批准的，须事先以电话请示征得领导同意）3.4.3 员工加班原则上作补休处理，不计发加班费，因工作繁忙确实无法安排补休的，经总经理批准，可以计发加班费。3.4.4 考勤记录只作考勤登记用途，不直接作为加班凭据。员工加班费由行政综合部凭总经理审批的加班申请表及员工考勤记录计发。3.4.5 法定节假日如遇轮班或值班，部门当月安排补休，不能补休或当月无法安排补休的，部门经理填写加班申请经逐级审批后按国家规定给予加班费。东莞市汇一城商业发展有限公司DONGGUAN ONE COMMERCIAL MANAGEMENT CO.,LTD编 号WI-X-008版 本A/0文件名称请假及休假制度页 码1/2一、