汽车4S店展厅经理岗位职责
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1、展厅经理岗位职责1 .展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。2 .交车流程管理:落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。3 .顾客资料管理:查核:三表一卡的填制,完善顾客资料的保存与追踪。4 .展厅的日常管理:展厅及展车的5s管理,严格按照飞检流程标准执行,展车的布置及报价装饰等内容5、展厅人员及日常规范管理检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。6、做好信息反馈:市场、顾客、销售内部、竞品车
2、型及新上市车型的相关信息收集7、讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。8、KPI管理:保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。9、二手车的开展:依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入,10.组织沟通及管理:部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。9、协助销售经理工作开展【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】WORD文档交流!
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